HubSpot și SMS

Indiferent de echipă în care faci parte, dacă interacționezi sau interacționezi cu clienții, SMS-ul este unul dintre cele mai puternice canale disponibile pentru tine.

Cu rate de deschidere de 98%, nu este o chestiune dacă clienții îți vor deschide mesajele text - este o chestiune de când.

Combină puterea SMS-urilor cu un flux de lucru automat și te bucuri de o călătorie ușoară. Fie că este vorba de marketing, vânzări sau servicii pentru clienți, construirea fluxurilor de lucru în jurul interacțiunilor și contactelor prin SMS va crește implicarea, va crește satisfacția clienților și va reduce timpul de administrare.

Și vestea bună este că nu este greu să construiți un flux de lucru automat. Tot ce aveți nevoie este un CRM precum HubSpot pentru a începe.

Iată cum puteți construi un flux de lucru SMS integrat între două dintre cele mai influente instrumente de marketing.

Ce este HubSpot?

HubSpot este un software de marketing all-in-one și o platformă de dezvoltare care vă permite întregii companii să lucreze împreună - de la marketing la vânzări și la serviciul pentru clienți.

Scopul HubSpot este de a ajuta companiile să se dezvolte prin inbound marketing, indiferent dacă atrageți vizitatori, convertiți clienți potențiali sau păstrați clienții actuali. A fost creat ca o reacție la schimbarea clienților care nu mai doresc să fie întrerupți de marketeri.

Este o platformă pentru companii de toate dimensiunile, de la întreprinderi mici la corporații. De la înființare, a existat o schimbare la nivel mondial atât în ​​ceea ce privește modul în care companiile își comercializează clienților, cât și modul în care clienții răspund cel mai bine la marketing.

În ciuda succesului său larg și a numeroaselor instrumente, HubSpot nu are capacitatea de a trimite și primi mesaje text în cadrul platformei sale. Pentru milioanele de companii din întreaga lume care folosesc mesajele text ca canal de marketing, este necesară integrarea unei platforme SMS.

Iată cum puteți integra HubSpot cu platforma de mesagerie text de afaceri, SimpleTexting.

Beneficiile utilizării HubSpot și SMS

De la eficiență la creșterea angajamentului, o integrare HubSpot și SMS este una dintre cele mai eficiente modalități de a construi un flux de lucru de succes pentru relațiile cu clienții.

Pentru a începe să integrați HubSpot cu SMS, va trebui să vă alăturați unei platforme de mesaje text de afaceri. Dacă n-ai putea să-ți dai seama, acolo intrăm noi.

SimpleTexting este o platformă de mesaje text de afaceri care permite companiilor atât să trimită mesaje text în masă, cât și să converseze în mesaje bidirecționale cu clienții. Avantajul utilizării unei platforme SMS este că puteți crea și urmări toate mesajele de afaceri într-o singură platformă în toate părțile afacerii dvs.

Ca o integrare cu HubSpot, puteți crea segmente de audiență, campanii de mesaje text și mesaje automate pentru a se sincroniza cu informațiile despre clienți pe care le aveți disponibile pe HubSpot.

Iată câteva dintre beneficiile pe care le-au experimentat alte echipe ca urmare a integrării acestor platforme:

Uniți-vă canalele de marketing

HubSpot este unul dintre cele mai bune instrumente pentru a vă centraliza eforturile de marketing și pentru a vă ajuta echipa să lucreze mai eficient.

Dacă utilizați deja o platformă SMS, integrarea acesteia cu un CRM precum HubSpot vă permite să sincronizați datele între platforme și să adăugați mesaje text ca canal de marketing, astfel încât HubSpot să știe când trimiteți mesaje clienți potențiali în SimpleTexting.

Lucrul de la HubSpot permite echipei dvs. să acceseze canalele de marketing și clienții potențiali indiferent de locul în care se află în pâlnie, toate dintr-un singur loc.

Conectați-vă rapid cu clienți potențiali noi

După cum știe orice agent de marketing, nu există timp de pierdut atunci când intră un nou client potențial. Trebuie să le prinzi cât sunt calde.

Dacă nu sunteți conștient de implicarea conversațională cu clienții, acum este momentul să vă familiarizați. Peste 61% dintre clienți doresc să poată trimite mesaje text cu mărci, vor să aibă conversații și să se conecteze cu un om, mai degrabă decât să asculte un mesaj vocal automat.

HubSpot își încurajează utilizatorii să verifice e-mailurile și mesajele potențiale în cadrul platformei. Deci, chiar dacă căsuța dvs. de e-mail nu este deschisă, veți ști ce a primit recent și veți putea răspunde rapid.

Automatizați sarcinile repetitive

Cât timp petrecem cu toții sarcinilor banale care ar putea – și ar trebui – să fie automatizate? Una dintre caracteristicile principale ale HubSpot este capacitatea sa de a automatiza fluxurile de lucru.

Atât în ​​cadrul integrărilor SMS, cât și mai departe, CRM automatizează sarcinile simple și repetitive cu care pur și simplu nu doriți să pierdeți timpul. Acest lucru permite echipelor de marketing și vânzări să-și accelereze fluxurile de lucru și să-și îmbunătățească performanța generală.

Personalizați pentru a crește implicarea

Am vorbit despre importanța angajării conversaționale cu clienții, iar o mare parte din aceasta este elementul de personalizare al marketingului.

Clienții nu se mai simt confortabil să li se vorbească. Vor promoții în concordanță cu obiceiurile lor de cumpărare, vor să li se adreseze nume și vor să experimenteze marketingul la nivel micro.

Informațiile și datele stocate pe HubSpot sunt de o importanță vitală atunci când vine vorba de construirea unei strategii personale de marketing pentru clienții tăi. Puteți crește ratele de implicare cu liste de contacte separate, în funcție de locul în care se află un client în călătoria cumpărătorului, puteți crea oferte SMS personalizate și chiar puteți lua informații precum nume și zile de naștere pentru a trimite anumite texte către persoane.

Cum să utilizați mesageria SMS HubSpot cu SimpleTexting

Înainte de a conecta cele două platforme, veți avea nevoie de conturi cu Hubspot, SimpleTexting și Zapier. Urmați pașii de mai jos pentru a integra cu succes HubSpot cu contul dvs. SimpleTexting.

Vă puteți înscrie pentru o încercare gratuită de două săptămâni SimpleTexting pentru a vedea dacă este potrivit pentru integrarea dvs. SMS HubSpot!

Pasul 1: Înregistrați-vă pentru un cont Zapier

Este rapid și ușor să configurați o integrare Zapier, dar va trebui să vă creați un cont. După ce v-ați înscris, vă puteți conecta la mii de platforme, inclusiv SimpleTexting.

După ce ați introdus detaliile, vi se va cere să personalizați experiența.

Veți fi apoi direcționat la tabloul de bord, unde puteți vedea recomandări privind fluxul de lucru. De asemenea, aici veți găsi orice „Zap” (integrare) odată ce sunteți configurat.

Pasul 2: Înscrieți-vă pentru un cont SimpleTexting

În tabloul de bord SimpleTexting, navigați la fila „Integrații” din partea stângă a tabloului de bord. Aici puteți integra SimpleTexting cu Zapier.

Faceți clic pe Zapier și găsiți adresa URL a serverului și cheia API. Veți avea nevoie de acestea pentru integrarea dvs.

Pasul 3: Faceți un Zap

Întoarceți-vă la Zapier și faceți clic pe „Creați Zap” în partea din stânga sus a ecranului. Odată ce intrați, puteți căuta SimpleTexting și îl puteți selecta pentru a începe să vă creați declanșatorul.

Pasul 4: Selectați declanșatorul dvs

Un declanșator este un catalizator care vă va pune Zap-ul în mișcare.

De exemplu, dacă aveți un client nou abonat pentru a primi actualizări text, acesta este declanșatorul. În continuare, vom selecta o „Acțiune”, care este ceea ce doriți să se întâmple când declanșatorul se declanșează.

Pasul 5: Selectați acțiunea dvs

Pentru a configura o acțiune, va trebui să vă conectați la contul dvs. SimpleTexting. Vă amintiți cheia API de la pasul 4? Aici vi se va cere asta.

Puteți căuta HubSpot în bara de căutare Aplicații și puteți selecta evenimentul pe care doriți să se întâmple când începe declanșarea.

Crearea Zaps automatizează fluxul de lucru dintre HubSpot și SimpleTexting și nu sunteți limitat la doar unul.

Alegeți ce doriți să faceți când persoanele de contact se dezabonează, configurați șabloane pentru a le trimite persoanelor de contact HubSpot și creați răspunsuri diferite în funcție de locul în care se află în HubSpot CRM.

Creați un flux de lucru eficient cu o integrare HubSpot și SMS

Integrările sunt răspunsul lumii tehnologiei la „două mâini fac să funcționeze ușor”. Când combinați două instrumente de nivel superior, vă puteți aștepta la o creștere a eficienței, eficacității și un flux de lucru mai fluid.

Aplicații precum SimpleTexting și HubSpot au fost construite având în vedere integrări, motiv pentru care este atât de rapid și ușor să configurați și să începeți să partajați informații între cele două instrumente.

De ce să-ți petreci ziua făcând sarcini ușoare când poți configura o automatizare care să o facă pentru tine? Dacă sunteți o companie care dorește să înceapă să trimită mesaje de afaceri, utilizați linkul de mai jos pentru a începe perioada de încercare gratuită de două săptămâni.