İşletmenizin Bozulabileceği Ana Metrikler ve Boyutlar

Önemli bir ölçüyü kaçırdığınızı öğrenmek korkutucu, değil mi?
İster büyük bir şirkette pazarlama departmanı başkanı olun, ister bir ppc uzmanı olun, potansiyel müşterilerinizin taleplerini karşılamak ve sorunları hemen çözmek için sitenizde sürekli doğru analizler yapmanız önemlidir.

Bu yazıda size şunları nasıl yapacağınızı anlatacağız:

• Google Analytics'teki alakalı metrikler ve boyutlarla web sitenizin kullanıcıları hakkında daha fazla bilgi edinin
• kullanıcıların web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini izleyin
• e-ticaret web sitenizin başarılı olup olmadığını anlayın
• ücretli pazarlama kanallarınızdaki reklam maliyetlerini ve geliri karşılaştırın
• OWOX BI ile veri toplama ve bu verilere dayalı raporlar oluşturma sürecini otomatikleştirin.

Google Analytics (GA), sitenizin hedef kitlesini izlemenize olanak tanıyan güçlü bir web sitesi analiz aracıdır. Size kolaylık sağlamak için, Google Analytics'teki raporlar iki tür veriden oluşur: boyutlar ve metrikler.

Google Analytics Yardım Merkezi'ne göre boyutlar , verilerinizin özellikleridir. Örneğin, Şehir boyutu, bir kullanıcının web sitenize eriştiği şehri belirtir. Sayfa boyutu, belirli bir kullanıcı tarafından görüntülenen bir sayfanın URL'sini belirtir.
Metrikler nicel ölçümlerdir: örneğin, Sayfa/Oturum metriği, oturum başına görüntülenen ortalama sayfa sayısını gösterir.

Boyutlar ve metrikler, hedef kitlenizin sitenizdeki davranışını daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Müşterilerinizin kim olduğunu, hangi ilgi alanlarına sahip olduklarını, sitenize hangi kanallardan geldiklerini anlamanızı sağlar.
Bu verileri analiz ederek doğru yolda olup olmadığınızı görebilir, hedeflerinizi ve pazarlama bütçenizi ayarlayabilirsiniz.

Google Analytics'te çok sayıda metrik ve boyut olduğu için mantıksal olarak çok önemli bir soru ortaya çıkıyor: İşletmeniz için ne tür metriklere ve boyutlara bakmalısınız?

GA hesabınızı açtığınızda, aşağıdaki rapor türlerinde veri bulabilirsiniz:

• seyirci Kullanıcılarınız, nereden geldikleri, web sitenizi görüntülemek için hangi cihazları kullandıkları, ne tür ilgi alanlarına sahip oldukları vb. hakkında daha fazla bilgi edinin.
• davranış Hemen çıkma oranına, oturum başına görüntülenen sayfalara ve içeriğinizle geçirilen süreye bakarak sitenizin kullanıcılarla ne kadar iyi etkileşim kurduğunu öğrenin.
• Dönüşüm . Kullanıcıların işlemleri ve hedefleri tamamlayıp tamamlamadığını ve istediğiniz oranda gelir elde edip etmediğini izleyin.
• Edinme . Ziyaretçilerin web sitenize hangi kaynaklardan geldiğini öğrenin: arama motorları, sosyal ağlar veya web sitesi yönlendirmeleri. Bu, hangi çevrimiçi pazarlama taktiklerinin web sitenize en çok ziyaretçi getirdiğini belirlerken önemli bir ölçümdür.

Şimdi her bir rapor türüne bir göz atalım ve ana metriklerini ve boyutlarını tanımlayalım.

Bu gruptaki en önemli raporlar Genel Bakış, Demografi, İlgi Alanları, Coğrafi Konum, Mobil trafik ve sıralamalar ve Tarayıcı ve İşletim Sistemidir.

Genel Bakış raporunu nerede bulabilirim :
Sol paneldeki Kitle'yi ve ardından Genel Bakış'ı tıklayın.

Metrikler

• Toplam kullanıcılar ve yeni kullanıcılar. Belirli bir süre içinde bir web sitesinin kaç sayfa ziyaretçisi aldığını bilmek, genel performans hakkında bir fikir vermeye yardımcı olur. Bir zaman aralığındaki ziyaretçi sayısını göstermek için bir grafik kullanmak, trafikteki ani artışları da gösterir.

• Oturumlar. Oturum, web sitenizle belirli bir zaman aralığında gerçekleşen bir grup kullanıcı etkileşimidir. Tek bir oturum, birden çok sayfa görüntüleme, etkinlik, sosyal etkileşim ve e-ticaret işlemi içerebilir.

Bu veriler, kullanıcılarınızın yaşı ve cinsiyeti hakkında bilgi sağlar.
Bu raporu nerede bulabilirim :
Sol paneldeki Kitle'yi tıklayın, ardından Demografi'yi seçin.
Örnek olarak, Yaş raporunu inceleyeceğiz.

Boyut:
Yaş — web sitenizi ziyaret edenlerin yaş aralıklarını gösterir

Metrikler:

• Kullanıcılar
• Yeni kullanıcılar
• Oturumlar
• Çıkma Oranı
• Sayfa/Oturum
• Ortalama Oturum Süresi — kullanıcılar için ortalama oturum süresi
• işlemler
• Hasılat
• E-ticaret Dönüşüm Oranı

Web sitesi kullanıcılarınızın çevrimiçi seyahat ve satın alma faaliyetleri aracılığıyla ifade ettikleri ilgi alanlarını öğrenin. Bu verilere dayalı olarak segmentler oluşturabilir ve bu segmentleri yeniden pazarlama kitleleri oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Organik trafiğinizin nereden geldiğini takip etmek önemlidir. Bu, özellikle pazarlama çabalarınız belirli coğrafi yerleri hedeflemeyi amaçlıyorsa veya işletmenizi yeni pazarlara genişletmeyi planlıyorsanız geçerlidir.

Boyut:
Ülke — kullanıcılarınızın web sitenize eriştiği ülkelerin listesini gösterir

Metrikler:

• Kullanıcılar
• Yeni kullanıcılar
• Oturumlar
• Çıkma Oranı
• Sayfa/Oturum
• Ortalama Seans Süresi
• işlemler
• Hasılat
• E-ticaret Dönüşüm Oranı

İşletmeniz için karlı olmayan ülkelerden yoğun organik trafik görüyorsanız, bunun nedenini öğrenmek isteyebilirsiniz. Hedef ülkelerinize daha fazla odaklanmak için SEO stratejinizi ayarlamanız gerekebilir.

Bu rapor, mobil ve masaüstü kullanıcı davranışındaki farklılıkları izlemenize yardımcı olur.

Boyut:
Cihaz Kategorisi — kullanıcılarınızın web sitenizle hangi cihazlardan etkileşime girdiğini belirleyin

Metrikler:

• Kullanıcılar
• Yeni kullanıcılar
• Oturumlar
• Çıkma Oranı
• Sayfa/Oturum
• Ortalama Seans Süresi
• işlemler
• Hasılat
• E-ticaret Dönüşüm Oranı

Hemen Çıkma Oranı ve Ortalama Oturum Süresi metriklerine dikkat edin. Belirli bir cihazda hemen çıkma oranı oldukça yüksekse ve oturum süresi oldukça kısaysa, bu cihazın web sitenizin metnini veya tasarımını görüntülemede sorun yaşadığı veya düzeltmeniz gereken başka bir teknik sorun olduğu anlamına gelebilir.

Ayrıca, en çok kullanılan cihazları belirlemek ve hedef kitlenizin hangi mobil işletim sistemlerini kullandığını görmek için Mobil Cihaz Bilgileri boyutuna bakabilirsiniz.

Mobil Cihaz Bilgisine ek olarak, hedef kitlenizin hangi tarayıcıları kullandığını izleyebilirsiniz.

Boyut:
Tarayıcı

Metrikler:

• Kullanıcılar
• Yeni kullanıcılar
• Oturumlar
• Çıkma Oranı
• Sayfa/Oturum
• Ortalama Seans Süresi
• işlemler
• Hasılat
• E-ticaret Dönüşüm Oranı

Hemen Çıkma Oranı ve Ortalama Oturum Süresi metriklerine dikkat edin. Hemen çıkma oranı oldukça yüksekse ve belirli bir tarayıcıdaki oturum süresi oldukça kısaysa, bu tarayıcıyla ilgili teknik sorunları düzeltmeniz gerektiği anlamına gelebilir.

Kullanıcılarınız hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, web sitesi uygulama geliştirme yatırımlarınız hakkında akıllı seçimler yapmak için o kadar donanımlı olursunuz.

Boyut:
Sayfa Görüntüleme Sayısı

Metrikler:

• Benzersiz Sayfa Görüntüleme Sayısı — Bu metrik, aynı oturum sırasında aynı kullanıcı tarafından oluşturulan sayfa görüntülemelerini toplar. Benzersiz sayfa görünümleri, bir sayfanın bir veya daha fazla kez görüntülendiği oturumların sayısını temsil eder.
• Ort. Sayfadaki Süre
• Çıkma Oranı
• % Çıkış. Bu, belirli bir sayfadan veya sayfa grubundan siteden çıkan kullanıcıların yüzdesini gösterir.

Çıkış Sayfaları raporunda, kullanıcıların sitenizden ayrılmadan önce ziyaret ettikleri son sayfalar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. İnsanların sitenize olan ilgisini kaybetmesine ve başka bir yere gitmesine neden olan sayfalar olduğundan, en çok çıkış yapan sayfaları izlemek önemlidir. Ziyaretçilerin biraz daha uzun süre kalması için bu sayfaları iyileştirmek için neler yapabileceğinizi görün.

Çıkış sayfaları nasıl bulunur: Google Analytics hesabınızın sol panelindeki Davranış'ı , ardından Site İçeriği ve Çıkış sayfalarını tıklayın.

Boyut:
Sayfa — çıkış sayfalarına bakın

Metrikler:

• Çıkışlar — ziyaretçilerin belirli bir sayfadan veya sayfa grubundan sitenizden çıkma sayısı
• Sayfa Görüntüleme Sayısı
• % Çıkış

Açılış sayfası metrikleri nasıl bulunur: Google Analytics hesabınızda sol paneldeki Davranış'ı , ardından Site İçeriği ve Açılış sayfalarını tıklayın.

Boyut:
Açılış Sayfası — ana açılış sayfalarınızı izleyin

Metrikler:

• Oturumlar
• % Yeni Oturum
• Yeni kullanıcılar
• Çıkma Oranı
• Sayfa/Oturum
• Ort. Oturum Süresi
• işlemler
• Hasılat
• E-ticaret Dönüşüm Oranı

Dönüşümler, pazarlamanızın her bir yönü (kampanyalar, reklam ağı, reklam öğesi) tarafından ne kadar gelirin yanı sıra kaç dönüşüm olayının ve satın alma işleminin yapıldığını gösterir. Ana dönüşüm raporları Hedefler ve E-ticaret'tir .

Hedefler, belirli bir kaynak için kaç tane hedef eylemin (siparişler, tamamlanmış geri arama formları, istekler, sorular, belge indirmeleri vb.) yapıldığını anlamanıza yardımcı olacaktır.
Nasıl bulunur: Sol paneldeki Dönüşümler'i ve ardından Hedefler'i tıklayın.

Metrikler:

• Hedef Tamamlamalar
• Hedef Değeri
• Hedef Dönüşüm Oranı
• Toplam Terk Oranı

Google Analytics'teki E-Ticaret raporu, satın alınan işlemler, mağaza geliri, ortalama sipariş değeri ve bir satın alma işleminden önceki süre ve oturum sayısı hakkındaki verileri görmenize olanak tanır. İki tür rapor vardır: standart ve geliştirilmiş.
Google Analytics'teki standart e-ticaret raporları, ürün bilgileri, işlemler, ortalama sipariş değeri, işlem oranı ve satın alma süresi dahil olmak üzere web sitenizde veya uygulamanızda yapılan satın alma işlemleriyle ilgili verileri içerir.
Geliştirilmiş e-ticaret raporları sayesinde, kullanıcıların sepete ne zaman ürün eklediğini, ödemeye geçtiğini ve siparişleri tamamladığını öğrenebilirsiniz. Genişletilmiş e-ticaret raporları, satın alma sırasını hangi müşteri segmentlerinin kesintiye uğrattığını belirlemenize de olanak tanır.

E-ticaret web sitenizdeki verilerle oynamadan önce, e-ticaret raporlamasını etkinleştirmeniz gerekir.

E-ticaret izlemeyi kurduktan sonra aldığınız raporlara Genel Bakış, Alışveriş Davranışı, Ödeme Davranışı, Ürün Performansı ve Ürün Listesi Performansı dahildir. Şimdi E-ticarete Genel Bakış raporuna bir göz atacağız:

Metrikler:

• Gelir ve Dönüşüm Oranı. Gelir, e-ticaret işlemlerinizden elde edilen toplam geliri gösterir ve vergi ve nakliyeyi içerebilir. E-ticaret Dönüşüm Oranı, bir işlemle sonuçlanan oturumların yüzdesini gösterir.
• İşlemler Bu metrikler, sitenizde tamamlanan toplam işlem sayısını, Ortalama Sipariş Değerini ve Ortalama Miktarı (işlem başına satılan ortalama ürün sayısı) gösterir.
• Ort. Sipariş Değeri — işlemlerin ortalama değeri

Yalnızca Google Ads'ü değil, diğer reklam platformlarını da kullanıyorsanız ve ana performans ölçümlerini izlemek istiyorsanız, Pazarlamacılar için en önemli raporlardan biri olduğu için Maliyet Analizi raporu tam da ihtiyacınız olan şeydir.

Bu rapor, ücretli pazarlama kanallarınız için oturum, maliyet ve gelir performansı verilerini gösterir. ROAS (reklam harcamalarından getiri) ve RPC'yi (tıklama başına gelir) hesaplamak için her kampanyanın maliyetini ilişkili geliriyle (e-ticaretten ve/veya hedef değerden) karşılaştırır.

Bu raporu bulmak için: Google Analytics hesabınızda sol panelde Edinme'yi tıklayın, ardından Kampanyaları bulun ve Maliyet Analizi'ni seçin.

Şimdi maliyet analizi raporunda bulacağınız ana metriklere ve boyutlara bir göz atalım.

Boyut:
Kaynak/Aracı — trafiğinizin nereden geldiğini açıklar.

Kaynak , bir arama motoru veya başka bir web sitesi gibi, kullanıcıların içeriğinizi görmeden önce bulunduğu yerdir.

Ortam , belirli bir kaynaktan aldığınız bir trafik türüdür. Ortam değerleri, ücretsiz arama trafiği için "organik" ve doğrudan trafik için "hiçbiri" içerir. Kaynak ve araç için tanımladığınız özel değerler de bu boyuta dahil edilecektir.

Metrikler:

• Kullanıcılar
• Oturumlar
• Gösterimler — Reklamınız bir arama sonucu sayfasında veya Google Ağındaki bir sitede her gösterildiğinde bir gösterim sayılır. Reklamınız Google'da veya Google Ağı'nda her göründüğünde bir gösterim olarak sayılır.
• Tıklamalar — Kullanıcıların reklamınızı tıklama sayısı. Tıklamalar metriği, kullanıcılar tarafından başlatılan benzersiz oturumların sayısı olan Oturumlar metriğinden farklıdır. Tıklamalar ve Oturumlar farklı metrikler olduğundan, analizlerde raporlanan farklı sayılar görebilirsiniz.
• Maliyet — Reklamlarınız için ödenen toplam tutar.
• TO — Reklamınızı gören kişilerin reklamınızı ne sıklıkla tıkladığını gösteren bir oran. Tıklama oranı (TO), anahtar kelimelerinizin ve reklamlarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini ölçmek için kullanılabilir.
• TBM — Tıklama başına maliyet, bir tıklama için gerçekten ödenen tutar veya karşılaştırma amacıyla hesaplanan tutardır.
• RPC — Tıklama başına gelir, bir arama ağı reklamına yapılan her tıklama için elde ettiğiniz ortalama gelirdir (e-ticaret satışlarından ve/veya hedef değerlerden).
• ROAS — Bu, bir dijital reklam kampanyasının verimliliğini ölçen bir pazarlama metriğidir. ROAS, temel pazarlama sorusunu yanıtlıyor : Bu kadar parayı bu pazarlama kanalına yatırırken karşılığında ne aldım? Bir pazarlama kanalı temettü ödemiyorsa, yatırım yapmaya değmez.

Kısacası Google, gözlerinizi web analitiğine gerçekten açabilecek ve web sitenizi optimize etmenize yardımcı olabilecek bir ürün yarattı. Google Analytics'in, kullanıcılarınızın ve müşterilerinizin yalnızca web sitenizdeki davranışlarını anlamanıza yardımcı olduğunu unutmamanız gerekir.

Google Analytics'ten kullanıcı davranışına, reklam platformlarından gelen maliyet verilerine ve CRM'nizden çevrimdışı siparişlere dayalı uçtan uca analizler kurmak istiyorsanız, OWOX BI'ı deneyin. Deneme süresi sunuyoruz. Bu süre zarfında, ROPO ve diğer pazarlama göstergeleri hakkında raporlar oluşturmak için Google BigQuery projenizde veri toplamayı ayarlayabilirsiniz.