SMT Uzman Serisi: Matt Navarra En Son Trendleri ve İşlerin Nereye Gideceğini Tartışıyor

Matt Navarra, on yıldan fazla bir süredir sosyal medya pazarlamasında, Birleşik Krallık Hükümetine sosyal strateji konusunda tavsiyelerde bulunmak ve The Next Web'in küresel sosyal medya varlığını yönetmek de dahil olmak üzere çeşitli yüksek profilli görevlerde çalışmaktadır.

Matt, bugünlerde bağımsız bir danışman olarak çalışıyor ve en iyi markalara sosyal medya pazarlama yaklaşımlarını iyileştirmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olmak için rehberlik ediyor.

Bunun yanı sıra Matt, gelecek özellikler ve güncellemeler hakkında düzenli olarak haberler vererek sosyal medya alanındaki önde gelen seslerden biri olarak kendini kanıtladı. Sosyal medya yöneticilerinin mutlaka takip etmesi gereken bir kişi ve SMT araştırmamızda düzenli olarak başvurduğumuz bir kaynak.

Bu da onu yeni SMT Uzmanları serimiz için harika bir aday yapıyor - kısa süre önce Matt'e işlerin nereye gittiğini gördüğü, en son platform güncellemeleri ve pazarlamacıların gelecekte neleri planlamaları gerektiği hakkında birkaç soru sorma şansımız oldu.

S: Sosyal medya pazarlamacılarının şu anda izlemesi gerektiğini önerdiğiniz üç temel trend nedir?

MN: Sosyal alışveriş ve genel olarak sosyal alışveriş, artık birçok büyük platformun büyüme stratejilerinde önemli bir unsur ve örneğin Instagram ve Facebook ile Mağazalar ve özellikler konusunda büyük adımlar attık canlı alışveriş, ürünlerin etiketlenmesi, markalı içerik vb. ile ilgili. Pinterest, Snapchat ve TikTok'ta da benzer gelişmeler oldu.

Bu araçlar markalar için yeni bir potansiyel sunacak, ancak buradaki zorluk, birkaç yıl önce haber yayıncılarıyla ilgili olarak sorduğumuz soruya benziyor ve Anlık Makaleler ve ardından kullanıcılarınızın sitenizi ziyaret etmediklerinde ne yaptıklarına ilişkin verileri izleme ve kullanma yeteneğini kaybetme. Daha sonra Facebook dünyasında sıkışıp kalırsınız ve platformun araçlarına güvenirsiniz.

Ancak genel olarak, çoğu küçük işletme için bunun harika bir fırsat olduğunu düşünüyorum ve insanların malları tüketme ve satın alma şekillerinde ve ayrıca sosyal medyayı kullanma şekillerinde ve sosyal uygulamaları ne için kullandıklarında önemli bir değişiklik olduğunu düşünüyorum. büyük ölçekli bir değişiklik olsun.

Diğer büyük olanı AR. AR hala birçok kişi tarafından VR'nin öncüsü olarak görülüyor ve Google Haritalar ile entegrasyonlar ve Snapchat gibi platformlarda daha gelişmiş AR deneme araçları aracılığıyla AR araçları için önemli bir faydayı ancak son zamanlarda görmeye başladık.

Ancak, büyük ölçüde 'hile' aşamasını geçtik ve şimdi soru, markaların ve platformların AR'den nasıl daha anlamlı ve kullanışlı bir şey haline geldiği ve özçekimlerinize köpek kulakları eklemenin ötesine nasıl geçtiği sorusu.

Özellikle Snapchat ile alışveriş ve deneme süreçlerini daha iyi kolaylaştırmak için yeni araçlar ekleyen bazı platformların bu konuda öncülük ettiğini gördük ve önümüzdeki birkaç yıl içinde bu yönde daha fazla platform göreceğimizi düşünüyorum.

Bununla birlikte, bir sınırlama, bu AR deneyimlerini oluşturmak için gereken teknik uzmanlığın şu anda birçok işletmenin alanının ötesinde olmasıdır, ancak bu, bu deneyimleri oluşturmayı çok daha kolay, daha hızlı ve daha ucuz hale getiren yeni araçların geliştirilmesiyle de değişmektedir. .

Burada dikkat edilmesi gereken son önemli eğilim, abonelikler, bahşiş verme, içerik oluşturucu/marka ortaklıklarını kolaylaştırmak için işbirliği araçlarının iyileştirilmesi vb. şeklinde gelişen 'yaratıcı ekonomisi' araçlarıyla ilgili. Bu cephe, en iyi yetenekleri elde tutmak için yeni bir savaşa yol açtı ve onları uygulamanızda yayınlamaya devam etmek için en güçlü teşvikleri sağladı; bu, ilerlemede büyüme ve gelişme üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Şimdi soru, insanların belirli içerik oluşturuculara abone olmak için ne kadar ödemeye istekli olacağı ve bu süreçleri finanse etmek için insanların bahşiş ve bağışta bulunacağı miktarın bir sınırı olup olmayacağıdır - içerik oluşturucular için aynı zamanda seçim yapmaları gerekir. hangi platformların uzun vadede en sürdürülebilir seçenekleri sunacağını düşündükleri. Önümüzdeki 12 ay boyunca, bu yarışta hangi platformların galip geleceğini göreceğiz.”

S. Kişisel olarak en değerli bulduğunuz sosyal platform hangisi?

MN: Benim için Twitter. Twitter'da yaşıyorum ve nefes alıyorum, bu bir haber platformu ve son dakika haberleriyle çok ilgileniyorum. Dünyanın her yerindeki bilgilere, bireylere ve markalara hızlı bir şekilde erişmemi sağladığı, benim için hala bir vızıltı ve Twitter'ın son 12 ayda eklediği ve gerçekten başlayan çok daha fazla özellik var. platformu uzun zamandır ilk kez dönüştürmek için.

Uzun zamandır oldukça durağandı, ancak şimdi, yoğun bir Twitter kullanıcısı olarak görmek gerçekten heyecan verici olan, ani bir yeni ürün özelliği acelesi görüyoruz. Twitter'ın 2 milyar kullanıcı platformu olduğunu veya çok büyük miktarda kullanım artışı gördüğünü hiç görmedim, ancak bu yeni özelliklerin ileriye doğru daha fazla genişleme için yeni fırsatlar sunduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, içerik oluşturucular için yeni para kazanma özelliklerinin nasıl geliştiğini ve Süper Takip gibi yeni özellikleri kullanan kişiler için dönüşüm oranının ne olabileceğini görmek istiyorum. Bu biraz riskli bir strateji, ancak birçok kullanıcı için Twitter'ın ne olduğu üzerinde temel bir etkisi olacak ve başarılı bir ekleme olacağından şüpheleniyorum.

S: Sesli sosyal eğilim ve nereye doğru gidiyor olabileceği hakkında düşünceleriniz nelerdir?

MN: Bundan bir yıl sonra ve bundan birkaç yıl sonra bir şey olacağını düşünüyorum - Clubhouse'un TikTok'un kısa video şampiyonu olduğu şekilde sosyal sesin şampiyonu olacağına o kadar iyimser veya ikna olmadım .

Buradaki endişenin bir kısmı, Clubhouse'un içerik denetleme sorunları, keşifle ilgili sınırlamalar, büyüme için ağ kapasitesi eksikliği ve bir dizi başka endişe de dahil olmak üzere pek çok soruna sahip olmasıdır. Bu, önüne bazı büyük engeller koyuyor ve büyümesini kısıtlayabilir; Twitter ve Facebook gibi diğer platformlar, mevcut ağları ve deneyim ve teknik yetenekleri göz önüne alındığında, bu açıdan daha fazla başarı için alana sahip görünüyor.

Daha genel olarak format için, sanal olaylar, haber tartışmaları, TV programı tartışmaları vb. seçenek. Pazarlamacılar için, sosyal sesin markalar tarafından en iyi nasıl kullanılacağından tam olarak emin değilim. Göz önünde bulundurabileceğiniz çeşitli seçenekler var, ancak markaların haber yayıncılarından, ünlülerden ve hatta bireysel içerik oluşturuculardan gelenler kadar çekici içerik oluşturup oluşturamayacakları başka bir husustur.

Ama evet, sesli sosyalin bir süre daha olacağını ve Hikayeler gibi bazı platformlar için uygun olacağını ve anlamlı olacağını ve diğerleri için olmayacağını düşünüyorum.

S: TikTok'un Facebook için büyük bir meydan okuyucu olabileceğini düşünüyor musunuz?

MN: Evet ve hayır. Bence Facebook ve TikTok'un kesinlikle rekabet ettiği bazı sosyal alanlarda, ancak Facebook bir kullanıcı olarak sizin için yapabilecekleri açısından o kadar büyük bir canavar ki, TikTok, kıyaslandığında araç setinde çok dar.

Kısa biçimli video olan TikTok'un yaptıkları açısından, Instagram Reels gibi alternatif seçeneklerde kesinlikle lider ve bir süre daha bu alana hükmetmeye devam edeceğinden şüpheleniyorum ve canlı alışveriş ve e-ticaret gibi daha yeni deneyleri buna uyuyor. Bugün nasılsın.

TikTok'un bunun ötesine geçip geçemeyeceği, Facebook için gerçek bir meydan okuyucu haline gelip gelemeyeceği sorusunun merkezinde yer alıyor ve dallanıp budaklanmayacağından emin değilim, ancak şimdiden, harcanan zaman ve katılım açısından TikTok bir yaptığı işte rakip ve hala büyümek ve uzayda daha büyük bir oyuncu olmak için çok fazla kapsamı var.

S: Sosyal medya pazarlama fırsatları açısından hangi sosyal platformun yeterince önemsenmediğini düşünüyorsunuz?

MN: Burada bariz olanı TikTok olacaktır, ki bu not edilmesi garip gelebilir, ancak bence yaşam döngüsünde ve büyüme eğrisinde daha erken olan bir platformdan ve sıfırdan bir şeyi alma potansiyeline sahip bir platformdan bahsediyorsanız. saatte bir milyon mil, gerçekten hızlı bir şekilde, o zaman TikTok'un çok fazla potansiyeli var ve ortalama sosyal medya yöneticisi veya markası tarafından daha az anlaşıldığı gerçeği, insanların onu daha az kullandığı anlamına geliyor çünkü en iyi nasıl kullanacaklarından tam olarak emin değiller O.

TikTok ayrıca, daha fazla fırsat açacak reklam araçlarını ve seçeneklerini geliştirmeye devam ederken, bazı açılardan Facebook markası etrafındaki azaltılmış duyarlılık göz önüne alındığında, bazı yönlerden Facebook olmamaktan da yararlanıyor.

Ayrıca LinkedIn ve Pinterest'in de yeterince önemsenmeyen harika fırsatlar sunduğunu düşünüyorum. Pinterest'in alışveriş araçlarının değeri çok büyüktür ve pazarlamacılar genellikle daha az aşina oldukları için daha az kullanılırken, LinkedIn şirket sayfalarındaki yeni gelişmeler ve etkinlik araçlarıyla potansiyelini artıran farklı bir hedef kitle erişimi sunar.

S: Twitter Blue ve Twitter'ın alternatif gelir modellerine yönelik daha geniş kapsamlı hamleleri hakkında ne düşünüyorsunuz?

MN: Bunu seviyorum, çünkü yaptığım şey için ana platformum Twitter'a yönelik ve şimdiye kadar Twitter benim gibi içerik yaratıcıları olan veya para kazanılabilecek şeyler yapan insanlar için gerçek bir fırsat sunmadı. bu yüzden bu yeni araçların geldiğini görmek benim durumumdaki insanlar için harika bir haber.

Twitter Blue ve platformun eklenti özellikleri için kendi abonelik modeli açısından, ağır platform kullanıcıları ve gazeteciler ve yaratıcılar dahil olmak üzere diğer bazı Twitter kullanıcı türleri için Twitter Blue'nun hoş bir ekstra olduğunu düşünüyorum.

Şahsen benim için, ilk Twitter Blue teklifinin özellikle cazip veya heyecan verici olmadığını düşünüyorum - ödediğiniz para için gerçekten yeterince yararlı fayda sağlamıyor. Bir noktada ayarlanan abonelik özelliğine ekleyeceklerinden şüpheleniyorum, ancak o zamana kadar bunun yalnızca o sıkı kullanıcı tabanı tarafından alınacağını düşünüyorum. Ancak, fiyatlandırmanın doğru olduğunu ve bazı insanların bunun içinde değer bulacağını düşünüyor muyum?

Twitter için alternatif gelir kaynaklarına sahip olmak da iyidir ve onlara fon sağlama veya en azından diğer unsurlarla denemeler yapma konusunda kendilerini daha güvende hissetme olanağı verebilir. Platformun, örneğin TweetDeck'teki iyileştirmeler gibi diğer yönlerden de gelir elde etmesi için çok fazla kapsamı olduğunu düşünüyorum, ancak Twitter'ın bu tür özelliklere geçmeye başlaması mantıklı ve Twitter Blue, iyi bir ilk adım .

S: Donald Trump'ın Twitter veya Facebook'a geri dönmesine izin verilecek mi?

MN: Yapacağını sanmıyorum - ve eğer öyleyse, biraz zaman alacak.

Twitter, Trump'ın tamamen yasaklandığı ve geri adım atmayacağı konusundaki duruşuyla çok net, bu yüzden bunun değiştiğini görmüyorum. Facebook kendine biraz boşluk bıraktı, ancak şüphelim, potansiyel olarak geri dönmesine izin verilen tarihe geleceğiz ve devam eden askıya alınmasını haklı çıkaracak başka bir şey bulacaklar.

Bence Trump her zaman tartışmalı bir figür olarak kalacak ve en azından platformların ortalama bir kullanıcıdan bekleyeceği şekilde ılımlı veya temperli veya rasyonel ve makul olma yeteneğine asla güvenemeyeceksiniz. Ayrıca şu anda Trump'ın çevrimiçi davranışının arkasında bir miktar miras ve tarih var ve bu tartışmanın asla ortadan kalkacağını düşünmüyorum. Bu yüzden geri dönmesine izin verildiğini görmeyi beklemiyorum.

S: Gelişen sosyal alanda kişisel olarak en ilginç bulduğunuz eğilim nedir?

MN: Sanal gerçeklik. Her zaman sosyal medyanın en geek, ultra teknoloji ucuyla ilgileniyorum ve bu gerçekten sanal gerçeklikte gördüğümüz çok erken aşama bir gelişme ve Facebook ve Oculus görünüşte Snapchat'in yakalanmasıyla suçlamaya öncülük ediyor. AR üzerinde topukluları ve Apple da bir şeyler yapıyor, Google da yarışa atlayabilir. Bu yüzden, bir platformun egemenliğinin hala kurulmadığı göz önüne alındığında, rekabetçi doğası nedeniyle eğlenceli olduğunu düşünüyorum, bu nedenle büyük ölçüde hala kapmak için hazır, bu da her zaman yenilik açısından işleri daha ilginç hale getiriyor.

Sosyal medya etkileşim trendlerinin VR'ye nasıl dönüştüğünü ve yepyeni bir ortamda yeni düşüncelerin neler olacağını görmek de ilginç olacak. Bu oldukça dramatik bir değişim ve gelişmesi biraz zaman alacak, özellikle akıllı telefonun sınırlı bir raf ömrüne sahip olduğu fikrine abone olursanız, akıllı telefonumuzun merkezinde yer alan yeni nesil bir çekirdek cihaza geçmeden önce. bağlantılı yaşam.

Bu yüzden benim için VR, önümüzdeki birkaç yıllık gelişim için en heyecan verici ve ilginç olasılık.

Sosyal medya dünyasında olup bitenlerin haftalık bir özeti için Matt'in 'Sosyal Medya Geekout' bültenine abone olabilir (ki bu düzenli olarak birçok Social Media Today bağlantısını içerir), ayrıca Matt'i Twitter'da takip edebilir, sosyal medya pazarlamasına katılabilirsiniz. Facebook grubu ve daha fazla iletişim bilgisi ve içgörü için web sitesine bakın.