SMTエキスパートシリーズ：Matt Navarraが、最新のトレンドと今後の方向性について説明します

Matt Navarraは、ソーシャル戦略について英国政府に助言したり、The Next Webのグローバルソーシャルメディアプレゼンスを管理したりするなど、さまざまな注目を集める役割で10年以上ソーシャルメディアマーケティングに携わってきました。

最近、マットは独立したアドバイザーとして働いており、ソーシャルメディアマーケティングアプローチの改善と改善を支援するためにトップブランドにガイダンスを提供しています。

これとは別に、マットはソーシャルメディアスペースの主要な声の1人としての地位を確立し、今後の機能やアップデートに関するニュースを定期的に発表しています。 彼はソーシャルメディアマネージャーにとって必見の人物であり、SMTの調査で定期的に参照するリソースです。

これにより、彼は新しいSMTエキスパートシリーズの優れた候補になります。最近、マットにいくつか質問をして、彼がどこに向かっているのか、最新のプラットフォームの更新、マーケターが将来何を計画すべきかについて質問する機会を得ました。

Q：ソーシャルメディアマーケターが現在監視すべき3つの主要なトレンドは何ですか？

MN：ソーシャルショッピング、そして一般的なソーシャルショッピングは、多くの大きなプラットフォームの成長戦略において重要な要素になりました。たとえば、InstagramやFacebook with Shops、機能などで大きな前進が見られました。ライブショッピング、製品のタグ付け、ブランドコンテンツなどに関係します。Pinterest、Snapchat、TikTokからも同様の開発が行われています。

これらのツールはブランドに新たな可能性を提供しますが、ここでの課題は、ニュースパブリッシャーに関して数年前に私たちが持っていた質問に少し似ています。記事が表示されると、ユーザーがサイトにアクセスしていないときにユーザーが行っていることに関するデータを追跡して利用する機能が失われます。 その後、Facebookの世界にとらわれ、プラットフォームのツールに依存します。

しかし、一般的に、ほとんどの中小企業にとって、これは素晴らしい機会だと思います。これは、人々が商品を消費および購入する方法、ソーシャルメディアの使用方法、およびソーシャルアプリの使用目的に大きな変化をもたらします。大規模な変更になります。

もう1つの大きなものはARです。 ARは今でもVRの前身として多くの人に見られており、GoogleマップやSnapchatなどのプラットフォームでのより高度なAR試着ツールとの統合を通じて、ARツールの重要なユーティリティが見られるようになったのはつい最近のことです。

しかし、私たちは主に「ギミック」フェーズを通過しました。今では、ブランドとプラットフォームがARを活用して実際にもっと意味のある便利なものになり、単に自分撮りに犬の耳を追加するだけではありません。

いくつかのプラットフォームがこれをリードしており、特にSnapchatは、ショッピングや試着のプロセスをより容易にする新しいツールを追加しています。今後数年間で、この方向に進むプラットフォームが増えると思います。

ただし、制限は、これらのARエクスペリエンスを作成するために必要な技術的専門知識が現在多くの企業の領域を超えていることですが、これらのエクスペリエンスの構築をはるかに簡単、迅速、かつ安価にする新しいツールの開発によっても変化しています。 。

ここで注目すべき最後の重要な傾向は、サブスクリプション、チップ、クリエイターとブランドのパートナーシップを促進するためのコラボレーションツールの改善などの形で、進化する「クリエイターエコノミー」ツールに関するものです。プラットフォームは、より多くの機会を促進する方法を実現しました。このフロントは、最高の才能を維持し、彼らをアプリに投稿し続けるための最も強力なインセンティブを提供するための新たな戦いにつながりました。これは、今後の成長と発展に大きな影響を与える可能性があります。

今の問題は、特定のクリエイターを購読するためにいくら支払うか、そしてこれらのプロセスに資金を提供するために人々がチップして寄付する金額に制限があるかどうかです-クリエイターの場合は、彼らも選択する必要がありますどのプラットフォームが長期的に最も持続可能なオプションを提供すると彼らは考えていますか。 今後12か月で、このレースでどのプラットフォームが勝利するかがわかります。」

Q.個人的に最も価値があると思うソーシャルプラットフォームはどれですか？

MN：私にとっては、Twitterです。 私はTwitterを生きて呼吸しています。これはニュースプラットフォームであり、最新の最新ニュースに非常に興味があります。 情報や個人、そして世界中のブランドに高速でアクセスできることは、今でも私にとって話題になっています。Twitterが過去12か月間に追加した機能は、実際に始まったばかりです。久しぶりにプラットフォームを変革する。

長い間、かなり静的でしたが、今では、Twitterのヘビーユーザーとして、新製品の機能が急増しているのを目にしています。 Twitterが20億のユーザープラットフォームであるとか、使用量が大幅に増加しているとは思いませんが、これらの新機能は、今後さらに拡張するための新しい機会を提供すると思います。

また、クリエイター向けの新しいモネタイズ機能がどのように開発されているのか、スーパーフォローなどの新機能を使用しているユーザーのコンバージョン率はどうなるのかについても興味があります。 これはやや危険な戦略ですが、多くのユーザーにとってTwitterが何であるかに根本的な影響を及ぼし、成功する追加になると思います。

Q：オーディオの社会的トレンドについてどう思いますか、そしてそれはどこに向かっているのでしょうか？

MN：それは今から1年後、そして数年後のことになると思います-TikTokがショートビデオのチャンピオンであるように、Clubhouseがソーシャルオーディオのチャンピオンになるとは思っていませんが、強気ではありません。 。

ここでの懸念の一部は、コンテンツのモデレーションの問題、検出の制限、成長のためのネットワーク容量の不足、その他の多くの懸念など、Clubhouseに多くの問題が発生していることです。 その前にいくつかの大きな障壁があり、その成長を制限する可能性がありますが、TwitterやFacebookなどの他のプラットフォームは、既存のネットワークと経験および技術的能力を考えると、この点で成功の余地があるようです。

より一般的な形式の場合、それは主にソーシャルオーディオの日常的なユースケースに帰着し、仮想イベント、ニュースディスカッション、テレビ番組ディスカッションなどがすべて、オプション。 マーケターにとって、ソーシャルオーディオがブランドによってどのように最適に活用されるかは正確にはわかりません。 検討できるオプションはさまざまですが、ブランドがニュース発行者、有名人、さらには個々のクリエイターからのコンテンツと同じくらい魅力的なコンテンツを作成できるかどうかも考慮事項です。

しかし、はい、私はオーディオソーシャルがしばらくの間存在すると思います。ストーリーのように、一部のプラットフォームでは、それは適合して意味をなしますが、他のプラットフォームではそうではありません。

Q：TikTokはFacebookの主要な挑戦者になることができると思いますか？

MN：はい、いいえ。 FacebookとTikTokが競合するソーシャルの分野もあると思いますが、Facebookはユーザーとして何ができるかという点で非常に大きな獣であり、TikTokはツールセットが非常に狭いのです。

短い形式のビデオであるTikTokの機能に関しては、Instagram Reelsのような代替オプションのリーダーであり、しばらくの間そのスペースを支配し続けると思います。ライブショッピングやeコマースなどの新しい実験はこれ。

TikTokがこれを超えて拡大できるかどうかは、Facebookの真の挑戦者になることができるかどうかという質問の中心であり、それが分岐するかどうかはわかりませんが、すでに、費やした時間とエンゲージメントの観点から、TikTokはそれが何をするかで競争相手であり、それはまだ成長し、宇宙でより大きなプレーヤーになるための多くの余地があります。

Q：ソーシャルメディアマーケティングの機会に関して、どのソーシャルプラットフォームが過小評価されていると思いますか？

MN： ここで明らかなのはTikTokで、これは奇妙に思えるかもしれませんが、ライフサイクルと成長曲線の初期のプラットフォームと、ゼロから時速100万マイル、本当に速く、TikTokには多くの可能性があり、平均的なソーシャルメディアマネージャーやブランドに理解されていないという事実は、どのように活用するのが最善かわからないため、人々がそれをあまり使用していないことを意味しますそれ。

TikTokはまだ広告ツールとオプションを開発しており、これによりさらに多くの機会が開かれますが、Facebookブランドに対する感情が低下していることを考えると、Facebookではないというメリットもあります。

また、LinkedInとPinterestは、過小評価されている素晴らしい機会を提供していると思います。 Pinterestのショッピングツールの価値は非常に大きく、マーケターはあまり馴染みがないため、あまり使用されていません。LinkedInはさまざまなタイプのオーディエンスリーチを提供しており、会社のページ内の新しい開発やイベントツールもその可能性を広げています。

Q：Twitter BlueとTwitterの代替収益モデルへの幅広い動きについてどう思いますか？

MN：私がやっていることのメインプラットフォームはTwitterを中心にしているので、私はそれが大好きです。これまで、Twitterは、コンテンツクリエーターである、または収益化できることをしている私のような人々に本当の機会を提供していませんでした。したがって、これらの新しいツールが到着するのを見るのは、私の立場にある人々にとって素晴らしいニュースです。

Twitter Blueと、アドオン機能のプラットフォーム独自のサブスクリプションモデルに関しては、プラットフォームのヘビーユーザーやジャーナリストやクリエイターを含む他の特定のTwitterユーザータイプにとって、TwitterBlueはちょっとした追加機能だと思います。

私個人としては、最初のTwitter Blueの提供は、特に魅力的でもエキサイティングでもないと思います。それは、あなたが支払っているお金に対して十分な有用なユーティリティを実際には追加しません。 いつかサブスクリプション機能セットに追加されるのではないかと思いますが、それまでは、その筋金入りのユーザーベースによってのみ取り上げられると思います。 しかし、私は価格設定がほぼ正しいと思いますか、そして何人かの人々はそれに価値を見いだすでしょう。

Twitterの場合、代替の収入源があることも良いことであり、それは彼らに資金を提供する能力を与えるか、少なくとも他の要素を試すことに自信を持って感じることができます。 たとえば、TweetDeckの改善など、プラットフォームが他の側面からも収益を生み出す余地はたくさんあると思いますが、Twitterがこれらのタイプの機能に移行し始めるのは理にかなっており、TwitterBlueは良い第一歩です。 。

Q：ドナルドトランプがTwitterやFacebookに戻ることは許可されますか？

MN：彼がそうなるとは思いませんが、もしそうなら、しばらく時間がかかるでしょう。

Twitterは、トランプが完全に禁止されているというスタンスで非常に明確であり、彼らは後退していないので、私はそれが変わるとは思わない。 Facebookはそれ自体にいくらかの小刻みに動く余地を残しました、しかし私の疑いは彼が潜在的に戻ることを許される日付に到達するであろう、そして彼らは彼の継続的な停止を正当化する別のことを見つけるでしょう。

私はトランプが常に物議を醸す人物であり続けると思います、そしてあなたは少なくともプラットフォームが平均的なユーザーに期待する方法で、彼の適度なまたは和らげられた、または合理的で合理的な能力を信頼することは決してできないでしょう。 現在、オンラインでのトランプの行動の背後には、ある程度の遺産と歴史があり、論争がなくなることはないと思います。 だから私は彼が戻ってくるのを見ることを期待していません。

Q：進化する社会的空間で個人的に最も興味深いと思うトレンドは何ですか？

MN： バーチャルリアリティ。 私は常にソーシャルの最もオタクで超技術的な終わりに興味があります。これは仮想現実で見られる非常に初期の開発であり、FacebookとOculusが主導権を握っているようで、Snapchatがスナップする可能性があります。彼らはARに追随し、Appleも物事を行っていますが、Googleも競争に参加する可能性があります。 ですから、1つのプラットフォームの優位性がまだ確立されていないことを考えると、競争力があるので楽しいと思います。そのため、イノベーションの面で常に物事をより面白くすることができます。

ソーシャルメディアのエンゲージメントの傾向がVRにどのように変換されるか、まったく新しい環境で新しい考慮事項がどのようになるかを確認することも興味深いでしょう。 これは非常に劇的な変化であり、特にスマートフォンの寿命が限られているという考えに同意してから、私たちの中心に位置する次世代のコアデバイスに移行する場合は、進化するのに時間がかかります。コネクテッドライフ。

ですから、私にとってVRは、今後数年間の開発で最もエキサイティングで興味深い展望です。

Mattの「SocialMediaGeekout」ニュースレターを購読して、ソーシャルメディアの世界で起こっているすべてのことを毎週まとめることができます（定期的に多くのSocial Media Todayリンクが含まれています）。また、TwitterでMattをフォローし、彼のソーシャルメディアマーケティングに参加することもできます。 Facebookグループと彼のウェブサイトをチェックして、連絡先情報と洞察をさらに深めてください。