Infografía: cómo es el futuro de la personalización del marketing

El contenido escrito estaba siendo reemplazado por contenido de audio y video; y los anuncios de video están reemplazando a los anuncios basados ​​en imágenes, debido a sus altas tasas de participación. ¿Que viene despues? La personalización del contenido. El contenido de video se puede personalizar para cada parte del embudo de marketing, desde la adquisición hasta las ventas y los registros. La personalización de videos llegó para quedarse, y aquí hay estadísticas que muestran cómo está mejorando el panorama del marketing digital.

Los consumidores quieren que te anticipes a sus necesidades

Según Salesforce, las personas esperan una personalización que anticipe sus necesidades y ofrezca ofertas relevantes.

Para 2020, el 51 % de los consumidores espera que las empresas se anticipen a sus necesidades y hagan sugerencias relevantes antes de ponerse en contacto.

Vale la pena señalar que nos estamos preparando para ayudar a las empresas con nuestra hoja de cálculo a video, que puede obtener todos los datos de comportamiento de los usuarios para enviar videos personalizados que mejor se adapten a sus deseos y necesidades.

Más probabilidades de comprar cuando la mensajería es personalizada

Si un cliente obtiene una experiencia personalizada desde el primer momento, es más probable que compre en la primera interacción.

El 80% de los compradores tienen más probabilidades de comprar en una empresa que ofrece experiencias personalizadas.

Más importante aún, si realiza ventas adicionales u ofrece ofertas más relevantes, los consumidores volverán a comprar.

El mensaje de correo electrónico personalizado tiene un fuerte retorno de la inversión

En pocas palabras, los correos electrónicos personalizados tienen tasas de transacción más altas. Intente configurar una estrategia de automatización de marketing por correo electrónico secuenciada que haga que las personas vuelvan a sus ofertas.

Los correos electrónicos personalizados ofrecen tasas de transacción 6 veces más altas.

También se debe tener en cuenta que (con una buena estrategia de marketing por correo electrónico) por cada dólar gastado en marketing por correo electrónico, hay un retorno de $44.

A los consumidores realmente les gustaría más mensajes individualizados

El hecho es que las personas realmente quieren recibir mensajes que se adapten a ellos. Tanto es así que algunos incluso quieren aún más personalización por parte de las empresas.

El 36% de los consumidores cree que las marcas deberían ofrecer más personalización en su marketing.

¿No hay sugerencias relevantes? Los consumidores irán a Amazon

Si tiene un sitio de comercio electrónico o una tienda en línea y quiere más negocios, es mejor encontrar formas de ofrecer sugerencias que sigan a los usuarios en la web.

El 47% de los consumidores irán a Amazon si la marca con la que están comprando no ofrece sugerencias de productos relevantes.

Si necesita más consejos sobre cómo hacer que su tienda de comercio electrónico funcione un poco más, lea la siguiente publicación para obtener algunos consejos y trucos sobre cómo aumentar el volumen de ventas de su tienda:

https://www.rawshorts.com/blog/how-to-launch-an-ecommerce-store/

Una ejecución deficiente impedirá el crecimiento de su marketing personalizado

Al configurar su iniciativa de marketing personalizada, es mejor tener en cuenta la ejecución. Si no se hace bien, su cliente se retirará.

El 63 % de los consumidores deja de comprar productos y servicios de empresas que ofrecen una personalización mal ejecutada.

Asegúrese de ejecutar pruebas y medir todo en una herramienta de automatización de marketing.

Aumentar la intención de compra

Además de tener anuncios, videos y correos electrónicos para sus compradores potenciales y actuales, puede utilizar diferentes formas de medios en línea que se dirijan a su audiencia.

El 78% de los usuarios de Internet de EE. UU. dijo que el contenido personalmente relevante de las marcas aumenta su intención de compra.

Dado que contamos con una de las soluciones de video más flexibles del mercado, es mejor invertir en video para complementar su estrategia de marketing actual, junto con su estrategia de personalización. Aquí hay una publicación que profundiza un poco más:

https://www.rawshorts.com/blog/how-videos-complement-marketing-initiatives/

Algunos consumidores solo compran de marcas con mensajes de marketing personalizados

Solo el año pasado, casi las tres cuartas partes de todos los consumidores admitieron que solo trataban con empresas y marcas que tenían mensajes personalizados.

El 72% de los consumidores en 2019 solo interactúan con mensajes de marketing personalizados según sus intereses específicos.

Si está buscando diferentes formas de aumentar la promoción de videos y comenzar a usar videos personalizados como parte de su estrategia de marketing general, consulte esta publicación:

https://www.rawshorts.com/blog/methods-for-a-video-promotion-strategy/

Además de eso, los clientes llegaron a decir que se frustran cuando el contenido no está personalizado

Por lo tanto, es menos probable que los consumidores compren de marcas que no utilizan tácticas de marketing uno a uno y, de hecho, llegarán a decir que se sienten frustrados por no obtener una "experiencia" de la marca.

El 74% de los clientes se sienten frustrados cuando el contenido del sitio web no está personalizado.

El comercio minorista está invirtiendo en personalización más que cualquier otra industria

Aunque las noticias dicen que a muchos de los principales minoristas y grandes almacenes no les está yendo demasiado bien, sus tiendas están cerrando a un ritmo alarmante; en realidad están pasando por una transformación digital.

El 79% de los especialistas en marketing digital en el comercio minorista están invirtiendo en herramientas de personalización, más que cualquier otra industria.

Ya sea un minorista masivo o una boutique, el enfoque ha pasado de tener una experiencia en la tienda a tener ahora un enfoque de marketing integrado que entrelaza la experiencia de la tienda con lo digital. Algunos están teniendo éxito y, lamentablemente, han tardado en adaptarse.

Los especialistas en marketing ya están viendo los beneficios

Los especialistas en marketing que han adoptado el marketing de video personalizado han visto una mejora masiva en aspectos como el gasto publicitario, la adquisición de usuarios y los ingresos.

El 88% de los especialistas en marketing de EE. UU. informaron haber visto mejoras medibles debido a la personalización.

Cuando comience su estrategia de personalización de marketing, asegúrese de enviar indicadores clave de rendimiento que le permitan realizar un seguimiento y medir su estrategia de personalización.

Pruebe la personalización de sus correos electrónicos

Simplemente agregar el nombre de alguien a una línea de asunto mejorará las tasas de clics de correo electrónico. Cuando un correo electrónico se personaliza según las preferencias de las personas, las tasas de apertura y las ventas tienden a mejorar.

El 82% de los especialistas en marketing informaron un aumento en las tasas de apertura a través de la personalización del correo electrónico.

Los correos electrónicos promocionales de marketing conducen a más aperturas

Las promociones de video naturalmente funcionan bien. Aunque los videos no siempre están incrustados en los correos electrónicos, aún obtiene una mejor reacción del usuario final, porque les da algo con lo que interactuar.

Las marcas que personalizan los correos electrónicos de marketing promocional obtienen tasas de apertura un 11 % más altas que las que no personalizan.

Utilice diferentes tácticas para personalizar sus correos electrónicos e involucrar aún más a sus usuarios. Recuerda, tener un correo electrónico individualizado es una cosa, pero tener un correo electrónico de alta conversión es otra.

Aumente las ventas con una experiencia totalmente integrada

La creación de una "experiencia" de extremo a extremo tiene matices y requiere algo de tiempo de planificación, pero cuando se hace correctamente, puede ver un aumento significativo en las ventas.

Los especialistas en marketing internos que personalizan sus experiencias web y que pueden cuantificar la mejora ven, en promedio, un aumento del 19 % en las ventas.

Los equipos de marketing internos no solo mejoran y optimizan su estrategia de marketing general, sino que también se aseguran de que todos los aspectos del embudo se puedan ajustar a las necesidades individuales de un equipo completo (incluidas las ventas y el éxito del cliente) para tener aceptación y encontrar formas llevar al comprador a través de la línea de meta.

Crea una experiencia positiva

El marketing se trata ahora de evocar emociones y hacer que los consumidores acepten una idea. La misión y los objetivos de una empresa ahora son tan importantes como los productos que ofrecen.

El 87% de los consumidores encuestados dicen que el contenido de marca personalmente relevante influye positivamente en cómo se sienten acerca de una marca.

Cuando las marcas tienen contenido que es relevante para los intereses de una persona, es más probable que sigan a la empresa a través de Internet y les compren.

Mejora el boca a boca y las referencias

Además de tener un aumento significativo en las ventas de un comprador individual, la personalización mejorará las probabilidades de que un consumidor promocione su marca y empresa.

El 77% de los consumidores ha elegido, recomendado o pagado más por una marca que brinda un servicio o experiencia personalizada.

Si es un software como servicio, lo mejor es realizar también un seguimiento de cosas como Net Promoter Score o NPS Score, que le permitirá ver lo que los clientes quieren ver de su empresa y producto. Tendrás suficientes datos cuantitativos y cualitativos para tomar decisiones.

Cualquier experiencia personalizada aumenta las ventas

Hasta ahora, todas las empresas están experimentando un aumento significativo después de instituir tácticas de personalización. Dado que se trata de una forma de marketing relativamente nueva, estos datos provienen de verdaderos usuarios pioneros.

Los especialistas en marketing ven un aumento promedio del 20% en las ventas cuando utilizan experiencias personalizadas.

Sin embargo, el hecho de que el aumento promedio de las ventas fue de alrededor del 20 % ha demostrado ser exitoso, y ahora es el momento de invertir, considerando que no es un lugar común.

Sin relevancia. Sin Aperturas.

Al enviar correos electrónicos o cualquier otro método de uso de contenido personalizado, las personas no harán clic ni responderán a una campaña de marketing a menos que se adapte a sus intereses.

La falta de relevancia del contenido genera tasas de respuesta un 83 % más bajas en la campaña de marketing promedio.

Por lo tanto, al iniciar su estrategia de contenido personalizado, es mejor pensar en el espectador o lector final (si usa Raw Shorts, podrá crear videos adaptados a la audiencia) y asegurarse de que sean relevantes para el demográfico.

La personalización en tiempo real es crucial

La personalización en tiempo real puede entregar automáticamente contenido personalizado a las personas que visitan un sitio. Tal vez lo visitó una vez y revisó diferentes catálogos filtrados; ese tipo de datos se puede usar para brindarle la oferta adecuada en ese momento y lugar.

El 60% de los especialistas en marketing luchan por personalizar el contenido en tiempo real, pero el 77% cree que la personalización en tiempo real es crucial.

La verdadera belleza del marketing en tiempo real es que no necesita que los consumidores pasen por todas las diferentes comunicaciones de la parte superior del embudo para descubrir lo que realmente quieren. Les informará en ese momento y lugar.

Los millennials quieren que los minoristas se dirijan a ellos

El grupo demográfico más odiado (millennials) es famoso por "eliminar" los servicios, las marcas y los artículos tradicionales, gracias a las deudas paralizantes y las situaciones de vida horribles.

Pero si hay algo que les encanta a los millennials es tener una gran experiencia cuando compran cosas.

El 70% de los millennials están dispuestos a permitir que los minoristas realicen un seguimiento de sus comportamientos de navegación y compra a cambio de una mejor experiencia de compra.

Contrariamente a la opinión popular: es más probable que los millennials proporcionen a las marcas sus datos para que puedan obtener sugerencias de productos más relevantes. Lo mejor es obtener este grupo demográfico con una sólida estrategia de personalización para mantenerlos durante mucho tiempo.

La personalización es una prioridad máxima

Casi la mitad de los especialistas en marketing en los EE. UU. dicen que crear esa experiencia uno a uno con sus clientes es el enfoque principal este próximo año.

El 51% de los especialistas en marketing digital dicen que la personalización es su prioridad número uno.

Obviamente, ha habido un montón de investigaciones que respaldan el uso de la personalización, y los especialistas en marketing progresistas quieren poder continuar impulsando su motor de marketing con la última y mejor tecnología para cerrar tratos. Ha llegado el momento de empezar a invertir en personalización.

Llegue a los consumidores en el momento adecuado en el lugar adecuado

A veces, solo se trata de ofrecer lo correcto en el momento adecuado. Esta es la verdadera belleza de tener datos situacionales listos para usar.

El 81% de los consumidores quiere que las marcas los conozcan y entiendan cuándo acercarse a ellos y cuándo no.

Los datos situacionales son la base de una estrategia de personalización: este tipo de datos le permitirá ver todo el comportamiento de sus clientes y le permitirá ser astuto con sus datos para enviar lo correcto en el momento correcto.