モバイル e コマースの成功要因とは

スマートフォンやタブレットなどのワイヤレス ハンドヘルド デバイスを介した製品やサービスの交換は、モバイル コマースとして知られています。 デスクトップ コンピューターの代わりにモバイル デバイスを使用することで、顧客は e コマースを通じてオンライン購入プラットフォームにアクセスできます。

ワイヤレス デバイスを介した素材の配信は、速度、セキュリティ、およびスケーラビリティの点で時間の経過と共に改善されてきました。 したがって、人々がコンテンツを消費して購入することは、かつてないほど簡単になりました。 これが、モバイル e コマースが急速に拡大している理由です。

テクノロジーの障壁がなくなり、モバイル デバイスが普及するにつれて、小売業者はビジネスのやり方を再考し、魅力的なモバイル ショッピング エクスペリエンスを設計する必要があります。

残念ながら、今日の顧客の高い期待に応える方法は、単に Web ポータルを「レスポンシブ」なモバイル Web サイトにすることではありません。 モバイル e コマースのどのような成功要因が成功につながるか見てみましょう。

モバイル e コマースの 4 つの主な形態

モバイル決済用アプリ

顧客がモバイル アプリケーションをスマートフォンにダウンロードします。 PayPal や Venmo などのアプリを通じて、人々は送金したり、そのお金を使って商品やサービスを購入したりできます。

通常、小売業者のモバイル アプリをダウンロードして、商品やサービスについて詳しく知るモバイル デバイス ユーザー。 そして、ほぼ半数がアプリを使って何かを購入しました。

Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay などの内蔵カード ストレージ オプションは、ほとんどのモバイル デバイスに搭載されています。

これらのオプションはオンライン決済の安全な方法であるため、顧客のデータは十分に保護されています! それらは、非接触型カードやその他の仮想決済方法で使用されているのと同じ近距離無線通信 (NFC) 技術を利用して機能します。

モバイル コマース アプリ

スマートフォンのユーザーは、どこからでも閲覧したり購入したりできる便利さを備えています。 モバイル e コマース アプリを使用すると、潜在顧客がブラウザを開いてあなたを発見するのではなく、スマートフォンのホーム画面に表示できます。

スマートフォンにアプリをダウンロードした後、ユーザーはアプリの UI を離れることなく、製品カタログを参照して購入することができます。 さらに、モバイル e コマース アプリケーションは、ダウンロードしたユーザーにプッシュ アラートを提供します。

ソーシャル e コマース

ソーシャル メディア プラットフォームの世界中の視聴者は数十億人に上ります。 約 8,500 万人のユーザーと、Apple App Store で最もダウンロード数の多いアプリである TikTok により、ユーザーは年間 5,040 万ドルを費やしています。

ただし、ソーシャル メディア アプリはオンライン小売業者にバイラリティ以上のものを提供できます。 そのほとんどは、ユーザーがアプリを離れることなく独立した商人から商品を購入できるように、ソーシャル コマースのサポートを進めています。

TikTok の主なマーケティング戦略の 1 つは、ビジネス オーナーがライブ ストリームに商品を重ねて在庫を統合できるようにすることです。

Instagramなどの他のソーシャル メディアについては、ショッピング ページを作成して、ユーザーが新しい商品を見つけられるようにしました。 Facebookに関しては、企業が統合されたストアフロントを使用することを奨励しています. また、 Pinterestの購入可能なピンは、商品の販売を宣伝するために使用されます。

これらの各アプリには、非常に競争力のある SEO プラクティスが必要であることを忘れないでください。 たとえば、間違いなく SEO ゲームを強化する Logicsofts を試すことができます。

QRコード

顧客は携帯電話を使用して、小さな正方形の画像であるQR コードをスキャンできます。 すべてのコードは、特定のランディング ページ専用です。 動的 QR コード ジェネレーターを利用することで、あなたのものを手に入れることができます。

そのため、 e コマース企業の大半は、スマートフォン ユーザーやその他の WiFi 対応デバイス ユーザー向けの商用監視アプリケーションに QR コードを採用しています。

モバイル e コマースの成功要因

信頼できるナビゲーション システムを作成する

モバイルアプリのナビゲーションは非常に重要です。 最も重要な情報は、モバイル画面の最初の 2 ～ 3 インチにしか収まらないことに注意してください。 これには、スペースの有効活用が必要です。 さらに、多くのアプリ デザイナーがテキスト リンクではなくアイコンを選択する理由も説明しています。

ほとんどのモバイル e コマース アプリには次の機能があります。

• ブランドのロゴを含むヘッダー メニュー
• 検索アイコン
• カート アイコン
• カテゴリ ナビゲーション用のアイコン (ハンバーガー メニューを表示するなど)

含めることができるその他のオプションは、店舗検索へのリンク、カスタマー サポート情報、およびアカウント サインインです。

ユーザーインターフェースの強化

モバイル e コマースのアプリケーションは通常、小さい画面に表示されます。 これは、 UI ができるだけ単純であることを確認する必要があることを意味します。 製品に関するより多くの情報を提供し、より多くの画像を表示したい場合でも. ただし、コンテンツが多すぎると、商品が売れなくなります。 実際、ユーザーをオフにする可能性があります。

これと同様に、プログラムに UI 要素が多すぎると、特にスマートフォンの小さな画面では、雑然としてしまう可能性があります。 最も重要なモバイル e コマースのベスト プラクティスの 1 つは、顧客がアプリの主要コンポーネントを簡単に識別できるようにすることです。

このため、各画面のコンポーネントの数を制限し、重要なものだけを保持することが理想的です。 読者がオファーを検討するように促すには、ヘッダーと説明が簡潔で説得力があり、読みやすいものであることを確認してください。

画像を最適化する

画像の最適化は、モバイル e コマースの最も重要な成功要因の 1 つです。 ディスプレイのサイズに関係なく、製品の写真を最適化することは依然として重要です。 オンラインでの購入には、優れた写真やその他の視覚化ツールが不可欠であることを覚えておいてください。

ワンクリック購入を提供

劇的ではありませんが、キャッシュ レジスターでは、モバイル e コマースが生死を分けることになります。 モバイル ユーザーがオンライン販売に占める割合が小さい場合は、チェックアウト プロセスを改善する必要があります。

チェックアウト手順が難しいと思われる場合、人々はオンライン ショッピング バスケットをやめます。 モバイルの買い物客は、クレジット カード番号や配送先情報などの簡単な情報を繰り返し入力する必要がある場合に、[戻る] ボタンをクリックする可能性が高くなります。

理想的には、ユーザーがモバイル チェックアウト プロセスに入るとすぐにワンクリックで購入できる、モバイル ファーストの支払いオプションをユーザーに提供する必要があります。

モバイルの読み込み時間を優先する

最も興味深いテーマではありませんが、サイトの読み込み時間を遅くすることは、顧客を獲得し、維持し、引き付けるために重要です。

モバイル デザインはデスクトップと同等の外観を保持していますが、データを不必要に消費するバックグラウンド コンポーネントを最小限に抑えることができないことがよくあります。 訪問者は、読み込み時間が長くなるという驚異的な体験に対して代償を払います。

読み込み時間は、Web サイトの開発方法によって大きく異なります。 したがって、優れた開発者を確保し、ウェブサイトの構築を容易にし、時間を短縮するノーコード モバイル アプリの構築を依頼してください。

デザインが最も小さな画面に収まるようにしてください。 モバイル e コマースのアプリケーションは、モバイル デバイスの最も小さな画面に対応するように変更する必要があります。 より大きなデバイス用のアプリを作成する場合は、モバイル ファースト戦略を使用して最大の結果を得ることができます。

最初に設計のコア コンポーネントを開発してから、タブレットなどの大画面デバイスで発生する可能性がある、より複雑なシナリオを徐々に追加してください。

結論は

中小企業は、モバイル e コマースを利用することで際立っている可能性があります。これにより、売り上げを伸ばし、オンラインでの認知度を高め、成長目標を達成する機会が得られます。

モバイル e コマースで選択した成功要因に従うことで、現在および将来のニーズを満たすことができます。 これらのヒントを実際に活用すれば、最も重要な成功の側面に集中し、中小企業を前進させることができます。