Infografică: Cum arată viitorul personalizării marketingului

Conținutul scris a fost înlocuit cu conținut audio și video; și reclamele video înlocuiesc reclamele bazate pe imagini, datorită ratelor lor ridicate de implicare. Ce urmeaza? Personalizarea conținutului. Conținutul video poate fi personalizat pentru fiecare parte a pâlniei de marketing, de la achiziție la vânzări până la înregistrări. Personalizarea video este aici pentru a rămâne, iar iată statistici care arată cum îmbunătățește peisajul marketingului digital.

Consumatorii doresc să le anticipați nevoile

Potrivit Salesforce, oamenii au ajuns să se aștepte la personalizare care le anticipează nevoile și oferă oferte relevante.

Până în 2020, 51% dintre consumatori se așteaptă ca companiile să își anticipeze nevoile și să facă sugestii relevante înainte de a lua legătura.

Merită remarcat faptul că ne pregătim să ajutăm companiile cu foaia de calcul în video, care este capabil să obțină toate datele comportamentale ale utilizatorilor pentru a trimite videoclipuri personalizate care se potrivesc cel mai bine cu dorințele și nevoile acestora.

Este mai probabil să cumpărați atunci când mesajele sunt personalizate

Dacă un client primește o experiență personalizată de la început, este mai probabil să cumpere la prima interacțiune.

80% dintre cumpărători au șanse mai mari să cumpere de la o companie care oferă experiențe personalizate.

Mai important, dacă vindeți sau oferiți oferte mai relevante, consumatorii vor cumpăra din nou.

Mesajele de e-mail personalizate au un ROI puternic

Mai simplu spus, e-mailurile personalizate au rate de tranzacție mai mari. Încercați să configurați o strategie secvențială de automatizare a marketingului prin e-mail care va conduce oamenii înapoi la ofertele dvs.

E-mailurile personalizate oferă rate de tranzacție de 6 ori mai mari.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că (cu o strategie bună de marketing prin e-mail) pentru fiecare dolar cheltuit pe marketing prin e-mail, există un profit de 44 USD.

De fapt, consumatorii ar dori mai multe mesaje individualizate

Adevărul este că oamenii doresc de fapt să primească mesaje adaptate pentru ei. Atât de mult încât unii își doresc chiar și mai multă personalizare de la companii.

36% dintre consumatori cred că mărcile ar trebui să ofere mai multă personalizare în marketingul lor.

Nu există sugestii relevante? Consumatorii vor merge la Amazon

Dacă aveți un site de comerț electronic sau un magazin online și doriți mai multe afaceri, cel mai bine este să găsiți modalități de a oferi sugestii care vor urmări utilizatorii de pe web.

47% dintre consumatori vor merge la Amazon dacă marca cu care fac cumpărături nu oferă sugestii relevante de produse.

Dacă aveți nevoie de mai multe indicații despre cum să vă deschideți magazinul de comerț electronic, citiți următoarea postare pentru a obține câteva sfaturi și trucuri despre creșterea volumului vânzărilor pentru magazinul dvs.:

https://www.rawshorts.com/blog/how-to-launch-an-ecommerce-store/

Execuția slabă vă va împiedica creșterea marketingului personalizat

Când vă configurați inițiativa de marketing personalizată, cel mai bine este să fiți atenți la execuție. Dacă nu este făcut corect, clientul dvs. va pleca.

63% dintre consumatori nu mai cumpără produse și servicii de la companii care oferă personalizare prost executată.

Asigurați-vă că executați teste și măsurați totul într-un instrument de automatizare a marketingului.

Creșteți intenția de cumpărare

Pe lângă faptul că aveți reclame, videoclipuri și e-mailuri pentru cumpărătorii dvs. potențiali și actuali, puteți analiza utilizarea diferitelor forme de media online care vorbesc publicului dvs.

78% dintre utilizatorii de internet din SUA au spus că conținutul personal relevant de la mărci le crește intenția de cumpărare.

Având în vedere că avem una dintre cele mai flexibile soluții video de pe piață, cel mai bine este să investiți în video pentru a vă completa strategia de marketing actuală, împreună cu strategia de personalizare. Iată o postare care este puțin mai aprofundată:

https://www.rawshorts.com/blog/how-videos-complement-marketing-initiatives/

Unii consumatori cumpără doar de la mărci cu mesaje de marketing personalizate

Numai în ultimul an, aproape trei sferturi din toți consumatorii au recunoscut că au de-a face doar cu companii și mărci care aveau mesaje personalizate.

72% dintre consumatori în 2019 se angajează doar cu mesaje de marketing personalizate pentru interesele lor specifice.

Dacă sunteți în căutarea unor moduri diferite de a accelera promovarea videoclipurilor și de a începe să utilizați videoclipuri personalizate ca parte a strategiei generale de marketing, consultați această postare:

https://www.rawshorts.com/blog/methods-for-a-video-promotion-strategy/

În plus, clienții au mers atât de departe pentru a spune că sunt frustrați atunci când conținutul nu este personalizat

Deci, consumatorii sunt mai puțin probabil să cumpere de la mărci care nu folosesc tactici de marketing unu-la-unu și, de fapt, vor merge până la a spune că sunt frustrați că nu obțin o „experiență” de la brand.

74% dintre clienți se simt frustrați când conținutul site-ului web nu este personalizat.

Retailul investește în personalizare mai mult decât în ​​orice altă industrie

Deși știrile spun că mulți retaileri mari și magazine universale nu se descurcă prea bine, este că magazinele lor se închid într-un ritm alarmant; trec de fapt printr-o transformare digitală.

79% dintre agenții de marketing digital din retail investesc în instrumente de personalizare, mai mult decât orice altă industrie.

Fie că este un retailer masiv sau un butic, accentul a trecut de la a avea o experiență în magazin la a avea acum o abordare de marketing integrată care împletește experiența magazinului cu cea digitală. Unii reușesc și, din păcate, au întârziat să se adapteze.

Specialiştii în marketing văd deja beneficiile

Specialiștii de marketing care au adoptat marketingul video personalizat au observat o îmbunătățire masivă în lucruri precum cheltuielile publicitare, achiziția de utilizatori și veniturile.

88% dintre agenții de marketing din SUA au raportat că au văzut îmbunătățiri măsurabile datorită personalizării.

Când începeți strategia de personalizare de marketing, asigurați-vă că trimiteți indicatori cheie de performanță care vă vor permite să urmăriți și să măsurați strategia de personalizare.

Testați personalizarea e-mailurilor dvs

Pur și simplu adăugarea numelui cuiva la o linie de subiect va îmbunătăți ratele de clic pe e-mail. Atunci când un e-mail este personalizat în funcție de preferințele persoanelor, ratele de deschidere și vânzările tind să se îmbunătățească.

82% dintre marketeri au raportat o creștere a ratelor de deschidere prin personalizarea e-mailului.

E-mailurile promoționale de marketing duc la mai multe deschideri

Promoțiile video funcționează bine în mod natural. Deși videoclipurile nu sunt întotdeauna încorporate în e-mailuri, totuși primesc o reacție mai bună din partea utilizatorului final, deoarece îi oferă ceva cu care să se implice.

Mărcile care personalizează e-mailurile de marketing promoțional câștigă rate de deschidere cu 11% mai mari decât cele care nu personalizează.

Utilizați diferite tactici pentru a vă personaliza e-mailurile și pentru a implica și mai mult utilizatorii. Amintiți-vă, a avea un e-mail individualizat este una, dar a avea un e-mail cu o conversie mare este alta.

Creșteți vânzările cu o experiență complet integrată

Crearea unei „experiențe” end-to-end este nuanțată și necesită ceva timp planificat, dar atunci când este făcută corect, puteți observa o creștere semnificativă a vânzărilor.

Specialiștii interni de marketing care își personalizează experiențele web și care sunt capabili să cuantifice îmbunătățirea văd, în medie, o creștere cu 19% a vânzărilor.

Echipele interne de marketing nu numai că își îmbunătățesc și își optimizează strategia generală de marketing, ci se asigură că fiecare aspect al pâlniei poate fi ajustat în funcție de nevoile individuale ale unei întregi echipe (inclusiv vânzări și succesul clienților) pentru a fi acceptat și pentru a găsi modalități. aduceți cumpărătorul prin linia de sosire.

Creează o experiență pozitivă

Marketingul înseamnă acum evocarea emoțiilor și determinarea consumatorilor să cumpere o idee. Misiunea și obiectivele unei companii sunt acum la fel de importante ca și produsele pe care le oferă.

87% dintre consumatorii chestionați spun că conținutul de marcă relevant personal influențează pozitiv modul în care se simt despre o marcă.

Când mărcile au conținut care este relevant pentru interesele unei persoane, este mai probabil să urmărească compania pe internet și să cumpere de la ei.

Îmbunătățește cuvântul în gură și recomandările

Pe lângă o creștere semnificativă a vânzărilor de la un cumpărător individual, personalizarea va îmbunătăți șansele ca un consumator să vă promoveze marca și compania.

77% dintre consumatori au ales, au recomandat sau au plătit mai mult pentru o marcă care oferă un serviciu sau o experiență personalizată.

Dacă sunteți un software ca serviciu, cel mai bine este să urmăriți și lucruri precum Scorul Net Promoter sau Scorul NPS, care vă va permite să vedeți ce doresc clienții să vadă de la compania și produsul dvs. Veți avea suficiente date cantitative și calitative pentru a lua decizii.

Orice experiență personalizată crește vânzările

Până acum, toate companiile înregistrează o creștere semnificativă după instituirea tacticilor de personalizare. Având în vedere că este o formă relativ nouă de marketing, aceste date provin de la utilizatori adevărați, timpurii.

Specialiștii în marketing văd o creștere medie de 20% a vânzărilor atunci când folosesc experiențe personalizate.

Cu toate acestea, faptul că creșterea medie a vânzărilor a fost de aproximativ 20% s-a dovedit a fi de succes — iar acum este momentul să investești, având în vedere că nu este un lucru obișnuit.

Fără relevanță. Nu se deschide.

Când trimit e-mailuri sau orice altă metodă de utilizare a conținutului personalizat, oamenii nu vor face clic sau nu vor răspunde la o campanie de marketing decât dacă aceasta este adaptată intereselor lor.

Lipsa relevanței conținutului generează rate de răspuns cu 83% mai mici în campania medie de marketing.

Deci, atunci când porniți strategia de conținut personalizată, cel mai bine este să vă gândiți la spectatorul final sau la cititor - dacă utilizați Raw Shorts, veți putea crea videoclipuri adaptate publicului - și vă asigurați că sunt relevante pentru demografic.

Personalizarea în timp real este crucială

Personalizarea în timp real este capabilă să livreze automat conținut personalizat persoanelor care vizitează un site. Poate ați vizitat o dată și ați căutat prin diferite cataloage filtrate - acest tip de date pot fi folosite pentru a vă oferi oferta potrivită atunci și acolo.

60% dintre specialiști în marketing se luptă să personalizeze conținutul în timp real, dar 77% cred că personalizarea în timp real este crucială.

Adevărata frumusețe a marketingului în timp real este că nu aveți nevoie de consumatori să treacă prin toate comunicările de vârf pentru a afla ce își doresc cu adevărat. Îi va informa imediat și acolo.

Millennials doresc ca retailerii să-i vizeze

Cei mai urâți demografii (millennials) sunt renumiti pentru că „ucide” serviciile, mărcile și articolele tradiționale - datorită datoriilor paralizante și situațiilor de viață oribile.

Dar dacă există un lucru pe care millennials-ul îl iubește, este să obțină o experiență grozavă atunci când cumpără lucruri.

70% dintre mileniali sunt dispuși să lase comercianții cu amănuntul să își urmărească comportamentele de navigare și de cumpărare în schimbul unei experiențe de cumpărături mai bune.

Contrar opiniei populare: milenialii sunt mai predispuși să ofere mărcilor datele lor, astfel încât să poată primi sugestii de produse mai relevante. Cel mai bine este să obțineți această categorie demografică cu o strategie puternică de personalizare pentru a-i păstra în preajmă pentru o lungă perioadă de timp.

Personalizarea este o prioritate de top

Aproape jumătate dintre agenții de marketing din SUA spun că crearea acelei experiențe individuale cu clienții lor este obiectivul principal în acest an.

51% dintre agenții de marketing digital spun că personalizarea este prioritatea lor numărul unu.

Evident, au existat o mulțime de cercetări care susțin utilizarea personalizării, iar specialiștii în marketing progresist doresc să poată continua să își alimenteze motorul de marketing cu cea mai recentă și cea mai bună tehnologie pentru a încheia tranzacții. Acum este momentul să începeți să investiți în personalizare.

Ajungeți la consumatori la momentul potrivit, la locul potrivit

Uneori, este doar o chestiune de a oferi ceea ce trebuie la momentul potrivit. Aceasta este adevărata frumusețe de a avea date situaționale gata de utilizare.

81% dintre consumatori doresc ca mărcile să le cunoască și să înțeleagă când să le abordeze și când nu.

Datele situaționale sunt baza unei strategii de personalizare - acest tip de date vă va permite să vedeți tot comportamentul clienților dvs. și să vă permiteți să folosiți datele pentru a trimite ceea ce trebuie la momentul potrivit.