Facebook, ABD Hükümetiyle Aşı Yanlış Bilgilendirme Konusunda Çatıştı

Görünüşe göre Facebook, ABD Hükümeti ile bir kez daha çarpışma rotasında olabilir, bu sefer önemli bir engel olarak tanımlanan COVID-19 aşısı yanlış bilgilerinin çoğaltılmasında oynayıp oynamayabileceği konusunda. ülkenin pandemiden kurtulma yolu.

Cuma günü, Facebook'ta doğrudan aşı yanlış bilgisi sorulduğunda, ABD Başkanı Joe Biden, aşı komplo teorilerinin yayılmasına izin vererek 'insanları öldürüyorlar' yanıtını verdi.

Biden'ın yorumu, Beyaz Saray'ın ayrıca , halk sağlığı için tehlike oluşturan en son anlatılardan haberdar olmalarını sağlamak için sosyal medya platformlarıyla düzenli temas halinde olduğunu belirtmesinden bir gün sonra geldi.

Beyaz Saray basın sekreteri Jen Psaki'ye göre:

"Sosyal medya platformu politikasının uygulanmasını daha iyi anlamak için onlarla bağlantı kurmak için çalışıyoruz."

Biden'ın sözlerine yanıt olarak, Facebook hemen saldırıya geçti ve bir Facebook sözcüsü ABC News'e " gerçekler tarafından desteklenmeyen suçlamalarla dikkatlerinin dağılmayacağını" söyledi.

Facebook bunu bugün 'Parmakla İşaret Etmeyi Geçmek' başlıklı bir gönderide resmi bir yanıtla takip etti.

" Amerika'da COVID-19 vakalarının arttığı bir dönemde Biden yönetimi, bir avuç Amerikan sosyal medya şirketini suçlamayı seçti. Sosyal medya toplumda önemli bir rol oynarken, bütün bir toplum yaklaşımına ihtiyacımız olduğu açık. Ve gerçekler - iddialar değil - bu çabayı bilgilendirmeye yardımcı olmalı. Gerçek şu ki, ABD'deki Facebook kullanıcıları arasında aşı kabulü arttı. Bu ve diğer gerçekler, yönetimin son zamanlarda tanıttığı hikayeden çok farklı bir hikaye anlatıyor. günler."

Gönderi, Facebook'un aşı tereddütünü giderme çabalarının işe yaradığını ve eğer varsa, Facebook kullanıcılarının Biden'in açıklamalarının aksine aşı çabalarına karşı daha az dirençli olduğunu gösteren çeşitli çalışmaları vurgulayarak devam ediyor.

Bu, büyük ölçüde Facebook'un son dönemdeki daha geniş duruşuyla uyumludur - akademik araştırmalara dayanarak, şu anda artan aşı tereddütü ile Facebook paylaşımı arasında kesin bir bağlantı yoktur ve benzer bir yolda Facebook kullanımı ile siyasi kutuplaşma arasında doğrudan bir bağlantı yoktur. , devam eden iddialara rağmen.

Son aylarda Facebook, kutuplaştırıcı ve aşırılık yanlısı içeriğin, bu tür gönderilerle ilgili etkileşimden fayda sağladığı önerisine rağmen, aslında işi için kötü olduğunu açıklayarak bu fikirleri reddetmek için daha proaktif bir yaklaşım benimsedi.

Facebook'a göre:

"Bizimki de dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan tüm sosyal medya platformları, toplumda olup bitenleri ve herhangi bir anda insanların aklından geçenleri yansıtıyor. Buna iyi, kötü ve çirkin de dahil. Örneğin, önümüzdeki haftalarda. Dünya Kupası, futbolla ilgili gönderiler doğal olarak artacak - algoritmalarımızı insanlara futbolla ilgili içeriği gösterecek şekilde programladığımız için değil, insanların düşündüğü şey bu olduğu için. Ve tıpkı politika gibi futbol da insanlarla derin bir duygusal bağ kurar. - iyi, kötü ve çirkin - sosyal medyaya yansıyacak."

Facebook'un Küresel İşlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Nick Clegg de Mart ayında Haber Kaynağı'nın insanlar ve platform arasında bir etkileşim olduğu konusundaki yazısında benzer bir bakış açısına sahipti - bu da platformun kendisinin tamamen suçlanamayacağı anlamına geliyor:

" Amaç, en anlamlı bulduğunuz şeyi gördüğünüzden emin olmak - sizi saatlerce akıllı telefonunuza bağlı tutmak değil. Bunu gelen kutunuzdaki bir spam filtresi gibi düşünebilirsiniz: kazandığınız içeriği filtrelemeye yardımcı olur. Anlamlı veya alakalı bulmaz ve bulacağınız içeriğe öncelik verir."

Clegg ayrıca, Facebook'un sansasyonel ve yanıltıcı içeriğin yanı sıra bağımsız teyit ortakları tarafından yanlış olduğu tespit edilen gönderilerin dağıtımını aktif olarak azalttığını belirtiyor.

"Örneğin, Facebook, tıklama tuzağını (yanıltıcı veya abartılı başlıklar), son derece sansasyonel sağlık iddialarını ("mucize tedavileri" teşvik edenler gibi) ve etkileşim tuzağını (kullanıcıların onlarla etkileşim kurmasını açıkça amaçlayan gönderiler) düşürür."

Clegg ayrıca, Facebook'un 2018'de Haber Kaynağı algoritmasında arkadaşlarınızdan, ailenizden ve sizin yaptığınız gruplardan gelen güncellemelere daha fazla ağırlık veren bir değişiklik uygulayarak, kendi ticari çıkarlarıyla çelişen bu konuda özellikle önemli bir taahhütte bulunduğunu söylüyor. takip ettiğiniz Sayfalardaki içeriğin bir parçasısınız.

Yani Facebook'a göre sansasyonel içerikten ve ortanın solundaki komplo teorilerinden faydalanmıyor - ve aslında, aslında bunları cezalandırmak için elinden geleni yapıyor.

Yine de, bu iddialara ve sonuçsuz akademik makalelere ve dahili çalışmalara yapılan referanslara rağmen, daha geniş kanıtlar Facebook'un duruşunu desteklemiyor.

Bu haftanın başlarında The New York Times, Facebook'un, aşırı sağ yayınların ve yanlış bilgilerin platformda daha iyi performans gösterdiğini gösteren görüşlere kamu erişimini kısıtlamak için kendi veri analiz platformunun çalışma şeklini değiştirmeye çalıştığını bildirdi. dengeli kapsama ve raporlar.

Tartışma, CrowdTangle verilerine dayalı olarak Facebook'taki en ilgi çekici on gönderiyi günlük olarak gösteren Times muhabiri Kevin Roose tarafından oluşturulan bu Twitter profilinden kaynaklanıyor.

Aşırı sağ Sayfalar her zaman tabloya hakimdir, bu nedenle Facebook daha önce listeyi oluştururken kullanılan ölçümlerin yanlış olduğunu ve bu nedenle gerçek gönderi etkileşimi ve popülerliğin göstergesi olmadığını açıklamaya çalışmıştır.

NYT raporuna göre, Facebook aslında bunun ötesine geçmişti ve çalışanlar böyle bir karşılaştırmadan kaçınmak için CrowdTangle'da görüntülenen verileri değiştirmenin bir yolunu arıyorlardı.

Hangisi planlandığı gibi gitmedi:

"Birkaç yönetici, muhabirlerin Facebook'u kötü gösterdiğini düşündükleri katılım verileri yerine bu verileri alıntı yapmalarını umarak, erişim verilerini CrowdTangle'da herkese açık hale getirmeyi önerdi. Ancak CrowdTangle'ın CEO'su [Brandon] Silverman, CrowdTangle ekibinin gönderdiği bir e-postaya yanıt verdi. Bunu yapmak için zaten bir özelliği test etti ve onunla ilgili sorunlar buldu. Bir sorun, yanlış ve yanıltıcı haberlerin de bu listelerin en üstüne çıkmasıydı."

Bu nedenle, Facebook nasıl döndürmek istese de, bu tür gönderiler hala ilgi görüyordu, bu da gösteriyor ki, yukarıda bahsedilen güncellemeler ve bu tür paylaşımı sınırlandıran süreçlere rağmen, en çok etkileşimi gören içerik türü olmaya devam ediyor ve Böylece, Sosyal Ağa ulaşın.

Bunun bir Facebook sorunundan ziyade insani bir sorun olduğunu tartışabilirsiniz. Ancak 2,8 milyar kullanıcıyla, içerik güçlendirme konusunda tarihteki herhangi bir platformdan daha fazla potansiyele sahip olan Facebook'un bu süreçte oynadığı rolün sorumluluğunu alması ve potansiyel olarak bu süreçteki etkisini artırmada oynayabileceği rolün sorumluluğunu alması gerekiyor. örneğin aşı korkutmacılığının dünyaya ölçülemez bir bedele mal olabileceği bir salgın durumunda.

Facebook'un bu konuda önemli bir rol oynadığı oldukça açık görünüyor. Ve ayrıca Amerikalıların yaklaşık %70'inin artık Facebook'tan en azından bir miktar haber içeriği aldığını düşündüğünüzde, uygulamanın birçokları için politik duruşları ve sivil anlayışları da dahil olmak üzere ne yaptıkları konusunda bilgi veren bir gerçek kaynağı haline geldiği açıktır. Ve evet, halk sağlığı tavsiyelerine bakışları.

Heck, düz dünyacılar bile modern çağda bilim karşıtı hareketlerin gücünün altını çizerek çekiş kazanmayı başardılar. Ve yine, kesin olarak Facebook'un bundan sorumlu olduğunu söyleyemeseniz de, birisi teorilerini kanıtlamaya çalışan düz dünyalıların rastgele bir videosunu yayınlarsa, bu muhtemelen bu içeriğin bölücü, sansasyonel doğası nedeniyle ilgi çekecektir. örneğin bu klip:

Bunun gibi videolar hem inananları hem de şüphecileri cezbeder ve yorumların çoğu kritik olsa da, Facebook'un algoritmik yargısına göre, hepsi bu kadar.

Böylece, alaycı yorumlarınız bile bu tür materyallerin ilgi görmesine yardımcı olacaktır - ve ne kadar çok kişi yorum yaparsa, bu tür gönderiler o kadar ivme kazanır.

10 kişiden 8'i bu tür teorileri tamamen çöp olarak reddedebilir, ancak 2'si daha derine inme fırsatını yakalayabilir. Bunu, bu videoların gördüğü görüntüleme sayılarıyla çarpın ve bu, Facebook'un kolaylaştırdığı bu cephede çok fazla potansiyel etki.

Ve kesinlikle, bu tür gönderiler çekiş kazanıyor. MIT tarafından 2019'da yürütülen bir araştırma , Twitter'daki yanlış haberlerin doğru olanlardan %70 daha fazla retweet edildiğini gösterirken, bu tür faaliyetlerin arkasındaki motivasyonlara yönelik daha fazla araştırma, aidiyet ve topluluk ihtiyacının grupları sağlamlaştırabileceğini buldu. psikolojik bir tepki olarak yalanlar ve yanlış bilgiler etrafında.

Bunun içinde başka bir kilit unsur daha var - medya dağıtımının kendisinin değişen doğası.

Yale Üniversitesi sosyal psikoloğu William J. Brady'nin yakın zamanda açıkladığı gibi :

“[Sosyal medyada] bir şeyler yayınladığınızda, aldığınız geri bildirimlerin, beğeniler ve paylaşımlar açısından sosyal geri bildirimlerin oldukça farkındasınız. Dolayısıyla yanlış bilgi, sosyal dürtülere gerçeklerden daha fazla hitap ettiğinde, çevrimiçi ortamda daha fazla dikkat çekiyor, bu da insanların onu yaymak için ödüllendirildiklerini ve cesaretlendirildiklerini hissettikleri anlamına geliyor.”

Her kişiye belirli bir içeriği paylaşmak için kendi kişisel motivasyonunu veren bu değişim, içerik erişimi paradigmasını değiştirdi, bu da yayınların etkisini algoritmalar lehine seyreltti; doğrulama ve yanıt.

'Aşılar güvenlidir' diye bir gönderi paylaşıyorsunuz ve muhtemelen kimsenin umurunda olmayacak ama 'aşılar tehlikelidir' yazan bir gönderi paylaşırsanız insanlar dikkat edecek ve tüm beğenilerden, paylaşımlardan ve tüm bildirimlerden bildirim alacaksınız. daha sonra dopamin alıcılarınızı tetikleyecek ve daha büyük bir şeyin, daha fazlasının bir parçası hissetmenizi sağlayacak - sesinizin daha geniş manzarada önemli olduğunu.

Bu nedenle, Facebook, kendi sistemlerini değil, insan doğasını suçlu olarak göstermekte biraz haklı. Ama o ve diğer platformlar insanlara ortamı sağladı, paylaşma araçlarını sağladılar, onları yayınlamaya devam etmek için teşvikler tasarladılar.

Ve insanlar Facebook'ta ne kadar çok zaman harcarsa, Facebook'un işi için o kadar iyidir.

Facebook'un bu açıdan fayda sağlamadığını iddia edemezsiniz - ve bu nedenle, göz ardı etmek ve sistemlerinde hiçbir sorun yokmuş gibi davranmak ve bu tür hareketleri büyütmede oynadığı rol şirketin çıkarınadır. .

Ama öyle, öyle ve ABD Hükümeti bu unsura daha yakından bakmakta haklı.