Küçük İşletmeler: Öne Çıkmak İçin 'Doğduğunuzda' Neden Uyum Sağlamalısınız?

Şirketinizi diğer işletmelerden ya da rakiplerinizden farklı kılmak için kutunun dışında düşünmek zorundasınız.

Günümüzün dijital dünyasında öne çıkmak artık her zamankinden daha zor. Rekabetiniz, hem işverenlerin hem de çalışanların iş yükünü azaltmak için yapay zeka tabanlı çözümler, proje yönetimi araçları, sosyal medya yönetimi, CRM'ler ve çok daha fazlası gibi en yeni araçları kullanıyor.

Küçük İşletmeler, işlerini daha önce hiç olmadığı kadar büyütmek için bu teknolojileri kullanır. Ama şimdi firmanızı aynı sektördeki diğerlerinden farklılaştırma sırası sizde.

Çoğu KOBİ'nin (Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler) daha derin ceplere sahip emsallerinden daha yavaş büyüme ve mücadele etme eğiliminde olduğunu gördüyseniz, bunu neden ve nasıl değiştirebileceğinizi sorabilirsiniz. Hadi bir bakalım.

Çoğu KOBİ Neden Başarılı Olamıyor?

Bir işi düzgün bir şekilde yürütmek zorlu bir çabadır. Girişimcilik riskli bir girişimdir.

KOBİ'nizi işletmek için uygun araçlara ve süreçlere sahip değilseniz, bir organizasyonun operasyonlarını yönetemeyecek ve istediğiniz büyümeyi göremeyeceksiniz.

İşte küçük işletmelerin büyümesini etkileyen dört ana neden.

Finansman Engelleri

Mali engeller , küçük işletmelerin büyümesine zarar veren başlıca nedendir . Küçük şirketlerin genellikle operasyonlarını düzgün bir şekilde sürdürmek için yeterli fonları olmaması doğaldır. Ve genel halk da paralarını yeni girişimlere yatırmaya hazır değil. Bu nedenle, finansal kriz nedeniyle KOBİ'ler istedikleri gibi büyümek için daha da fazla mücadele ediyor.

Yönetim Taktikleri

Etkin olmayan yönetim, işletmenin büyümesini etkileyen başka bir konudur. İşletmeniz için modern bir işgücünü işe alıyorsanız ancak bunlarla nasıl başa çıkacağınızı bilmiyorsanız, işinizi büyütmek için gereken yönetim taktiklerinden yoksunsunuz demektir. Yeteneğinizi elde tutma oranınızın düşük olması, performans ve disiplin sorunları ve diğer sorunların nedeni bu olabilir.

Yetersiz İş Planı

Kusurlu bir iş planı işinizin büyümesini etkiler. Şirketin geleceğini gösteren prototip B planı benzersiz olmalı ve işinizi diğerlerinden farklılaştıran yönler sunmalıdır. Örneğin, bir Küçük İşletme, çalışanları ile ilgili bilgileri manuel olarak tutar, ancak İK departmanının işini basitleştiren İK yönetimi yazılımı kullanmaz. Bu, iş planınızın teknoloji veya personel bölümünde ele alınabilecek bir şeydir. Firmanızı diğerlerinden farklı kılmak için bu tür bir teknolojik devrimi kullanmaya başlayın. İşletmenizin büyümesini etkileyebilecek her şeyi düşünün ve herhangi bir sorundan kaçınmanıza yardımcı olmak için iş planınıza bölümler ekleyin.

Pazarlamada Başarısızlık

Pazarlama taktikleri, Küçük İşletmelerin karlılığını doğrudan etkiler. Pazarlama ekibiniz, şirket için mevcut müşteri adaylarından işi elde etmek için verimli değilse, derhal ekibi değiştirin veya onlara iş ve pazarlamanın nasıl yapılacağı hakkında yeterli bilgi verin. Ekibinizi en son taktikler ve trendlerden haberdar olmaları için eğitmek çok değerli olabilir.

Küçük İşletmenizin Kalabalıktan Öne Çıkmasına Nasıl Yardımcı Olabilirsiniz?

İşletmenizin rakiplerinden farklılaşması, şirketin karlılığının artması için esastır. Şirketin benzersiz kimliğini gösterir ve bu kimliği herkesin zihnine yerleştirmeye yardımcı olur.

Google'ı örnek alın; çalışanlarına en iyi çalışma ortamını sağlarlar. Onları yenilemek için arabalar, slaytlar ve diğer çekici araçlar sağlarlar. Bu, Google'ın zorlu bir şirket olarak, ancak başarılı olursanız tonlarca avantaj sunan bir şirket olarak itibar kazanması nedeniyle çok daha mutlu çalışanlara yol açabilir.

İşletmenizin büyümesi çalışanların verimliliğine, çalışanların performansı ise iş gücünün memnuniyet düzeyine bağlıdır. Bu nedenle, bir işveren olarak, işgücünün mutluluğunu gözetmeniz gerekir. İşletmenizi rakiplerinizden nasıl öne çıkaracağınıza dair ayrıntılı notlar aşağıdadır.

Google bunu gerçekleştirebildiği için rekabette öne çıkıyorlar. En iyi yetenekleri cezbederler ve bu, şirketin son kullanıcıları arasında daha iyi bir itibara yol açar. Şirketinizin bu şekilde farklılaşmanın yollarını düşünün. Açıkçası, küçük bir işletme olarak, go-cart'ları ve bunun gibi diğer çılgın avantajları eklemek için bütçeniz olmayacak, ancak öne çıkmanın ve hedef pazarınız için güçlü bir itibar oluşturmanın yollarını bulabilirsiniz.

Hizmetinizi Farklılaştırın

Müşterinize rakiplerinden farklı hizmet sunun. Bu, müşterileri ürünlerinize çeker ve diğerlerinden uzaklaştırır. Markanızın rekabetten farklı bir değer olarak neler sunduğunu düşünün. Kaldırım kenarında teslim alma hizmeti sunuyor musunuz ve rakipleriniz sunmuyor mu? Ya da rekabetinizin tam bir hafta sürdüğü durumlarda hizmetleriniz 24 saat içinde yapılabilir. Müşterilerinize değer katan her şeyi düşünün ve bunu teşvik edin.

Müşterinin Sorularını Çözme

Müşteriler tarafında ortaya çıkan sorguları hızlı bir şekilde çözmek esastır; aksi takdirde, müşteri bir saniye içinde ilgisini ikame bir ürüne kaydırır. Müşteri hizmetleri ekibinizin, müşterilerinizin sorunlarına çözüm bulma konusunda duyarlı ve yenilikçi olduğundan emin olun.

İşletmenizi Rakiplerden Farklı Bir Şekilde Tanıtmak

Pazarlama stratejilerinizi değiştirerek işinizi promosyon yoluyla farklılaştırabilirsiniz . Reklamınızı halka tanıttıktan sonra, halkın reklamınıza ilgi göstermediğini fark ederseniz, hemen reklamınızı değiştirin.

Bu potansiyel müşterileri çeker ve işi geliştirir. Rekabetin ne yaptığına bakın ve reklamlarınızı veya pazarlamanızı öne çıkarmanın yollarını bulun. Hedef kitlenin ilgisini gerçekten çeken ve sizi farklılaştıran bir marka hikayesi anlatın. Bağlılığı artırmak için şeffaf olun ve duygusal düzeyde bağlantı kurun.

Güçlü Teklif ve Garanti

Temptation, bu akışlarda gerçekten işe yarıyor. Müşterinize en iyi teklifleri sunun ve onlara ürün garantisi verin. Bu, çalışanlarınızın güven seviyesini ve şirketinizin satışlarını artırır. Küçük işletme büyümesini ve müşterilerinizle bağlantı kurmada güven çok önemlidir. Ve harika teklifler insanları konuşturabilir. Ürününüzde para kaybetmeden %50 indirim yapabiliyorsanız pazarınızın dikkatini çekebilirsiniz. Müşteriler getireceksiniz ve bir kez müşteri olduklarında, ihtiyaç doğduğunda büyük olasılıkla tam fiyatı ödemek için orada kalacaklar.

Güçlü İş Kültürü

Güçlü iş kültürleri, çalışanları ve müşterileri uzun süre elde tutmanıza yardımcı olur. Çalışanların elde tutma oranı, şirketin belirli bir sektördeki iyi niyetini gösterir.

Çalışanlarınızı çok az tanıyan veya hiç tanımayan katı bir çalışma ortamı, çalışanlar tarafından hiç kabul görmez. Ancak samimi ve çekici çalışma ortamı, bir organizasyonun elde tutma oranını artırır.

Olumlu olması koşuluyla işyeri kültürünüzü sergilemek, müşterilerinizle bir bağ da kurabilir.

Doğru Platformları Kullanın

Günümüzde şirketler, marka adının halkın zihnindeki erişimini genişletmek için sosyal medya platformlarını kullanıyor. Şirketler günlük olarak LinkedIn, Facebook, Instagram gibi kanalları kullanıyor. Bu kanallardan biri, aktif olmanız ve kitlenizle etkileşim kurmanız gerekir. Müşterilerinizin söylediklerini ve söylediklerini dinleyin ve sohbete daldığınızdan emin olun.

Doğru kanallarda da ulaşılabilir olun. Hedef kitleniz HER sosyal medya kanalında aktif olmayacaktır. Bu nedenle, çevrimiçi olarak nerede oynamayı sevdiklerini anlamanız ve onları oraya hedeflemeniz gerekir.

Müşterinizi Sürpriz ve Memnun Edin

Beklentilerin ötesine geçerek müşterilerinizi şaşırtmak için zaman ayırın. Mevcut tüketiciye şirket hissesi, onlara hediye, alışveriş çekleri veya tatil gezisi teklif edebilirsiniz. Bu tür uygulamalar müşterileri daha uzun süre elinde tutar ve artan sadakate yol açar.

Çözüm

Günümüzün kalabalık dijital ortamında öne çıkmak için, müşterilerinizle daha fazla değer katmanın ve görüşmeleri sürdürmenin yollarını bulmanız gerekir. Bunu yapmak için, kutunun dışında düşünmeniz gerekir.

Sadece rekabetin yaptığını yapmayın ve statükoyu takip edin. Markanızı gerçekten neyin benzersiz kıldığını düşünün ve bunu aktaran bir hikaye anlattığınızdan emin olun.

Yukarıdaki taktikleri uygulamak için zaman ayırmak, öne çıkmanıza ve büyümenize yardımcı olacaktır!

Blogu okumaktan keyif aldınız mı? Pazarlama haberleri ve tavsiyeleri almak için aylık bültenimize kaydolun.