インタラクティブ マーケティングとはこれらの戦略をチェックしてください

エンゲージメントと全体的な売上を向上させる方法をお探しですか? インタラクティブなマーケティングはあなたの一日を救うためにここにあります!

インタラクティブ マーケティングは、消費者がブランドと直接関わることを可能にする、マーケティングと広告に対する双方向のアプローチです。 このアイデアの交換は通常、電子メール、アンケート、チャットボット、ソーシャル メディアなどのデジタル マーケティング チャネルを通じて行われます。

この新しいマーケティング スタイルと最新のインタラクティブ コンテンツのアイデアをどのように取り入れることができるでしょうか?

確認してみましょう！

消費者の期待に応えることに関して言えば、インタラクティブ マーケティングは最も顧客中心のマーケティング プランの 1 つです。

たとえば、ツアー パッケージを提供する旅行会社の場合、e コマースのレコメンデーション クイズを作成して、マーケティングをよりインタラクティブにすることができます。

出典：アウトグロー

製品のおすすめに関するクイズでは、季節、場所の種類 (ビーチや山など)、予算などに関する好みを顧客に尋ねます。この対話型ツールは、回答を分析し、顧客に最適なホリデー パッケージまたは目的地のおすすめを提供します。

お客様は、完璧な旅行先を探すために数多くの記事に頭を悩ませることなく、素晴らしい休暇を計画できます。 シンプルなインタラクティブ セッションで、ビジネスのエンゲージメントとコンバージョン率を高めることができます。

インタラクティブなコンテンツは静的なコンテンツとどう違うのですか?

インタラクティブ コンテンツは、顧客を惹きつけ、ビジネスとの対話や関与を可能にする付加価値コンテンツです。 これは、マーケターとオーディエンスの間の双方向の会話です。 人気のあるインタラクティブなコンテンツ タイプは、カレンダー、クイズ、投票、e コマースのおすすめ、景品、チャットボットです。

静的コンテンツは、ユーザーが受動的に消費するコンテンツです。 例としては、ブログ、電子書籍、またはソーシャル メディアの投稿のスクロールがあります。

現代のマーケティングにおけるインタラクティブコンテンツの関連性

デジタル マーケティングの近代化に伴い、顧客は自分に「話しかける」長いテキスト以上のものを求めるようになりました。 彼らは、マーケティング担当者が大量の情報を投げかける一方通行のマーケティング ストリームではなく、より会話的なアプローチを望んでいます。

インタラクティブ マーケティングは、顧客との関係を構築し、有意義なやり取りを通じて価値を提供することに重点を置いています。 これは、現代のマーケティングのこの時代において重要な役割を果たしています。

インタラクティブ マーケティングと従来のマーケティング

インタラクティブなコンテンツを使用すると、マーケターは顧客にリーチし、顧客のニーズと好みを理解するために真剣に取り組みますが、従来のマーケティングは直接販売方式に従います。 従来のマーケティングは、顧客が実際に何を求めているかを知ろうとせずに、顧客に情報を提供して啓発することを目的とした戦術がほとんどです。

10 のインタラクティブなマーケティング戦略

エンゲージメントを高め、全体的なコンバージョン率を向上させるために実装できる、いくつかの便利なインタラクティブ マーケティング戦略を次に示します。

1.インフォグラフィック

楽しく視覚的な方法で視聴者を教育したい場合は、インフォグラフィックが最適です。 インフォグラフィックを使用すると、グラフ、チャート、図、画像などの視覚補助を利用して、ユーザーが概念をよりよく理解できるようになります。

また、カスタマー エクスペリエンスを向上させるために、スクロール効果や視聴者のアクションを必要とするアニメーションなどのインタラクティブな要素をインフォグラフィックに追加できます。 ビジュアル要素があるため、インフォグラフィックは消費可能で共有可能です。

2. クイズ

クイズは、関連する質問を通じて特定の主題に関する顧客の知識をテストする、楽しいインタラクティブな形式のコンテンツです。 クイズは会話型であり、視聴者をサイトにアクセスさせて対話させることができます。

任意のトピックに関するクイズを作成し、パーソナライズされた結果を確認します。 たとえば、「あなたはどのフレンズのキャラクターですか?」というクイズを作成できます。 回答に基づいてユーザーにパーソナライズされた結果を提供します。

出典：アウトグロー

クイズに挑戦し、エキサイティングな結果を見つけ、それらを共有することの容易さと好奇心は、顧客を喜ばせます。 さらに、クイズはカスタマイズされたユーザー エクスペリエンスと豊富なビジネス データを提供するため、このインタラクティブなマーケティング スタイルは試してみる価値があります。

3.電卓

電卓は、複雑な金融問題を解決するインタラクティブなツールです。 複雑な定量データを簡単な方法で提示し、リアルタイムでパーソナライズされた結果を提供するのに役立ちます。

電卓を使用して、顧客を販売ファネルに移動できます。 たとえば、融資プログラムを使用してローンを販売している場合は、「住宅ローンの利息はいくらですか?」などの関連する行動を促す電卓を作成します。

これにより、潜在的な顧客は、融資可能な金額、利息、および返済する必要がある合計金額を簡単に知ることができます。 電卓は、ユーザーにリアルタイムの価値を提供するため、本質的に非常にインタラクティブです。

4.投票

アンケートはインタラクティブ コンテンツの最も人気のある形式の 1 つで、特定のトピックについて聴衆に意見を求め、彼らの声を届けます。 投票を作成するには、視聴者に興味深い質問をして、事前定義されたリストから好みのオプションを選択してもらいます。

たとえば、「ピザとパスタのどちらがおいしいですか?」というような簡単なアンケートを作成できます。 または、かつて有名だった「オーディオを聞いて、聞こえたものを教えてください：ローレルまたはヤニー?」のようなもの.

出典：アウトグロー

世論調査も、クイズや電卓と同じように、すぐに結果と満足感を得ることができるため、インタラクティブ マーケティングのもう 1 つの魅力的な形式となっています。

5.インタラクティブなメール

メールマーケティングは、最も一般的に使用されているマーケティングツールです。 電子メールは一方通行のコミュニケーションになる場合もありますが、パーソナライズを追加し、もちろん対話型のコンテンツを追加して対話型にします。 これにより、読者は、通常の長くて退屈なテキストを読むだけでなく、電子メールに基づいて行動する機会を得ることができます.

これは、Forever21 からのブラック フライデー プロモーションに関するインタラクティブなメールです。 スクラッチカードと割引が嫌いな人はいません!?

出典：スワイプファイル

このようなインタラクティブなマーケティング戦略により、当然のことながら、より多くのクリックとコンバージョンを獲得する可能性が高まります。

6.インタラクティブビデオ

インタラクティブ ビデオは、顧客を引き付け、企業がマーケティング目標を達成するのに役立つもう 1 つのインタラクティブ コンテンツです。 ビデオ コンテンツ マーケティングは、顧客がビジュアル コンテンツとやり取りできるようにする優れた方法です。 ビデオ コンテンツに対してクリック、ドラッグ、スクロール、移動、ジェスチャ、およびアクションを実行できます。

これは Coldplay のインタラクティブなビデオです。 彼らは「Ghost Stories」ミュージック ビデオの一部として「Ink」をリリースしました。 このビデオでは、視聴者にどの筋書きに従うか (たとえば、森の中のどの道を進むか) を選択するように求めます。 面白いですね。

ソース: Coldplay.com

7. インタラクティブなブログ

ブログとは、特定のテーマについての考えを読者と共有する Web サイト上のページです。 インタラクティブなブログはさらに優れています。 読者の注意を引き、ページでのやり取りを促進するのに役立ちます。

8. ユーザー生成コンテンツ

ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、シンプルでありながら効率的なインタラクティブ マーケティングです。 UGC を使用すると、ユーザーが自分のコンテンツを共有するように招待できます。 ソーシャル メディア プラットフォームのハッシュタグを使用するなど、さまざまな方法でコンテンツをさらにキュレーションできます。 これにより、視聴者に注目を集めることができます。 潜在的な顧客は、自分がどのように表現できるかを確認し、ブランドにサインアップするよう促すことができます。

9.調査

アンケートは、直接ユーザー情報を収集する最も古い方法の 1 つです。 アンケートを使用して、顧客からのフィードバックを収集し、新しく発売された製品をテストし、製品の使いやすさを分析します。

10. チャットボット

チャットボットは、テキストまたは音声メッセージを通じて人間のような会話をシミュレートするインタラクティブなツールです。 B2C および B2B スペースで事業を展開するブランドは、通常、これらのインテリジェントな仮想アシスタントをカスタマー サポートとマーケティングに使用します。

たとえば、美容製品をオンラインで販売している場合は、美容アシスタントのチャットボットを Web サイトに追加します。 これにより、顧客は製品を簡単に選択し、購入体験を向上させることができます。

インタラクティブなマーケティングの例

マーケティングのトレンドは上昇傾向にあります。 ですから、よりインタラクティブな未来に備える時がきました。 インスピレーションを得ることができる、よく知られているインタラクティブ マーケティングの例をいくつか紹介します。

1.アレクサ

Amazon の Alexa は非常に「リアル」で人気が高く、チャットボットとは考えにくいほどです。 Amazon は、このスマート ツール (オーディオ ボット) を使用して、売り上げを伸ばし、人気を獲得しています。

ユーザーが質問すると、Alexa は音声コマンドで応答し、アドバイスを提供します。 これは、人工知能を人々の日常生活に不可欠なものにしたインタラクティブなマーケティング ツールの 1 つです。

2.ベイリーズ

ベイリーのペット製品クイズは、毎月の総売り上げの約 22% をもたらします。 クイズは、ペット業界と完全に一致する一連の質問をします。 ユーザーの回答を分析した後、クイズは関連する製品の推奨事項を示します。

出典：ベイリーズ

3.エアビーアンドビー

Airbnb は、画像、旅行ガイド、ハウツーなど、ユーザーが作成したコンテンツを公開しています。 このUGCは、旅行宿泊スペースでの地位を急上昇させました. インタラクティブなコンテンツの助けを借りて、彼らは人々にもっと旅行へのインスピレーションを与えます.

ソース:ピクスリー

インタラクティブマーケティングの利点

インタラクティブ マーケティングを正しく行うと、多くのメリットが得られます。 その主な利点のいくつかを見てみましょう。

競合他社から際立つのに役立ちます

インタラクティブ マーケティングは、顧客に参加、関与、および対話を促します。 彼らの回答を記録し、関連するカスタマイズされたソリューションを提供することができます。 これにより、最終的にオーディエンスに対する権威と信憑性が高まり、競合他社よりも優位に立つことができます。

ソーシャル メディア プラットフォームでのリーチを拡大

顧客は毎日、さまざまなプラットフォームでさまざまなコンテンツに遭遇します。 しかし、彼らはすべてクリックしますか? いいえ。

ブログやビデオなどの静的コンテンツはどこにでもあります。 顧客は、自分に語りかけるコンテンツを探します。 ここでインタラクティブ コンテンツの出番です。 インタラクティブなコンテンツを使用すると、視聴者を引き付けてブランドのリーチを拡大し、最終的に収益を倍増させることができます。

パーソナライズされた相互作用を促進する

インタラクティブ マーケティングは、マーケティング担当者とその対象ユーザーとの間のパーソナライズされた有意義なやり取りを促進します。 インタラクティブなコンテンツを使用すると、製品の改善に不可欠な視聴者の好みを理解できます。

リードジェネレーションとセグメンテーションに役立ちます

オーディエンスにパーソナライズされたコンテンツを適切な場所で適切なタイミングで提供することにより、リード生成率が向上します。 たとえば、リード生成フォームをインタラクティブ コンテンツに追加すると、関連するユーザー情報を収集するのに役立ちます。

さらに、収集したデータを分析し、好み、閲覧習慣、予算などのさまざまなパラメーターに基づいてユーザーをセグメント化し、それらを使用してリターゲティング キャンペーンを実行できます。

インタラクティブ マーケティングの課題

「良いことは簡単にできるものではありません。」 インタラクティブ コンテンツをマーケティング プランに実装することにはさまざまな利点がありますが、インタラクティブ マーケティングにはいくつかの課題が伴います。

• 予算編成:ツール、スタッフのトレーニング、テクノロジー、ペルソナ マッピングなど、インタラクティブなコンテンツの作成には多くのコストがかかります。 したがって、適切なコンテンツ エクスペリエンス プラットフォームを選択することが重要です。
• 適切な流通チャネルを特定する: 適切な流通チャネルを評価して決定することは、インタラクティブ マーケティングの課題です。 インタラクティブなコンテンツを最大限に活用するには、視聴者を理解し、特定のチャネルをいつどのように使用するかを理解する必要があります。
• 高品質のコンテンツの作成:特定のレベルのコンテンツが視聴者の心に響くかどうかを理解するのは困難です。 顧客の好みと期待を評価し、それに応じてコンテンツを作成する必要があります。 大きな障害は、視聴者が他の静的コンテンツとどのようにやり取りするかについての洞察を持っていない可能性があります. したがって、インタラクティブ コンテンツの旅の最初の段階では、リスクを冒して失敗から学ぶ必要があります。

上り坂

インタラクティブ マーケティング戦略ではいくつかの課題に直面するかもしれませんが、メリットはデメリットを上回ります。 適切な戦略、アプローチ、調査で課題を克服することに集中し、この素晴らしいマーケティング スタイルを活用してください。

15 のシンプルな方法でカスタマー エクスペリエンスを充実させ、より多くの顧客を獲得しましょう。