Pazarlama Teşvikleri Açıklandı: Örnekler ve Neden Çalıştıkları

Pazarlama yoluyla ürünleriniz ve hizmetleriniz için bir hedef kitle elde etmeye çalışmak devasa bir görev olabilir, ancak bu kaçınılmaz bir şeydir. Müşteriler olmadan işletme başarısızlığa mahkumdur. Sadece mesajınızı, ürününüzü veya şirketinizle ilgili bilgileri tekrar tekrar oraya göndermek her zaman en iyi sonuçları elde etmez, ancak tam olarak birçok şirketin yaptığı şeydir.

Bununla birlikte, pazarlama yapmanın çok daha verimli ve etkili bir yolu vardır ve bu, potansiyel müşterilerinizi teşvik etmenin yanı sıra halihazırda müşteriniz olanları sizin için pazarlama faaliyetleri yürütmeye teşvik etmektir. Her şey söylendiğinde ve yapıldığında, işiniz kar elde etmek, gelir elde etmek ve para kazanmak için var olur. Pazarlama çabaları olmadan, bu para havuzu ve müşteriler ya tükenir ya da başlangıçta yerden kalkarsa oldukça hızlı bir şekilde azalır. Pek çok insan (ve potansiyel müşteriler), tamamlamalarını istediğiniz eylemleri tamamlamak için bir dürtüye ihtiyaç duyar ve işte teşvik edici pazarlamanın başladığı yer burasıdır.

Teşvik pazarlaması nedir?

Teşvik pazarlaması, insanlara belirli bir eylemin tamamlanması karşılığında küçük bir teklif veya ödül sunar. Sen benim sırtımı kaşı, ben de seninkini. Eylem ve ödülün nasıl belirleneceği tamamen ürününüze veya hizmetinize, iş modelinize ve müşterilerinizin kendisine bağlıdır. Belirli bir iş türü için iyi olan şey, bir başkası için mutlaka mükemmel şekilde çalışmayacaktır.

Teşvik edici pazarlamaya bir örnek, bir e-Kitabı indirmek veya ücretsiz bir kursa (kurşun mıknatısları olarak bilinir) erişmek için klasik bir e-posta alışverişi olabilir. Müşteri, verilerinin bir kısmına katılmaya teşvik edilir. Başka bir örnek, sizinle bir satış görüşmesi ayarlamak için müşterinin şirket ayrıntılarını, gereksinimlerini ve bütçesini paylaşması ve böylece bir müşteri adayı oluşturması olabilir. Sunduğunuz şeyin özünde değer vardır. Potansiyel müşteriye, onlardan istediğiniz bir şey (sonunda onların gelenekleri) karşılığında algılanan değeri olan bir şey veriyorsunuz.

Buradaki fikir, insanlara zamanlarından, verilerinden veya paralarından ayrılmak için ihtiyaç duyabilecekleri küçük bir dürtü vermektir. Bu insanlar zaten bu karara yakın olabilir ve onları kenara koymak için küçük bir şeye ihtiyaç duyarlar. Değerli olduğunu düşündükleri bir teşvikin bunu yapabileceği yer burasıdır.

6 Pazarlama Teşvik Türü ve Neden Çalıştıkları

Pazarlama teşvikleri sunmanın belirli yollarının bazı işletmeler için diğerlerinden daha iyi sonuç vereceği doğrudur, ancak genel olarak tüm işletmelerin potansiyel müşterilerine bir teşvik sunarken pazarlama faaliyetlerinde bir artış görecekleri bir gerçektir.

Aşağıdaki listede, işe yaradığını bildiğimiz 6 farklı pazarlama teşviki türünü ve bunları kullanan işletmeler için neden işe yaradıklarını araştırıyoruz. Uygun şekilde kullanıldığında, doğru teşvikleri seçmek, pazarlama stratejilerinizin etkinliği üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Sadakat programlarına katılmak için ücretsiz

Bunlar, büyük süpermarket markalarının girişinde sıklıkla gördüğünüz tekliflerdir. "Sadakat programımıza kaydolun, sadakat kartınızı alın ve bizimle alışveriş yaptığınızda özel indirim ve tekliflerden yararlanın." Bu, daha önce duyacağınız olağan tekliftir.

Bu, fiziksel sadakat kartlarına bir örnek olsa da, bu tür programların büyük çoğunluğu hesap kullanımı yoluyla çevrimiçi olarak da başvurabilir. Buradaki fikir, her satın alma işlemini ödüllendirerek ve işletmenize olan bağlılıklarından yararlandıklarını hissettirerek müşterileri tekrar tekrar mağazanıza gelmeye teşvik etmektir.

Sadakat programı ödüllerinin türleri arasında; belirli ürün veya hizmetlerde indirimler, harcanan dolar başına daha sonra mağazada harcanabilecek birikmiş puanlar,

Bu tür ödüller, insanların geleneklerinin hafife alınmadığını, takdir edildiğini ve şirketin aktif olarak müşterinin onlardan satın almasını istediğini hissetmekten hoşlandığı kavramına dayanarak iyi çalışır. Aslında, müşterilerin %69'u sadakat ödülleri kazanma yeteneğinin alışveriş alışkanlıklarını etkilediğini söylüyor.

Yönlendirme Programları

Pazarlamadaki en sıcak konu olan tavsiye programları, muhtemelen bu listedeki en etkili pazarlama teşvik örneğidir. Konsept nispeten basittir, müşterilerinizden arkadaşlarını, ailelerini, meslektaşlarını ve geniş ağlarını işinize yönlendirmelerini istersiniz. Bu tavsiyeler karşılığında onlara bir teşvik sunuyorsunuz. Buna tek taraflı yönlendirme denir. Ayrıca, yeni müşteriye hizmetlerinize kaydolması için bir teşvik de sunabilirsiniz. İki teşvikin sunulduğu bu duruma çift taraflı teşvik denir.

Örneğin, aylık bir abonelik sunuyor olabilirsiniz. Mevcut bir abone bir arkadaşını tavsiye ettiğinde, ona bir ay ücretsiz ve yeni müşteriye %50 indirim kodu verebilirsiniz. Hem mevcut müşteri hem de yeni müşteri, pazarlama faaliyetlerinizi tamamlamaya teşvik edilir. Bu bir kazan-kazan-kazan durumu.

Bu programlar yaptıkları işte inanılmaz derecede etkilidir, ancak abone tabanınızı büyütmeye başladığınızda yönetmesi zor olabilir. Programı yönetmenin en iyi yolu GrowSurf gibi tavsiye yazılımlarından yararlanmaktır. Yönlendirme programı yazılımı, ödülün yerine getirilmesi de dahil olmak üzere sürecin çeşitli aşamalarında otomasyon sunar ve genellikle hayatı kolaylaştırır.

Premium Üyelik Özellikleri

Farklı abonelik seviyeleri sunan bir şirketseniz, mevcut müşterileri abonelik seviyelerini artırmaya (böylece ömür boyu değerlerini artırmaya) teşvik etmek büyük bir potansiyel gelir kaynağıdır. Bunu yapmak için, bunu yapmak için bir tür teşvik olması gerekiyor, insanlar boşuna daha fazla parayla ayrılmayacaklar.

Bu süreci teşvik etmenin bir yolu, daha yüksek seviyelerde abone olanlara özel özellikler sunmaktır. Müşteri desteğine daha hızlı erişim, özel indirimler, kapalı bir topluluğa erişim, özel fiziksel yağma olabilir, sonsuz teklifler var. En iyi seçenek, hedef kitlenizi dikkate almak ve teklifi onlara göre uyarlamaktır.

Bunların abonelik düzeyine göre sabit teklifler olması da gerekmez, bir pazarlama hamlesi olarak kısa vadeli teşvikler sunabilirsiniz. Bunlar, "aboneliğinizi x'te yükseltin ve size y sunacağız" türünden tekliflere uyuyor. Bunlar, kıtlık ilkesinden yararlandıkları ve insanların FOMO algısını artırdıkları için özellikle etkilidir.

Sadakat için Özel Fiyatlar

Sadık bir müşteri sizinle alışveriş yaptığında, seçeneklerden biri onlara belirli ürünler veya ürünler için özel fiyatlar sunmaktır. Bu fiyatlar yalnızca sadakat programınızın ilgili bölümleri için geçerli olacaktır ve işletmeniz için çeşitli şekillerde faydalıdır.

İlk olarak, tıpkı bir süpermarketin normal fiyatları ve ardından sadakat fiyatını göstermesi gibi, indirimli sadakat tutarını gösteren fiyatların yüksek sesle reklamını yapabilirsiniz. Bu yöntem, sadakat programında yer alanların dikkatini çekmenize ve ayrıca parçası olmayanları da bir parçası olmaya ikna etmenize olanak tanır.

İkinci olarak, tam olarak istediğiniz ürünleri, hizmetleri veya öğeleri seçebileceksiniz. Bu, boru hattınıza uygun belirli ürünlerin satışlarını artırmanın harika bir yoludur. Ayrıca, müşteriler üründe gerçekten iyi bir anlaşma yaptıklarını gördüklerinde, tekliften yararlandıklarını düşündükleri için birden çok kez satın alma olasılıkları çok daha yüksektir.

Artan şirket cirosu ile aynı zamanda artan sadakat, kazan-kazan.

Erken erişim

Herkes sıranın en başında olduğunu ve yeni bir şeye ilk ulaşan kişi olduğunu hissetmekten hoşlanır. Bunu pazarlama teşvikiniz olarak sunarken birkaç seçenek vardır. Yalnızca sadık müşterilere (insanları sadakat programınıza katılmaya teşvik ederek) erken erişim sunmak isteyebilirsiniz, bunu bir kayıt formu aracılığıyla bazı bilgilerle ayrılan kişilere sunabilirsiniz (size doğrudan ulaşma ve nispeten sıcak bir kampanya oluşturma seçeneği sunar). Lead) veya ilk gelene ilk hizmet esasına göre erken erişim sunabilirsiniz; bu, iyi tanıtıldığında çok fazla yutturmaca ve kıtlık yaratır.

Hangi şekilde erken erişim sunarsanız kullanın, faydaları açıkça görülecektir. Ayrıca, projenize ne kadar ilgi olduğunu okumak için her zaman erken erişimi kullanabileceksiniz.

Birbirlerinin hizmetlerine erken erişim sundukları, birbirleriyle stratejik ittifaklar oluşturan şirketler için emsal vardır. Bu, paylaşılan ancak rekabet etmeyen bir kitleye sahip oldukları sürece her şirket için kolay bir kazançtır.

Yarışmalar ve Eşantiyonlar

Genellikle bir müşteri tabanından bilgi toplamak için kullanılır, eşantiyonlara ve büyük ödüllü yarışmalara ev sahipliği yapmak her zaman dikkat çekecektir. Verdiğiniz şeyi (ve sizin ürünleriniz veya hizmetleriniz olmak zorunda değildir) hedef kitlenizin ilgi alanlarıyla eşleştirin ve kazanan siz olacaksınız. Günümüzde birçok yarışma, marka bilinirliğinizi büyük ölçüde artırabilecek, yeni takipçiler ve potansiyel müşteriler kazandırabilecek bir sosyal paylaşım unsuruna sahiptir.

Yarışmalarınıza katılma karşılığında müşterileriniz, iletişim bilgileri ve potansiyel olarak daha geniş bir sosyal erişim hakkında bazı bilgiler alacaksınız. Yarışmalar ve eşantiyonlarla ilgili en güzel şey, vereceğiniz ödülü bütçenize göre özelleştirebilmenizdir. Örneğin bir tablet gibi bazı nispeten ucuz ödüller yüksek değerli görünebilir, çoğu insan tabletleri iPad olarak görür ve bu onların algılanan değeridir, oysa çoğu tablet günümüzde inanılmaz derecede ucuzdur.

Bunların hiçbiri ilginizi çekmediyse, daha geleneksel olmayan tavsiye ödülleri listemizi düşünün.

Pazarlama Teşviki En İyi Uygulamaları

Teşvikler sunan bir pazarlama girişimi başlatırken, takip etmek istediğiniz bir dizi en iyi uygulama vardır.

Yapmak istediğiniz ilk şey, teşviki basit tutmaktır. Ne sunduğunuzu, ne zaman sunduğunu ve müşterilerin teşviki nasıl kazanabileceğini açıkça belirtin. İşleri aşırı karmaşık hale getirmek müşterilerinizin kafasını karıştıracak ve planladığınız kampanya daha başlamadan başarısız olacaktır. Süreci basit ve kolay bir şekilde başarırsanız, çok daha fazla insan katılmaya meyilli hissedecek, ayrıca eklenen şeffaflık işinize olan güveni artıracaktır.

Teşviklerinizi, özellikle de sadakat programlarınızı oluştururken, müşterilerin teşviklere ulaşmasına ve ardından bunlardan yararlanmayı unutmasına karşı dikkatli olun. Muhtemelen onları unutmuşlardır ve nazik bir hatırlatma, aksi takdirde kaybedilecek ek gelir getirebilir. Bu, son kullanma tarihi veya kuponu olan ödül puanları sunuyorsanız, sona erme tarihinden bir veya iki ay önce onlara otomatik olarak hatırlatma yapan bir sürece sahip olduğunuz anlamına gelir.

İlk bakışta, kısa teşvikler kıtlıktan yararlanmak için harikadır, ancak uzun bir süre boyunca birden fazla teşvik sunan uzun sadakat programları oluşturmak, müşteri yaşam boyu değerine dayalı olarak daha büyük miktarda getiri sağlama eğilimindedir. Bu nedenle, her ikisini de kullanmak iyi bir fikirdir.

İnsanlar nakit kazanmayı sever, ancak mümkünse ödüllerinizi markanızla ilişkilendirin. Kredi, sadakat puanları veya indirimler sunarak, o müşteriyi iş ekosisteminiz içinde tutar ve paralarını başka bir yerden ziyade sizinle harcamasını sağlarsınız.

Pazarlama Teşvik Örnekleri

En büyük markalardan bazıları, pazarlama kampanyalarının yanı sıra teşviklerden de yararlanıyor:

• 7-11 Ücretsiz Slurpe Günü: Her 11 Temmuz'da 7-11 Temmuz'da kısa vadeli bir teşvike harika bir örnek, adaşlarının gününe uygun ücretsiz Slurpe'ler verir. Bu, mevcut müşteriler, ücretsiz bir şeyler almak isteyen yeni müşteriler için bir heyecan noktasıdır ve teklifi bir sadakat üyesi olarak tamamladıysanız, o zaman çifte ödül kazanırsınız.
• T-Mobile Salıları: T-Mobile'ın tüm sözleşmeli müşterilerine, Pizza Hut'ta indirim gibi stratejik ortaklarla özel teklifler ve indirimler verildi. Bu düzenli teklifler o kadar cazip ki, insanları uzun bir telefon sözleşmesi için T-Mobile'a yönlendirebilirler.
• Chipotle Ödülleri: Her şeyi basit tutmak gerekirse, Chipotle Ödüllerinin bir parçasıysanız, harcadığınız her 1$ için 10 puan kazanırsınız. 1250 puana her vurduğunuzda ücretsiz bir Chipotle alırsınız. Bu, sadık müşterilerin daha fazlası için geri gelmesini sağlar.

Önemli Çıkarımlar

Pazarlama hedeflerinize ulaşabilmeniz için müşterilere teşvikler sunmak hiç de kolay değil. Bağlılığınızı artırır, marka sadakati oluşturur ve müşterilerinizi teklifleriniz hakkında başkalarıyla konuşmaya teşvik eder.

• Teşviklerinizi hedef kitlenizle eşleştirin - onları neyin motive edeceğini düşünün
• Kıtlık ve sadakati yakalamak için kısa ve uzun vadeli teşvikler çalıştırın
• Marka liderliğindeki teşvikler sunarak müşterilerinizi işletmenizde tutmaya çalışın