Was sind die Erfolgsfaktoren im Mobile eCommerce

Der Austausch von Produkten und Dienstleistungen über drahtlose Handheld-Geräte wie Smartphones und Tablets wird als Mobile Commerce bezeichnet. Durch die Verwendung mobiler Geräte anstelle von Desktop-Computern können Kunden über E-Commerce auf Online-Kaufplattformen zugreifen.

Die Bereitstellung von Material über drahtlose Geräte hat sich im Laufe der Zeit in Bezug auf Geschwindigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit verbessert. Daher war es für Menschen noch nie einfacher, Inhalte zu konsumieren und Einkäufe zu tätigen. Das ist der Grund, warum der mobile E-Commerce so schnell expandiert .

Mit dem Abbau technologischer Barrieren und der zunehmenden Verbreitung mobiler Geräte müssen Einzelhändler ihre Geschäftsabläufe überdenken und attraktive mobile Einkaufserlebnisse gestalten.

Leider besteht die Methode, um die hohen Erwartungen der Kunden heutzutage zu erfüllen, nicht darin, ein Webportal einfach zu einer "responsiven" mobilen Website zu machen. Lassen Sie uns sehen, welche Erfolgsfaktoren im mobilen E-Commerce Sie zum Erfolg führen werden.

Die vier Hauptformen des mobilen E-Commerce

Apps für mobiles Bezahlen

Ein Kunde lädt mobile Anwendungen auf sein Smartphone herunter. Über Apps wie PayPal und Venmo können Menschen entweder Geld senden oder das Geld zum Kauf von Waren und Dienstleistungen verwenden .

In der Regel handelt es sich dabei um Benutzer mobiler Geräte, die die mobile App eines Einzelhändlers herunterladen, um mehr über eine Ware oder Dienstleistung zu erfahren. Und fast die Hälfte von ihnen hat etwas über die App gekauft .

Eine integrierte Kartenspeicheroption wie Apple Pay, Samsung Pay oder Google Pay ist auf den meisten Mobilgeräten vorhanden.

Diese Optionen stellen eine sichere Art der Online-Zahlung dar, sodass die Daten Ihrer Kunden sehr gut geschützt sind! Sie funktionieren, indem sie dieselbe Nahfeldkommunikationstechnologie (NFC) verwenden, die auch von kontaktlosen Karten und anderen virtuellen Zahlungsmethoden verwendet wird.

Mobile-Commerce-Apps

Benutzer von Smartphones haben den Komfort , von jedem Ort aus zu surfen und Einkäufe zu tätigen . Mit einer mobilen E-Commerce-App können Sie auf dem Startbildschirm des Smartphones eines potenziellen Kunden erscheinen, anstatt ihn dazu zu bringen, seinen Browser zu öffnen, um Sie zu entdecken.

Nach dem Herunterladen der App auf ihr Smartphone können Benutzer Ihren Produktkatalog durchsuchen und einen Kauf tätigen, ohne die Benutzeroberfläche der App zu verlassen. Darüber hinaus bieten mobile E-Commerce-Anwendungen Push-Benachrichtigungen für Benutzer, die sie heruntergeladen haben, vorausgesetzt, Sie haben ihre Zustimmung dazu.

Sozialer E-Commerce

Das weltweite Publikum auf Social-Media-Plattformen geht in die Milliarden. Mit fast 85 Millionen Nutzern und der am häufigsten heruntergeladenen App im Apple App Store, TikTok, geben Nutzer jährlich 50,4 Millionen US-Dollar aus.

Allerdings können Social-Media-Apps Online-Händlern mehr als nur Viralität bieten. Die meisten unterstützen Social Commerce , damit Benutzer Waren von unabhängigen Händlern kaufen können, ohne die App zu verlassen.

Eine der wichtigsten Marketingstrategien von TikTok besteht darin, Geschäftsinhabern die Möglichkeit zu geben, Produkte in Live-Streams einzublenden und Inventare zu integrieren.

Für andere soziale Medien wie Instagram haben sie die Shopping-Seite erstellt, damit ihre Benutzer brandneue Waren entdecken können. Wenn es um Facebook geht, ermutigt es Unternehmen, seine integrierte Storefront zu nutzen. Und Kaufbare Pins auf Pinterest werden verwendet, um Produkte zum Verkauf zu bewerben.

Vergessen Sie nicht, dass jede dieser Apps eine äußerst wettbewerbsfähige SEO-Praxis erfordert. Sie können zum Beispiel Logicsofts ausprobieren, das Ihr SEO-Spiel definitiv verbessern wird.

QR-Codes

Kunden können mit ihren Mobiltelefonen QR-Codes scannen , bei denen es sich um kleine quadratische Bilder handelt. Jeder Code ist exklusiv für eine bestimmte Zielseite . Sie können Ihre haben, indem Sie einen dynamischen QR-Code-Generator verwenden.

Daher verwenden die meisten E- Commerce-Unternehmen QR-Codes für kommerzielle Überwachungsanwendungen, die sich an Smartphone-Benutzer und andere Benutzer von WiFi-fähigen Geräten richten.

Erfolgsfaktoren im Mobile eCommerce

Erstellen Sie ein zuverlässiges Navigationssystem

Die Navigation einer mobilen App ist entscheidend. Denken Sie daran, dass die wichtigsten Informationen nur auf die ersten 2-3 Zoll eines mobilen Bildschirms passen. Dies erfordert eine effektive Flächennutzung . Darüber hinaus erklärt es, warum so viele App-Designer Symbole anstelle von Textlinks wählen.

Die meisten mobilen E-Commerce-Apps haben :

• Kopfzeilenmenüs mit dem Markenlogo
• Suchsymbol
• Warenkorb-Symbol
• Ein Symbol für die Kategorienavigation (zeigt beispielsweise ein Hamburger-Menü)

Weitere Optionen, die Sie hinzufügen können, sind Links zur Filialsuche, Informationen zum Kundensupport und die Kontoanmeldung.

Benutzeroberfläche verbessern

Anwendungen für den mobilen E-Commerce werden normalerweise auf kleineren Bildschirmen angezeigt. Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Benutzeroberfläche so einfach wie möglich ist . Auch wenn Sie nur mehr Informationen zu Ihrem Produkt bereitstellen und mehr Bilder anzeigen möchten. Sie werden jedoch nicht mehr Waren verkaufen, wenn Sie zu viel Inhalt haben. Tatsächlich könnte es Benutzer abschalten.

Wenn Ihr Programm ähnlich wie hier zu viele UI-Elemente enthält, kann es am Ende unübersichtlich aussehen , insbesondere auf dem winzigen Bildschirm eines Smartphones. Eine der wichtigsten Best Practices für den mobilen E-Commerce besteht darin, es Kunden einfach zu machen, die Hauptkomponenten Ihrer App zu erkennen.

Aus diesem Grund ist es ideal, die Anzahl der Komponenten auf jedem Bildschirm zu begrenzen und nur die entscheidenden zu behalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Überschriften und Beschreibungen prägnant, überzeugend und leicht lesbar sind, um die Leser zu ermutigen, Ihr Angebot zu erkunden.

Bilder optimieren

Die Bildoptimierung ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im mobilen E-Commerce. Es ist immer noch wichtig, Ihre Produktbilder zu optimieren , unabhängig von der Größe des Displays. Denken Sie daran, dass hervorragende Fotos und andere Visualisierungstools für den Online-Kauf unerlässlich sind.

Bieten Sie Ein-Klick-Einkäufe an

Nicht dramatisch, aber an der Kasse lebt oder stirbt der mobile E-Commerce. Möglicherweise müssen Sie Ihren Checkout-Prozess verbessern, wenn mobile Benutzer nur einen geringen Teil Ihrer Online-Verkäufe ausmachen.

Wenn der Checkout-Vorgang herausfordernd erscheint, verlassen die Leute ihren Online-Warenkorb. Mobile Käufer klicken eher auf die Schaltfläche „Zurück“, wenn sie wiederholt einfache Informationen wie Kreditkartennummern und Lieferinformationen eingeben müssen.

Idealerweise sollten Benutzern Mobile-First-Zahlungsoptionen angeboten werden, mit denen sie einen Kauf mit nur einem Klick tätigen können, sobald sie Ihren mobilen Checkout-Prozess aufrufen.

Geben Sie der mobilen Ladezeit Vorrang

Auch wenn es nicht das interessanteste Thema ist, ist die Verlangsamung der Ladezeit einer Website wichtig, um Kunden zu gewinnen, zu halten und anzuziehen.

Obwohl das mobile Design das Erscheinungsbild seines Desktop-Äquivalents beibehält, versäumt es es häufig, Hintergrundkomponenten zu minimieren, die unnötig Daten verbrauchen. Besucher zahlen einen Preis für das atemberaubende Erlebnis in verlängerten Ladezeiten.

Die Ladezeit kann wirklich davon abhängen, wie Ihre Website entwickelt wird. Stellen Sie daher sicher, dass Sie einen guten Entwickler haben, und bitten Sie um die Erstellung einer No-Code-App für Mobilgeräte, die die Erstellung Ihrer Website erleichtert und verkürzt .

Stellen Sie sicher, dass Ihr Design auf den kleinsten Bildschirm passt. Anwendungen für den mobilen E-Commerce müssen an die kleinsten Bildschirme mobiler Geräte angepasst werden. Wenn Sie Ihre App für ein größeres Gerät erstellen, verwenden Sie eine Mobile-First-Strategie, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Entwickeln Sie zuerst die Kernkomponenten Ihres Designs und fügen Sie dann schrittweise die komplexeren Szenarien hinzu, die auf Geräten mit größeren Bildschirmen wie Tablets auftreten können.

Abschließend

Kleine Unternehmen können sich wirklich von anderen abheben, wenn sie mobilen E-Commerce nutzen , der die Möglichkeit bietet, den Umsatz zu steigern, die Online-Präsenz zu erhöhen und Wachstumsziele zu erreichen.

Sie können gegenwärtige und zukünftige Anforderungen erfüllen, indem Sie unseren ausgewählten Erfolgsfaktoren im mobilen E-Commerce folgen. Wenden Sie diese Tipps in der Praxis an und konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Erfolgsaspekte und bringen Sie Ihr Kleinunternehmen voran.