Principalele valori și dimensiuni, fără de care afacerea dvs. se poate destrama

Este înfricoșător să afli că îți lipsește o măsură importantă, nu-i așa?
Indiferent dacă sunteți șeful unui departament de marketing dintr-o companie mare sau un specialist ppc, este important pentru dvs. să efectuați în mod constant analizele potrivite pe site-ul dvs. pentru a răspunde cerințelor potențialilor dvs. clienți și a remedia imediat problemele.

În acest articol, vă vom spune cum să:

• aflați mai multe despre utilizatorii site-ului dvs. cu valori și parametri relevanți în Google Analytics
• monitorizați modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul dvs
• înțelegeți dacă site-ul dvs. de comerț electronic are succes
• comparați costurile și veniturile publicitare pe canalele dvs. de marketing plătite
• automatizați procesul de colectare a datelor și realizarea de rapoarte pe baza acestor date cu OWOX BI.

Google Analytics (GA) este un instrument puternic de analiză a site-ului web care vă permite să urmăriți publicul site-ului dvs. Pentru confortul dvs., rapoartele din Google Analytics constau din două tipuri de date: parametri și valori.

Conform Centrului de ajutor Google Analytics, dimensiunile sunt atribute ale datelor dvs. De exemplu, parametrul Oraș indică orașul din care un utilizator accesează site-ul dvs. web. Parametrul Pagină indică adresa URL a unei pagini care a fost vizualizată de un anumit utilizator.
Valorile sunt măsurători cantitative: de exemplu, valoarea Pagini/Sesiune arată numărul mediu de pagini vizualizate pe sesiune.

Parametrii și valorile vă ajută să înțelegeți mai bine comportamentul publicului țintă pe site-ul dvs. Ele vă permit să înțelegeți cine sunt clienții dvs., ce interese au, de pe ce canale vin pe site-ul dvs.
Analizând aceste date, puteți vedea dacă sunteți pe drumul cel bun și puteți ajusta obiectivele și bugetul de marketing .

Având în vedere că există o mulțime de valori și parametri în Google Analytics, în mod logic, apare o întrebare foarte importantă: ce tipuri de valori și parametri ar trebui să vă uitați pentru afacerea dvs.?

Când vă deschideți contul GA, puteți găsi date în următoarele tipuri de rapoarte:

• Publicul . Aflați mai multe despre utilizatorii dvs., de unde provin, ce dispozitive folosesc pentru a vă vizualiza site-ul, ce fel de interes au, etc.
• Comportament . Aflați cât de bine atrage site-ul dvs. utilizatorii analizând rata de respingere, paginile vizualizate pe sesiune și timpul petrecut cu conținutul dvs.
• Conversie s . Monitorizați dacă utilizatorii realizează tranzacții și obiective și generează venituri la rata dorită.
• Achizitie . Aflați din ce surse vin vizitatorii pe site-ul dvs.: motoarele de căutare, rețelele sociale sau recomandările de site-uri web. Aceasta este o măsură cheie atunci când se determină care tactici de marketing online aduc cei mai mulți vizitatori pe site-ul tău.

Acum să aruncăm o privire asupra fiecărui tip de raport și să definim principalele valori și parametrii acestuia.

Cele mai importante rapoarte din acest grup sunt Prezentare generală, Date demografice, Interese, Localizare geografică, Trafic și clasamente mobile și Browser și sistem de operare.

Unde găsiți raportul Prezentare generală :
Faceți clic pe Public în panoul din stânga, apoi faceți clic pe Prezentare generală .

Metrici

• Numărul total de utilizatori și utilizatori noi. Știind câți vizitatori de pagină a primit un site într-o anumită perioadă, vă ajută să vă faceți o idee despre performanța generală. Folosirea unui grafic pentru a arăta numărul de vizitatori într-o perioadă de timp arată, de asemenea, creșteri ale traficului.

• Sesiuni. O sesiune este un grup de interacțiuni ale utilizatorilor cu site-ul dvs. care au loc într-un interval de timp dat. O singură sesiune poate conține mai multe vizualizări de pagină, evenimente, interacțiuni sociale și tranzacții de comerț electronic.

Aceste date oferă informații despre vârsta și sexul utilizatorilor dvs.
Unde găsiți acest raport :
Faceți clic pe Public în panoul din stânga, apoi alegeți Date demografice .
De exemplu, vom analiza raportul privind vârsta .

Dimensiune:
Vârstă — arată intervalele de vârstă ale vizitatorilor site-ului dvs

Valori:

• Utilizatori
• Noi utilizatori
• Sesiuni
• Rata de respingere
• Pagini/Sesiune
• Durata medie a sesiunii — durata medie a sesiunii pentru utilizatori
• Tranzacții
• Venituri
• Rata de conversie a comerțului electronic

Aflați interesele exprimate de utilizatorii site-ului dvs. prin intermediul activităților de călătorie și de cumpărare online. Puteți crea segmente pe baza acestor date și puteți utiliza acele segmente pentru a crea segmente de public de remarketing.

Este important să urmăriți de unde provine traficul dvs. organic. Acest lucru este valabil mai ales dacă eforturile dvs. de marketing sunt menite să vizeze anumite locații geografice sau dacă intenționați să vă extindeți afacerea pe noi piețe.

Dimensiune:
Țară — arată o listă de țări din care utilizatorii dvs. accesează site-ul dvs. web

Valori:

• Utilizatori
• Noi utilizatori
• Sesiuni
• Rata de respingere
• Pagini/Sesiune
• Durata medie a sesiunii
• Tranzacții
• Venituri
• Rata de conversie a comerțului electronic

Dacă observați trafic organic intens din țări care nu sunt profitabile pentru afacerea dvs., poate doriți să vă dați seama de ce este. Este posibil să aveți nevoie să vă ajustați strategia SEO pentru a vă concentra mai mult pe țările țintă.

Acest raport vă ajută să monitorizați diferențele în comportamentul utilizatorilor de dispozitive mobile și desktop.

Dimensiune:
Categoria dispozitivului — identificați de pe ce dispozitive interacționează utilizatorii cu site-ul dvs. web

Valori:

• Utilizatori
• Noi utilizatori
• Sesiuni
• Rata de respingere
• Pagini/Sesiune
• Durata medie a sesiunii
• Tranzacții
• Venituri
• Rata de conversie a comerțului electronic

Acordați atenție valorilor Rata de respingere și Durata medie a sesiunii . Dacă rata de respingere este destul de mare și durata sesiunii este destul de scurtă pe un anumit dispozitiv, ar putea însemna că acest dispozitiv are probleme la afișarea textului sau a designului site-ului dvs. sau ar putea însemna că există o altă problemă tehnică pe care trebuie să o remediați.

În plus, poți să te uiți la dimensiunea Informații despre dispozitive mobile pentru a identifica cele mai utilizate dispozitive și pentru a vedea ce sisteme de operare mobilă folosește publicul tău.

Pe lângă informațiile despre dispozitive mobile , puteți monitoriza ce browsere folosește publicul dvs.

Dimensiune:
Browser

Valori:

• Utilizatori
• Noi utilizatori
• Sesiuni
• Rata de respingere
• Pagini/Sesiune
• Durata medie a sesiunii
• Tranzacții
• Venituri
• Rata de conversie a comerțului electronic

Acordați atenție valorilor Rata de respingere și Durata medie a sesiunii . Dacă rata de respingere este destul de mare și durata sesiunii într-un anumit browser este destul de scurtă, ar putea însemna că trebuie să remediați problemele tehnice cu acest browser.

Cu cât știi mai multe despre utilizatorii tăi, cu atât vei fi mai bine echipat pentru a face alegeri inteligente cu privire la investițiile tale în dezvoltarea de aplicații pentru site-uri web.

Dimensiune:
Afișări de pagină

Valori:

• Afișări de pagină unice — Această valoare cumulează afișările de pagină care sunt generate de același utilizator în timpul aceleiași sesiuni. Afișările unice de pagină reprezintă numărul de sesiuni în timpul cărora o pagină a fost vizualizată o dată sau de mai multe ori.
• Mediu Timpul pe pagină
• Rata de respingere
• % Ieșire. Aceasta indică procentul de utilizatori care părăsesc site-ul dintr-o anumită pagină sau set de pagini.

Puteți afla mai multe despre ultimele pagini pe care utilizatorii le accesează înainte de a părăsi site-ul dvs. în raportul Pagini de ieșire . Este important să urmăriți primele pagini de ieșire, deoarece acestea sunt paginile care fac ca oamenii să își piardă interesul față de site-ul dvs. și să plece în altă parte. Vedeți ce puteți face pentru a îmbunătăți acele pagini, astfel încât vizitatorii să rămână puțin mai mult timp.

Cum să găsiți paginile de ieșire: Faceți clic pe Comportament în panoul din stânga din contul dvs. Google Analytics, apoi pe paginile Conținutul site -ului și Ieșire.

Dimensiune:
Pagina — vezi paginile de ieșire

Valori:

• Ieșiri — de câte ori vizitatorii au părăsit site-ul dvs. dintr-o anumită pagină sau un set de pagini
• Afișări de pagină
• % Ieșire

Cum să găsiți valorile paginii de destinație: faceți clic pe Comportament în panoul din stânga din contul dvs. Google Analytics, apoi pe Conținutul site -ului și paginile de destinație.

Dimensiune:
Pagina de destinație — monitorizează paginile de destinație principale

Valori:

• Sesiuni
• % sesiuni noi
• Noi utilizatori
• Rata de respingere
• Pagini/Sesiune
• Mediu Durata sesiunii
• Tranzacții
• Venituri
• Rata de conversie a comerțului electronic

Conversiile arată câte evenimente de conversie și achiziții – împreună cu cât venit – au fost generate de fiecare aspect al marketingului dvs. (campanii, rețea publicitară, reclamă). Principalele rapoarte de conversie sunt Obiective și Comerț electronic .

Obiectivele vă vor ajuta să înțelegeți câte acțiuni țintă (comenzi, formulare de apelare completate, solicitări, întrebări, descărcări de documente etc.) au fost făcute pentru o anumită sursă.
Cum să găsiți: dați clic pe Conversii în panoul din stânga și apoi pe Obiective .

Valori:

• Atingerea obiectivelor
• Valoarea obiectivului
• Rata de conversie a obiectivului
• Rata totală de abandon

Raportul E-Commerce din Google Analytics vă permite să vedeți date despre tranzacțiile achiziționate, veniturile din magazin, valoarea medie a comenzii și timpul și numărul de sesiuni înainte de o achiziție. Există două tipuri de rapoarte: standard și îmbunătățite.
Rapoartele standard de comerț electronic din Google Analytics conțin date despre achizițiile efectuate pe site-ul sau aplicația dvs., inclusiv informații despre produse, tranzacții, valoarea medie a comenzii, rata tranzacțiilor și timpul de cumpărare.
Cu ajutorul rapoartelor îmbunătățite de comerț electronic, puteți afla când utilizatorii au adăugat produse în coș, au trecut la finalizarea comenzilor și au finalizat comenzile. Rapoartele de comerț electronic extinse vă permit, de asemenea, să determinați ce segmente de clienți întrerup secvența de cumpărare.

Înainte de a putea juca cu datele de pe site-ul dvs. de comerț electronic, mai întâi va trebui să activați raportarea comerțului electronic.

Rapoartele pe care le primiți după configurarea urmăririi comerțului electronic includ Prezentare generală, Comportament de cumpărături, Comportament de finalizare a achiziției, Performanța produsului și Performanța listei de produse. Acum vom arunca o privire la raportul Prezentare generală a comerțului electronic :

Valori:

• Venitul și rata de conversie. Venitul arată veniturile totale din tranzacțiile dvs. de comerț electronic și pot include taxe și transport maritim. Rata de conversie a comerțului electronic arată procentul de sesiuni care au dus la o tranzacție.
• Tranzacții. Aceste valori arată numărul total de tranzacții finalizate pe site-ul dvs., valoarea medie a comenzii și cantitatea medie (numărul mediu de produse vândute per tranzacție).
• Mediu Valoarea comenzii — valoarea medie a tranzacțiilor

Dacă utilizați nu numai Google Ads, ci și alte platforme publicitare și doriți să monitorizați principalele lor valori de performanță, raportul Analiza costurilor este exact ceea ce aveți nevoie, deoarece acesta este unul dintre cele mai importante rapoarte pentru marketeri.

Acest raport arată datele de performanță privind sesiunile, costurile și veniturile pentru canalele dvs. de marketing plătite. Acesta compară costul fiecărei campanii cu venitul asociat (din comerțul electronic și/sau valoarea obiectivului) pentru a calcula rentabilitatea cheltuielilor publicitare (rentabilitatea cheltuielilor publicitare) și RPC (venitul pe clic).

Pentru a găsi acest raport: Faceți clic pe Achiziție în panoul din stânga din contul dvs. Google Analytics, apoi găsiți Campanii și alegeți Analiza costurilor .

Acum să aruncăm o privire la principalele valori și parametri pe care îi veți găsi în raportul de analiză a costurilor.

Dimensiune:
Sursă/Mediu — descrie de unde provine traficul dvs.

Sursa este locul în care se află utilizatorii înainte de a vă vedea conținutul, cum ar fi un motor de căutare sau un alt site web.

Mediul este un tip de trafic pe care îl obțineți dintr-o anumită sursă. Valorile pentru mediu includ „organic” pentru traficul de căutare neplătit și „niciunul” pentru traficul direct. În această dimensiune vor fi incluse și valorile personalizate pe care le definiți pentru sursă și mediu.

Valori:

• Utilizatori
• Sesiuni
• Afișări — O afișare este contorizată de fiecare dată când anunțul dvs. este afișat pe o pagină cu rezultatele căutării sau pe un site din Rețeaua Google. De fiecare dată când anunțul dvs. apare pe Google sau în Rețeaua Google, este considerată o singură afișare.
• Clicuri — De câte ori utilizatorii fac clic pe anunțul dvs. Valoarea Clicuri diferă de valoarea Sesiuni, care este numărul de sesiuni unice inițiate de utilizatori. Deoarece clicurile și sesiunile sunt valori distincte, este posibil să vedeți cifre diferite raportate în analize.
• Cost — Suma totală plătită pentru anunțurile dvs.
• CTR — Un raport care arată cât de des oamenii care văd anunțul dvs. ajung să facă clic pe el. Rata de clic (CTR) poate fi utilizată pentru a evalua performanța cuvintelor cheie și a anunțurilor dvs.
• CPC — Costul pe clic este fie o sumă plătită efectiv pentru un clic, fie o sumă calculată în scopuri de comparație.
• RPC — Venitul pe clic este venitul mediu (din vânzările de comerț electronic și/sau valorile obiectivelor) pe care îl primiți pentru fiecare clic pe un anunț de căutare.
• ROAS — Aceasta este o măsură de marketing care măsoară eficiența unei campanii de publicitate digitală. ROAS răspunde la întrebarea fundamentală de marketing: Cum am pus această sumă de bani în acest canal de marketing, ce am primit în schimb? Dacă un canal de marketing nu plătește dividende, nu merită investiția.

Pe scurt, Google a creat un produs care vă poate deschide cu adevărat ochii asupra analizei web și vă poate ajuta să vă optimizați site-ul. Deși trebuie să rețineți că Google Analytics vă ajută să înțelegeți comportamentul utilizatorilor și clienților dvs. numai pe site-ul dvs. web.

Și dacă doriți să configurați analize end-to-end bazate pe comportamentul utilizatorilor din Google Analytics, datele de cost de pe platformele de anunțuri și comenzile offline din CRM, încercați OWOX BI. Oferim o perioadă de probă. În acest timp, puteți configura colectarea datelor în proiectul dvs. Google BigQuery pentru a crea rapoarte despre ROPO și alți indicatori de marketing.