Что такое интерактивный маркетинг? Проверьте эти стратегии

Вы ищете способы увеличить вовлеченность и общий объем продаж? Интерактивный маркетинг здесь, чтобы спасти вас!

Интерактивный маркетинг — это двусторонний подход к маркетингу и рекламе, который позволяет потребителям напрямую взаимодействовать с брендами. Этот обмен идеями обычно происходит через каналы цифрового маркетинга, такие как электронная почта, опросы, чат-боты и социальные сети.

Как вы можете использовать этот новый маркетинговый стиль и самые горячие идеи интерактивного контента?

Давай выясним!

Когда дело доходит до удовлетворения ожиданий потребителей, интерактивный маркетинг является одним из наиболее ориентированных на клиента маркетинговых планов.

Например, если вы представляете туристическую компанию, предлагающую туристические пакеты, вы можете создать викторину с рекомендациями по электронной коммерции, чтобы сделать свой маркетинг более интерактивным.

Источник: Перерасти

Викторина с рекомендациями по продукту будет спрашивать клиентов об их предпочтениях в отношении времени года, типа местоположения (например, пляж или горы), бюджета и т. д. Этот интерактивный инструмент анализирует ответы и предоставляет клиентам наилучший возможный пакет отдыха или рекомендацию места.

Клиенты могут спланировать отличный отпуск, не ломая голову над многочисленными статьями в поисках идеального места для путешествия. Простой интерактивный сеанс может повысить вовлеченность и коэффициент конверсии для вашего бизнеса.

Чем интерактивный контент отличается от статического контента?

Интерактивный контент — это контент с добавленной стоимостью, который привлекает клиентов и позволяет им взаимодействовать и взаимодействовать с бизнесом. Это двусторонний разговор между маркетологами и их аудиторией. Популярными типами интерактивного контента являются календари, викторины, опросы, рекомендации по электронной коммерции, розыгрыши и чат-боты.

Статический контент — это контент, который пользователи пассивно потребляют. Примеры — прокрутка блога, электронной книги или постов в социальных сетях.

Актуальность интерактивного контента в современном маркетинге

С модернизацией цифрового маркетинга клиенты теперь ищут больше, чем длинные тексты, говорящие «на них». Им нужен более диалоговый подход, а не односторонний маркетинговый поток, когда маркетологи выбрасывают тонны информации.

Интерактивный маркетинг фокусируется на построении отношений с клиентами и создании ценности посредством значимых взаимодействий. Это играет решающую роль в эту эпоху современного маркетинга.

Интерактивный маркетинг против традиционного маркетинга

С интерактивным контентом маркетологи прилагают реальные усилия, чтобы связаться с клиентами и понять их потребности и предпочтения, в то время как традиционный маркетинг следует методу прямых продаж. Традиционный маркетинг — это в основном тактика, направленная на информирование и просвещение клиентов без попыток узнать, что они на самом деле ищут.

10 интерактивных маркетинговых стратегий

Вот несколько полезных интерактивных маркетинговых стратегий, которые вы можете реализовать, чтобы повысить вовлеченность и повысить общий коэффициент конверсии.

1. Инфографика

Если вы хотите обучать свою аудиторию в веселой визуальной форме, инфографика — это решение. С помощью инфографики вы можете помочь пользователям лучше понять концепции с помощью наглядных пособий, таких как графики, диаграммы, диаграммы и изображения.

А чтобы повысить качество обслуживания клиентов, вы можете добавить в свою инфографику некоторые интерактивные элементы, такие как эффекты прокрутки и анимацию, которые требуют определенных действий от вашей аудитории. Из-за визуального элемента инфографика является одновременно потребляемой и общедоступной.

2. Викторины

Викторина — это забавная интерактивная форма контента, которая проверяет знания клиентов по определенной теме с помощью соответствующих вопросов. Викторины являются диалоговыми и могут побудить вашу аудиторию посетить ваш сайт и взаимодействовать с ним.

Создайте викторину на любую тему и просматривайте персонализированные результаты. Например, вы можете создать викторину «Кто вы из друзей ?» и предоставлять персонализированные результаты для ваших пользователей на основе ответов.

Источник: Перерасти

Легкость и любопытство прохождения викторин, нахождения интересных результатов и обмена ими восхищают клиентов. Кроме того, викторины предлагают индивидуальный пользовательский опыт и обширные бизнес-данные, что делает этот интерактивный маркетинговый стиль достойным внимания.

3. Калькуляторы

Калькулятор — это интерактивный инструмент, решающий сложные финансовые задачи. Он помогает представлять сложные количественные данные в упрощенном виде и предоставляет персонализированные результаты в режиме реального времени.

Вы можете использовать калькуляторы, чтобы перемещать клиентов по воронке продаж. Например, если вы используете программу финансирования для продажи кредита, создайте калькулятор с соответствующим призывом к действию, например «Сколько процентов вы бы заплатили по ипотечному кредиту?».

Это облегчает вашим потенциальным клиентам возможность узнать сумму, которую они могут одолжить, проценты и общую сумму, которую им необходимо выплатить. Калькуляторы по своей природе очень интерактивны, поскольку они предоставляют пользователям ценность в реальном времени.

4. Опросы

Опросы — одна из самых популярных форм интерактивного контента, побуждающая аудиторию высказать свое мнение по определенной теме и позволяющая услышать их голос. Чтобы создать опрос, задайте своей аудитории интересный вопрос и позвольте им выбрать предпочтительный вариант из предопределенного списка.

Например, вы можете создать такой простой опрос, как «Какая еда лучше: пицца или паста?» или что-то вроде некогда известного «Послушайте аудио и расскажите нам, что вы слышите: Лорел или Янни?».

Источник: Перерасти

Опросы также дают мгновенные результаты и удовлетворение, как викторины и калькуляторы, что делает их еще одной привлекательной формой интерактивного маркетинга.

5. Интерактивные письма

Электронный маркетинг является наиболее часто используемым маркетинговым инструментом. Хотя электронная почта иногда может быть односторонней, сделайте ее интерактивной, добавив в нее некоторую персонализацию и, конечно же, интерактивный контент. Это дает вашим читателям возможность действовать по электронной почте, а не просто читать обычный длинный скучный текст.

Вот интерактивное электронное письмо от Forever21 об их рекламных акциях в Черную пятницу. Кто не любит скретч-карты и скидки!?

Источник: Swipe-файл

Такая интерактивная маркетинговая стратегия естественным образом увеличивает ваши шансы на получение большего количества кликов и конверсий.

6. Интерактивное видео

Интерактивное видео — это еще один интерактивный контент, который привлекает клиентов и помогает компаниям достигать своих маркетинговых целей. Маркетинг видеоконтента — отличный способ позволить клиентам взаимодействовать с вашим визуальным контентом. Они могут щелкать, перетаскивать, прокручивать, перемещать, жестикулировать и выполнять действия с видеоконтентом.

Вот интерактивное видео от Coldplay. Они выпустили "Ink" как часть своего видеоклипа "Ghost Stories". В этом видео зрителям предлагается выбрать, по какому сюжету следовать (например, по какой тропе идти в лесу). Интересно, не так ли?

Источник: Coldplay.com

7. Интерактивный блог

Блог — это страница на вашем веб-сайте, где вы делитесь своими мыслями по определенной теме со своими читателями. Интерактивный блог еще лучше. Это помогает привлечь внимание читателей и повышает взаимодействие на вашей странице.

8. Пользовательский контент

Пользовательский контент (UGC) может быть простым, но эффективным видом интерактивного маркетинга. С UGC вы предлагаете своим пользователям делиться своим контентом. Вы можете дополнительно курировать контент разными способами, например, с помощью хэштега на платформах социальных сетей. Это поможет привлечь внимание аудитории. Ваши потенциальные клиенты могут увидеть, как они могут быть представлены, и побудить их подписаться под вашим брендом.

9. Опросы

Опросы — один из старейших способов сбора прямой информации о пользователях. Используйте опросы для сбора отзывов клиентов, тестирования недавно выпущенного продукта, анализа удобства использования продукта и многого другого.

10. Чат-боты

Чат-бот — это интерактивный инструмент, который имитирует человеческие разговоры с помощью текстовых или голосовых сообщений. Бренды, работающие в сфере B2C и B2B, обычно используют этих интеллектуальных виртуальных помощников для поддержки клиентов и маркетинга.

Например, если вы продаете косметику в Интернете, добавьте на свой веб-сайт чат-бота-помощника по красоте. Это поможет вашим клиентам легко выбирать товары и улучшит их покупательский опыт.

Примеры интерактивного маркетинга

Маркетинговые тенденции набирают обороты. Итак, пришло время подготовиться к более интерактивному будущему. Вот несколько известных примеров интерактивного маркетинга, из которых вы можете черпать вдохновение.

1. Алекса

Alexa от Amazon стала настолько «настоящей» и популярной, что ее практически невозможно представить в качестве чат-бота. Amazon использует этот умный инструмент (аудиобот), чтобы увеличить продажи и завоевать популярность.

Alexa отвечает и предлагает свои советы с помощью голосовых команд, когда пользователь задает вопрос. Это один из тех инструментов интерактивного маркетинга, которые сделали искусственный интеллект незаменимым в повседневной жизни людей.

2. Бейлис

Викторина Bailey о товарах для домашних животных приносит около 22% от общего объема продаж, который они зарабатывают каждый месяц. Викторина задает ряд вопросов, полностью соответствующих зооиндустрии. После анализа ответов пользователя викторина показывает соответствующие рекомендации по продукту.

Источник: Бейлис

3. Эйрбнб

Airbnb публикует пользовательский контент, включая изображения, путеводители и инструкции. Этот UGC взлетел до небес на рынке туристических услуг. С помощью интерактивного контента они вдохновляют людей больше путешествовать.

Источник: Пиксли

Преимущества интерактивного маркетинга

Интерактивный маркетинг предлагает массу преимуществ, если все сделано правильно. Давайте рассмотрим некоторые из его основных преимуществ.

Помогает выделиться среди конкурентов

Интерактивный маркетинг побуждает клиентов участвовать, взаимодействовать и взаимодействовать с вами. Вы можете записывать их ответы и предлагать соответствующие индивидуальные решения на их основе. Это в конечном итоге повышает ваш авторитет и подлинность в глазах аудитории и дает вам преимущество перед конкурентами.

Увеличивает охват на платформах социальных сетей

Ваши клиенты ежедневно сталкиваются с разнообразным контентом на разных платформах. Но все ли они кликают? Нет.

Статический контент, такой как блоги и видео, повсюду. Клиенты ищут контент, который говорит с ними. Здесь в игру вступает интерактивный контент. С интерактивным контентом вы привлекаете свою аудиторию и увеличиваете охват своего бренда, что в конечном итоге увеличивает ваш доход.

Способствует персонализированному взаимодействию

Интерактивный маркетинг способствует персонализированному и значимому взаимодействию между маркетологами и их аудиторией. Интерактивный контент позволяет вам понять предпочтения вашей аудитории, необходимые для улучшения вашего продукта.

Помогает в лидогенерации и сегментации

Предлагая своей аудитории персонализированный контент в нужном месте и в нужное время, вы заметите увеличение скорости лидогенерации. Например, добавление формы генерации лидов к вашему интерактивному контенту помогает собирать соответствующую информацию о пользователях.

Кроме того, вы можете анализировать собранные данные и создавать сегменты пользователей на основе различных параметров, таких как предпочтения, привычки просмотра и бюджеты, и использовать их для проведения кампаний ретаргетинга.

Проблемы интерактивного маркетинга

«Ничто хорошее не дается легко». Несмотря на то, что внедрение интерактивного контента в ваш маркетинговый план дает различные преимущества, интерактивный маркетинг сопряжен с некоторыми проблемами.

• Бюджетирование. Создание интерактивного контента сопряжено со многими расходами, включая инструменты, обучение персонала, технологии, сопоставление персонажей и многое другое. Поэтому выбор правильной платформы для просмотра контента имеет решающее значение.
• Определение правильных каналов сбыта. Оценка и выбор правильных каналов сбыта — непростая задача интерактивного маркетинга. Вам нужно понимать свою аудиторию и то, как и когда они используют тот или иной канал, чтобы получить максимальную отдачу от вашего интерактивного контента.
• Создание высококачественного контента. Трудно понять, находит ли контент определенный уровень отклика у вашей аудитории. Вам необходимо оценить предпочтения и ожидания ваших клиентов и соответствующим образом создать контент. Огромным препятствием может быть отсутствие понимания того, как ваша аудитория взаимодействует с вашим другим статическим контентом. Таким образом, первая фаза вашего пути к интерактивному контенту включает в себя риск и обучение на своих ошибках.

Подъем в гору

Хотя вы можете столкнуться с некоторыми трудностями в своей стратегии интерактивного маркетинга, преимущества перевешивают недостатки. Сосредоточьтесь на преодолении проблем с помощью правильной стратегии, подхода и исследований и извлеките выгоду из этого невероятного маркетингового стиля.

Улучшите качество обслуживания клиентов 15 простыми способами и привлеките больше клиентов.