Infographie : à quoi ressemble l'avenir de la personnalisation marketing

Le contenu écrit était remplacé par du contenu audio et vidéo; et les publicités vidéo remplacent les publicités basées sur des images, en raison de leurs taux d'engagement élevés. Que ce passe t-il après? La personnalisation du contenu. Le contenu vidéo peut être personnalisé pour chaque partie de l'entonnoir marketing, de l'acquisition aux ventes en passant par les enregistrements. La personnalisation vidéo est là pour rester, et voici des statistiques qui montrent comment elle améliore le paysage du marketing numérique.

Les consommateurs veulent que vous anticipiez leurs besoins

Selon Salesforce, les gens s'attendent à une personnalisation qui anticipe leurs besoins et propose des offres pertinentes.

D'ici 2020, 51% des consommateurs s'attendent à ce que les entreprises anticipent leurs besoins et fassent des suggestions pertinentes avant de prendre contact.

Il convient de noter que nous nous préparons à aider les entreprises avec notre tableur vers vidéo, qui est capable d'obtenir toutes les données comportementales d'un utilisateur pour envoyer des vidéos personnalisées qui correspondent le mieux à leurs désirs et à leurs besoins.

Plus susceptibles d'acheter lorsque la messagerie est personnalisée

Si un client bénéficie d'une expérience personnalisée dès le départ, il est plus susceptible d'acheter à la première interaction.

80 % des acheteurs sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise qui propose des expériences personnalisées.

Plus important encore, si vous vendez ou proposez des offres plus pertinentes, les consommateurs achèteront à nouveau.

Le message des e-mails personnalisés a un fort retour sur investissement

En termes simples, les e-mails personnalisés ont des taux de transaction plus élevés. Essayez de mettre en place une stratégie d'automatisation séquentielle du marketing par e-mail qui ramènera les gens vers vos offres.

Les e-mails personnalisés offrent des taux de transaction 6 fois plus élevés.

Il convient également de noter que (avec une bonne stratégie de marketing par e-mail) pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, il y a un retour de 44 $.

Les consommateurs aimeraient en fait des messages plus individualisés

Le fait est que les gens veulent réellement recevoir des messages qui leur sont adaptés. À tel point que certains souhaitent même encore plus de personnalisation de la part des entreprises.

36% des consommateurs pensent que les marques devraient offrir plus de personnalisation dans leur marketing.

Aucune suggestion pertinente ? Les consommateurs iront sur Amazon

Si vous avez un site de commerce électronique ou une boutique en ligne et que vous souhaitez développer votre activité, il est préférable de trouver des moyens de proposer des suggestions qui suivront les utilisateurs sur le Web.

47% des consommateurs iront sur Amazon si la marque avec laquelle ils achètent ne propose pas de suggestions de produits pertinentes.

Si vous avez besoin de plus d'indications sur la mise en place et la diffusion de votre boutique en ligne, lisez l'article suivant pour obtenir des conseils et astuces sur l'augmentation du volume des ventes de votre boutique :

https://www.rawshorts.com/blog/how-to-launch-an-ecommerce-store/

Une mauvaise exécution retardera la croissance de votre marketing personnalisé

Lors de la mise en place de votre initiative de marketing personnalisée, il est préférable d'être attentif à l'exécution. Si ce n'est pas fait correctement, votre client déposera.

63% des consommateurs arrêtent d'acheter des produits et services auprès d'entreprises qui proposent une personnalisation mal exécutée.

Assurez-vous d'exécuter des tests et de tout mesurer dans un outil d'automatisation du marketing.

Augmenter l'intention d'achat

En plus d'avoir des publicités, des vidéos et des e-mails pour vos acheteurs potentiels et actuels, vous pouvez envisager d'utiliser différentes formes de médias en ligne qui s'adressent à votre public.

78 % des internautes américains ont déclaré que le contenu personnellement pertinent des marques augmentait leur intention d'achat.

Étant donné que nous disposons de l'une des solutions vidéo les plus flexibles du marché, il est préférable d'investir dans la vidéo pour compléter votre stratégie marketing actuelle, ainsi que votre stratégie de personnalisation. Voici un post qui va un peu plus en profondeur :

https://www.rawshorts.com/blog/how-videos-complement-marketing-initiatives/

Certains consommateurs n'achètent que des marques avec des messages marketing personnalisés

Au cours de la seule année écoulée, près des trois quarts de tous les consommateurs ont admis ne traiter qu'avec des entreprises et des marques qui avaient des messages personnalisés.

72% des consommateurs en 2019 ne s'engagent qu'avec des messages marketing adaptés à leurs intérêts spécifiques.

Si vous recherchez différentes façons d'accélérer la promotion vidéo et de commencer à utiliser des vidéos personnalisées dans le cadre de votre stratégie marketing globale, consultez cet article :

https://www.rawshorts.com/blog/methods-for-a-video-promotion-strategy/

En plus de cela, les clients sont allés jusqu'à dire qu'ils sont frustrés lorsque le contenu n'est pas personnalisé

Ainsi, les consommateurs sont moins susceptibles d'acheter auprès de marques qui n'utilisent pas de tactiques de marketing individualisées et iront même jusqu'à dire qu'ils sont frustrés de ne pas obtenir une "expérience" de la part de la marque.

74 % des clients se sentent frustrés lorsque le contenu du site Web n'est pas personnalisé.

Le commerce de détail investit dans la personnalisation plus que toute autre industrie

Bien que les nouvelles disent que beaucoup de grands détaillants et de grands magasins ne vont pas très bien, c'est que leurs magasins ferment à un rythme alarmant ; ils traversent en fait une transformation numérique.

79 % des spécialistes du marketing numérique dans le commerce de détail investissent dans des outils de personnalisation, plus que tout autre secteur.

Qu'il s'agisse d'un grand détaillant ou d'une boutique, l'accent est passé d'une expérience en magasin à une approche marketing intégrée qui mêle l'expérience en magasin au numérique. Certains réussissent et, malheureusement, ont été lents à s'adapter.

Les spécialistes du marketing voient déjà les avantages

Les spécialistes du marketing qui ont adopté le marketing vidéo personnalisé ont constaté une amélioration considérable des dépenses publicitaires, de l'acquisition d'utilisateurs et des revenus.

88 % des spécialistes du marketing américains ont déclaré avoir constaté des améliorations mesurables grâce à la personnalisation.

Lorsque vous démarrez votre stratégie de personnalisation marketing, assurez-vous d'envoyer des indicateurs de performance clés qui vous permettront de suivre et de mesurer votre stratégie de personnalisation.

Testez la personnalisation de vos e-mails

Le simple fait d'ajouter le nom de quelqu'un à une ligne d'objet améliorera les taux de clics sur les e-mails. Lorsqu'un e-mail est personnalisé selon les préférences des individus, les taux d'ouverture et les ventes ont tendance à s'améliorer.

82 % des spécialistes du marketing ont signalé une augmentation des taux d'ouverture grâce à la personnalisation des e-mails.

Les e-mails marketing promotionnels génèrent plus d'ouvertures

Les promotions vidéo fonctionnent naturellement bien. Bien que les vidéos ne soient pas toujours intégrées dans les e-mails, elles suscitent toujours une meilleure réaction de la part de l'utilisateur final, car elles leur donnent quelque chose avec quoi s'engager.

Les marques qui personnalisent les e-mails marketing promotionnels gagnent des taux d'ouverture 11 % plus élevés que celles qui ne personnalisent pas.

Utilisez différentes tactiques pour personnaliser vos e-mails et engager encore plus vos utilisateurs. N'oubliez pas qu'avoir un e-mail personnalisé est une chose, mais avoir un e-mail à fort taux de conversion en est une autre.

Boostez vos ventes avec une expérience entièrement intégrée

La création d'une "expérience" de bout en bout est nuancée et nécessite un certain temps de planification, mais lorsqu'elle est bien faite, vous pouvez voir une augmentation significative des ventes.

Les spécialistes du marketing internes qui personnalisent leurs expériences Web et qui sont capables de quantifier l'amélioration constatent, en moyenne, une augmentation de 19 % des ventes.

Les équipes marketing internes améliorent et optimisent non seulement leur stratégie marketing globale, mais s'assurent que chaque aspect de l'entonnoir peut être adapté à l'individu. Il faut toute une équipe (y compris les ventes et la réussite des clients) pour avoir l'adhésion et trouver des moyens. amener l'acheteur à franchir la ligne d'arrivée.

Crée une expérience positive

Le marketing consiste désormais à susciter des émotions et à amener les consommateurs à adhérer à une idée. La mission et les objectifs d'une entreprise sont désormais tout aussi importants que les produits qu'elle propose.

87 % des consommateurs interrogés affirment qu'un contenu de marque personnellement pertinent influence positivement ce qu'ils pensent d'une marque.

Lorsque les marques ont du contenu qui correspond aux intérêts d'une personne, elles sont plus susceptibles de suivre l'entreprise sur Internet et d'acheter chez elle.

Améliore le bouche-à-oreille et les recommandations

En plus d'avoir une augmentation significative des ventes d'un acheteur individuel, la personnalisation améliorera les chances qu'un consommateur fasse la promotion de votre marque et de votre entreprise.

77 % des consommateurs ont choisi, recommandé ou payé plus pour une marque qui offre un service ou une expérience personnalisée.

Si vous êtes un logiciel en tant que service, il est préférable de suivre également des éléments tels que le Net Promoter Score ou le NPS Score, qui vous permettront de voir ce que les clients veulent voir de votre entreprise et de votre produit. Vous aurez suffisamment de données quantitatives et qualitatives pour prendre des décisions.

Toute expérience personnalisée augmente les ventes

Jusqu'à présent, les entreprises constatent toutes une augmentation significative après avoir mis en place des tactiques de personnalisation. Étant donné qu'il s'agit d'une forme de marketing relativement nouvelle, ces données proviennent de véritables premiers utilisateurs.

Les spécialistes du marketing constatent une augmentation moyenne de 20 % des ventes lorsqu'ils utilisent des expériences personnalisées.

Cependant, le fait que l'augmentation moyenne des ventes ait été d'environ 20 % s'est avéré un succès - et le moment est venu d'investir, étant donné que ce n'est pas courant.

Aucune pertinence. Pas d'ouverture.

Lors de l'envoi d'e-mails ou de toute autre méthode d'utilisation de contenu personnalisé, les utilisateurs ne cliqueront pas ou ne répondront pas à une campagne marketing à moins qu'elle ne soit adaptée à leurs intérêts.

Le manque de pertinence du contenu génère des taux de réponse inférieurs de 83 % dans la campagne marketing moyenne.

Ainsi, lors du démarrage de votre stratégie de contenu personnalisé, il est préférable de penser au spectateur ou au lecteur final - si vous utilisez Raw Shorts, vous pourrez créer des vidéos adaptées au public - et assurez-vous qu'elles sont pertinentes pour la démographie.

La personnalisation en temps réel est cruciale

La personnalisation en temps réel est capable de fournir automatiquement un contenu personnalisé aux personnes qui visitent un site. Peut-être avez-vous visité une fois et consulté différents catalogues filtrés - ce type de données peut être utilisé pour vous proposer la bonne offre sur-le-champ.

60 % des spécialistes du marketing ont du mal à personnaliser le contenu en temps réel, mais 77 % pensent que la personnalisation en temps réel est cruciale.

La vraie beauté du marketing en temps réel est que vous n'avez pas besoin que les consommateurs passent par toutes les différentes communications en haut de l'entonnoir pour savoir ce qu'ils veulent vraiment. Il les informera sur-le-champ.

Les Millennials veulent que les détaillants les ciblent

Les groupes démographiques les plus détestés (la génération Y) sont tristement célèbres pour avoir "tué" les services, marques et articles traditionnels - grâce à une dette écrasante et à des conditions de vie horribles.

Mais s'il y a une chose que les milléniaux adorent, c'est vivre une expérience formidable lorsqu'ils achètent des choses.

70 % des milléniaux sont prêts à laisser les détaillants suivre leurs comportements de navigation et d'achat en échange d'une meilleure expérience d'achat.

Contrairement à l'opinion populaire : les milléniaux sont plus susceptibles de donner leurs données aux marques afin qu'ils puissent obtenir des suggestions de produits plus pertinentes. Il est préférable d'obtenir ce groupe démographique avec une stratégie de personnalisation solide pour les garder longtemps.

La personnalisation est une priorité absolue

Près de la moitié des spécialistes du marketing aux États-Unis déclarent que la création de cette expérience individuelle avec leurs clients est l'objectif principal de l'année à venir.

51 % des spécialistes du marketing numérique déclarent que la personnalisation est leur priorité numéro un.

De toute évidence, il y a eu une tonne de recherches soutenant l'utilisation de la personnalisation, et les spécialistes du marketing progressistes veulent pouvoir continuer à alimenter leur moteur de marketing avec la technologie la plus récente et la plus performante pour conclure des affaires. Il est maintenant temps de commencer à investir dans la personnalisation.

Atteignez les consommateurs au bon moment et au bon endroit

Parfois, il s'agit simplement d'offrir la bonne chose au bon moment. C'est la vraie beauté d'avoir des données situationnelles prêtes à l'emploi.

81% des consommateurs veulent que les marques apprennent à les connaître et sachent quand les approcher et quand ne pas les approcher.

Les données situationnelles sont le fondement d'une stratégie de personnalisation - ce type de données vous permettra de voir l'ensemble du comportement de vos clients et vous permettra d'être astucieux avec vos données pour envoyer la bonne chose au bon moment.