HubSpot ve SMS

Hangi takımda olursanız olun, müşterilerle etkileşim kuruyorsanız veya etkileşimde bulunuyorsanız SMS, kullanabileceğiniz en güçlü kanallardan biridir.

%98 açılma oranlarıyla, müşterilerin metin mesajlarınızı açıp açmayacağı değil, ne zaman açılacağı önemli.

SMS'in gücünü otomatik bir iş akışıyla birleştirin ve kolay bir yolculuğa çıkın. Pazarlama, satış veya müşteri hizmetleri olsun, iş akışlarını SMS etkileşimleri ve kişiler etrafında oluşturmak etkileşimi artıracak, müşteri memnuniyetini artıracak ve yönetim süresini azaltacaktır.

Ve iyi haber şu ki, otomatik bir iş akışı oluşturmak zor değil. Başlamak için tek ihtiyacınız olan HubSpot gibi bir CRM.

Pazarlamanın en etkili iki aracı arasında nasıl entegre bir SMS iş akışı oluşturabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

HubSpot nedir?

HubSpot, pazarlamadan satışa ve müşteri hizmetlerine kadar tüm şirketinizin birlikte çalışmasına olanak tanıyan hepsi bir arada bir pazarlama yazılımı ve büyüme platformudur.

HubSpot'un amacı, ister ziyaretçi çekiyor olun, ister potansiyel müşterileri dönüştürüyor veya mevcut müşterileri elde tutuyor olun, şirketlerin gelen pazarlama ile büyümesine yardımcı olmaktır. Artık pazarlamacılar tarafından kesintiye uğramak istemeyen müşterilerdeki değişime bir tepki olarak yaratıldı.

Küçük işletmelerden şirketlere kadar her büyüklükteki şirket için bir platformdur. Kuruluşundan bu yana, şirketlerin müşterilerine nasıl pazarlama yaptıkları ve müşterilerin pazarlamaya en iyi nasıl yanıt verdikleri konusunda dünya çapında bir değişiklik oldu.

Geniş başarısına ve birçok araca rağmen HubSpot, platformunda metin mesajları gönderme ve alma yeteneğinden yoksundur. Metin mesajlarını pazarlama kanalı olarak kullanan dünya çapında milyonlarca işletme için bir SMS platformu entegrasyonu gereklidir.

HubSpot'u iş metin mesajlaşma platformu SimpleTexting ile nasıl entegre edebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

HubSpot ve SMS Kullanmanın Faydaları

Verimlilikten katılım artışlarına kadar, bir HubSpot ve SMS entegrasyonu, müşteri ilişkileri için başarılı bir iş akışı oluşturmanın en etkili yollarından biridir.

HubSpot'u SMS ile entegre etmeye başlamak için bir iş mesajlaşma platformuna katılmanız gerekir. Söyleyemediyseniz – işte biz burada devreye giriyoruz.

SimpleTexting, işletmelerin hem toplu metin mesajları göndermelerini hem de müşterilerle iki yönlü mesajlaşma yoluyla sohbet etmelerini sağlayan bir iş mesajlaşma platformudur. Bir SMS platformu kullanmanın avantajı, tüm iş mesajlarını tek bir platformda işletmenizin her tarafında oluşturup takip edebilmenizdir.

HubSpot ile entegrasyon olarak, HubSpot'ta sahip olduğunuz müşteri bilgileriyle senkronize etmek için hedef kitle segmentleri, kısa mesaj kampanyaları ve otomatik mesajlar oluşturabilirsiniz.

Bu platformları entegre etmenin bir sonucu olarak diğer ekiplerin deneyimlediği avantajlardan bazıları şunlardır:

Pazarlama Kanallarınızı Birleştirin

HubSpot, pazarlama çabalarınızı merkezileştirmek ve ekibinizin daha verimli çalışmasına yardımcı olmak için en iyi araçlardan biridir.

Halihazırda bir SMS platformu kullanıyorsanız, bunu HubSpot gibi bir CRM ile entegre etmek, platformlar arasında veri senkronize etmenize ve bir pazarlama kanalı olarak kısa mesaj eklemenize olanak tanır, böylece HubSpot, SimpleTexting içinde potansiyel müşteri metinleri yazdığınızı bilir.

HubSpot'tan çalışmak, ekibinizin dönüşüm hunisinin neresinde olurlarsa olsunlar tek bir yerden pazarlama kanallarına ve müşteri adaylarına erişmelerini sağlar.

Yeni Potansiyel Müşterilerle Hızlı Bir Şekilde Bağlanın

Herhangi bir pazarlamacının bildiği gibi, yeni bir potansiyel müşteri geldiğinde kaybedecek zaman yoktur. Onları sıcakken yakalamanız gerekir.

Müşteri etkileşiminin farkında değilseniz, şimdi aşina olma zamanı. Müşterilerin %61'den fazlası markalarla mesajlaşabilmek, otomatik sesli mesaj dinlemek yerine bir insanla sohbet etmek ve bağlantı kurmak istiyor.

HubSpot, kullanıcılarını platformdaki öncü e-postaları ve mesajları kontrol etmeye teşvik eder. Böylece, gelen kutunuz açık olmasa bile, en son ne geldiğini bileceksiniz ve hızlı bir şekilde yanıt verebilirsiniz.

Tekrarlayan Görevleri Otomatikleştirin

Hepimiz otomatik hale getirilebilecek ve otomatikleştirilmesi gereken sıradan görevlere ne kadar zaman harcıyoruz? HubSpot'un önde gelen özelliklerinden biri, iş akışlarını otomatikleştirme yeteneğidir.

Hem SMS entegrasyonlarında hem de ötesinde, CRM, zaman kaybetmek istemediğiniz basit, tekrarlayan görevleri otomatikleştirir. Bu, pazarlama ve satış ekiplerinin iş akışlarını hızlandırmalarını ve genel performanslarını iyileştirmelerini sağlar.

Etkileşimi Artırmak için Kişiselleştirin

Müşteri etkileşiminin öneminden bahsetmiştik ve bunun büyük bir kısmı pazarlamanın kişiselleştirme unsurudur.

Artık müşteriler konuşulma konusunda rahat değil. Satın alma alışkanlıklarına uygun promosyonlar istiyorlar, isimleriyle hitap edilmek istiyorlar ve mikro düzeyde pazarlamayı deneyimlemek istiyorlar.

Müşterileriniz için kişisel bir pazarlama stratejisi oluşturmak söz konusu olduğunda HubSpot'ta depolanan bilgi ve veriler hayati önem taşır. Bir müşterinin alıcı yolculuğunda nerede olduğuna bağlı olarak ayrı iletişim listeleri ile etkileşim oranlarını artırabilir, kişiselleştirilmiş SMS teklifleri oluşturabilir ve hatta kişilere özel metinler göndermek için isim ve doğum günleri gibi bilgileri alabilirsiniz.

SimpleTexting ile HubSpot SMS Mesajlaşma Nasıl Kullanılır

İki platformu birbirine bağlamadan önce Hubspot, SimpleTexting ve Zapier hesaplarına ihtiyacınız olacak. HubSpot'u SimpleTexting hesabınızla başarılı bir şekilde entegre etmek için aşağıdaki adımları izleyin.

HubSpot SMS entegrasyonunuz için doğru olup olmadığını görmek için iki haftalık ücretsiz SimpleTexting denemesine kaydolabilirsiniz!

1. Adım: Zapier Hesabına Kaydolun

Zapier entegrasyonunu kurmak hızlı ve kolaydır, ancak bir hesap için kaydolmanız gerekir. Kaydolduktan sonra SimpleTexting dahil binlerce platforma bağlanabilirsiniz.

Bilgilerinizi girdikten sonra deneyimi özelleştirmeniz istenecektir.

Ardından, iş akışı önerilerini görebileceğiniz panonuza yönlendirileceksiniz. Kurulumu yaptıktan sonra herhangi bir 'Zap' (entegrasyon) bulacağınız yer burasıdır.

2. Adım: SimpleTexting Hesabına Kaydolun

SimpleTexting panonuzda, panonun sol tarafındaki 'Entegrasyonlar' sekmesine gidin. SimpleTexting'i Zapier ile entegre edebileceğiniz yer burasıdır.

Zapier'e tıklayın ve sunucu URL'nizi ve API Anahtarınızı bulun. Entegrasyonunuz için bunlara ihtiyacınız olacak.

Adım 3: Bir Zap Yapın

Zapier'e geri dönün ve ekranınızın sol üst köşesindeki 'Zap Oluştur'a tıklayın. İçeri girdikten sonra SimpleTexting'i arayabilir ve tetikleyicinizi oluşturmaya başlamak için onu seçebilirsiniz.

4. Adım: Tetikleyicinizi Seçin

Tetik, Zap'inizi harekete geçirecek bir katalizördür.

Örneğin, metin güncellemelerini almak için abone olan yeni bir müşteriniz varsa, tetikleyici budur. Daha sonra, tetikleyici kapandığında olmasını istediğiniz şey olan bir 'Eylem' seçeceğiz.

Adım 5: Eyleminizi Seçin

Bir Eylem ayarlamak için SimpleTexting hesabınıza giriş yapmanız gerekir. 4. adımdaki API anahtarını hatırlıyor musunuz? Bunun için sizden istenecek yer burasıdır.

Uygulamalar arama çubuğunda HubSpot'u arayabilir ve tetikleyici başladığında gerçekleşmesini istediğiniz olayı seçebilirsiniz.

Zaps oluşturmak, HubSpot ve SimpleTexting arasındaki iş akışını otomatikleştirir ve yalnızca bir taneyle sınırlı değilsiniz.

Kişiler abonelikten çıktığında ne yapmak istediğinizi seçin, HubSpot kişilerinize göndermek için şablonlar ayarlayın ve HubSpot CRM'nizde nerede olduklarına bağlı olarak farklı yanıtlar oluşturun.

HubSpot ve SMS Entegrasyonu ile Verimli Bir İş Akışı Oluşturun

Entegrasyonlar, teknoloji dünyasının 'iki el hafif işler'e verdiği yanıttır. İki üst düzey aracı birleştirdiğinizde verimlilik, etkinlik ve daha sorunsuz bir iş akışında artış bekleyebilirsiniz.

SimpleTexting ve HubSpot gibi uygulamalar, entegrasyonlar göz önünde bulundurularak oluşturulmuştur, bu nedenle kurulumu ve iki araç arasında bilgi paylaşmaya başlaması çok hızlı ve kolaydır.

Bunu sizin için yapacak bir otomasyon kurabilecekken neden gününüzü önemsiz işler yaparak geçiresiniz? İş amaçlı mesajlaşmaya başlamak isteyen bir işletmeyseniz, iki haftalık ücretsiz denemenizi başlatmak için aşağıdaki bağlantıyı kullanın.