Infográfico: como será o futuro da personalização de marketing

O conteúdo escrito estava sendo substituído por conteúdo de áudio e vídeo; e os anúncios em vídeo estão substituindo os anúncios baseados em imagens, devido às suas altas taxas de engajamento. O que vem depois? A personalização do conteúdo. O conteúdo de vídeo pode ser personalizado para cada parte do funil de marketing, desde a aquisição até as vendas e check-ins. A personalização de vídeo veio para ficar, e aqui estão as estatísticas que mostram como está melhorando o cenário do marketing digital.

Os consumidores querem que você antecipe suas necessidades

De acordo com a Salesforce, as pessoas esperam uma personalização que antecipa suas necessidades e oferece ofertas relevantes.

Até 2020, 51% dos consumidores esperam que as empresas antecipem suas necessidades e façam sugestões relevantes antes de entrarem em contato.

Vale a pena notar que estamos nos preparando para ajudar as empresas com nossa planilha para vídeo, que é capaz de obter todos os dados comportamentais dos usuários para enviar vídeos personalizados que melhor atendam aos seus desejos e necessidades.

Mais propensos a comprar quando as mensagens são personalizadas

Se um cliente está obtendo uma experiência personalizada desde o início, é mais provável que compre na primeira interação.

80% dos compradores são mais propensos a comprar de uma empresa que oferece experiências personalizadas.

Mais importante, se você vender ou oferecer ofertas mais relevantes, os consumidores comprarão novamente.

A mensagem de e-mail personalizada tem um ROI forte

Simplificando, e-mails personalizados têm taxas de transação mais altas. Tente configurar uma estratégia sequenciada de automação de marketing por e-mail que levará as pessoas de volta às suas ofertas.

E-mails personalizados oferecem taxas de transação 6x mais altas.

Deve-se notar também que (com uma boa estratégia de email marketing) para cada dólar gasto em email marketing, há um retorno de US$ 44.

Os consumidores realmente gostariam de mensagens mais individualizadas

O fato é que as pessoas realmente querem receber mensagens personalizadas para elas. Tanto que alguns até querem ainda mais personalização das empresas.

36% dos consumidores acreditam que as marcas deveriam oferecer mais personalização em seu marketing.

Nenhuma sugestão relevante? Os consumidores vão para a Amazon

Se você tem um site de comércio eletrônico ou uma loja online e deseja mais negócios, é melhor encontrar maneiras de oferecer sugestões que sigam os usuários na web.

47% dos consumidores irão para a Amazon se a marca com a qual estão comprando não fornecer sugestões relevantes de produtos.

Se você precisar de mais dicas sobre como aumentar o volume de vendas da sua loja de comércio eletrônico, leia a postagem a seguir para obter algumas dicas e truques sobre como aumentar o volume de vendas da sua loja:

https://www.rawshorts.com/blog/how-to-launch-an-ecommerce-store/

A má execução impedirá seu crescimento de marketing personalizado

Ao configurar sua iniciativa de marketing personalizado, é melhor estar atento à execução. Se não for bem feito, seu cliente vai desistir.

63% dos consumidores param de comprar produtos e serviços de empresas que fornecem personalização mal executada.

Certifique-se de executar testes e medir tudo em uma ferramenta de automação de marketing.

Aumentar a intenção de compra

Além de ter anúncios, vídeos e e-mails para seus compradores atuais e potenciais, você pode usar diferentes formas de mídia on-line que falam com seu público.

78% dos usuários de Internet dos EUA disseram que o conteúdo pessoalmente relevante das marcas aumenta sua intenção de compra.

Como temos uma das soluções de vídeo mais flexíveis do mercado, é melhor investir em vídeo para complementar sua estratégia de marketing atual, juntamente com sua estratégia de personalização. Aqui está um post que vai um pouco mais a fundo:

https://www.rawshorts.com/blog/how-videos-complement-marketing-initiatives/

Alguns consumidores só compram de marcas com mensagens de marketing personalizadas

Somente no ano passado, quase três quartos de todos os consumidores admitiram lidar apenas com empresas e marcas que tinham mensagens personalizadas.

72% dos consumidores em 2019 se envolvem apenas com mensagens de marketing personalizadas para seus interesses específicos.

Se você está procurando maneiras diferentes de aumentar a promoção de vídeos e começar a usar vídeos personalizados como parte de sua estratégia geral de marketing, confira este post:

https://www.rawshorts.com/blog/methods-for-a-video-promotion-strategy/

Além disso, os clientes chegaram a dizer que ficam frustrados quando o conteúdo não é personalizado

Portanto, os consumidores são menos propensos a comprar de marcas que não estão usando táticas de marketing individualizadas e, na verdade, chegam a dizer que ficam frustrados por não obter uma "experiência" da marca.

74% dos clientes se sentem frustrados quando o conteúdo do site não é personalizado.

O varejo está investindo em personalização mais do que qualquer outro setor

Embora as notícias digam que muitos grandes varejistas e lojas de departamento não estão indo muito bem, é que suas lojas estão fechando em um ritmo alarmante; eles estão realmente passando por uma transformação digital.

79% dos profissionais de marketing digital no varejo estão investindo em ferramentas de personalização, mais do que qualquer outro setor.

Seja um grande varejista ou uma boutique, o foco passou de ter uma experiência na loja para agora ter uma abordagem de marketing integrada que entrelaça a experiência da loja com o digital. Alguns estão tendo sucesso e, infelizmente, demoraram a se adaptar.

Os profissionais de marketing já estão vendo os benefícios

Os profissionais de marketing que adotaram o marketing de vídeo personalizado viram uma grande melhoria em coisas como gastos com anúncios, aquisição de usuários e receita.

88% dos profissionais de marketing dos EUA relataram ter visto melhorias mensuráveis ​​devido à personalização.

Ao iniciar sua estratégia de personalização de marketing, certifique-se de enviar os principais indicadores de desempenho que permitirão acompanhar e medir sua estratégia de personalização.

Teste a personalização de seus e-mails

Simplesmente adicionar o nome de alguém a uma linha de assunto melhorará as taxas de cliques de e-mail. Quando um e-mail é personalizado de acordo com as preferências dos indivíduos, as taxas de abertura e as vendas tendem a melhorar.

82% dos profissionais de marketing relataram um aumento nas taxas de abertura por meio da personalização de e-mail.

E-mails de marketing promocional levam a mais aberturas

As promoções de vídeo têm um bom desempenho naturalmente. Embora os vídeos nem sempre sejam incorporados nos e-mails, ainda assim obtém uma reação melhor do usuário final, porque lhes dá algo para se envolver.

Marcas que personalizam e-mails de marketing promocional obtêm taxas de abertura 11% mais altas do que aquelas que não personalizam.

Use táticas diferentes para personalizar seus e-mails e engajar ainda mais seus usuários. Lembre-se, ter um email individualizado é uma coisa, mas ter um email de alta conversão é outra.

Aumente as vendas com uma experiência totalmente integrada

A criação de uma "experiência" de ponta a ponta é matizada e precisa de algum planejamento de tempo, mas, quando bem feita, você pode ver um aumento significativo nas vendas.

Os profissionais de marketing internos que estão personalizando suas experiências na web e que são capazes de quantificar a melhoria veem, em média, um aumento de 19% nas vendas.

As equipes de marketing internas não estão apenas melhorando e otimizando sua estratégia geral de marketing, mas certificando-se de que todos os aspectos do funil possam ser ajustados às necessidades individuais de uma equipe inteira (incluindo vendas e sucesso do cliente) para ter adesão e encontrar maneiras levar o comprador até a linha de chegada.

Cria uma experiência positiva

O marketing agora é evocar emoções e fazer com que os consumidores comprem uma ideia. A missão e os objetivos de uma empresa são agora tão importantes quanto os produtos que ela oferece.

87% dos consumidores pesquisados ​​dizem que o conteúdo de marca pessoalmente relevante influencia positivamente como eles se sentem em relação a uma marca.

Quando as marcas têm conteúdo relevante para os interesses de uma pessoa, é mais provável que sigam a empresa por toda a Internet e comprem deles.

Melhora o boca a boca e as referências

Além de ter um aumento significativo nas vendas de um comprador individual, a personalização aumentará as chances de um consumidor promover sua marca e empresa.

77% dos consumidores escolheram, recomendaram ou pagaram mais por uma marca que oferece um serviço ou experiência personalizada.

Se você é um software como serviço, é melhor também rastrear itens como o Net Promoter Score ou o NPS Score, que permitirá que você veja o que os clientes desejam ver de sua empresa e produto. Você terá dados quantitativos e qualitativos suficientes para tomar decisões.

Qualquer experiência personalizada aumenta as vendas

Até agora, todas as empresas estão vendo um aumento significativo após a instituição de táticas de personalização. Sendo que é uma forma relativamente nova de marketing, esses dados são provenientes de verdadeiros adotantes iniciais.

Os profissionais de marketing veem um aumento médio de 20% nas vendas ao usar experiências personalizadas.

No entanto, o fato de o aumento médio nas vendas ter sido de cerca de 20% já provou ser bem-sucedido – e agora é a hora de investir, considerando que não é comum.

Sem relevância. Não Abre.

Ao enviar e-mails ou qualquer outro método de uso de conteúdo personalizado, as pessoas não clicarão ou responderão a uma campanha de marketing, a menos que seja adaptada aos seus interesses.

A falta de relevância do conteúdo gera taxas de resposta 83% mais baixas na campanha de marketing média.

Portanto, ao iniciar sua estratégia de conteúdo personalizado, é melhor pensar no espectador ou leitor final — se você usar Raw Shorts, poderá criar vídeos adaptados ao público — e garantir que eles sejam relevantes para o demográfico.

A personalização em tempo real é crucial

A personalização em tempo real é capaz de fornecer automaticamente conteúdo personalizado para indivíduos que visitam um site. Talvez você tenha visitado uma vez e examinado diferentes catálogos filtrados - esse tipo de dados pode ser usado para fornecer a oferta certa para você naquele momento.

60% dos profissionais de marketing lutam para personalizar o conteúdo em tempo real, mas 77% acreditam que a personalização em tempo real é crucial.

A verdadeira beleza do marketing em tempo real é que você não precisa que os consumidores passem por todas as diferentes comunicações do topo do funil para descobrir o que eles realmente querem. Ele vai informá-los ali mesmo.

Millennials querem que os varejistas os segmentem

A demografia mais odiada (a geração do milênio) é famosa por “matar” serviços, marcas e itens tradicionais – graças a dívidas incapacitantes e situações de vida horríveis.

Mas se há uma coisa que os millennials adoram é ter uma ótima experiência ao comprar coisas.

70% dos millennials estão dispostos a permitir que os varejistas rastreiem seus comportamentos de navegação e compras em troca de uma melhor experiência de compra.

Ao contrário da opinião popular: os millennials são mais propensos a fornecer às marcas seus dados para que possam obter sugestões de produtos mais relevantes. É melhor obter esse grupo demográfico com uma forte estratégia de personalização para mantê-los por muito tempo.

A personalização é uma prioridade

Quase metade dos profissionais de marketing nos EUA diz que criar essa experiência individual com seus clientes é o foco principal neste próximo ano.

51% dos profissionais de marketing digital dizem que a personalização é sua prioridade número um.

Obviamente, tem havido uma tonelada de pesquisas apoiando o uso da personalização, e os profissionais de marketing progressistas querem continuar alimentando seu mecanismo de marketing com a melhor e mais recente tecnologia para fechar negócios. Agora é a hora de começar a investir na personalização.

Alcance os consumidores no momento certo e no lugar certo

Às vezes, é apenas uma questão de oferecer a coisa certa na hora certa. Essa é a verdadeira beleza de ter dados situacionais prontos para uso.

81% dos consumidores querem que as marcas os conheçam e entendam quando abordá-los e quando não.

Os dados situacionais são a base de uma estratégia de personalização — esse tipo de dados permitirá que você veja todo o comportamento de seus clientes e permita que você seja habilidoso com seus dados para enviar a coisa certa na hora certa.