SMT 전문가 시리즈: Matt Navarra가 최신 트렌드와 앞으로 나아갈 방향에 대해 설명합니다.

Matt Navarra는 영국 정부에 소셜 전략에 대한 자문을 제공하고 Next Web의 글로벌 소셜 미디어 존재를 관리하는 등 세간의 이목을 끄는 다양한 역할에서 10년 넘게 소셜 미디어 마케팅 분야에서 일해 왔습니다.

요즘 Matt는 독립적인 고문으로 일하며 최고의 브랜드가 소셜 미디어 마케팅 접근 방식을 개선하고 개선하는 데 도움이 되는 지침을 제공합니다.

이 외에도 Matt는 소셜 미디어 공간에서 자신을 선도적인 목소리로 확고히 하여 예정된 기능 및 업데이트에 대한 뉴스를 정기적으로 발표했습니다. 그는 소셜 미디어 관리자가 반드시 따라야 하는 사람이며 SMT에 대한 연구에서 정기적으로 참조하는 리소스입니다.

이것이 그를 새로운 SMT 전문가 시리즈의 훌륭한 후보자로 만드는 것입니다. 우리는 최근 Matt에게 그가 향하고 있는 방향, 최신 플랫폼 업데이트 및 마케터가 미래에 계획해야 할 사항에 대해 몇 가지 질문을 할 기회를 얻었습니다.

Q: 현재 소셜 미디어 마케터가 모니터링해야 할 세 가지 주요 트렌드는 무엇입니까?

MN: 소셜 쇼핑, 그리고 일반적으로 소셜에서의 쇼핑은 이제 많은 대형 플랫폼의 성장 전략에서 중요한 요소가 되었으며, 예를 들어 Instagram과 Facebook에서 Shops 및 기능이 포함된 엄청난 발전을 보았습니다. 라이브 쇼핑, 제품 태그 지정, 브랜드 콘텐츠 등과 관련이 있습니다. Pinterest, Snapchat 및 TikTok에서도 유사한 개발 범위가 있었습니다.

이러한 도구는 브랜드에 새로운 가능성을 제공할 것이지만 여기서의 문제는 몇 년 전 뉴스 게시자 및 Instant와 같은 항목에 대한 통제권 양도 또는 적어도 '올인' 진행과 관련하여 우리가 가졌던 질문과 약간 비슷합니다. 기사를 보고 나면 사용자가 사이트를 방문하지 않을 때 하는 일에 대한 데이터를 추적하고 활용하는 기능을 잃게 됩니다. 그런 다음 Facebook의 세계에 갇혀 플랫폼의 도구에 의존하게 됩니다.

그러나 일반적으로 대부분의 소규모 비즈니스에게는 이것이 좋은 기회라고 생각합니다. 사람들이 상품을 소비하고 구매하는 방식과 소셜 미디어를 사용하는 방식, 소셜 앱을 사용하는 용도에 있어 중요한 변화입니다. 큰 변화가 될 것입니다.

다른 하나는 AR입니다. AR은 여전히 ​​VR의 선구자로 여겨지고 있으며, 우리는 최근에야 Google 지도와 통합 및 Snapchat과 같은 플랫폼의 고급 AR 체험 도구를 통해 AR 도구의 중요한 유틸리티를 보기 시작했습니다.

그러나 우리는 대체로 '특이한' 단계를 지나쳤고 이제 브랜드와 플랫폼이 AR을 활용하여 실제로 더 의미 있고 유용한 것이 되고 단순히 셀카에 개 귀를 추가하는 것 이상으로 이동하는 방법에 대한 질문입니다.

우리는 특히 Snapchat에서 쇼핑 및 시착 프로세스를 보다 쉽게 ​​하기 위해 새로운 도구를 추가하는 일부 플랫폼이 이를 주도하는 것을 보았고 앞으로 몇 년 동안 더 많은 플랫폼이 이 방향으로 이동하는 것을 보게 될 것이라고 생각합니다.

그러나 이러한 AR 경험을 생성하는 데 필요한 기술적 전문성은 현재 많은 기업의 영역을 넘어서지만 이러한 경험을 훨씬 쉽고 빠르고 저렴하게 구축할 수 있는 새로운 도구의 개발과 함께 변화하고 있다는 한계가 있습니다. .

여기서 주목해야 할 마지막 핵심 트렌드는 구독, 팁, 제작자/브랜드 파트너십을 촉진하기 위한 협업 도구 개선 등의 형태로 진화하는 '크리에이터 경제' 도구에 관한 것입니다. 플랫폼은 이제 플랫폼에서 더 많은 기회를 촉진할 수 있는 방법을 깨달았습니다. 이것은 최고의 인재를 유지하기 위한 새로운 전투로 이어졌고, 앱에 계속 게시할 수 있는 가장 강력한 인센티브를 제공하며, 이는 앞으로의 성장과 발전에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

이제 문제는 사람들이 특정 제작자를 구독하기 위해 얼마를 지불할 의향이 있는지, 그리고 이러한 프로세스에 자금을 지원하기 위해 사람들이 팁과 기부할 금액에 제한이 있는지 여부입니다. 반면 제작자의 경우에도 선택해야 합니다. 장기적으로 가장 지속 가능한 옵션을 제공할 것으로 생각하는 플랫폼. 앞으로 12개월 동안 어떤 플랫폼이 이 경쟁에서 승리할지 지켜볼 것입니다.”

Q. 개인적으로 가장 가치 있다고 생각하는 소셜 플랫폼은 무엇입니까?

MN: 저에게는 트위터가 맞습니다. 저는 트위터에 살고 숨쉬고 있습니다. 트위터는 뉴스 플랫폼이며 최신 속보에 많은 관심을 가지고 있습니다. 전 세계의 정보, 개인, 브랜드에 빠른 속도로 액세스할 수 있는 액세스 권한은 여전히 ​​저에게 들립니다. 이제 Twitter가 지난 12개월 동안 추가한 더 많은 기능이 실제로 시작되었습니다. 오랜만에 플랫폼 변신.

오랫동안 상당히 정적이었지만 이제는 트위터를 많이 사용하는 사용자로서 새로운 제품 기능이 갑자기 쏟아져 나오는 것을 보고 있습니다. 이는 정말 흥미로운 일입니다. 나는 트위터가 20억 사용자 플랫폼이 되거나 엄청난 양의 사용 증가를 본 적이 없지만 이러한 새로운 기능이 앞으로 더 큰 확장을 위한 새로운 기회를 제공한다고 생각합니다.

또한 크리에이터를 위한 새로운 수익 창출 기능이 어떻게 개발되고 Super Follow와 같은 새로운 기능을 사용하는 사람들의 전환율은 얼마인지 알고 싶습니다. 다소 위험한 전략이지만 많은 사용자에게 Twitter가 무엇인지에 근본적인 영향을 미칠 것이며 성공적인 추가가 될 것이라고 생각합니다.

Q: 오디오 소셜 트렌드에 대해 어떻게 생각하고 있으며, 앞으로 나아갈 방향은 무엇입니까?

MN: 지금부터 1년, 그리고 몇 년 후가 될 것이라고 생각합니다. - 비록 TikTok이 짧은 비디오의 챔피언인 것처럼 Clubhouse가 소셜 오디오의 챔피언이 될 것이라고 낙관하거나 확신하지는 않지만 .

여기서 우려되는 부분 중 하나는 콘텐츠 조정 문제, 검색 제한, 성장을 위한 네트워크 용량 부족 및 기타 여러 문제를 포함하여 Clubhouse에 너무 많은 문제가 증가하고 있다는 것입니다. 이는 성장을 제한할 수 있는 몇 가지 큰 장벽을 앞에 놓고 Twitter 및 Facebook과 같은 다른 플랫폼은 기존 네트워크와 경험 및 기술 능력을 감안할 때 이러한 측면에서 성공의 여지가 더 많은 것 같습니다.

보다 일반적으로 형식의 경우 가상 이벤트, 뉴스 토론, TV 프로그램 토론 등과 같은 소셜 오디오의 일상적인 사용 사례로 귀결됩니다. 옵션. 마케터의 경우 브랜드에서 소셜 오디오를 가장 잘 활용하는 방법을 잘 모르겠습니다. 다양한 옵션을 고려할 수 있지만 브랜드가 뉴스 게시자, 유명인 또는 개인 크리에이터만큼 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있는지 여부는 또 다른 고려 사항입니다.

그러나 네, 저는 오디오 소셜이 한동안 주변에 있을 것이라고 생각합니다. Stories와 마찬가지로 일부 플랫폼에서는 적합하고 의미가 있지만 다른 플랫폼에서는 그렇지 않을 것입니다.

Q: 틱톡이 페이스북의 주요 도전자가 될 수 있다고 생각하시나요?

MN: 예, 아니요. 소셜의 일부 영역에서는 Facebook과 TikTok이 확실히 경쟁한다고 생각합니다. 그러나 Facebook은 사용자로서 할 수 있는 일 면에서 훨씬 더 큰 짐승이고, 그에 비해 TikTok은 도구 집합이 매우 좁습니다.

짧은 형식의 비디오인 TikTok이 하는 일에 관해서는 Instagram Reels와 같은 대안 옵션의 선두 주자이며 한동안 계속해서 그 공간을 지배할 것이라고 생각하며 라이브 쇼핑 및 전자 상거래와 같은 새로운 실험이 적합합니다. 이것.

TikTok이 이 이상으로 확장할 수 있는지 여부는 Facebook의 진정한 도전자가 될 수 있는지 여부에 대한 질문의 핵심이며, 분기할 것인지 확실하지 않지만 이미 보낸 시간과 참여 측면에서 TikTok은 하는 일에서 경쟁자이며 여전히 성장하고 이 분야에서 더 큰 플레이어가 될 수 있는 범위가 많습니다.

Q: 소셜 미디어 마케팅 기회 측면에서 어떤 소셜 플랫폼이 과소 평가된다고 생각하십니까?

미네소타: 여기서 분명한 것은 TikTok이 될 것입니다. 이것은 이상하게 보일 수 있지만 수명 주기와 성장 곡선에서 더 이른 플랫폼과 0에서 0으로 전환할 수 있는 실질적인 잠재력을 가진 플랫폼에 대해 이야기하고 있다면 제 생각에는 시속 100만 마일, 정말 빨리, 그러면 TikTok은 많은 잠재력을 가지고 있으며, 평균적인 소셜 미디어 관리자나 브랜드가 TikTok을 덜 이해한다는 사실은 사람들이 가장 잘 활용하는 방법을 잘 모르기 때문에 덜 사용한다는 것을 의미합니다. 그것.

TikTok은 또한 여전히 광고 도구와 옵션을 개발 중이며, 이는 훨씬 더 많은 기회를 제공할 뿐만 아니라 어떤 면에서 Facebook 브랜드에 대한 감소된 감정을 감안할 때 Facebook이 아닌 것에서 어떤 면에서 이점을 제공합니다.

또한 LinkedIn과 Pinterest는 과소평가된 훌륭한 기회를 제공한다고 생각합니다. Pinterest의 쇼핑 도구의 가치는 엄청나며 마케팅 담당자가 익숙하지 않은 경우가 많기 때문에 덜 사용되는 반면 LinkedIn은 회사 페이지 및 이벤트 도구 내의 새로운 개발로 잠재력이 확장되는 다양한 유형의 청중에게 도달할 수 있습니다.

Q: Twitter Blue와 Twitter의 대체 수익 모델로의 광범위한 움직임에 대해 어떻게 생각하십니까?

MN: 제가 하는 일의 주요 플랫폼이 Twitter에 맞춰져 있기 때문에 저는 그것을 좋아합니다. 그리고 지금까지 Twitter는 콘텐츠 제작자이거나 수익을 창출할 수 있는 일을 하는 저와 같은 사람들에게 실질적인 기회를 제공하지 않았습니다. 따라서 이러한 새로운 도구가 도착하는 것을 보는 것은 제 위치에 있는 사람들에게 좋은 소식입니다.

Twitter Blue 및 애드온 기능을 위한 플랫폼 자체 구독 모델의 관점에서 볼 때, 무거운 플랫폼 사용자와 저널리스트와 제작자를 포함한 특정 다른 Twitter 사용자 유형의 경우 Twitter Blue는 약간의 추가 기능이라고 생각합니다.

저 개인적으로는 초기 Twitter Blue 제품이 특별히 매력적이거나 흥미롭지 않다고 생각합니다. 지불하는 비용에 비해 유용한 유틸리티가 충분하지 않습니다. 나는 그들이 어느 시점에 구독 기능 세트에 추가될 것이라고 생각하지만 그때까지는 하드 코어 사용자 기반만 차지할 것이라고 생각합니다. 그러나 가격 책정이 적절하다고 생각하며 일부 사람들은 그 가치를 찾을 것입니다.

Twitter의 경우 대체 수익원이 있는 것도 좋고 자금을 조달할 수 있는 능력을 제공하거나 최소한 다른 요소를 실험하는 데 자신감을 가질 수 있습니다. 예를 들어 TweetDeck 개선과 같은 다른 측면에서도 플랫폼이 수익을 창출할 수 있는 여지가 많다고 생각합니다. .

Q: Donald Trump가 Twitter나 Facebook에서 다시 허용됩니까?

MN: 나는 그가 그럴 것이라고 생각하지 않습니다. 그리고 그가 그렇다면, 시간이 걸릴 것입니다.

트위터는 트럼프가 완전히 금지되었다는 입장을 매우 분명하게 밝혔고 그들은 물러서지 않고 있으므로 그 변화를 보지 못합니다. 페이스북은 약간의 흔들림의 여지를 남겼지만, 제 의심은 그가 잠재적으로 복귀할 수 있는 날짜에 도달할 것이며, 그의 지속적인 정지를 정당화할 다른 것을 찾을 것이라는 것입니다.

나는 트럼프가 항상 논란의 여지가 있는 인물로 남을 것이며, 적어도 플랫폼이 일반 사용자에게 기대하는 방식으로 온건하거나 온건하거나 합리적이고 합리적인 그의 능력을 결코 신뢰할 수 없을 것이라고 생각합니다. 또한 현재 온라인에서 트럼프의 행동 뒤에는 어느 정도의 유산과 역사가 있으며, 나는 그 논란이 결코 사라지지 않을 것이라고 생각합니다. 그래서 나는 그가 다시 허용되는 것을 볼 것으로 기대하지 않습니다.

Q: 진화하는 소셜 공간에서 개인적으로 가장 흥미로운 트렌드는 무엇입니까?

미네소타: 가상 현실. 저는 항상 가장 괴상하고 최첨단의 소셜 기술에 관심이 있습니다. 이것은 우리가 가상 현실에서 보고 있는 매우 초기 단계의 개발이며 Facebook과 Oculus가 잠재적으로 Snapchat이 스냅챗을 날리면서 이 책임을 주도하고 있는 것 같습니다. AR에 대한 그들의 발뒤꿈치와 Apple도 일을 하고 있는 반면 Google도 경쟁에 뛰어들 수 있습니다. 따라서 하나의 플랫폼에 대한 지배력이 아직 확립되지 않았기 때문에 경쟁적인 성격 때문에 재미있다고 생각합니다. 그래서 대부분은 여전히 ​​잡힐 수 있으며, 이는 항상 혁신의 측면에서 일을 더 흥미롭게 만듭니다.

소셜 미디어 참여 추세가 VR로 어떻게 변환되는지, 그리고 완전히 새로운 환경에서 새로운 고려 사항이 무엇인지 보는 것도 흥미로울 것입니다. 이는 상당히 극적인 변화이며 진화하는 데 시간이 좀 걸릴 것입니다. 특히 스마트폰의 수명이 제한적이라는 생각에 동의한 경우에는 스마트폰의 중심에 있는 차세대 핵심 장치로 이동하기 전에 더욱 그렇습니다. 연결된 삶.

그래서 저에게 VR은 향후 몇 년간의 개발 기간 동안 가장 흥미롭고 흥미로운 전망입니다.

Matt의 'Social Media Geekout' 뉴스레터를 구독하면 소셜 미디어 세계에서 일어나는 모든 일에 대한 주간 요약(많은 Social Media Today 링크가 포함됨)을 확인할 수 있으며 Twitter에서 Matt를 팔로우하고 소셜 미디어 마케팅에 참여할 수도 있습니다. Facebook 그룹을 방문하고 그의 웹사이트에서 추가 연락처 정보와 통찰력을 확인하십시오.