Marketinganreize erklärt: Beispiele und warum sie funktionieren

Der Versuch, durch Marketing ein Publikum für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu gewinnen, kann eine Art Mammutaufgabe sein, aber es ist eine, die nicht vermieden werden kann. Ohne Kunden ist das Geschäft zum Scheitern verurteilt. Es bringt nicht immer die besten Ergebnisse, einfach Ihre Botschaft, Ihr Produkt oder Ihre Informationen zu Ihrem Unternehmen immer wieder auf den Markt zu bringen, aber genau das tun viele Unternehmen.

Es gibt jedoch einen weitaus effizienteren und effektiveren Weg, Marketing zu betreiben, und das besteht darin, Ihre potenziellen Kunden sowie diejenigen, die bereits Ihre Kunden sind, zu motivieren, Marketingaktivitäten für Sie durchzuführen. Letztendlich existiert Ihr Unternehmen, um Gewinne zu erzielen, Einnahmen zu erzielen und Geld zu verdienen. Ohne Marketinganstrengungen ist dieser Geld- und Kundenpool entweder erschöpft oder schwindet ziemlich schnell, wenn er überhaupt überhaupt in Gang kommt. Viele Menschen (und potenzielle Kunden) benötigen einen Anstupser, um Aktionen abzuschließen, die Sie von ihnen erwarten, und hier beginnt das Incentive-Marketing.

Was ist Incentive-Marketing?

Incentive-Marketing bietet Menschen ein kleines Angebot oder eine Belohnung als Gegenleistung für die Durchführung einer bestimmten Aktion. Du kratzt meinen Rücken, ich kratze deinen. Wie die Aktion und die Belohnung bestimmt werden, hängt ganz von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, Ihrem Geschäftsmodell und Ihren Kunden selbst ab. Was für einen bestimmten Geschäftstyp gut funktioniert, muss für einen anderen nicht unbedingt perfekt funktionieren.

Ein Beispiel für Incentive-Marketing wäre der klassische Austausch einer E-Mail, um ein eBook herunterzuladen oder auf einen kostenlosen Kurs zuzugreifen (sog. Lead Magnets). Der Kunde wird dazu angeregt, sich von einigen seiner Daten zu trennen. Ein weiteres Beispiel könnte sein, dass der Kunde, um ein Verkaufsgespräch mit Ihnen zu buchen, seine Unternehmensdaten, Anforderungen und sein Budget mitteilen muss, wodurch ein Lead entsteht. Im Mittelpunkt Ihres Angebots steht der Wert. Sie geben dem potenziellen Kunden etwas, das einen wahrgenommenen Wert hat, im Austausch für etwas, das Sie von ihm wollen (möglicherweise seinen Kunden).

Die Idee ist, Menschen den kleinen Schubs zu geben, den sie brauchen, um sich von ihrer Zeit, ihren Daten oder ihrem Geld zu trennen. Diese Leute stehen vielleicht schon kurz vor dieser Entscheidung und brauchen nur eine Kleinigkeit, um sie über den Rand zu bringen. Hier kann ein Anreiz, den sie für wertvoll halten, dies tun.

6 Arten von Marketinganreizen und warum sie funktionieren

Es ist wahr, dass bestimmte Arten des Anbietens von Marketinganreizen für einige Unternehmen besser funktionieren als für andere, aber es ist im Allgemeinen eine Wahrheit, dass alle Unternehmen einen Aufwärtstrend in ihren Marketingaktivitäten sehen werden, wenn sie ihren potenziellen Kunden einen Anreiz bieten.

In der folgenden Liste untersuchen wir die 6 verschiedenen Arten von Marketinganreizen, von denen wir wissen, dass sie funktionieren, und untersuchen, warum sie für die Unternehmen funktionieren, die sie verwenden. Bei richtiger Anwendung kann die Auswahl der richtigen Anreize einen großen Einfluss auf die Effektivität Ihrer Marketingstrategien haben.

Kostenlose Teilnahme an Treueprogrammen

Dies sind die Angebote, die Sie häufig am Eingang großer Supermarktmarken sehen. „Melden Sie sich für unser Treueprogramm an, holen Sie sich Ihre Treuekarte und genießen Sie exklusive Rabatte und Angebote, wenn Sie bei uns einkaufen.“ Dies ist das übliche Angebot, das Sie schon einmal gehört haben.

Während dies ein Beispiel für physische Treuekarten ist, kann die überwiegende Mehrheit dieser Art von Programmen auch online über die Verwendung von Konten beantragt werden. Die Idee ist, Kunden zu ermutigen, immer wieder in Ihr Geschäft zurückzukehren, indem Sie jeden Einkauf belohnen und ihnen das Gefühl geben, dass sie von ihrer Loyalität zu Ihrem Unternehmen profitieren.

Zu den Arten von Prämien für Treueprogramme gehören: Rabatte auf bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, angesammelte Punkte pro ausgegebenem Dollar, die dann im Geschäft ausgegeben werden können,

Diese Arten von Belohnungen funktionieren gut, basierend auf dem Konzept, dass Menschen gerne das Gefühl haben, dass ihre Kunden nicht als selbstverständlich angesehen werden, sondern geschätzt werden und dass das Unternehmen aktiv möchte, dass der Kunde bei ihnen kauft. Tatsächlich geben 69 % der Kunden an, dass die Möglichkeit, Treueprämien zu verdienen, ihre Einkaufsgewohnheiten beeinflusst.

Empfehlungsprogramme

Das heißeste Thema im Marketing, Empfehlungsprogramme, ist wahrscheinlich das effektivste Beispiel für Marketinganreize in dieser Liste. Das Konzept ist relativ einfach, Sie bitten Ihre Kunden, ihre Freunde, Familie, Kollegen und ihr erweitertes Netzwerk an Ihr Unternehmen zu verweisen. Als Gegenleistung für diese Empfehlungen bieten Sie ihnen einen Anreiz. Dies wird als einseitige Überweisung bezeichnet. Sie könnten dem neuen Kunden auch einen Anreiz bieten, sich ebenfalls für Ihre Dienste anzumelden. Dies, wenn zwei Anreize angeboten werden, wird als doppelseitiger Anreiz bezeichnet.

Sie könnten beispielsweise ein monatliches Abonnement anbieten. Wenn ein aktueller Abonnent einen Freund empfiehlt, schenken Sie ihm vielleicht einen Monat gratis und dem Neukunden einen 50 % Rabattcode. Sowohl der Bestandskunde als auch der Neukunde erhalten einen Anreiz, Ihre Marketingaktivitäten abzuschließen. Es ist eine Win-Win-Win-Situation.

Diese Programme sind unglaublich effektiv in dem, was sie tun, aber die Verwaltung kann mühsam werden, sobald Sie beginnen, Ihre Abonnentenbasis zu vergrößern. Der beste Weg, das Programm zu verwalten, ist die Verwendung einer Empfehlungssoftware wie GrowSurf. Empfehlungsprogramm-Software bietet Automatisierung in den verschiedenen Phasen des Prozesses, einschließlich Belohnungserfüllung, und macht das Leben im Allgemeinen einfacher.

Funktionen der Premium-Mitgliedschaft

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das verschiedene Abonnementstufen anbietet, besteht eine großartige potenzielle Einkommensquelle darin, zu versuchen, bestehende Kunden zu ermutigen, ihre Abonnementstufe zu erhöhen (und damit ihren Lebenszeitwert zu erhöhen). Dazu muss es einen Anreiz geben, die Leute werden sich nicht einfach von mehr Geld umsonst trennen.

Eine Möglichkeit, diesen Prozess zu fördern, besteht darin, exklusive Funktionen für Abonnenten auf höheren Ebenen anzubieten. Es könnte schnellerer Zugang zum Kundensupport, exklusive Rabatte, Zugang zu einer geschlossenen Community, spezielle physische Beute sein, es gibt endlose Angebote. Die beste Option ist, Ihre Zielgruppe zu berücksichtigen und das Angebot darauf abzustimmen.

Dies müssen auch keine festen Angebote auf der Grundlage des Abonnement-Levels sein, Sie können kurzfristige Anreize als Marketing-Push anbieten. Diese passen in die Angebotsart „Erweitern Sie Ihr Abonnement in x und wir geben Ihnen y“. Diese sind besonders effektiv, da sie das Knappheitsprinzip nutzen und das FOMO-Gefühl der Menschen stärken.

Exklusive Preise für Treue

Wenn ein treuer Kunde bei Ihnen einkauft, besteht eine Möglichkeit darin, ihm exklusive Preise für bestimmte Artikel oder Produkte anzubieten. Diese Preise stehen nur denjenigen zur Verfügung, die an Ihrem Treueprogramm teilnehmen, und sind für Ihr Unternehmen in vielerlei Hinsicht von Vorteil.

Erstens können Sie die Preise mit dem ermäßigten Treuebetrag lautstark bewerben, ähnlich wie ein Supermarkt normale Preise und dann auch den Treuepreis daneben anzeigen könnte. Mit dieser Methode können Sie die Aufmerksamkeit der Mitglieder des Treueprogramms auf sich ziehen und auch diejenigen, die nicht daran teilnehmen, dazu verleiten, daran teilzunehmen.

Zweitens können Sie genau die Produkte, Dienstleistungen oder Artikel auswählen, die Sie möchten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, den Verkauf bestimmter Produkte zu steigern, die zu Ihrer Pipeline passen. Wenn Kunden außerdem sehen, dass sie ein wirklich gutes Angebot für das Produkt erhalten, kaufen sie mit größerer Wahrscheinlichkeit mehrmals, da sie das Gefühl haben, dass sie aus dem Angebot Kapital schlagen.

Steigende Loyalität bei gleichzeitig steigendem Unternehmensumsatz, Win-Win.

Früher Zugang

Jeder hat gerne das Gefühl, an der Spitze der Schlange zu stehen und der Erste zu sein, der etwas Neues in die Finger bekommt. Es gibt eine Reihe von Optionen, wenn Sie dies als Marketinganreiz anbieten. Vielleicht möchten Sie einen frühzeitigen Zugang ausschließlich treuen Kunden anbieten (um Menschen dazu anzuregen, Ihrem Treueprogramm beizutreten), Sie könnten ihn Menschen anbieten, die sich über ein Anmeldeformular von einigen Informationen trennen (und Ihnen die Möglichkeit bieten, sich direkt zu melden und eine relativ heiße führen), oder Sie könnten einen frühen Zugang nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ anbieten, was, wenn es gut beworben wird, viel Hype und Knappheit erzeugt.

Unabhängig davon, wie Sie den frühen Zugriff anbieten, die Vorteile liegen auf der Hand. Außerdem können Sie den frühen Zugriff jederzeit nutzen, um sich darüber zu informieren, wie groß das Interesse an Ihrem Projekt ist.

Es gibt Präzedenzfälle für Unternehmen, die strategische Allianzen bilden, in denen sie frühzeitig Zugang zu den Diensten des anderen bieten. Dies ist ein einfacher Gewinn für jedes Unternehmen, solange es ein gemeinsames, aber nicht konkurrierendes Publikum hat.

Wettbewerbe und Werbegeschenke

Normalerweise verwendet, um Informationen von einem Kundenstamm zu sammeln, wird das Hosten von Werbegeschenken und Wettbewerben mit tollen Preisen immer die Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Passen Sie das, was Sie verschenken (und es müssen nicht Ihre Produkte oder Dienstleistungen sein) an die Interessen Ihres Publikums an, und Sie werden auf der Gewinnerseite stehen. Viele Wettbewerbe haben heutzutage ein Element des Social Sharing, das Ihre Markenbekanntheit enorm steigern und neue Follower und potenzielle Kunden gewinnen kann.

Als Gegenleistung für die Teilnahme an Ihren Wettbewerben erhalten Sie einige Informationen über Ihre Kunden, ihre Kontaktdaten und möglicherweise eine größere soziale Reichweite. Das Tolle an Wettbewerben und Werbegeschenken ist, dass Sie den Preis, den Sie verschenken, an Ihr Budget anpassen können. Einige relativ günstige Preise können einen hohen Wert haben, nehmen Sie zum Beispiel ein Tablet, die meisten Leute sehen Tablets als iPads und das ist ihr wahrgenommener Wert, während die meisten Tablets heutzutage unglaublich günstig sind.

Wenn keiner davon Ihr Interesse geweckt hat, sehen Sie sich unsere Liste unkonventionellerer Empfehlungsprämien an.

Best Practices für Marketinganreize

Wenn Sie eine Marketinginitiative starten, die Anreize bietet, gibt es eine Reihe von Best Practices, die Sie befolgen sollten.

Das erste, was Sie tun möchten, ist, den Anreiz einfach zu halten. Machen Sie sehr deutlich, was Sie anbieten, wann Sie es anbieten und wie die Kunden den Anreiz verdienen können. Zu komplizierte Dinge werden Ihre Kunden nur verwirren und Ihre geplante Kampagne wird scheitern, bevor sie überhaupt begonnen hat. Wenn Sie den Prozess einfach und leicht zu erreichen halten, werden weit mehr Menschen geneigt sein, daran teilzunehmen, und die zusätzliche Transparenz schafft Vertrauen in Ihr Unternehmen.

Achten Sie beim Aufbau Ihrer Incentives, insbesondere von Treueprogrammen, darauf, dass Kunden Incentives erhalten und dann vergessen, sie zu nutzen. Wahrscheinlich haben sie sie einfach vergessen, und eine sanfte Erinnerung kann zusätzliche Einnahmen bringen, die sonst verloren gegangen wären. Das bedeutet, wenn Sie Prämienpunkte mit einem Ablaufdatum oder einen Gutschein anbieten, müssen Sie einen Prozess einrichten, der sie ein oder zwei Monate vor Ablauf automatisch daran erinnert.

Ein Strohfeuer, kurze Incentives eignen sich hervorragend, um Knappheit zu nutzen, aber die Schaffung langwieriger Treueprogramme, die mehrere Incentives über einen langen Zeitraum bieten, haben tendenziell eine größere Rendite basierend auf dem Customer Lifetime Value. Daher ist es eine gute Idee, beide zu verwenden.

Die Leute verdienen gerne Geld, aber verknüpfen Sie Ihre Belohnungen nach Möglichkeit mit Ihrer Marke. Indem Sie Kredite, Treuepunkte oder Rabatte anbieten, halten Sie diesen Kunden in Ihrem Geschäftsökosystem und stellen sicher, dass er sein Geld bei Ihnen und nicht anderswo ausgibt.

Beispiele für Marketinganreize

Einige der größten Marken nutzen neben ihren Marketingkampagnen Incentives:

• 7-11 Free Slurpee Day: Ein großartiges Beispiel für ein kurzfristiges Incentive: Jeden 11. Juli verschenkt der 7. bis 11. Juli kostenlose Slurpees passend zum Tag ihres Namensvetters. Dies ist ein Punkt der Aufregung für bestehende Kunden, neue Kunden, die auf der Suche nach etwas Gratis sind, und wenn Sie das Angebot als Treuemitglied abgeschlossen haben, erhalten Sie doppelte Belohnungen.
• T-Mobile Tuesdays: Alle Vertragskunden von T-Mobile erhielten exklusive Angebote und Rabatte bei strategischen Partnern wie z. B. einen Rabatt bei Pizza Hut. Diese regelmäßigen Angebote sind so verlockend, dass sie die Leute vielleicht für einen langen Telefonvertrag zu T-Mobile bewegen könnten.
• Chipotle Rewards: Um die Dinge einfach zu halten, wenn Sie Teil von Chipotle Rewards sind, erhalten Sie 10 Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar. Jedes Mal, wenn Sie 1250 Punkte erreichen, erhalten Sie einen kostenlosen Chipotle. Dies sorgt dafür, dass treue Kunden für mehr zurückkommen.

Die zentralen Thesen

Es ist ein Kinderspiel, Kunden Anreize zu bieten, damit Sie Ihre Marketingziele erreichen können. Es erhöht Ihr Engagement, baut Markentreue auf und ermutigt Ihre Kunden, mit anderen über Ihre Angebote zu sprechen.

• Passen Sie Ihre Anreize an Ihr Publikum an – denken Sie darüber nach, was sie motivieren wird
• Führen Sie kurz- und langfristige Anreize durch, um Knappheit und Loyalität zu erfassen
• Versuchen Sie, Ihre Kunden in Ihrem Unternehmen zu halten, indem Sie markenorientierte Anreize anbieten