6 Figürlü Bir Ajans Oluşturma: Imposter Sendromundan 1500$'lık Tekrarlayan Müşterilere

"B planı yok, bu işi halledeceğim."

Başarı ve başarısızlık arasındaki fark genellikle bu tür bir kararlılıktır ve bu haftanın konuğu bunun mükemmel bir örneğidir.

Bu bölümde, 11 ay boyunca tek bir müşteri bulamamakla mücadele eden bir yan dolandırıcı olan Brien Gearin ile tanışacaksınız.

Ancak, bu 11 ay boyunca Brien yeni beceriler öğreniyor ve bir girişimci olarak büyüyordu. O zamandan beri dijital pazarlama ajansını tam zamanlı 6 haneli bir işletmeye dönüştürdü.

Bugün müşteriler, Brien'e ve ajansı RicochetDM.com'a çevrimiçi pazarlama çabalarına öncülük etmeleri için ayda 1500 dolar ödemekten mutluluk duyuyorlar.

Aşağıdakileri duymak için The Side Hustle Show röportajını izleyin:

• Brien'in müşterilerle bağlantı kurmak için kullandığı yöntemler
• kendi becerilerinizi satmanın "serbest çalışma tuzağı"nda nasıl gezinilir
• müşterilerin her ay tekrar gelmesini nasıl sağlarım

Sponsor

• Freshbooks.com – 30 günlük ücretsiz denemenizi bugün başlatın!

Pazarlama Ajansı Kurma Fikri

Brien, bir pazarlama ajansı kurma fikrinin gerçekten zorunluluktan doğduğunu açıkladı.

“Satış/pazarlama alanında tam zamanlı bir işte çalışıyordum ve ihtiyaç ortaya çıktı. Bir şeye girmem gerekiyor gibiydi - mutlu olacaksam girişimci olmalıyım, ”dedi Brien.

Brien, günlük işinin yanında dijital bir iş kurmak istediğini bildiğini söyledi. Bu, yeni beceriler öğrenirken minimum ek yük ile yavaş yavaş bir iş kurmanın en iyi yolu olacaktı.

Facebook Reklamlarını Öğrenmek

Brien bana "yıldızların hizalandığı" bir nokta olduğunu söyledi.

Brien, günlük işi için kapsamlı bir dijital pazarlama kursunu yeni bitirmişti. Bu kursun bir kısmı, Facebook Reklamlarının nasıl yayınlanacağını öğrenmekti. Öğrencileri canlı bir vaka çalışmasında teste tabi tutmak için 5.000 öğrencinin kursu tanıtmak için Facebook reklamları yayınlaması gerekiyordu.

Brien'in reklam kampanyası, en iyi performans gösteren 5 kampanyadan biriydi. Bu, yalnızca müşteriler için Facebook reklam kampanyalarını başarılı bir şekilde yürütmekle kalmayıp, bunu yapmaktan keyif aldığını fark ettiği zamandı.

Bundan kısa bir süre sonra, takip ettiği bir finansal blog yazarının arkadaşının bir Facebook reklam kursu yayınladığını gördü.

Bu arkadaşın adı Bobby Hoyt ve Mike Yanda ile birlikte The Facebook Side Hustle Course adlı bir kurs oluşturmuşlardı.

Bu kurs, öğrencileri çeşitli dijital pazarlama becerilerini öğrenerek kendi yan işlerine başlama ve ayda 1.000-2.000 $ kazanma adımlarından geçirir.

Brien, Bobby ve Mike'ın bugüne kadar hala akıl hocaları olduklarını söyledi. Facebook reklamlarının nasıl yayınlanacağından ajansını kurmaya ve işletmeye kadar bildiği her şeyi öğrettiği için onlara güveniyor.

Yeni Beceriler Öğrenmekten İlk Ödeme Yapan Müşterilere Yolculuk

Brien bana, "Dürüst olmak gerekirse, kursa başladığım andan bir müşterinin inişine kadar geçen süre yaklaşık 11 ay süren uzun bir yolculuktu" dedi.

Brien bu kadar uzun sürdüğünü çünkü müşteriler için başarılı reklam kampanyaları yürütme becerisine sahip olmasına rağmen, nasıl satış yapılacağını ve müşterileri nasıl kazanacağını öğrenmesi gerektiğini söyledi.

Brien'e bu 11 ay boyunca neden pes etmediğini sorduğumda, bazı güçlü sözleri vardı:

Brien, "Bu işe başladığımda, 'B planı yok' dedim. Bu işi yapacağım, buna bağlı kalacağım ve başarısız olmamın tek yolu istifa etmem, " dedi Brien. Bende.

LinkedIn Yöntemini Kullanma

Brien ilk müşterisini “LinkedIn yöntemini” kullanarak elde etti.

Bu yöntem, LinkedIn profilinizi bir satış sayfasına dönüştürmeyi ve ardından potansiyel müşterilere ulaşmak ve LinkedIn messenger aracılığıyla onlarla etkileşim kurmak için LinkedIn Sales Navigator'ı kullanmayı içerir.

Brien, kendisini tanıtan ve profesyonel ağını kurmak istediğini açıklayan mesajlar gönderirdi.

Birisi Brien'i bağlantı olarak eklediğinde, birkaç gün sonra onlara bir teşekkür mesajı gönderir ve ayrıca onlara bir soru sorar.

Satış amaçlı bir soru değil, şu anda ne tür bir öncü gen kullandıklarını sormak gibi bir şey.

Cevap verdiklerinde, Brien daha sonra farklı bir lider gen yöntemi önerecek veya lider genlerini nasıl geliştirebilecekleri konusunda bazı tavsiyelerde bulunacaktı. Değer sağlayacak ve sohbeti ilerletecek her şey.

Brien, yaşadığı yerel bir emlakçı olan ilk müşterisini tam olarak böyle buldu.

Bu Brien için çok büyüktü, “o tümsekten kurtulmasına” yardımcı olduğunu ve hizmetini satabileceğini fark etmesini sağladığını söyledi.

Brien, LinkedIn'de içerik yayınlamanın da kendisi için iyi çalıştığını söyledi. Brien, değerli içerik yayınlıyorsanız, bağlantı olarak eklediğiniz tüm kişilerin içeriğinizi yayınlarında göreceğini açıkladı.

Şahsen Ağ Kurma ve Ticaret Odasına Katılma

İlk müşterisini LinkedIn aracılığıyla elde ettikten sonra Brien, müşteri edinmenin en iyi yönteminin yerel Ticaret Odasına katılmaktan geldiğini söyledi.

Brien dışarı çıkıp insanlarla yüz yüze görüşmekten daha rahat. Bir konuşma üzerinden güven inşa etmeyi, hizmetlerini açıklamayı ve tekliflerini uyarlamayı daha kolay buluyor.

Yerel Ticaret Odası Başkanı, kendilerine her zaman reklam yayınlama hakkında sorular sorulduğunu söyledi ve Brien'e bir öğle yemeği yapıp sunum öğrenip öğrenemeyeceğini sordu.

Brien, öğle yemeğine 15 kişinin geldiğini söyledi. 8 toplantı ayarladı ve bunlardan 4'ü müşteriye dönüştü.

Fiyatlandırma Dijital Pazarlama Hizmetleri

Brien, "İlk başladığımda, kendime güvenimi geliştirmek için biraz daha aşağıdan başladım" dedi.

Brien, mevcut fiyatlandırmasına gelince, esnek planlar sunduğu için müşterinin bireysel ihtiyaçlarına bağlı olarak değiştiğini söyledi.

Ancak, Facebook ve Instagram reklamları için genel bir basketbol sahası figürü olarak Brien, ayda 1.500 dolar ücret aldığını söyledi.

(Müşteriler ayrıca bunun üzerine reklam harcamaları için ödeme yapar.)

Brien son zamanlarda hizmetlerine daha fazla uzmanlık alanı ekledi. Artık müşterileri için e-posta pazarlamasını ve Google reklamlarını yöneten biri var.

Müşteriler, reklam vermek için istedikleri sayıda platformu ve ne kadar harcamak istediklerini seçme olanağına sahiptir.

Nişler/Uzmanlık Alanları

Brien, işe başlarken niş için çok fazla baskı hissettiğini söyledi.

Ancak Brien'in bulduğu şey, çok niş yaparak, reklam harcaması için bütçesi olan müşteri sayısı açısından seçeneklerini gerçekten sınırladığıydı.

Yalnızca gayrimenkul işletmelerini hedef alan bir ilgi elde etmeye çalışan Brien, becerilerinin başka alanlara da geçeceğini bildiğini söyledi.

Brien, "Sektörde agnostik olmaya karar verdim" dedi.

Sonunda olan şey, Brien'i bir nişin bulmasıydı. Brien, ajansının bira fabrikaları ve etkinlik merkezleriyle çalışarak harika sonuçlar almaya başladığını söyledi.

Brien, etkinlik merkezindeki düğünler için olası satışlar yaratan ve aynı zamanda genel etkinliğin bir parçası olarak bira fabrikası pazarlamasını ele alan iyi çalışan bir sistem geliştirdi.

İşe Yarayan Diğer Pazarlama Taktikleri

Brien, kendisi için Facebook reklamları yayınladı, ancak tavsiye ağı aracılığıyla daha iyi sonuçlar elde etti.

Brien, bunun, tavsiye edilen potansiyel müşterilerin Facebook reklamlarından gelen potansiyel müşterilere göre daha sıcak olması nedeniyle olduğunu söyledi.

Birisi bir müşterisini Brien'e yönlendirdiğinde, onlara teşekkür olarak 250 dolarlık bir çek veya hediye kartı gönderiyor.

Müşteri Tutma

Brien, harika müşteri tutma rakamlarına sahip olduğunu ve en uzun ödeme yapan müşterisinin 4 yıldır onunla birlikte olduğunu söyledi.

Brien, amacının hem kendisi hem de müşterileri için bir kazan-kazan olduğu için müşterileriyle her zaman uzun vadeli bir ilişki kurmak olduğunu söyledi.

Rolünün müşterilerinin işlerini büyütmelerine yardımcı olmak olduğunu söyledi, bu yüzden eğer bunu yapıyorsa, ona bağlı kalmaları mantıklı.

Brien ayrıca daha önce çalıştığı bazı rollerde müşteri hizmetlerinde de bir geçmişe sahiptir.

Bu nedenle, iyi bir hizmet sunmanın önemini ve fazladan yol kat etmenin gerçekten nasıl işe yarayacağını anlıyor.

Brien, kendisini müşteriler için erişilebilir kılmaktan ve iyi iletişim kurmaktan gurur duyduğunu ve hatta müşterilerine doğum günü hediyeleri gönderdiğini söyledi.

Günlük İşi Bırakmak ve Tam Zamanlı Çalışmak

Brien, "Bu işe yaklaşık 1.5-2 yıl sonra gündüz işini bıraktım" dedi.

Bu, 2020'nin başlarındaydı. Brien, ayda 6.000 dolarlık hedefine ulaştığı noktada olduğunu ve günlük işinden daha fazla zamanını ajansında çalışarak geçirdiğini söyledi.

Brien, işi üzerinde çalışmak için daha fazla zaman harcamasına izin verdiği için kendisi ve işi için en iyi karar olduğunu söyledi.

Brien, "Bu, işimin hızla artması için büyük bir katalizördü," dedi.

“Serbest Çalışan Tuzağı”ndan Kaçınmak

Birçok serbest çalışan, kendi uzmanlıklarını satma ve her müşteriyle 1'e 1 çalışma zorunluluğunun tuzağına düşer ve bu da onların ölçeklenmesini engeller.

Brien, markasının yüzü ve müşterileriyle kişisel bağlantılar kurmayı seviyor, ancak işini, içinde bulunduğu tuzaktan kaçınacak şekilde inşa etti.

Bundan kaçınmasının bir yolu, işinin yerine getirilmesine yardımcı olmak için bazı ekip üyelerini almaktır. Kopya yazmak, görüntüleri dahil etmek, performans ölçümlerini izlemek vb.

Bu, Brien'in zamanını işinin iş geliştirme ve müşteri ilişkileri tarafında geçirmesini sağlar.

Bu, müşterilerinin konuştuğu kişinin Brien olduğu, ancak günlük işlerin onun ekibi tarafından yürütüldüğü anlamına gelir.

Brien, her müşteriyle bu kişisel bağlantıya sahip olamayacağı günün geleceğini kabul ediyor.

Zamanı geldiğinde müşteri ilişkilerini personeline devretmeye isteklidir.

Araçlar ve Teknoloji

Brien'in işini yürütmek için çok önemli olduğunu söylediği ana araç Zapier.

Brien, farklı sistem ve süreçleri entegre etmek ve öncü nesil sistemlerine güç sağlamak için Zapier'i kullanıyor.

Facebook'tan veri toplamak ve Google Dokümanlar'a bırakmak, müşterilere mesaj göndermek ve tüm süreci kolaylaştırmak gibi şeyler yapmak için Zapier'i kullanıyor.

Yoldaki Hatalar veya Sürprizler

Brien, "Benim için en büyük şey, kendimi müşteri kazanımı için ortaya koyma korkusunu yenmekti" dedi.

Yeniden başlamak zorunda kalırsa, daha korkusuz olacağını ve yaptıklarını dünyaya duyurma konusunda erkenden daha sert davranacağını söyledi.

Brien, ilk müşterisini alması için geçen 11 ayın çoğunun kendi kendisiyle savaştığını söyledi.

Müşterileri ikna etmek için ihtiyaç duyduğu kadar potansiyel müşteri elde edebileceğine kendini ikna etmesi gerekiyordu. Bunu yapınca her şey daha kolay oldu.

Sıradaki ne?

Ona planlarını sorduğumda Brien bana “2022 ölçeklendirme yılı” dedi.

Brien, iş geliştirme tarafında daha fazla yardım alacak ve onun tavsiye ağına bu kadar güvenmeyi bırakacak.

Brien ayrıca, sahip olduğu bir otomotiv müşterisiyle başarılı bir şekilde üzerinde çalıştığı bir şey olan, özellikle otomotiv bayileri için bir hizmet paketlemeyi planlıyor.

Brien'in Side Hustle Nation için 1 Numaralı İpucu

"Hedefinize yaklaşmak için günde bir şey yapın."

Bu Bölümden Bağlantılar ve Kaynaklar

• RicohetDM.com
• Facebook Side Hustle Course (ortak bağlantı)
• LinkedIn Satış Gezgini
• Dustin Lien ile 465. Bölüm
• Jeff DiOrio ile 487. Bölüm
• Zapier

Daha Fazla Yan Koşuşturma Gösterisi mi İstiyorsunuz?

Ödüllü Side Hustle Show,
En İyi 10 Girişimcilik podcast'i
1000'den fazla 5 yıldızlı derecelendirme ile!

En sevdiğiniz podcast uygulamasında veya doğrudan tarayıcınızda dinleyin.