Wichtigste Kennzahlen und Dimensionen, ohne die Ihr Unternehmen auseinanderfallen könnte

Es ist beängstigend herauszufinden, dass Ihnen eine wichtige Metrik fehlt, nicht wahr?
Ob Sie der Leiter einer Marketingabteilung in einem großen Unternehmen oder ein PPC-Spezialist sind, es ist wichtig, dass Sie ständig die richtigen Analysen auf Ihrer Website durchführen, um die Anforderungen Ihrer potenziellen Kunden zu erfüllen und Probleme sofort zu beheben.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie:

• Erfahren Sie mehr über die Nutzer Ihrer Website mit relevanten Messwerten und Dimensionen in Google Analytics
• Überwachen Sie, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren
• verstehen, ob Ihre E-Commerce-Website erfolgreich ist
• Vergleichen Sie Werbekosten und -einnahmen über Ihre bezahlten Marketingkanäle hinweg
• Automatisieren Sie den Prozess der Datenerfassung und Erstellung von Berichten auf der Grundlage dieser Daten mit OWOX BI.

Google Analytics (GA) ist ein leistungsstarkes Website-Analysetool, mit dem Sie die Zielgruppe Ihrer Website verfolgen können. Der Einfachheit halber bestehen Berichte in Google Analytics aus zwei Datentypen: Dimensionen und Messwerte.

Laut Google Analytics Help Center sind Dimensionen Attribute Ihrer Daten. Beispielsweise gibt die Dimension Stadt die Stadt an, von der aus ein Benutzer auf Ihre Website zugreift. Die Seitendimension gibt die URL einer Seite an, die von einem bestimmten Benutzer angezeigt wurde.
Metriken sind quantitative Messungen: Beispielsweise zeigt die Metrik Seiten/Sitzung die durchschnittliche Anzahl der Seiten, die pro Sitzung angesehen werden.

Dimensionen und Metriken helfen Ihnen, das Verhalten Ihrer Zielgruppe auf Ihrer Website besser zu verstehen. Sie ermöglichen es Ihnen zu verstehen, wer Ihre Kunden sind, welche Interessen sie haben und über welche Kanäle sie auf Ihre Seite gelangen.
Durch die Analyse dieser Daten können Sie sehen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, und Ihre Ziele und Ihr Marketingbudget anpassen.

Da es in Google Analytics viele Metriken und Dimensionen gibt, stellt sich logischerweise eine sehr wichtige Frage: Welche Arten von Metriken und Dimensionen sollten Sie für Ihr Unternehmen betrachten?

Wenn Sie Ihr GA-Konto eröffnen, finden Sie Daten in den folgenden Arten von Berichten:

• Publikum . Erfahren Sie mehr über Ihre Benutzer, woher sie kommen, welche Geräte sie verwenden, um Ihre Website anzuzeigen, welche Art von Interesse sie haben usw.
• Verhalten . Finden Sie heraus, wie gut Ihre Website Benutzer anspricht, indem Sie sich die Absprungrate, die pro Sitzung aufgerufenen Seiten und die mit Ihren Inhalten verbrachte Zeit ansehen.
• Konvertierung s . Überwachen Sie, ob Benutzer Transaktionen und Ziele abschließen und Einnahmen in der von Ihnen gewünschten Rate generieren.
• Erwerb . Erfahren Sie, aus welchen Quellen Besucher auf Ihre Website kommen: Suchmaschinen, soziale Netzwerke oder Website-Verweise. Dies ist eine Schlüsselmetrik, um festzustellen, welche Online-Marketing-Taktiken die meisten Besucher auf Ihre Website bringen.

Sehen wir uns nun die einzelnen Berichtstypen an und definieren ihre wichtigsten Messwerte und Dimensionen.

Die wichtigsten Berichte in dieser Gruppe sind „Übersicht“, „Demografische Merkmale“, „Interessen“, „Geolokalisierung“, „Mobiler Datenverkehr und Rankings“ sowie „Browser und Betriebssystem“.

Wo Sie den Übersichtsbericht finden :
Klicken Sie im linken Bereich auf Zielgruppe und dann auf Übersicht .

Metriken

• Benutzer insgesamt und neue Benutzer. Zu wissen, wie viele Seitenbesucher eine Website in einem bestimmten Zeitraum erhalten hat, hilft dabei, eine Vorstellung von der Gesamtleistung zu bekommen. Die Verwendung eines Diagramms zur Darstellung der Besucherzahlen über einen bestimmten Zeitraum zeigt auch Verkehrsspitzen.

• Sitzungen. Eine Sitzung ist eine Gruppe von Benutzerinteraktionen mit Ihrer Website, die innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens stattfinden. Eine einzelne Sitzung kann mehrere Seitenaufrufe, Ereignisse, soziale Interaktionen und E-Commerce-Transaktionen enthalten.

Diese Daten geben Auskunft über Alter und Geschlecht Ihrer Nutzer.
Wo Sie diesen Bericht finden :
Klicken Sie im linken Bereich auf Zielgruppe und wählen Sie dann Demografie aus.
Als Beispiel sehen wir uns den Altersbericht an.

Abmessungen:
Alter – zeigt die Altersgruppen Ihrer Website-Besucher an

Metriken:

• Benutzer
• Neue Nutzer
• Sitzungen
• Absprungrate
• Seiten/Sitzung
• Durchschnittliche Sitzungsdauer – die durchschnittliche Sitzungsdauer für Benutzer
• Transaktionen
• Einnahmen
• E-Commerce-Conversion-Rate

Finden Sie heraus, welche Interessen Ihre Website-Benutzer durch ihre Online-Reise- und Einkaufsaktivitäten zum Ausdruck bringen. Sie können basierend auf diesen Daten Segmente erstellen und diese Segmente verwenden, um Remarketing-Zielgruppen zu erstellen.

Es ist wichtig zu verfolgen, woher Ihr organischer Traffic kommt. Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihre Marketingbemühungen auf bestimmte geografische Standorte ausgerichtet sind oder wenn Sie planen, Ihr Unternehmen auf neue Märkte auszudehnen.

Abmessungen:
Land – zeigt eine Liste der Länder, aus denen Ihre Benutzer auf Ihre Website zugreifen

Metriken:

• Benutzer
• Neue Nutzer
• Sitzungen
• Absprungrate
• Seiten/Sitzung
• Durchschnittliche Sitzungsdauer
• Transaktionen
• Einnahmen
• E-Commerce-Conversion-Rate

Wenn Sie starken organischen Traffic aus Ländern sehen, die für Ihr Unternehmen nicht rentabel sind, möchten Sie vielleicht herausfinden, warum das so ist. Es ist möglich, dass Sie Ihre SEO-Strategie anpassen müssen, um sich stärker auf Ihre Zielländer zu konzentrieren.

Dieser Bericht hilft Ihnen dabei, Unterschiede im Benutzerverhalten von Mobilgeräten und Desktop-Benutzern zu überwachen.

Abmessungen:
Gerätekategorie – Identifizieren Sie, von welchen Geräten Ihre Benutzer mit Ihrer Website interagieren

Metriken:

• Benutzer
• Neue Nutzer
• Sitzungen
• Absprungrate
• Seiten/Sitzung
• Durchschnittliche Sitzungsdauer
• Transaktionen
• Einnahmen
• E-Commerce-Conversion-Rate

Achten Sie auf die Metriken Absprungrate und durchschnittliche Sitzungsdauer . Wenn die Absprungrate auf einem bestimmten Gerät ziemlich hoch und die Sitzungsdauer ziemlich kurz ist, kann dies bedeuten, dass dieses Gerät Probleme hat, den Text oder das Design Ihrer Website anzuzeigen, oder dass ein anderes technisches Problem vorliegt, das Sie beheben müssen.

Außerdem können Sie sich die Dimension Mobile Device Info ansehen, um die am häufigsten verwendeten Geräte zu identifizieren und zu sehen, welche mobilen Betriebssysteme Ihre Zielgruppe verwendet.

Zusätzlich zu Mobile Device Info können Sie überwachen, welche Browser Ihre Zielgruppe verwendet.

Abmessungen:
Browser

Metriken:

• Benutzer
• Neue Nutzer
• Sitzungen
• Absprungrate
• Seiten/Sitzung
• Durchschnittliche Sitzungsdauer
• Transaktionen
• Einnahmen
• E-Commerce-Conversion-Rate

Achten Sie auf die Metriken Absprungrate und durchschnittliche Sitzungsdauer . Wenn die Absprungrate ziemlich hoch und die Sitzungsdauer in einem bestimmten Browser ziemlich kurz ist, kann dies bedeuten, dass Sie technische Probleme mit diesem Browser beheben müssen.

Je mehr Sie über Ihre Benutzer wissen, desto besser sind Sie gerüstet, um kluge Entscheidungen über Ihre Investitionen in die Entwicklung von Website-Anwendungen zu treffen.

Abmessungen:
Seitenaufrufe

Metriken:

• Eindeutige Seitenaufrufe – Diese Metrik fasst Seitenaufrufe zusammen, die von demselben Benutzer während derselben Sitzung generiert werden. Eindeutige Seitenaufrufe stellen die Anzahl der Sitzungen dar, während denen eine Seite einmal oder mehrmals angesehen wurde.
• Durchschn. Zeit auf Seite
• Absprungrate
• % Ausgang. Dies gibt den Prozentsatz der Benutzer an, die die Website von einer bestimmten Seite oder einem Satz von Seiten verlassen.

Im Bericht " Ausstiegsseiten " erfahren Sie mehr über die letzten Seiten, die Nutzer besucht haben, bevor sie Ihre Website verlassen. Es ist wichtig, die obersten Ausstiegsseiten zu verfolgen, da dies die Seiten sind, die dazu führen, dass Besucher das Interesse an Ihrer Website verlieren und woanders hingehen. Sehen Sie, was Sie tun können, um diese Seiten zu verbessern, damit die Besucher etwas länger bleiben.

So finden Sie Ausstiegsseiten: Klicken Sie in Ihrem Google Analytics-Konto im linken Bereich auf Verhalten und dann auf Websiteinhalt und Ausstiegsseiten.

Abmessungen:
Seite — Siehe Ausgangsseiten

Metriken:

• Ausstiege – die Häufigkeit, mit der Besucher Ihre Website von einer bestimmten Seite oder einem Satz von Seiten verlassen haben
• Seitenaufrufe
• % Ausgang

So finden Sie Landingpage-Metriken: Klicken Sie in Ihrem Google Analytics-Konto im linken Bereich auf Verhalten und dann auf Websiteinhalt und Landingpages.

Abmessungen:
Zielseite – Überwachen Sie Ihre wichtigsten Zielseiten

Metriken:

• Sitzungen
• % Neue Sitzungen
• Neue Nutzer
• Absprungrate
• Seiten/Sitzung
• Durchschn. Sitzungsdauer
• Transaktionen
• Einnahmen
• E-Commerce-Conversion-Rate

Conversions zeigen, wie viele Conversion-Ereignisse und Käufe – zusammen mit dem Umsatz – von jedem Aspekt Ihres Marketings (Kampagnen, Werbenetzwerk, Creative) angetrieben wurden. Die wichtigsten Conversion-Berichte sind Ziele und E- Commerce .

Ziele helfen Ihnen zu verstehen, wie viele Zielaktionen (Bestellungen, ausgefüllte Rückrufformulare, Anfragen, Fragen, Dokumentendownloads usw.) für eine bestimmte Quelle durchgeführt wurden.
So finden Sie: Klicken Sie im linken Bereich auf Conversions und dann auf Ziele .

Metriken:

• Zielabschlüsse
• Zielwert
• Ziel-Conversion-Rate
• Gesamtabbruchrate

Mit dem E-Commerce-Bericht in Google Analytics können Sie Daten zu gekauften Transaktionen, Umsätzen im Geschäft, dem durchschnittlichen Bestellwert sowie der Zeit und Anzahl der Sitzungen vor einem Kauf anzeigen. Es gibt zwei Arten von Berichten: Standard und erweitert.
Standard-E-Commerce-Berichte in Google Analytics enthalten Daten zu Käufen, die auf Ihrer Website oder Anwendung getätigt wurden, einschließlich Produktinformationen, Transaktionen, durchschnittlicher Bestellwert, Transaktionsrate und Kaufdauer.
Mithilfe erweiterter E-Commerce-Berichte können Sie herausfinden, wann Benutzer Produkte in den Einkaufswagen gelegt, zur Kasse gegangen und Bestellungen abgeschlossen haben. Mit erweiterten E-Commerce-Berichten können Sie auch feststellen, welche Kundensegmente die Kaufsequenz unterbrechen.

Bevor Sie mit Daten von Ihrer E-Commerce-Website spielen können, müssen Sie zunächst die E-Commerce-Berichterstellung aktivieren.

Zu den Berichten, die Sie nach dem Einrichten des E-Commerce-Trackings erhalten, gehören Übersicht, Einkaufsverhalten, Checkout-Verhalten, Produktleistung und Produktlistenleistung. Sehen wir uns nun den E-Commerce-Übersichtsbericht an:

Metriken:

• Umsatz & Konversionsrate. Der Umsatz zeigt den Gesamtumsatz aus Ihren E-Commerce-Transaktionen und kann Steuern und Versandkosten enthalten. Die E-Commerce-Conversion-Rate zeigt den Prozentsatz der Sitzungen, die zu einer Transaktion geführt haben.
• Transaktionen. Diese Metriken zeigen die Gesamtzahl der abgeschlossenen Transaktionen auf Ihrer Website, den durchschnittlichen Bestellwert und die durchschnittliche Menge (die durchschnittliche Anzahl der pro Transaktion verkauften Produkte).
• Durchschn. Auftragswert – der durchschnittliche Wert von Transaktionen

Wenn Sie nicht nur Google Ads, sondern auch andere Anzeigenplattformen verwenden und ihre wichtigsten Leistungsmetriken überwachen möchten, ist der Kostenanalysebericht genau das, was Sie brauchen, da dies einer der wichtigsten Berichte für Vermarkter ist.

Dieser Bericht zeigt Sitzungs-, Kosten- und Umsatzleistungsdaten für Ihre bezahlten Marketingkanäle. Es vergleicht die Kosten jeder Kampagne mit den zugehörigen Einnahmen (aus E-Commerce und/oder Zielwert), um ROAS (Return on Ad Spend) und RPC (Revenue per Click) zu berechnen.

So finden Sie diesen Bericht: Klicken Sie im linken Bereich Ihres Google Analytics-Kontos auf Akquise , suchen Sie dann nach Kampagnen und wählen Sie Kostenanalyse aus.

Werfen wir nun einen Blick auf die wichtigsten Messwerte und Dimensionen, die Sie im Kostenanalysebericht finden.

Abmessungen:
Quelle/Medium – beschreibt, woher Ihr Datenverkehr kommt.

Die Quelle ist der Ort, an dem sich Benutzer befinden, bevor sie Ihre Inhalte sehen, z. B. eine Suchmaschine oder eine andere Website.

Das Medium ist eine Art von Traffic, den Sie von einer bestimmten Quelle erhalten. Zu den Werten für „mittel“ gehören „organisch“ für unbezahlten Suchverkehr und „keine“ für direkten Verkehr. Benutzerdefinierte Werte, die Sie für Quelle und Medium definieren, werden ebenfalls in diese Dimension aufgenommen.

Metriken:

• Benutzer
• Sitzungen
• Impressionen – Jedes Mal, wenn Ihre Anzeige auf einer Suchergebnisseite oder einer Website im Google-Werbenetzwerk geschaltet wird, wird eine Impression gezählt. Jedes Mal, wenn Ihre Anzeige bei Google oder im Google-Werbenetzwerk erscheint, zählt dies als eine Impression.
• Klicks – Die Häufigkeit, mit der Nutzer auf Ihre Anzeige klicken. Die Metrik „Klicks“ unterscheidet sich von der Metrik „Sitzungen“, bei der es sich um die Anzahl der eindeutigen Sitzungen handelt, die von Benutzern initiiert wurden. Da Klicks und Sitzungen unterschiedliche Messwerte sind, sehen Sie möglicherweise unterschiedliche Zahlen, die in Analytics gemeldet werden.
• Kosten – Der Gesamtbetrag, der für Ihre Anzeigen bezahlt wurde.
• CTR – Ein Verhältnis, das zeigt, wie oft Personen, die Ihre Anzeige sehen, darauf klicken. Die Klickrate (CTR) kann verwendet werden, um zu messen, wie gut Ihre Keywords und Anzeigen funktionieren.
• CPC – Cost-per-Click ist entweder ein tatsächlich gezahlter Betrag für einen Klick oder ein zu Vergleichszwecken berechneter Betrag.
• RPC – Der Umsatz pro Klick ist der durchschnittliche Umsatz (aus E-Commerce-Verkäufen und/oder Zielwerten), den Sie für jeden Klick auf eine Suchanzeige erhalten.
• ROAS – Dies ist eine Marketingmetrik, die die Effizienz einer digitalen Werbekampagne misst. Der ROAS beantwortet die grundlegende Marketingfrage : Was habe ich im Gegenzug erhalten, als ich diesen Geldbetrag in diesen Marketingkanal gesteckt habe? Wenn sich ein Marketingkanal nicht auszahlt, lohnt sich die Investition nicht.

Kurz gesagt, Google hat ein Produkt geschaffen, das Ihnen wirklich die Augen für die Webanalyse öffnen und Ihnen helfen kann, Ihre Website zu optimieren. Sie müssen jedoch bedenken, dass Google Analytics Ihnen hilft, das Verhalten Ihrer Benutzer und Kunden nur auf Ihrer Website zu verstehen.

Und wenn Sie End-to-End-Analysen basierend auf dem Nutzerverhalten von Google Analytics, Kostendaten von Anzeigenplattformen und Offline-Bestellungen aus Ihrem CRM einrichten möchten, probieren Sie OWOX BI aus. Wir bieten eine Probezeit an. Während dieser Zeit können Sie die Datenerfassung in Ihrem Google BigQuery-Projekt einrichten, um Berichte zu ROPO und anderen Marketingindikatoren zu erstellen.