Co to jest marketing interaktywny? Sprawdź te strategie

Szukasz sposobów na zwiększenie zaangażowania i ogólnej sprzedaży? Marketing interaktywny jest tutaj, aby uratować Twój dzień!

Marketing interaktywny to dwukierunkowe podejście do marketingu i reklamy, które pozwala konsumentom na bezpośrednią interakcję z markami. Ta wymiana pomysłów zwykle odbywa się za pośrednictwem cyfrowych kanałów marketingowych, takich jak e-mail, ankiety, chatboty i media społecznościowe.

Jak możesz wykorzystać ten nowy styl marketingowy i najgorętsze pomysły na interaktywne treści?

Dowiedzmy Się!

Jeśli chodzi o spełnianie oczekiwań konsumentów, marketing interaktywny jest jednym z najbardziej zorientowanych na klienta planów marketingowych.

Na przykład, jeśli prowadzisz biuro podróży, które oferuje pakiety wycieczek, możesz utworzyć quiz z rekomendacjami e-commerce, aby uczynić swój marketing bardziej interaktywnym.

Źródło: Wyrastać

Quiz rekomendacji produktów pytał klientów o ich preferencje dotyczące pory roku, rodzaju lokalizacji (np. plaża lub góry), budżetu itp. To interaktywne narzędzie analizuje odpowiedzi i zapewnia klientom najlepszą możliwą rekomendację pakietów wakacyjnych lub destynacji.

Klienci mogą zaplanować wspaniałe wakacje bez zawracania sobie głowy licznymi artykułami poszukującymi idealnego celu podróży. Prosta sesja interaktywna może zwiększyć zaangażowanie i współczynniki konwersji Twojej firmy.

Czym różni się zawartość interaktywna od zawartości statycznej?

Treści interaktywne to treści o wartości dodanej, które przyciągają klientów i pozwalają im na interakcję i zaangażowanie w biznes. To dwukierunkowa rozmowa między marketerami a ich odbiorcami. Popularne typy treści interaktywnych to kalendarze, quizy, ankiety, rekomendacje e-commerce, prezenty i chatboty.

Treści statyczne to treści, które użytkownicy biernie konsumują. Przykładami są przewijanie bloga, e-booka lub postów w mediach społecznościowych.

Znaczenie treści interaktywnych we współczesnym marketingu

Wraz z unowocześnianiem marketingu cyfrowego klienci szukają teraz czegoś więcej niż długich tekstów, które „do nich” mówią. Chcą bardziej konwersacyjnego podejścia zamiast jednokierunkowego strumienia marketingowego, w którym marketerzy rzucają tony informacji.

Marketing interaktywny koncentruje się na budowaniu relacji z klientami i dostarczaniu wartości poprzez znaczące interakcje. Odgrywa kluczową rolę w dobie nowoczesnego marketingu.

Marketing interaktywny a marketing tradycyjny

Dzięki interaktywnym treściom marketerzy dokładają wszelkich starań, aby dotrzeć do klientów i zrozumieć ich potrzeby i preferencje, podczas gdy tradycyjny marketing opiera się na metodzie sprzedaży bezpośredniej. Tradycyjny marketing to głównie taktyki mające na celu informowanie i oświecanie klientów bez próby poznania tego, czego faktycznie szukają.

10 interaktywnych strategii marketingowych

Oto kilka przydatnych strategii marketingu interaktywnego, które możesz wdrożyć, aby zwiększyć zaangażowanie i poprawić ogólny współczynnik konwersji.

1. Infografiki

Jeśli chcesz edukować swoich odbiorców w zabawny, wizualny sposób, infografiki są rozwiązaniem. Dzięki infografice możesz pomóc użytkownikom lepiej zrozumieć pojęcia za pomocą pomocy wizualnych, takich jak wykresy, wykresy, diagramy i obrazy.

Aby poprawić wrażenia klientów, możesz dodać do swojej infografiki elementy interaktywne, takie jak efekty przewijania i animacje, które wymagają działania ze strony odbiorców. Ze względu na element wizualny infografiki można zarówno konsumować, jak i udostępniać.

2. Quizy

Quiz to zabawna, interaktywna forma treści, która sprawdza wiedzę klienta na określony temat za pomocą odpowiednich pytań. Quizy są konwersacyjne i mogą zachęcić odbiorców do odwiedzenia Twojej witryny i interakcji z nią.

Utwórz quiz na dowolny temat i zobacz spersonalizowane wyniki. Na przykład możesz utworzyć quiz „Którą postacią z przyjaciół jesteś?” i dostarczaj użytkownikom spersonalizowane wyniki na podstawie odpowiedzi.

Źródło: Wyrastać

Łatwość i ciekawość wypełniania quizów, znajdowania ekscytujących wyników i dzielenia się nimi zachwyca klientów. Ponadto quizy oferują spersonalizowane wrażenia użytkownika i bogate dane biznesowe, dzięki czemu warto wypróbować ten interaktywny styl marketingowy.

3. Kalkulatory

Kalkulator to interaktywne narzędzie, które rozwiązuje złożone problemy finansowe. Pomaga prezentować złożone dane ilościowe w uproszczony sposób i zapewnia spersonalizowane wyniki w czasie rzeczywistym.

Możesz użyć kalkulatorów, aby przenieść klientów w dół lejka sprzedaży. Na przykład, jeśli używasz programu finansowego do sprzedaży pożyczki, utwórz kalkulator z odpowiednim wezwaniem do działania, np. „Ile odsetek zapłaciłbyś za pożyczkę mieszkaniową?”.

Ułatwia to potencjalnym klientom poznanie kwoty, jaką mogą pożyczyć, odsetek i całkowitej kwoty, którą muszą spłacić. Kalkulatory są z natury wysoce interaktywne, ponieważ zapewniają użytkownikom wartość w czasie rzeczywistym.

4. Sondaże

Sondaże to jedna z najpopularniejszych form interaktywnych treści, skłaniająca odbiorców do wyrobienia sobie opinii na określony temat i wypowiadająca ich głosy. Aby stworzyć ankietę, zadaj odbiorcom ciekawe pytanie i pozwól im wybrać preferowaną opcję z predefiniowanej listy.

Na przykład możesz utworzyć ankietę tak prostą, jak „Które jedzenie jest lepsze: pizza czy makaron?” lub coś w rodzaju słynnego niegdyś „Posłuchaj dźwięku i powiedz nam, co słyszysz: Laurel czy Yanny?”.

Źródło: Wyrastać

Sondaże również zapewniają natychmiastowe wyniki i satysfakcję, podobnie jak quizy i kalkulatory, co czyni je kolejną atrakcyjną formą marketingu interaktywnego.

5. Interaktywne e-maile

E-mail marketing jest najczęściej używanym narzędziem marketingowym. Chociaż poczta e-mail może czasami być komunikacją jednokierunkową, spraw, aby była interaktywna, dodając do niej personalizację i, oczywiście, interaktywne treści. Daje to Twoim czytelnikom możliwość działania na e-mailu, zamiast tylko czytać zwykły długi, nudny tekst.

Oto interaktywny e-mail od Forever21 dotyczący promocji w Czarny piątek. Kto nie lubi zdrapek i zniżek!?

Źródło: Przesuń plik

Taka interaktywna strategia marketingowa w naturalny sposób zwiększa Twoje szanse na uzyskanie większej liczby kliknięć i konwersji.

6. Interaktywne wideo

Interaktywne wideo to kolejna interaktywna treść, która angażuje klientów i pomaga firmom osiągnąć ich cele marketingowe. Marketing treści wideo to świetny sposób na umożliwienie klientom interakcji z treściami wizualnymi. Mogą klikać, przeciągać, przewijać, przesuwać, gestykulować i wykonywać czynności na treści wideo.

Oto interaktywny film z Coldplay. Wydali „Ink” jako część ich teledysku „Ghost Stories”. Ten film prosi widzów o wybranie fabuły, którą chcą podążać (np. jaką drogą wybrać się w lesie). Ciekawe, prawda?

Źródło: Coldplay.com

7. Interaktywny blog

Blog to strona w Twojej witrynie, na której dzielisz się z czytelnikami swoimi przemyśleniami na określony temat. Interaktywny blog jest jeszcze lepszy. Pomaga przyciągnąć uwagę czytelników i zwiększa interakcję na Twojej stronie.

8. Treści generowane przez użytkowników

Treści generowane przez użytkowników (UGC) mogą być prostym, ale skutecznym rodzajem marketingu interaktywnego. Dzięki UGC zapraszasz swoich użytkowników do udostępniania własnych treści. Możesz dalej zarządzać treściami na wiele sposobów, na przykład za pomocą hashtagu na platformach społecznościowych. Pomaga to przyciągnąć uwagę odbiorców. Twoi potencjalni klienci mogą zobaczyć, jak mogą być reprezentowani i zachęcić ich do zarejestrowania się w Twojej marce.

9. Ankiety

Ankiety to jeden z najstarszych sposobów zbierania bezpośrednich informacji o użytkownikach. Korzystaj z ankiet, aby zbierać opinie klientów, testować nowo wprowadzony produkt, analizować użyteczność produktu i nie tylko.

10. Chatboty

Chatbot to interaktywne narzędzie, które symuluje ludzkie rozmowy za pomocą wiadomości tekstowych lub głosowych. Marki działające w przestrzeni B2C i B2B zazwyczaj wykorzystują tych inteligentnych wirtualnych asystentów do obsługi klienta i marketingu.

Na przykład, jeśli prowadzisz sklep internetowy z produktami kosmetycznymi, dodaj do swojej witryny chatbota asystenta urody. Pomoże to Twoim klientom w łatwym wyborze produktów i poprawi ich doświadczenie zakupowe.

Przykłady marketingu interaktywnego

Trendy marketingowe notują wzrost. Czas więc przygotować się na bardziej interaktywną przyszłość. Oto kilka znanych przykładów marketingu interaktywnego, z których możesz czerpać inspirację.

1. Aleksego

Alexa firmy Amazon stała się tak „prawdziwa” i popularna, że ​​prawie trudno o niej myśleć jako o chatbocie. Amazon wykorzystuje to inteligentne narzędzie (audiobot) do zwiększenia sprzedaży i zdobycia popularności.

Alexa odpowiada i oferuje porady za pomocą poleceń głosowych, gdy użytkownik zadaje pytanie. To jedno z tych interaktywnych narzędzi marketingowych, które sprawiły, że sztuczna inteligencja stała się niezbędna w codziennym życiu ludzi.

2. Bailey'a

Quiz dotyczący produktów dla zwierząt domowych Bailey przynosi około 22% całkowitej sprzedaży, którą zarabiają każdego miesiąca. Quiz zadaje serię pytań w pełni zgodnych z branżą zwierząt domowych. Po przeanalizowaniu odpowiedzi użytkownika quiz pokazuje odpowiednie rekomendacje produktów.

Źródło: Bailey's

3. Airbnb

Airbnb publikuje treści tworzone przez użytkowników, w tym zdjęcia, przewodniki turystyczne i poradniki. Ten UGC gwałtownie zyskał swoją pozycję w przestrzeni zakwaterowania turystycznego. Za pomocą interaktywnych treści inspirują ludzi do częstszych podróży.

Źródło: Pixlee

Zalety marketingu interaktywnego

Marketing interaktywny oferuje mnóstwo korzyści, gdy jest właściwie wykonywany. Przyjrzyjmy się niektórym z jego głównych zalet.

Pomaga wyróżnić się na tle konkurencji

Marketing interaktywny zachęca klientów do udziału, zaangażowania i interakcji z Tobą. Możesz rejestrować ich odpowiedzi i oferować odpowiednie, dostosowane rozwiązania. To ostatecznie zwiększa Twój autorytet i autentyczność wśród odbiorców i daje Ci przewagę nad konkurencją.

Zwiększa zasięg na platformach społecznościowych

Twoi klienci każdego dnia napotykają różnorodne treści na różnych platformach. Ale czy klikają wszystkie? Nie.

Treści statyczne, takie jak blogi i filmy, są wszędzie. Klienci szukają treści, które do nich przemawiają. Tutaj w grę wchodzą treści interaktywne. Dzięki interaktywnym treściom angażujesz odbiorców i zwiększasz zasięg marki, ostatecznie pomnażając swoje zarobki.

Sprzyja spersonalizowanej interakcji

Marketing interaktywny napędza spersonalizowaną i znaczącą interakcję między marketerami a ich odbiorcami. Treści interaktywne pozwalają zrozumieć preferencje odbiorców niezbędne do ulepszania produktu.

Pomaga w generowaniu leadów i segmentacji

Oferując swoim odbiorcom spersonalizowane treści we właściwym miejscu i czasie, zauważysz wzrost wskaźnika generowania leadów. Na przykład dodanie formularza generowania potencjalnych klientów do treści interaktywnej pomaga w zbieraniu odpowiednich informacji o użytkowniku.

Dodatkowo możesz analizować zebrane dane i tworzyć segmenty użytkowników w oparciu o różne parametry, takie jak preferencje, nawyki przeglądania, budżety i wykorzystywać je do prowadzenia kampanii retargetingowych.

Interaktywne wyzwania marketingowe

„Nic dobrego nie przychodzi łatwo”. Chociaż istnieją różne korzyści z wdrażania treści interaktywnych do planu marketingowego, marketing interaktywny wiąże się z pewnymi wyzwaniami.

• Budżetowanie: Tworzenie interaktywnych treści wiąże się z wieloma kosztami, w tym narzędziami, szkoleniem personelu, technologią, mapowaniem osobowości i innymi. Dlatego wybór odpowiedniej platformy do obsługi treści ma kluczowe znaczenie.
• Identyfikacja właściwych kanałów dystrybucji: Ocena i wybór właściwych kanałów dystrybucji to wyzwanie w marketingu interaktywnym. Musisz zrozumieć swoich odbiorców oraz dowiedzieć się, jak i kiedy korzystają z danego kanału, aby w pełni wykorzystać Twoje interaktywne treści.
• Tworzenie wysokiej jakości treści: trudno jest zrozumieć, czy określony poziom treści odpowiada Twoim odbiorcom. Musisz ocenić preferencje i oczekiwania swoich klientów i odpowiednio tworzyć treści. Ogromną przeszkodą może być brak wglądu w interakcje odbiorców z innymi treściami statycznymi. Dlatego pierwsza faza Twojej interaktywnej podróży z treścią obejmuje podejmowanie ryzyka i uczenie się na błędach.

Podjazd pod górę

Chociaż możesz napotkać pewne wyzwania związane ze swoją interaktywną strategią marketingową, korzyści przeważają nad wadami. Skoncentruj się na pokonywaniu wyzwań dzięki odpowiedniej strategii, podejściu i badaniom oraz wykorzystaj ten niesamowity styl marketingowy.

Wzbogać doświadczenia klientów na 15 prostych sposobów i zdobądź więcej klientów.