マーケティングインセンティブの説明：例とその効果

公開: 2022-04-12

マーケティングを通じてあなたの製品やサービスの聴衆を獲得しようとすることは、巨大な仕事のようなものかもしれませんが、それは避けられないものです。顧客がいなければ、ビジネスは失敗する運命にあります。あなたの会社に関連するメッセージ、製品、または情報を何度も何度も押し出すだけでは、必ずしも最良の結果が得られるとは限りませんが、それはまさに多くの企業が行っていることです。

ただし、マーケティングを実施するためのはるかに効率的かつ効果的な方法があります。それは、潜在的な顧客にインセンティブを与えるだけでなく、すでに顧客である人々にマーケティング活動を実施するようにインセンティブを与えることです。すべてが言われ、行われるとき、あなたのビジネスは利益を生み出し、収入を築き、そしてお金を稼ぐために存在します。マーケティングの努力がなければ、そのお金と顧客のプールは、最初から軌道に乗ったとしても、使い果たされるか、かなり急速に減少します。多くの人々（および潜在的な顧客）は、あなたが彼らに完了させたい行動を完了するために、ちょっとした微調整を必要とします、そしてここでインセンティブマーケティングが始まります。

インセンティブマーケティングとは何ですか？

インセンティブマーケティングは、特定のアクションの完了と引き換えに、人々に小さなオファーまたは報酬を提供します。あなたは私の背中を引っ掻きます、私はあなたの背中を引っ掻きます。アクションと報酬がどのように決定されるかは、製品またはサービス、ビジネスモデル、および顧客自身に完全に依存します。ある特定の業種でうまく機能するものが、別の業種では必ずしも完全に機能するとは限りません。

インセンティブマーケティングの例としては、電子書籍をダウンロードしたり、無料のコース（リードマグネットと呼ばれる）にアクセスしたりするための、従来の電子メールの交換があります。顧客は、データの一部を手放すように動機付けられています。別の例としては、セールスコールを予約するために、顧客が会社の詳細、要件、および予算を共有して、リードを作成する必要がある場合があります。あなたが提供しているものの中核は価値です。あなたは潜在的な顧客に、あなたが彼らに望むもの（最終的には彼らの習慣）と引き換えに価値を認識した何かを与えています。

アイデアは、人々に彼らの時間、彼らのデータまたは彼らのお金を手放す必要があるかもしれないという少しの微調整を与えることです。これらの人々はすでにその決定に近づいていて、彼らを限界に追いやるために小さな何かが必要なだけかもしれません。これは、彼らが価値があるとみなすインセンティブがそうすることができる場所です。

6種類のマーケティングインセンティブとその効果

マーケティングインセンティブを提供する特定の方法が他のビジネスよりもうまくいくことは確かですが、潜在的な顧客にインセンティブを提供するとき、すべてのビジネスがマーケティング活動に上昇を見るのは一般的に真実です。

次のリストでは、効果があるとわかっている6種類のマーケティングインセンティブと、それらを使用するビジネスで効果がある理由を説明します。適切なインセンティブを適切に選択すると、マーケティング戦略の効果に大きな影響を与える可能性があります。

ロイヤルティプログラムに無料で参加できます

これらは、主要なスーパーマーケットブランドの入り口でよく見られるオファーです。「私たちのロイヤルティプログラムにサインアップして、ロイヤルティカードを取得し、私たちと一緒に買い物をするときに特別割引や特典をお楽しみください。」これはあなたが前に聞いたことがある通常の申し出です。

これは物理的なポイントカードの例ですが、このタイプのプログラムの大部分は、アカウントを使用してオンラインで適用することもできます。アイデアは、購入ごとに報酬を与え、あなたのビジネスへの忠誠心から利益を得ているように感じさせることで、顧客が何度もあなたの店に戻ってくるように促すことです。

ロイヤルティプログラムの特典の種類は次のとおりです。特定の製品またはサービスの割引、店舗で使用できる1ドルあたりの累積ポイント、

これらの種類の報酬は、人々が自分の習慣が当たり前のことではないと感じたいという概念に基づいてうまく機能し、感謝され、会社は顧客に積極的に購入してもらいたいと考えています。実際、69％の顧客が、ロイヤルティ報酬を獲得する能力が買い物の習慣に影響を与えていると述べています。

紹介プログラム

マーケティングで最もホットなトピックであるリファラルプログラムは、おそらくこのリストで最も効果的なマーケティングインセンティブの例です。コンセプトは比較的単純です。あなたはあなたの顧客に彼らの友人、家族、同僚、そして拡張されたネットワークをあなたのビジネスに紹介するように頼みます。これらの紹介と引き換えに、あなたは彼らにインセンティブを提供します。これは片側紹介と呼ばれます。また、新しい顧客にサービスにサインアップするインセンティブを提供することもできます。これは、2つのインセンティブが提供されている場合、両面インセンティブとして知られています。

たとえば、月額サブスクリプションを提供している場合があります。現在の加入者が友人を紹介するとき、あなたは彼らに1か月間無料で、新しい顧客に50％の割引コードを与えるかもしれません。現在の顧客と新しい顧客の両方があなたのマーケティング活動を完了するように動機づけられます。それはお互いに有利な状況です。

これらのプログラムは、その機能において非常に効果的ですが、加入者ベースを拡大し始めると、管理が面倒になる可能性があります。プログラムを管理する最良の方法は、GrowSurfなどの紹介ソフトウェアを利用することです。紹介プログラムソフトウェアは、報酬の履行を含むプロセスのさまざまな段階にわたる自動化を提供し、一般的に生活を楽にします。

プレミアムメンバーシップ機能

さまざまなレベルのサブスクリプションを提供している会社の場合、潜在的な収入の大きな源は、現在の顧客にサブスクリプションレベルを上げるように勧めることです（したがって、生涯価値を高めます）。これを行うためには、そうするための何らかのインセンティブが必要です。人々は単にもっとお金を無料で手放すことはありません。

このプロセスにインセンティブを与える1つの方法は、より高いレベルでサブスクライブしている人に排他的な機能を提供することです。それは、カスタマーサポートへのより迅速なアクセス、排他的な割引、閉じたコミュニティへのアクセス、特別な物理的な盗品である可能性があり、無限のオファーがあります。最良のオプションは、オーディエンスを検討し、それらに合わせてオファーを調整することです。

これらは、サブスクリプションレベルに基づいて固定されたオファーである必要はなく、マーケティングの推進として短期的なインセンティブを提供できます。これらは、「サブスクリプションをxでアップグレードすると、yを提供します」タイプのオファーに適合します。これらは、希少性の原則を利用し、人々のFOMOの感覚を高めるため、特に効果的です。

忠誠の独占価格

忠実な顧客があなたと一緒に買い物をするとき、1つのオプションは彼らに特定のアイテムまたは製品の独占価格を提供することです。これらの価格はあなたの忠誠プログラムのそれらの部分にのみ利用可能であり、多くの点であなたのビジネスに有益です。

まず、スーパーマーケットが通常の価格を表示し、次に忠誠の価格を表示するのと同じように、割引された忠誠額を表示する価格を大声で宣伝できます。この方法を使用すると、ロイヤルティスキームに参加している人の注意を引くことができ、また、その一部ではない人をその一部に誘うことができます。

第二に、あなたはあなたが望む正確な製品、サービス、またはアイテムを選択することができるでしょう。これは、パイプラインに合わせて特定の製品の売上を増やすための優れた方法です。さらに、顧客が製品を本当にお得に購入していることを確認すると、オファーを利用していると感じて、何度も購入する可能性がはるかに高くなります。

会社の売上高を増やすと同時に忠誠心を高め、双方にメリットをもたらします。

早期アクセス

誰もが自分たちが列の先頭にいて、最初に何か新しいものを手に入れていると感じるのが好きです。これをマーケティングのインセンティブとして提供する場合、いくつかのオプションがあります。忠実な顧客だけに早期アクセスを提供したい場合（ロイヤルティプログラムへの参加を促す）、サインアップフォームを介して情報を提供する人々に提供することができます（直接連絡して比較的ホットなものを作成するオプションを提供します）リード）、または先着順で早期アクセスを提供することもできます。これは、十分に宣伝されている場合、多くの誇大宣伝と不足を生み出します。

どちらの方法で早期アクセスを提供しても、メリットは明らかです。さらに、いつでも早期アクセスを使用して、プロジェクトにどれだけの関心があるかを読むことができます。

お互いのサービスへの早期アクセスを提供する、お互いに戦略的提携を形成する企業の前例があります。これは、共有されているが競合しないオーディエンスがいる限り、各企業にとって簡単な勝利です。

コンテストと景品

通常、顧客ベースから情報を収集するために使用され、景品や素晴らしい賞品のあるコンテストを主催することは常に注目を集めます。あなたが提供しているもの（そしてそれはあなたの製品やサービスである必要はありません）をあなたの聴衆の興味に合わせてください、そしてあなたは勝者になります。今日の多くのコンテストにはソーシャルシェアリングの要素があり、ブランドの認知度を大幅に高め、新しいフォロワーや潜在的な顧客を呼び込むことができます。

コンテストへの参加と引き換えに、顧客、顧客の連絡先の詳細、および潜在的に幅広いソーシャルリーチに関する情報を入手できます。コンテストや景品の素晴らしいところは、予算に応じて贈る賞品を調整できることです。いくつかの比較的安価な賞品は価値が高いように見えることがあります。たとえば、タブレットを例にとると、ほとんどの人はタブレットをiPadと見なし、それが彼らの認識された価値ですが、最近のほとんどのタブレットは信じられないほど安価です。

これらのどれもあなたの興味を引いていない場合は、より型破りな紹介報酬のリストを検討してください。

マーケティングインセンティブのベストプラクティス

インセンティブを提供するマーケティングイニシアチブを立ち上げるとき、あなたが従いたいいくつかのベストプラクティスがあります。

あなたが最初にしたいことは、インセンティブをシンプルに保つことです。何を提供しているのか、いつ提供しているのか、そして顧客がどのようにインセンティブを獲得できるのかを明確にします。物事を複雑にしすぎると、顧客を混乱させるだけであり、計画されたキャンペーンは開始される前に失敗します。プロセスをシンプルかつ簡単に達成できるようにしておくと、はるかに多くの人々が参加したいと思うようになり、さらに透明性が増すと、ビジネスへの信頼が高まります。

インセンティブ、特にロイヤルティプログラムを構築するときは、顧客がインセンティブを達成し、それを利用することを忘れないように注意してください。彼らは単に彼らのことを忘れている可能性があり、穏やかなリマインダーは、そうでなければ失われていたであろう追加の収入をもたらす可能性があります。つまり、有効期限またはバウチャーのある特典ポイントを提供する場合は、有効期限の1〜2か月前にリマインダーを自動化するプロセスを導入してください。

短期間でのインセンティブは不足を活用するのに最適ですが、長期間にわたって複数のインセンティブを提供する長期のロイヤルティプログラムを作成すると、顧客の生涯価値に基づいてより多くの利益が得られる傾向があります。したがって、両方を利用することをお勧めします。

人々は現金を稼ぐのが好きですが、可能であればあなたの報酬をあなたのブランドにリンクさせてください。クレジット、ポイント、または割引を提供することにより、その顧客をビジネスエコシステム内に維持し、他の場所ではなくあなたと一緒にお金を使うようにします。

マーケティングインセンティブの例

最大のブランドのいくつかは、マーケティングキャンペーンと一緒にインセンティブを利用しています。

セブンイレブンの無料スラーピーデー：短期的なインセンティブの良い例です。7月11日から11日まで、セブンイレブンの名前の日に合わせて無料のスラーピーをプレゼントします。これは、現在の顧客、何かを無料で手に入れようとしている新しい顧客の引き出しにとって興奮のポイントであり、ロイヤルティメンバーとしてオファーを完了すると、2倍の報酬が得られます。
T-Mobile火曜日：T-Mobileのすべての契約顧客には、Pizza Hutでの割引など、戦略的パートナーとの特別オファーや割引が提供されました。 これらの定期的なオファーは非常に魅力的であるため、長い電話契約のために人々をT-Mobileに向けて動揺させる可能性があります。
Chipotle Rewards：物事をシンプルに保つために、Chipotle Rewardsに参加している場合は、1ドルを使うごとに10ポイントを獲得できます。 1250ポイントに達するたびに、無料のチポトレを獲得できます。これにより、忠実な顧客がより多くのことを求めて戻ってきます。

重要なポイント

マーケティング目標を達成できるように顧客にインセンティブを提供するのは簡単です。それはあなたのエンゲージメントを高め、ブランドの忠誠心を構築し、あなたの顧客があなたのオファーについて他の人と話すことを奨励します。

あなたのインセンティブをあなたの聴衆と一致させてください-何が彼らを動機づけるかについて考えてください
希少性と忠誠心を獲得するために短期および長期のインセンティブを実行する
ブランド主導のインセンティブを提供することにより、顧客をビジネス内にとどめておくようにしてください