SMT-Expertenreihe: Matt Navarra erörtert die neuesten Trends und die Entwicklung der Dinge

Matt Navarra ist seit über einem Jahrzehnt im Social-Media-Marketing in verschiedenen hochkarätigen Positionen tätig, darunter die Beratung der britischen Regierung in Bezug auf soziale Strategien und die Verwaltung der globalen Social-Media-Präsenz von The Next Web.

Heutzutage arbeitet Matt als unabhängiger Berater und berät Top-Marken, um ihnen dabei zu helfen, ihren Social-Media-Marketingansatz zu verfeinern und zu verbessern.

Abgesehen davon hat sich Matt auch als eine der führenden Stimmen im Bereich der sozialen Medien etabliert und bringt regelmäßig Neuigkeiten über bevorstehende Funktionen und Updates. Er ist ein Muss für Social-Media-Manager und eine Ressource, auf die wir uns bei unseren Recherchen für SMT regelmäßig beziehen.

Das macht ihn zu einem großartigen Kandidaten für unsere neue SMT-Experten-Serie – wir hatten kürzlich die Gelegenheit, Matt ein paar Fragen zu stellen, wo er die Dinge sieht, die neuesten Plattform-Updates und was Marketer für die Zukunft planen sollten.

F: Was sind die drei wichtigsten Trends, die Social-Media-Vermarkter Ihrer Meinung nach derzeit beobachten sollten?

MN: Social Shopping und das Einkaufen in sozialen Netzwerken im Allgemeinen ist heute ein wichtiges Element in den Wachstumsstrategien vieler großer Plattformen, und wir haben beispielsweise auf Instagram und Facebook mit Shops und Funktionen große Fortschritte gesehen B. mit Live-Shopping, Tagging von Produkten, Branded Content etc. Auch bei Pinterest, Snapchat und TikTok gibt es eine Reihe ähnlicher Entwicklungen.

Diese Tools werden Marken neues Potenzial bieten, aber die Herausforderung hier ist ein bisschen wie die Frage, die wir uns vor ein paar Jahren in Bezug auf Nachrichtenverlage gestellt haben, und die Kontrolle abzugeben – oder zumindest „all-in“ zu gehen – bei Dingen wie Instant Artikel und verlieren dann die Möglichkeit, Daten darüber zu verfolgen und zu nutzen, was Ihre Benutzer tun, wenn sie Ihre Website nicht besuchen. Sie stecken dann in der Welt von Facebook fest und sind auf die Tools der Plattform angewiesen.

Aber im Allgemeinen denke ich, dass dies für die meisten kleinen Unternehmen eine großartige Gelegenheit ist, und es ist eine bedeutende Veränderung in der Art und Weise, wie Menschen Waren konsumieren und kaufen, und auch in der Art und Weise, wie sie soziale Medien nutzen, und wofür sie soziale Apps verwenden, was wird eine große Veränderung sein.

Die andere große ist AR. AR wird von vielen immer noch als Vorläufer von VR angesehen, und wir haben erst vor kurzem begonnen, einen signifikanten Nutzen für AR-Tools zu erkennen, durch Integrationen mit Google Maps und fortschrittlicheren AR-Anprobe-Tools auf Plattformen wie Snapchat.

Aber wir haben die „Gimmick“-Phase weitgehend hinter uns gelassen, und jetzt geht es darum, wie die Marken und Plattformen AR nutzen, um tatsächlich eine sinnvollere und nützlichere Sache zu werden und über das bloße Hinzufügen von Eselsohren zu Ihren Selfies hinauszugehen.

Wir haben gesehen, dass einige Plattformen hier eine Vorreiterrolle übernommen haben, insbesondere Snapchat, das neue Tools hinzufügt, um Einkaufs- und Anprobeprozesse besser zu vereinfachen, und ich denke, wir werden sehen, dass sich in den nächsten Jahren weitere Plattformen in diese Richtung bewegen.

Eine Einschränkung besteht jedoch darin, dass das technische Fachwissen, das zum Erstellen dieser AR-Erfahrungen erforderlich ist, derzeit außerhalb des Bereichs vieler Unternehmen liegt, aber das ändert sich auch mit der Entwicklung neuer Tools, die es viel einfacher, schneller und billiger machen, diese Erfahrungen zu erstellen .

Der letzte nennenswerte Trend betrifft die sich entwickelnden Tools der „Creator Economy“, sei es in Form von Abonnements, Trinkgeldern, verbesserten Tools für die Zusammenarbeit zur Erleichterung von Partnerschaften zwischen Creatorn und Marken usw. Die Plattformen haben jetzt erkannt, wie sie mehr Möglichkeiten bieten können Diese Front hat zu einem neuen Kampf geführt, um die besten Talente zu halten und die stärksten Anreize zu bieten, sie weiterhin in Ihrer App zu posten, was einen großen Einfluss auf Wachstum und Entwicklung in der Zukunft haben könnte.

Die Frage ist nun, wie viel Menschen bereit sind zu zahlen, um bestimmte Ersteller zu abonnieren, und ob es eine Begrenzung für Trinkgelder und Spenden geben wird, um diese Prozesse zu finanzieren – während Ersteller auch wählen müssen welche Plattformen ihrer Meinung nach langfristig die nachhaltigsten Optionen bieten. Wir werden sehen, in den nächsten 12 Monaten, vermute ich, welche Plattformen in diesem Rennen gewinnen werden.“

F. Welche soziale Plattform finden Sie persönlich am wertvollsten?

MN: Nun, für mich ist es Twitter. Ich lebe und atme Twitter, es ist eine Nachrichtenplattform, und ich interessiere mich sehr für die neusten Breaking News. Der schnelle Zugriff auf Informationen, Einzelpersonen und Marken auf der ganzen Welt ist für mich immer noch ein Buzz, und es gibt viel mehr Funktionen, die Twitter in den letzten 12 Monaten hinzugefügt hat und die wirklich begonnen haben die Plattform zum ersten Mal seit langem umzugestalten.

Lange Zeit war es ziemlich statisch, aber jetzt sehen wir einen plötzlichen Ansturm neuer Produktfunktionen, was wirklich aufregend zu sehen ist, als intensiver Twitter-Nutzer. Ich sehe Twitter nie als eine Plattform mit 2 Milliarden Benutzern oder mit einem enormen Nutzungswachstum, aber ich denke, dass diese neuen Funktionen neue Möglichkeiten für eine größere Expansion in der Zukunft bieten.

Ich bin auch daran interessiert zu sehen, wie sich die neuen Monetarisierungsfunktionen für Ersteller entwickeln und wie die Konversionsrate für Leute aussehen könnte, die neue Funktionen wie Super Follow verwenden. Es ist eine etwas riskante Strategie, aber sie wird einen grundlegenden Einfluss darauf haben, was Twitter für viele Benutzer ist, und ich vermute, dass es eine erfolgreiche Ergänzung sein wird.

F: Was denkst du über den sozialen Trend im Audiobereich und wohin er sich entwickeln könnte?

MN: Ich denke, es wird in einem Jahr und in einigen Jahren eine Sache sein – obwohl ich nicht so optimistisch oder überzeugt bin, dass Clubhouse der Champion von Social Audio sein wird, so wie TikTok der Champion von Kurzvideos ist .

Ein Teil der Sorge hier ist, dass Clubhouse so viele Probleme hat, die sich häufen, darunter Probleme bei der Moderation von Inhalten, Einschränkungen bei der Erkennung, mangelnde Netzwerkkapazität für Wachstum und eine ganze Reihe anderer Bedenken. Das stellt sie vor einige große Hindernisse, die ihr Wachstum einschränken könnten, während andere Plattformen wie Twitter und Facebook angesichts ihrer bestehenden Netzwerke und ihrer Erfahrung und technischen Fähigkeiten in dieser Hinsicht scheinbar mehr Spielraum für Erfolg haben.

Für das Format im Allgemeinen kommt es im Wesentlichen auf den alltäglichen Anwendungsfall für Social Audio an, mit Dingen wie virtuellen Veranstaltungen, Nachrichtendiskussionen, Fernsehprogrammdiskussionen usw., die alle darauf ausgerichtet sind, zumindest einen gewissen Mehrwert zu sehen Möglichkeit. Für Vermarkter bin ich mir nicht ganz sicher, wie Social Audio am besten von Marken genutzt werden kann. Es gibt verschiedene Optionen, die Sie in Betracht ziehen könnten, aber ob Marken in der Lage sein werden, Inhalte zu erstellen, die so überzeugend sind wie die von Nachrichtenverlegern, Prominenten oder sogar einzelnen Erstellern, ist eine andere Überlegung.

Aber ja, ich denke, dass es Audio Social noch einige Zeit geben wird, und ähnlich wie bei Stories wird es für einige Plattformen passen und sinnvoll sein, für andere nicht.

F: Glauben Sie, dass TikTok ein großer Herausforderer für Facebook werden kann?

MN: Ja und nein. Ich denke, in einigen sozialen Bereichen konkurrieren Facebook und TikTok definitiv, aber Facebook ist so ein größeres Biest in Bezug auf das, was es für Sie als Benutzer tun kann, dass TikTok im Vergleich dazu sehr eng in seinem Toolset ist.

In Bezug auf das, was TikTok tut, nämlich Kurzformvideos, ist es definitiv führend gegenüber alternativen Optionen wie Instagram Reels, und ich vermute, dass es diesen Bereich noch einige Zeit dominieren wird, und seine neueren Experimente wie Live-Shopping und E-Commerce passen dazu diese.

Ob TikTok darüber hinaus expandieren kann, ist von zentraler Bedeutung für die Frage, ob es ein echter Herausforderer für Facebook werden kann, und ich bin mir nicht sicher, ob es sich verzweigen wird, aber in Bezug auf Zeitaufwand und Engagement ist TikTok bereits eine Konkurrent in dem, was es tut, und es hat noch viel Spielraum, um zu wachsen und ein größerer Akteur in der Branche zu werden.

F: Welche soziale Plattform wird Ihrer Meinung nach in Bezug auf Social-Media-Marketingmöglichkeiten unterschätzt?

MN: Das Offensichtliche hier wäre TikTok, was seltsam erscheinen mag, aber ich denke, wenn Sie über eine Plattform sprechen, die sich in ihrem Lebenszyklus und ihrer Wachstumskurve früher befindet, und eine Plattform, die ein echtes Potenzial hat, etwas von Null auf zu bringen eine Million Meilen pro Stunde, sehr schnell, dann hat TikTok viel Potenzial, und die Tatsache, dass es vom durchschnittlichen Social-Media-Manager oder der durchschnittlichen Marke weniger verstanden wird, bedeutet, dass die Leute es weniger verwenden, weil sie nicht ganz sicher sind, wie sie es am besten nutzen können es.

TikTok entwickelt auch noch seine Werbetools und -optionen, was noch mehr Möglichkeiten eröffnen wird, während es in gewisser Weise auch davon profitiert, nicht Facebook zu sein, angesichts der in mancher Hinsicht reduzierten Stimmung rund um die Marke Facebook.

Ich denke auch, dass LinkedIn und Pinterest großartige Möglichkeiten bieten, die ebenfalls unterschätzt werden. Der Wert der Shopping-Tools von Pinterest ist enorm und wird weniger genutzt, weil Vermarkter oft weniger damit vertraut sind, während LinkedIn eine andere Art von Zielgruppenreichweite bietet, wobei neue Entwicklungen auf seinen Unternehmensseiten und Event-Tools ebenfalls sein Potenzial erweitern.

F: Was denkst du über Twitter Blue und Twitters umfassendere Schritte hin zu alternativen Einnahmemodellen?

MN: Ich liebe es, weil meine Hauptplattform für das, was ich tue, auf Twitter ausgerichtet ist, und bis jetzt hat Twitter Leuten wie mir, die Inhaltsersteller sind oder Dinge tun, die monetarisiert werden könnten, keine wirkliche Gelegenheit geboten. Die Ankunft dieser neuen Tools ist also eine großartige Nachricht für Leute in meiner Position.

In Bezug auf Twitter Blue und das plattformeigene Abonnementmodell für Zusatzfunktionen denke ich, dass Twitter Blue für starke Plattformbenutzer und bestimmte andere Twitter-Benutzertypen, einschließlich Journalisten und Entwickler, ein nettes kleines Extra ist.

Ich persönlich denke, dass das anfängliche Angebot von Twitter Blue nicht besonders verlockend oder aufregend ist – es bietet nicht wirklich genug nützlichen Nutzen für das Geld, das Sie bezahlen. Ich vermute, dass sie das Abonnement-Feature-Set irgendwann erweitern werden, aber bis dahin denke ich, dass es nur von dieser Hardcore-Benutzerbasis aufgegriffen wird. Aber denke ich, dass die Preisgestaltung ungefähr richtig ist, und einige Leute werden Wert darin finden.

Für Twitter ist es auch gut, alternative Einnahmequellen zu haben, und es könnte ihnen die Möglichkeit geben, andere Elemente zu finanzieren oder sich zumindest sicherer zu fühlen, mit ihnen zu experimentieren. Ich denke, es gibt viel Spielraum für die Plattform, um auch aus anderen Aspekten Einnahmen zu generieren, wie zum Beispiel Verbesserungen an TweetDeck, aber es ist sinnvoll, dass Twitter damit beginnt, sich auf diese Art von Funktionen zu konzentrieren, und Twitter Blue ist ein guter erster Schritt .

F: Wird Donald Trump jemals wieder auf Twitter oder Facebook erlaubt sein?

MN: Ich glaube nicht, dass er das tun wird - und wenn doch, wird es noch einige Zeit dauern.

Twitter war mit seiner Haltung, dass Trump total verboten ist, sehr klar und sie geben nicht nach, also sehe ich nicht, dass sich das ändert. Facebook hat sich etwas Spielraum gelassen, aber ich vermute, dass wir zu dem Datum kommen, an dem er möglicherweise zurückkehren darf, und sie werden eine andere Sache finden, um seine fortgesetzte Suspendierung zu rechtfertigen.

Ich denke, dass Trump immer eine umstrittene Figur bleiben wird, und Sie werden niemals auf seine Fähigkeit vertrauen können, gemäßigt oder gemäßigt oder rational und vernünftig zu sein, zumindest so, wie die Plattformen es von einem durchschnittlichen Benutzer erwarten würden. Es gibt auch ein gewisses Maß an Vermächtnis und Geschichte hinter Trumps Online-Verhalten, und ich glaube einfach nicht, dass diese Kontroverse jemals verschwinden wird. Also erwarte ich nicht, dass er zurückkommt.

F: Welchen Trend finden Sie persönlich am interessantesten im sich entwickelnden sozialen Raum?

MN: Virtuelle Realität. Ich interessiere mich immer für die geekysten, ultratechnologischen Aspekte der sozialen Medien, und dies ist wirklich eine Entwicklung in einem sehr frühen Stadium, die wir in der virtuellen Realität sehen, und Facebook und Oculus führen anscheinend die Anklage an, wobei möglicherweise Snapchat angreift ihre Fersen auf AR, und Apple tut auch Dinge, während Google möglicherweise auch ins Rennen springt. Ich denke, es macht Spaß, weil es wettbewerbsorientiert ist, da die Dominanz einer Plattform noch nicht etabliert ist, also ist es größtenteils noch zu gewinnen, was die Dinge in Bezug auf Innovationen immer interessanter macht.

Es wird auch interessant sein zu sehen, wie sich die Trends des Social Media-Engagements auf VR übertragen lassen und welche neuen Überlegungen in einem völlig neuen Umfeld angestellt werden. Es ist eine ziemlich dramatische Veränderung, und es wird einige Zeit dauern, bis sie sich entwickelt, insbesondere wenn Sie sich der Idee anschließen, dass das Smartphone eine begrenzte Haltbarkeit hat, bevor wir zur nächsten Generation eines Kerngeräts übergehen, das im Mittelpunkt unseres steht verbundenes Leben.

Daher ist VR für mich die spannendste und interessanteste Perspektive in den nächsten Jahren der Entwicklung.

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