모바일 전자 상거래의 성공 요인은 무엇입니까

스마트폰 및 태블릿과 같은 무선 핸드헬드 장치를 통한 제품 및 서비스 교환을 모바일 상거래 라고 합니다. 고객은 데스크톱 컴퓨터 대신 모바일 장치를 사용하여 전자 상거래를 통해 온라인 구매 플랫폼 에 액세스할 수 있습니다.

무선 장치를 통한 자료 전달은 속도, 보안 및 확장성 측면에서 시간이 지남에 따라 향상되었습니다. 따라서 사람들이 콘텐츠를 소비하고 구매하는 것이 그 어느 때보다 간편해졌습니다. 모바일 전자 상거래가 빠르게 확장 되는 이유입니다.

기술 장벽이 무너지고 모바일 장치가 더 널리 보급됨에 따라 소매업체는 비즈니스 수행 방식을 재고하고 매력적인 모바일 쇼핑 경험을 설계해야 합니다.

안타깝게도 오늘날 고객의 높은 기대치를 충족시키는 방법은 단순히 웹 포털을 "반응형" 모바일 웹사이트로 만드는 것이 아닙니다. 모바일 전자 상거래의 성공 요인 이 당신을 번성하게 만드는지 살펴 보겠습니다.

모바일 전자상거래의 4가지 주요 형태

모바일 결제용 앱

고객이 스마트폰에 모바일 애플리케이션을 다운로드합니다. PayPal 및 Venmo와 같은 앱을 통해 사람들은 돈을 보내거나 상품과 서비스를 구매하는 데 사용할 수 있습니다.

일반적으로 재화나 서비스에 대해 자세히 알아보기 위해 소매업체의 모바일 앱 을 다운로드하는 모바일 장치 사용자입니다. 그리고 그들 중 거의 절반 이 앱을 사용하여 무언가를 샀습니다 .

Apple Pay, Samsung Pay 또는 Google Pay와 같은 내장 카드 저장 옵션은 대부분의 모바일 장치에 있습니다.

이러한 옵션은 온라인 결제를 위한 안전한 방법을 나타내므로 고객 데이터가 매우 잘 보호됩니다! 비접촉식 카드 및 기타 가상 결제 방법에서 사용하는 것과 동일한 NFC(근거리 통신) 기술을 활용하여 작동합니다.

모바일 상거래 앱

스마트폰 사용자는 어디서나 편리하게 검색하고 구매할 수 있습니다 . 모바일 전자 상거래 앱 을 사용하면 잠재 고객이 귀하를 찾기 위해 브라우저를 열도록 하는 대신 스마트폰의 홈 화면에 나타날 수 있습니다.

사용자는 스마트폰에 앱을 다운로드한 후 앱의 UI를 벗어나지 않고도 제품 카탈로그를 탐색하고 모든 것을 구매할 수 있습니다. 또한 모바일 전자 상거래 애플리케이션 은 다운로드한 사용자에게 푸시 알림을 제공합니다.

소셜 전자 상거래

소셜 미디어 플랫폼 의 전 세계 사용자 수는 수십억에 달합니다. 거의 8,500만 명의 사용자와 Apple App Store에서 가장 많이 다운로드된 앱인 TikTok을 통해 사용자는 연간 5,040만 달러를 지출합니다.

그러나 소셜 미디어 앱은 온라인 소매업체에게 단순한 입소문 이상을 제공할 수 있습니다. 대부분은 사용자가 앱을 떠나지 않고도 독립 판매자로부터 상품을 구매할 수 있도록 소셜 커머스를 지원하도록 발전하고 있습니다.

주요 TikTok 마케팅 전략 중 하나는 비즈니스 소유자에게 라이브 스트림에 제품을 오버레이하고 인벤토리를 통합할 수 있는 기능을 제공하는 것입니다.

Instagram 과 같은 다른 소셜 미디어의 경우 사용자가 새로운 제품을 발견할 수 있도록 쇼핑 페이지를 만들었습니다. Facebook 과 관련하여 기업이 통합 상점을 사용하도록 권장합니다. 그리고 Pinterest 의 Buyable 핀은 판매 제품을 광고하는 데 사용됩니다.

이러한 각 앱에는 경쟁이 치열한 SEO 관행이 필요하다는 것을 잊지 마십시오. 예를 들어, SEO 게임을 확실히 강화할 Logicsofts를 시도할 수 있습니다.

QR 코드

고객은 휴대폰을 사용하여 작은 정사각형 이미지인 QR 코드를 스캔 할 수 있습니다. 모든 코드는 특정 방문 페이지 에만 적용됩니다. 동적 QR 코드 생성기를 활용하여 당신의 것을 가질 수 있습니다.

따라서 대부분의 전자 상거래 회사는 스마트폰 사용자 및 기타 WiFi 지원 장치 사용자를 대상으로 하는 상업용 모니터링 응용 프로그램에 QR 코드를 채택하고 있습니다.

모바일 전자상거래의 성공 요인

안정적인 내비게이션 시스템 구축

모바일 앱의 탐색 은 매우 중요합니다. 가장 중요한 정보는 모바일 화면의 처음 2-3인치에만 들어갑니다. 이것은 효과적인 공간 활용 을 요구합니다. 또한 많은 앱 디자이너 가 텍스트 링크보다 아이콘을 선택하는 이유를 설명합니다.

대부분의 모바일 전자 상거래 앱에는 다음이 포함됩니다.

• 브랜드 로고가 있는 헤더 메뉴
• 검색 아이콘
• 장바구니 아이콘
• 카테고리 탐색 아이콘(예: 햄버거 메뉴 표시)

포함할 수 있는 추가 옵션에는 매장 찾기 링크, 고객 지원 정보 및 계정 로그인이 있습니다.

사용자 인터페이스 향상

모바일 전자상거래용 애플리케이션 은 일반적으로 더 작은 화면에 표시됩니다. 즉, UI가 가능한 한 간단해야 합니다 . 제품에 대한 더 많은 정보를 제공하고 더 많은 이미지를 표시하려는 경우에도 마찬가지입니다. 그러나 콘텐츠가 너무 많으면 더 많은 상품을 판매하지 않습니다. 사실, 그것은 사용자를 끌 수 있습니다.

이와 유사하게 프로그램에 UI 요소가 너무 많으면 특히 스마트폰의 작은 화면에서 복잡해 보일 수 있습니다. 가장 중요한 모바일 전자 상거래 모범 사례 중 하나는 고객이 앱의 주요 구성 요소를 쉽게 식별할 수 있도록 하는 것입니다.

이 때문에 각 화면의 구성 요소 수를 제한하고 중요한 구성 요소만 유지하는 것이 이상적입니다. 독자가 제안을 탐색하도록 장려하려면 헤더와 설명이 간결하고 매력적이며 읽기 쉬운지 확인하세요.

이미지 최적화

이미지 최적화 는 모바일 전자상거래에서 가장 중요한 성공 요인 중 하나입니다. 디스플레이 크기에 관계없이 제품 사진을 최적화 하는 것은 여전히 ​​중요합니다. 우수한 사진 및 기타 시각화 도구는 온라인 구매에 필수적입니다.

원클릭 구매 제공

극적이지는 않지만 금전 등록기 에서 모바일 전자 상거래는 살고 죽습니다. 모바일 사용자가 온라인 판매의 작은 부분을 차지하는 경우 결제 프로세스를 개선 해야 할 수 있습니다.

결제 절차가 까다로워 보인다면 사람들은 온라인 쇼핑 바구니를 그만둘 것입니다. 모바일 쇼핑객은 신용카드 번호, 배송 정보와 같은 간단한 정보를 반복적으로 입력해야 하는 경우 뒤로 버튼을 클릭할 가능성이 높습니다.

이상적으로는 사용자가 모바일 결제 프로세스를 시작하는 즉시 클릭 한 번으로 구매할 수 있는 모바일 우선 결제 옵션이 제공되어야 합니다.

모바일 로딩 시간 우선

가장 흥미로운 주제는 아니지만 사이트의 로드 시간을 늦추는 것은 고객을 확보하고 유지하고 유치하는 데 중요합니다.

모바일 디자인은 데스크톱에 해당하는 모양을 유지하지만 데이터를 불필요하게 소비하는 백그라운드 구성 요소를 최소화하지 못하는 경우가 많습니다. 방문자는 로드 시간이 길어지는 놀라운 경험에 대한 대가를 치러야 합니다.

로딩 시간 은 웹사이트 개발 방식 에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 좋은 개발자가 있는지 확인하고 웹사이트 구축 시간을 단축하고 촉진 할 코드 없는 모바일 앱 구축을 요청하세요.

디자인이 가장 작은 화면에 맞는지 확인하십시오. 모바일 전자 상거래용 애플리케이션은 모바일 장치의 가장 작은 화면을 수용하도록 수정되어야 합니다. 더 큰 기기용 앱을 만들 때는 모바일 우선 전략을 사용하여 최고의 결과를 얻으십시오.

먼저 디자인의 핵심 구성 요소를 개발한 다음 태블릿과 같은 더 큰 화면 장치에서 발생할 수 있는 더 복잡한 시나리오를 점진적으로 추가합니다.

결론적으로

소규모 비즈니스는 매출을 늘리고 온라인 가시성을 높이며 성장 목표를 달성할 수 있는 기회를 제공하는 모바일 전자 상거래를 활용하여 눈에 띄게 될 수 있습니다.

모바일 전자 상거래에서 선택한 성공 요소를 따르면 현재와 미래의 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 이 팁을 실제로 활용하면 가장 중요한 성공 측면에 집중하고 소규모 비즈니스를 발전시킬 수 있습니다.