Qu'est-ce que le marketing interactif ? Découvrez ces stratégies

Cherchez-vous des moyens d'augmenter votre engagement et vos ventes globales ? Le marketing interactif est là pour vous sauver la mise !

Le marketing interactif est une approche bidirectionnelle du marketing et de la publicité qui permet aux consommateurs de s'engager directement avec les marques. Cet échange d'idées se produit généralement par le biais de canaux de marketing numérique tels que les e-mails, les sondages, les chatbots et les réseaux sociaux.

Comment pouvez-vous adopter ce nouveau style de marketing et les idées de contenu interactif les plus en vogue ?

Découvrons-le!

Lorsqu'il s'agit de répondre aux attentes des consommateurs, le marketing interactif est l'un des plans marketing les plus centrés sur le client.

Par exemple, si vous êtes une agence de voyage qui propose des voyages organisés, vous pouvez créer un quiz de recommandation de commerce électronique pour rendre votre marketing plus interactif.

Source : Dépassement

Un quiz de recommandation de produit demanderait aux clients leurs préférences concernant la période de l'année, le type d'emplacement (par exemple, plage ou montagne), le budget, etc. Cet outil interactif analyse les réponses et fournit aux clients le meilleur forfait vacances ou recommandation de destination possible.

Les clients peuvent planifier de belles vacances sans se casser la tête avec de nombreux articles à la recherche de la destination de voyage idéale. Une simple session interactive peut augmenter les taux d'engagement et de conversion pour votre entreprise.

En quoi le contenu interactif est-il différent du contenu statique ?

Le contenu interactif est un contenu à valeur ajoutée qui attire les clients et leur permet d'interagir et de s'engager avec une entreprise. Il s'agit d'une conversation bidirectionnelle entre les spécialistes du marketing et leur public. Les types de contenu interactifs populaires sont les calendriers, les questionnaires, les sondages, les recommandations de commerce électronique, les cadeaux et les chatbots.

Le contenu statique est le contenu que les utilisateurs consomment passivement. Par exemple, faites défiler un blog, un livre électronique ou des publications sur les réseaux sociaux.

Pertinence du contenu interactif dans le marketing moderne

Avec la modernisation du marketing numérique, les clients recherchent désormais plus que de longs textes leur parlant. Ils veulent une approche plus conversationnelle au lieu d'un flux marketing à sens unique où les spécialistes du marketing jettent des tonnes d'informations.

Le marketing interactif se concentre sur l'établissement de relations avec les clients et sur la création de valeur grâce à des interactions significatives. Il joue un rôle essentiel dans cette ère du marketing moderne.

Marketing interactif vs marketing traditionnel

Avec le contenu interactif, les spécialistes du marketing font un réel effort pour atteindre les clients et comprendre leurs besoins et leurs préférences, tandis que le marketing traditionnel suit la méthode de vente directe. Le marketing traditionnel est principalement une tactique visant à informer et à éclairer les clients sans essayer de savoir ce qu'ils recherchent réellement.

10 stratégies de marketing interactif

Voici quelques stratégies de marketing interactif utiles que vous pouvez mettre en œuvre pour augmenter l'engagement et améliorer votre taux de conversion global.

1. Infographie

Si vous souhaitez éduquer votre public de manière ludique et visuelle, les infographies sont la solution. Avec une infographie, vous pouvez aider les utilisateurs à mieux comprendre les concepts à l'aide d'aides visuelles telles que des graphiques, des diagrammes, des diagrammes et des images.

Et pour améliorer l'expérience client, vous pouvez ajouter des éléments interactifs à votre infographie, comme des effets de défilement et des animations qui nécessitent une action de votre public. En raison de l'élément visuel, les infographies sont à la fois consommables et partageables.

2. Quiz

Un quiz est une forme de contenu amusante et interactive qui teste les connaissances des clients sur un sujet particulier via des questions pertinentes. Les questionnaires sont conversationnels et peuvent inciter votre public à visiter et à interagir avec votre site.

Créez un quiz sur n'importe quel sujet et voyez des résultats personnalisés. Par exemple, vous pouvez créer un quiz, « Quel personnage de Friends êtes-vous ? » et fournissez des résultats personnalisés à vos utilisateurs en fonction des réponses.

Source : Dépassement

La facilité et la curiosité de répondre à des quiz, de trouver des résultats passionnants et de les partager ravissent les clients. De plus, les quiz offrent une expérience utilisateur personnalisée et des données commerciales riches, ce qui rend ce style de marketing interactif intéressant à essayer.

3. Calculatrices

Une calculatrice est un outil interactif qui résout des problèmes financiers complexes. Il aide à présenter des données quantitatives complexes de manière simplifiée et fournit des résultats personnalisés en temps réel.

Vous pouvez utiliser des calculatrices pour déplacer les clients vers le bas de votre entonnoir de vente. Par exemple, si vous utilisez un programme de financement pour vendre un prêt, créez une calculatrice avec un appel à l'action pertinent comme "Combien d'intérêts paieriez-vous sur un prêt immobilier ?".

Cela permet à vos clients potentiels de connaître plus facilement le montant qu'ils peuvent prêter, les intérêts et le montant total qu'ils doivent rembourser. Les calculatrices sont intrinsèquement très interactives car elles fournissent une valeur en temps réel aux utilisateurs.

4. Sondages

Les sondages sont l'une des formes les plus populaires de contenu interactif, invitant le public à donner son avis sur un certain sujet et faisant entendre sa voix. Pour créer un sondage, posez à votre public une question intéressante et laissez-le choisir son option préférée dans une liste prédéfinie.

Par exemple, vous pouvez créer un sondage aussi simple que "Quel plat est le meilleur : pizza ou pâtes ?" ou quelque chose comme le célèbre "Écoutez l'audio et dites-nous ce que vous entendez : Laurel ou Yanny ?".

Source : Dépassement

Les sondages fournissent également des résultats et une gratification instantanés, tout comme les quiz et les calculatrices, ce qui en fait une autre forme attrayante de marketing interactif.

5. E-mails interactifs

Le marketing par e-mail est l'outil de marketing le plus couramment utilisé. Bien que le courrier électronique puisse parfois être une communication à sens unique, rendez-le interactif en y ajoutant une certaine personnalisation et, bien sûr, un contenu interactif. Cela donne à vos lecteurs une chance d'agir sur l'e-mail au lieu de simplement lire le texte long et ennuyeux habituel.

Voici un e-mail interactif de Forever21 pour leurs promotions Black Friday. Qui n'aime pas les cartes à gratter et les réductions ?

Source : Fichier de balayage

Une telle stratégie de marketing interactif augmente naturellement vos chances d'obtenir plus de clics et de conversions.

6. Vidéo interactive

La vidéo interactive est un autre contenu interactif qui engage les clients et aide les entreprises à atteindre leurs objectifs marketing. Le marketing de contenu vidéo est un excellent moyen de permettre aux clients d'interagir avec votre contenu visuel. Ils peuvent cliquer, faire glisser, faire défiler, déplacer, faire des gestes et effectuer des actions sur le contenu vidéo.

Voici une vidéo interactive de Coldplay. Ils ont sorti "Ink" dans le cadre de leur clip "Ghost Stories". Cette vidéo demande aux spectateurs de choisir quelle parcelle suivre (par exemple, quel chemin emprunter dans la forêt). Intéressant, n'est-ce pas ?

Source : Coldplay.com

7. Blogue interactif

Un blog est une page de votre site Web où vous partagez vos réflexions sur un sujet particulier avec vos lecteurs. Un blog interactif, c'est encore mieux. Cela aide à attirer l'attention des lecteurs et stimule l'interaction sur votre page.

8. Contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) peut être un type de marketing interactif simple mais efficace. Avec UGC, vous invitez vos utilisateurs à partager leur propre contenu. Vous pouvez organiser davantage de contenu de plusieurs manières, par exemple via un hashtag sur les plateformes de médias sociaux. Cela aide à attirer l'attention sur votre public. Vos clients potentiels peuvent voir comment ils peuvent être représentés et les encourager à s'inscrire avec votre marque.

9. Enquêtes

Les enquêtes sont l'un des plus anciens moyens de collecter des informations directes sur les utilisateurs. Utilisez des sondages pour recueillir les commentaires des clients, tester un produit nouvellement lancé, analyser la convivialité du produit, etc.

10. Chatbots

Un chatbot est un outil interactif qui simule des conversations de type humain par le biais de messages texte ou vocaux. Les marques opérant dans l'espace B2C et B2B utilisent généralement ces assistants virtuels intelligents pour le support client et le marketing.

Par exemple, si vous êtes un détaillant de produits de beauté en ligne, ajoutez un chatbot assistant beauté à votre site Web. Cela aidera vos clients à choisir facilement leurs produits et à améliorer leur expérience d'achat.

Exemples de marketing interactif

Les tendances marketing connaissent une hausse. Il est donc temps de se préparer à un avenir plus interactif. Voici quelques exemples de marketing interactif bien connus dont vous pouvez vous inspirer.

1. Alexa

Alexa d'Amazon est devenue si "réelle" et populaire qu'il est presque difficile de la considérer comme un chatbot. Amazon utilise cet outil intelligent (bot audio) pour augmenter ses ventes et gagner en popularité.

Alexa répond et offre ses conseils via des commandes vocales lorsqu'un utilisateur pose une question. C'est l'un de ces outils de marketing interactif qui ont rendu l'intelligence artificielle indispensable dans la vie quotidienne des gens.

2. Bailey's

Le quiz sur les produits pour animaux de compagnie de Bailey rapporte environ 22 % du total des ventes qu'ils réalisent chaque mois. Le quiz pose une série de questions parfaitement cohérentes avec l'industrie des animaux de compagnie. Après avoir analysé les réponses d'un utilisateur, le quiz affiche des recommandations de produits pertinentes.

Source : Bailey's

3. Airbnb

Airbnb publie du contenu généré par les utilisateurs, notamment des images, des guides de voyage et des tutoriels. Cet UGC a monté en flèche sa position dans l'espace d'hébergement de voyage. Avec l'aide de contenus interactifs, ils incitent les gens à voyager davantage.

Source : Pixlee

Avantages du marketing interactif

Le marketing interactif offre des tonnes d'avantages lorsqu'il est bien fait. Voyons quelques-uns de ses principaux avantages.

Aide à se démarquer des concurrents

Le marketing interactif incite les clients à participer, à s'engager et à interagir avec vous. Vous pouvez enregistrer leurs réponses et proposer des solutions pertinentes et personnalisées en fonction. Cela augmente finalement votre autorité et votre authenticité auprès de votre public et vous donne un avantage sur vos concurrents.

Augmente la portée sur les plateformes de médias sociaux

Vos clients rencontrent chaque jour des contenus variés sur différentes plateformes. Mais cliquent-ils tous? Non.

Le contenu statique comme les blogs et les vidéos est partout. Les clients recherchent un contenu qui leur parle. C'est là que le contenu interactif entre en jeu. Avec un contenu interactif, vous engagez votre public et augmentez la portée de votre marque, multipliant ainsi vos revenus.

Favorise une interaction personnalisée

Le marketing interactif entraîne une interaction personnalisée et significative entre les spécialistes du marketing et leur public. Le contenu interactif vous permet de comprendre les préférences de votre public, essentielles à l'amélioration de votre produit.

Aide à la génération et à la segmentation de leads

En proposant à votre audience du contenu personnalisé au bon endroit au bon moment, vous constatez une augmentation de votre taux de génération de leads. Par exemple, l'ajout d'un formulaire de génération de prospects à votre contenu interactif permet de collecter des informations utilisateur pertinentes.

De plus, vous pouvez analyser les données collectées et créer des segments d'utilisateurs en fonction de divers paramètres tels que les préférences, les habitudes de navigation et les budgets et les utiliser pour exécuter des campagnes de reciblage.

Les défis du marketing interactif

"Rien de bon n'est facile." Bien que la mise en œuvre de contenu interactif dans votre plan marketing présente divers avantages, le marketing interactif s'accompagne de certains défis.

• Budgétisation : de nombreux coûts sont associés à la création de contenu interactif, notamment les outils, la formation du personnel, la technologie, la cartographie des personnages, etc. Par conséquent, choisir la bonne plateforme d'expérience de contenu est crucial.
• Identifier les bons canaux de distribution : Évaluer et décider des bons canaux de distribution est un défi avec le marketing interactif. Vous devez comprendre votre public et savoir comment et quand il utilise un canal particulier pour tirer le meilleur parti de votre contenu interactif.
• Création de contenu de haute qualité : il est difficile de comprendre si un certain niveau de contenu résonne auprès de votre public. Vous devez évaluer les préférences et les attentes de vos clients et créer du contenu en conséquence. Un énorme obstacle peut être de ne pas avoir d'informations sur la façon dont votre public interagit avec vos autres contenus statiques. Par conséquent, la première phase de votre parcours de contenu interactif implique de prendre des risques et d'apprendre de vos erreurs.

Une montée en montée

Bien que vous puissiez être confronté à certains défis avec votre stratégie de marketing interactif, les avantages l'emportent sur les inconvénients. Concentrez-vous sur le fait de surmonter les défis avec la bonne stratégie, la bonne approche et la bonne recherche et capitalisez sur cet incroyable style de marketing.

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