อินโฟกราฟิก: อนาคตของการปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณจะเป็นอย่างไร

เนื้อหาที่เขียนถูกแทนที่ด้วยเนื้อหาเสียงและวิดีโอ และโฆษณาแบบวิดีโอกำลังเข้ามาแทนที่โฆษณาแบบรูปภาพ เนื่องจากมีอัตราการมีส่วนร่วมสูง อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป? การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ เนื้อหาวิดีโอสามารถปรับให้เข้ากับแต่ละส่วนของกระบวนการทางการตลาดได้ ตั้งแต่การได้มา การขาย ไปจนถึงการเช็คอิน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับวิดีโอจะคงอยู่ต่อไป และนี่คือสถิติที่แสดงให้เห็นว่าคุณลักษณะนี้ช่วยปรับปรุงภูมิทัศน์ด้านการตลาดดิจิทัลได้อย่างไร

ผู้บริโภคต้องการให้คุณตอบสนองความต้องการของพวกเขา

จากข้อมูลของ Salesforce ผู้คนต่างคาดหวังถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณซึ่งตอบสนองความต้องการของพวกเขาและมอบข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง

ภายในปี 2020 51% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าบริษัทต่างๆ จะคาดหวังความต้องการของพวกเขาและให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะทำการติดต่อ

เป็นที่น่าสังเกตว่าเราพร้อมที่จะช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ด้วยสเปรดชีตเป็นวิดีโอ ซึ่งสามารถรับข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้ทั้งหมดเพื่อส่งวิดีโอส่วนบุคคลที่ตรงกับความต้องการและความต้องการมากที่สุด

มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นเมื่อการส่งข้อความเป็นแบบส่วนตัว

หากลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวตั้งแต่เริ่มต้น พวกเขามักจะซื้อจากการโต้ตอบครั้งแรก

80% ของผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่นำเสนอประสบการณ์เฉพาะบุคคล

ที่สำคัญกว่านั้น หากคุณเพิ่มยอดขายหรือเสนอข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ผู้บริโภคจะซื้ออีกครั้ง

ข้อความอีเมลส่วนบุคคลมี ROI . ที่แข็งแกร่ง

พูดง่ายๆ ว่าอีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการทำธุรกรรมสูงกว่า ลองตั้งค่ากลยุทธ์การทำการตลาดอัตโนมัติด้วยอีเมลตามลำดับที่จะดึงดูดผู้คนให้กลับมาที่ข้อเสนอของคุณ

อีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการทำธุรกรรมสูงขึ้น 6 เท่า

นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่า (ด้วยกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ดี) ทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล จะได้รับเงินคืน 44 ดอลลาร์

ผู้บริโภคต้องการข้อความที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ความจริงก็คือผู้คนต้องการรับข้อความที่เหมาะกับพวกเขาจริงๆ มากเสียจนบางคนต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้นจากบริษัท

36% ของผู้บริโภคเชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ ควรนำเสนอการตลาดในแบบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ไม่มีข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้อง? ผู้บริโภคจะไปที่อเมซอน

หากคุณมีไซต์อีคอมเมิร์ซหรือร้านค้าออนไลน์และต้องการธุรกิจมากขึ้น วิธีที่ดีที่สุดคือหาวิธีที่จะเสนอคำแนะนำที่จะติดตามผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บ

47% ของผู้บริโภคจะไปที่ Amazon หากแบรนด์ที่พวกเขาซื้อไม่เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมในการทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมใช้งานมากขึ้น อ่านโพสต์ต่อไปนี้เพื่อรับเคล็ดลับและกลเม็ดบางประการเกี่ยวกับการเพิ่มปริมาณการขายสำหรับร้านค้าของคุณ:

https://www.rawshorts.com/blog/how-to-launch-an-ecommerce-store/

การดำเนินการที่ไม่ดีจะทำให้การเติบโตของการตลาดเฉพาะบุคคลของคุณหยุดชะงัก

เมื่อตั้งค่าความคิดริเริ่มทางการตลาดส่วนบุคคล คุณควรคำนึงถึงการดำเนินการ หากทำไม่ถูกต้อง ลูกค้าของคุณก็จะลาออก

63% ของผู้บริโภคหยุดซื้อผลิตภัณฑ์และบริการจากบริษัทที่ให้บริการส่วนบุคคลที่ดำเนินการได้ไม่ดี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการทดสอบและวัดผลทุกอย่างในเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

เพิ่มความตั้งใจในการซื้อ

นอกเหนือจากการมีโฆษณา วิดีโอ และอีเมลสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อและผู้ซื้อปัจจุบันของคุณแล้ว คุณยังสามารถดูการใช้สื่อออนไลน์รูปแบบต่างๆ ที่พูดกับผู้ชมของคุณได้

78% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ กล่าวว่าเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเป็นการส่วนตัวจากแบรนด์ต่างๆ ช่วยเพิ่มความตั้งใจในการซื้อของตน

เนื่องจากเรามีโซลูชันวิดีโอที่ยืดหยุ่นที่สุดตัวหนึ่งในตลาด จึงเป็นการดีที่สุดที่จะลงทุนในวิดีโอเพื่อเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันของคุณ ควบคู่ไปกับกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นี่คือโพสต์ที่เจาะลึกมากขึ้นอีกเล็กน้อย:

https://www.rawshorts.com/blog/how-videos-complement-marketing-initiatives/

ผู้บริโภคบางคนซื้อจากแบรนด์ที่มีข้อความการตลาดส่วนบุคคลเท่านั้น

ปีที่ผ่านมาเพียงปีเดียว เกือบสามในสี่ของผู้บริโภคทั้งหมดยอมรับว่าติดต่อกับบริษัทและแบรนด์ที่มีการส่งข้อความส่วนตัวเท่านั้น

72% ของผู้บริโภคในปี 2019 มีส่วนร่วมกับข้อความทางการตลาดที่ปรับแต่งให้เข้ากับความสนใจเฉพาะของพวกเขาเท่านั้น

หากคุณกำลังมองหาวิธีต่างๆ ในการโปรโมตวิดีโอและเริ่มใช้วิดีโอส่วนบุคคลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ ลองดูโพสต์นี้:

https://www.rawshorts.com/blog/methods-for-a-video-promotion-strategy/

ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้ายังพูดได้เต็มปากว่าผิดหวังเมื่อเนื้อหาไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

ดังนั้นผู้บริโภคจึงมีโอกาสน้อยที่จะซื้อจากแบรนด์ที่ไม่ได้ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบตัวต่อตัว และจะพูดได้เต็มปากว่าพวกเขารู้สึกหงุดหงิดที่ไม่ได้รับ "ประสบการณ์" จากแบรนด์

74% ของลูกค้ารู้สึกผิดหวังเมื่อเนื้อหาเว็บไซต์ไม่ได้รับการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว

การค้าปลีกกำลังลงทุนในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ

แม้ว่าข่าวดังกล่าวจะระบุว่าร้านค้าปลีกและห้างสรรพสินค้ารายใหญ่จำนวนมากทำงานได้ไม่ดีนัก แต่ร้านค้าของพวกเขากำลังปิดตัวลงในอัตราที่น่าตกใจ พวกเขากำลังผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

79% ของนักการตลาดดิจิทัลในธุรกิจค้าปลีกกำลังลงทุนในเครื่องมือปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล มากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ

ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่หรือบูติก จุดสนใจได้เปลี่ยนจากการมีประสบการณ์ในร้านค้ามาเป็นการมีวิธีการตลาดแบบบูรณาการที่เชื่อมโยงประสบการณ์ร้านค้ากับดิจิทัล บางคนประสบความสำเร็จและน่าเสียดายที่ปรับตัวได้ช้า

นักการตลาดเห็นประโยชน์แล้ว

นักการตลาดที่ใช้การตลาดวิดีโอส่วนบุคคลได้เห็นการปรับปรุงครั้งใหญ่ในด้านต่างๆ เช่น ค่าโฆษณา การได้ผู้ใช้ใหม่ และรายได้

88% ของนักการตลาดในสหรัฐฯ รายงานว่ามีการปรับปรุงที่วัดผลได้เนื่องจากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เมื่อคุณเริ่มกลยุทธ์การตลาดในแบบของคุณ อย่าลืมส่งตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่จะช่วยให้คุณติดตามและวัดผลกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ทดสอบการปรับแต่งอีเมลของคุณ

เพียงเพิ่มชื่อบุคคลในหัวเรื่องจะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกอีเมล เมื่ออีเมลถูกปรับให้เข้ากับความชอบของแต่ละคน อัตราการเปิดและการขายมักจะดีขึ้น

82% ของนักการตลาดรายงานว่าอัตราการเปิดเพิ่มขึ้นผ่านการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณ

อีเมลการตลาดส่งเสริมการขายนำไปสู่การเปิดมากขึ้น

การโปรโมตวิดีโอทำได้ดีอย่างเป็นธรรมชาติ แม้ว่าวิดีโอจะไม่ได้ฝังอยู่ในอีเมลเสมอไป แต่ก็ยังได้รับการตอบรับที่ดีขึ้นจากผู้ใช้ปลายทาง เพราะมันทำให้พวกเขามีส่วนร่วมด้วย

แบรนด์ที่ปรับแต่งอีเมลการตลาดเพื่อส่งเสริมการขายจะได้รับอัตราการเปิดสูงกว่าแบรนด์ที่ไม่ได้ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล 11%

ใช้กลวิธีต่างๆ เพื่อปรับแต่งอีเมลของคุณและดึงดูดผู้ใช้ของคุณให้ดียิ่งขึ้น โปรดจำไว้ว่า การมีอีเมลที่เป็นรายบุคคลเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การมีอีเมลที่มีการแปลงค่าสูงเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

เพิ่มยอดขายด้วยประสบการณ์ที่ครบวงจร

การสร้าง "ประสบการณ์" แบบ end-to-end นั้นมีความเหมาะสมและต้องใช้เวลาพอสมควร แต่เมื่อทำถูกต้องแล้ว คุณจะเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการขาย

นักการตลาดภายในที่ปรับแต่งประสบการณ์การใช้เว็บให้เป็นส่วนตัวและสามารถวัดปริมาณการปรับปรุงได้ โดยเฉลี่ยแล้วจะมียอดขายเพิ่มขึ้น 19%

ทีมการตลาดภายในไม่เพียงแต่ปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดโดยรวมเท่านั้น แต่ยังต้องแน่ใจว่าทุกแง่มุมของช่องทางสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของแต่ละคน ทั้งทีม (รวมถึงยอดขายและความสำเร็จของลูกค้า) เพื่อซื้อและหาวิธี ให้ผู้ซื้อเข้าเส้นชัย

สร้างประสบการณ์เชิงบวก

การตลาดตอนนี้เกี่ยวกับการปลุกอารมณ์และดึงดูดให้ผู้บริโภคเข้ามาซื้อไอเดีย ภารกิจและเป้าหมายของบริษัทในปัจจุบันมีความสำคัญพอๆ กับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขานำเสนอ

87% ของผู้บริโภคที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์เป็นการส่วนตัวส่งผลในเชิงบวกต่อความรู้สึกของพวกเขาที่มีต่อแบรนด์

เมื่อแบรนด์มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของบุคคล พวกเขามักจะติดตามบริษัทผ่านทางอินเทอร์เน็ตและซื้อจากพวกเขา

ปรับปรุงคำพูดปากต่อปากและการอ้างอิง

นอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายจากผู้ซื้อแต่ละรายแล้ว การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้บริโภคจะโปรโมตแบรนด์และบริษัทของคุณ

77% ของผู้บริโภคเลือก แนะนำ หรือจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่ให้บริการหรือประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว

หากคุณเป็นซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ เป็นการดีที่สุดที่จะติดตามสิ่งต่างๆ เช่น Net Promoter Score หรือ NPS Score ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถดูว่าลูกค้าต้องการเห็นอะไรจากบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะมีข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเพียงพอสำหรับการตัดสินใจ

ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวทำให้ยอดขายพุ่งสูงขึ้น

จนถึงตอนนี้ ธุรกิจต่างๆ ต่างก็เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากกำหนดกลยุทธ์ในการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เนื่องจากเป็นรูปแบบการตลาดที่ค่อนข้างใหม่ ข้อมูลนี้จึงมาจากผู้ใช้กลุ่มแรกๆ ที่แท้จริง

นักการตลาดเห็นยอดขายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 20% เมื่อใช้ประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

อย่างไรก็ตาม ความจริงที่ว่ายอดขายที่เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 20% ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จ และตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องลงทุน โดยพิจารณาว่าไม่ใช่เรื่องธรรมดา

ไม่มีความเกี่ยวข้อง ไม่มีเปิด

เมื่อส่งอีเมลหรือวิธีการอื่นใดในการใช้เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ผู้คนจะไม่คลิกผ่านหรือตอบสนองต่อแคมเปญการตลาด เว้นแต่จะปรับให้เข้ากับความสนใจของพวกเขา

การขาดความเกี่ยวข้องของเนื้อหาทำให้อัตราการตอบกลับลดลง 83% ในแคมเปญการตลาดโดยเฉลี่ย

ดังนั้น เมื่อเริ่มต้นกลยุทธ์เนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เป็นการดีที่สุดที่จะคิดเกี่ยวกับผู้ดูหรือผู้อ่านปลายทาง หากคุณใช้ Raw Shorts คุณจะสามารถสร้างวิดีโอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชม และทำให้แน่ใจว่าวิดีโอมีความเกี่ยวข้องกับ ข้อมูลประชากร

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามเวลาจริงเป็นสิ่งสำคัญ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามเวลาจริงสามารถส่งเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับบุคคลที่เข้าชมไซต์ได้โดยอัตโนมัติ บางทีคุณอาจเคยไปมาแล้วครั้งหนึ่งและดูแคตตาล็อกที่ผ่านการกรองมาแล้ว — ข้อมูลประเภทนั้นสามารถใช้เพื่อมอบข้อเสนอที่เหมาะสมสำหรับคุณในขณะนั้นและที่นั่น

60% ของนักการตลาดพยายามดิ้นรนเพื่อปรับแต่งเนื้อหาตามเวลาจริง แต่ 77% เชื่อว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบเรียลไทม์เป็นสิ่งสำคัญ

ความงามที่แท้จริงของการตลาดแบบเรียลไทม์คือ คุณไม่จำเป็นต้องให้ผู้บริโภคผ่านการสื่อสารระดับบนสุดของช่องทางต่างๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ จะแจ้งให้ทราบทันที

คนรุ่นมิลเลนเนียลต้องการให้ผู้ค้าปลีกกำหนดเป้าหมายไปยังพวกเขา

กลุ่มประชากรที่เกลียดชังที่สุด (กลุ่มมิลเลนเนียล) นั้นขึ้นชื่อในเรื่อง "การฆ่าทิ้ง" บริการ แบรนด์ และสินค้าแบบดั้งเดิม ต้องขอบคุณหนี้ที่ทำให้หมดอำนาจและสถานการณ์ความเป็นอยู่ที่น่าสยดสยอง

แต่ถ้ามีสิ่งหนึ่งที่คนรุ่นมิลเลนเนียลชื่นชอบ คือการได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อซื้อของ

70% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเต็มใจให้ผู้ค้าปลีกติดตามการท่องเว็บและพฤติกรรมการช็อปปิ้งเพื่อแลกกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้น

ตรงกันข้ามกับความคิดเห็นที่ได้รับความนิยม: คนรุ่นมิลเลนเนียลมีแนวโน้มที่จะให้ข้อมูลกับแบรนด์เพื่อที่พวกเขาจะได้รับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น เป็นการดีที่สุดที่จะได้รับข้อมูลประชากรนี้ด้วยกลยุทธ์การตั้งค่าส่วนบุคคลที่แข็งแกร่งเพื่อให้พวกเขาใช้งานได้นาน

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

นักการตลาดเกือบครึ่งในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าการสร้างประสบการณ์แบบตัวต่อตัวกับลูกค้าคือเป้าหมายหลักในปีที่จะมาถึงนี้

51% ของนักการตลาดดิจิทัลกล่าวว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง

เห็นได้ชัดว่ามีการค้นคว้าวิจัยมากมายที่สนับสนุนการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และนักการตลาดที่ก้าวหน้าต้องการที่จะสามารถขับเคลื่อนกลไกทางการตลาดของตนต่อไปด้วยเทคโนโลยีล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดเพื่อปิดการขาย ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเริ่มลงทุนในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เข้าถึงผู้บริโภคในเวลาที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสม

บางครั้ง การเสนอสิ่งที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม นี่คือความสวยงามที่แท้จริงของการมีข้อมูลสถานการณ์พร้อมใช้

81% ของผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์รู้จักพวกเขาและเข้าใจว่าเมื่อใดควรเข้าหาพวกเขาและเมื่อใดไม่ควรทำ

ข้อมูลตามสถานการณ์เป็นพื้นฐานของกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ข้อมูลประเภทนี้จะช่วยให้คุณเห็นพฤติกรรมของลูกค้าทั้งหมด และช่วยให้คุณใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาดในการส่งข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม