HubSpot 및 SMS

어떤 팀에 속해 있든 고객과 소통하거나 상호 작용하는 경우 SMS는 사용할 수 있는 가장 강력한 채널 중 하나입니다.

98%의 개방률을 통해 고객이 문자 메시지를 열 것인지가 문제가 아니라 언제가 문제입니다.

SMS의 강력한 기능과 자동화된 워크플로를 결합하면 쉽게 운전할 수 있습니다. 마케팅, 영업 또는 고객 서비스에 관계없이 SMS 상호 작용 및 연락처를 중심으로 워크플로를 구축하면 참여도를 높이고 고객 만족도를 높이며 관리 시간을 단축할 수 있습니다.

그리고 좋은 소식은 자동화된 워크플로를 구축하는 것이 어렵지 않다는 것입니다. 시작하려면 HubSpot과 같은 CRM만 있으면 됩니다.

마케팅에서 가장 영향력 있는 두 도구 간에 통합 SMS 워크플로를 구축하는 방법은 다음과 같습니다.

허브스팟이란?

HubSpot은 마케팅에서 영업, 고객 서비스에 이르기까지 회사 전체가 함께 일할 수 있는 올인원 마케팅 소프트웨어 및 성장 플랫폼입니다.

HubSpot의 목적은 방문자 유치, 리드 전환 또는 현재 고객 유지 여부에 관계없이 기업이 인바운드 마케팅을 통해 성장하도록 돕는 것입니다. 더 이상 마케터가 방해하는 것을 원하지 않는 고객의 변화에 ​​대한 반응으로 만들어졌습니다.

소규모 기업에서 기업에 이르기까지 모든 규모의 기업을 위한 플랫폼입니다. 설립 이후 기업이 고객에게 마케팅하는 방식과 고객이 마케팅에 가장 잘 대응하는 방식 모두에 전 세계적인 변화가 있었습니다.

광범위한 성공과 많은 도구에도 불구하고 HubSpot은 플랫폼 내에서 문자 메시지를 주고받는 기능이 부족합니다. 문자 메시지를 마케팅 채널로 사용하는 전 세계 수백만 비즈니스의 경우 SMS 플랫폼 통합이 필요합니다.

HubSpot을 비즈니스 문자 메시징 플랫폼인 SimpleTexting과 통합하는 방법은 다음과 같습니다.

HubSpot 및 SMS 사용의 이점

효율성에서 참여 향상에 이르기까지 HubSpot과 SMS 통합은 고객 관계를 위한 성공적인 워크플로를 구축하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

HubSpot을 SMS와 통합하려면 비즈니스 문자 메시지 플랫폼에 가입해야 합니다. 당신이 말할 수 없다면 – 그것이 우리가 시작하는 곳입니다.

SimpleTexting은 기업이 대량 문자 메시지를 보내고 고객과 양방향 메시징으로 대화할 수 있는 비즈니스 문자 메시지 플랫폼입니다. SMS 플랫폼 사용의 이점은 비즈니스의 모든 측면에 걸쳐 하나의 플랫폼 내에서 모든 비즈니스 메시지를 만들고 추적할 수 있다는 것입니다.

HubSpot과의 통합으로 대상 세그먼트, 문자 메시지 캠페인 및 자동화된 메시지를 생성하여 HubSpot에서 사용할 수 있는 고객 정보와 동기화할 수 있습니다.

다음은 이러한 플랫폼을 통합한 결과 다른 팀이 경험한 몇 가지 이점입니다.

마케팅 채널 통합

HubSpot은 마케팅 활동을 중앙 집중화하고 팀이 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 도와주는 최고의 도구 중 하나입니다.

이미 SMS 플랫폼을 사용하고 있는 경우 HubSpot과 같은 CRM과 통합하면 플랫폼 간에 데이터를 동기화하고 문자 메시지를 마케팅 채널로 추가할 수 있으므로 HubSpot은 SimpleTexting 내에서 리드를 문자 메시지로 보낼 때 알 수 있습니다.

HubSpot에서 작업하면 마케팅 채널과 리드가 유입경로의 어느 위치에 있든 한 곳에서 모두 액세스할 수 있습니다.

새로운 리드와 빠르게 연결

모든 마케터가 알고 있듯이 새로운 리드가 들어왔을 때 잃을 시간이 없습니다. 따뜻할 때 잡아야 합니다.

대화형 고객 참여에 대해 알지 못한다면 지금이 익숙해져야 할 때입니다. 61% 이상의 고객이 브랜드와 문자 메시지를 주고받기를 원하고 자동화된 음성 메일을 듣는 것보다 대화를 나누고 사람과 연결되기를 원합니다.

HubSpot은 사용자가 플랫폼 내에서 리드 이메일 및 메시지를 확인하도록 권장합니다. 따라서 받은 편지함이 열려 있지 않은 경우에도 최근에 들어온 내용을 알 수 있고 빠르게 응답할 수 있습니다.

반복 작업 자동화

자동화할 수 있고 해야 하는 일상적인 작업에 우리 모두가 얼마나 많은 시간을 할애하고 있습니까? HubSpot의 주요 기능 중 하나는 워크플로를 자동화하는 기능입니다.

SMS 통합 안팎에서 CRM은 시간을 낭비하고 싶지 않은 단순하고 반복적인 작업을 자동화합니다. 이를 통해 마케팅 및 영업 팀은 워크플로의 속도를 높이고 전반적인 성과를 개선할 수 있습니다.

참여를 높이기 위해 개인화

우리는 대화형 고객 참여의 중요성에 대해 이야기했으며, 이것의 상당 부분은 마케팅의 개인화 요소입니다.

고객은 더 이상 이야기하는 것이 편하지 않습니다. 그들은 구매 습관에 따른 프로모션을 원하고, 이름으로 언급되기를 원하고, 미시적 수준에서 마케팅을 경험하기를 원합니다.

HubSpot에 저장된 정보와 데이터는 고객을 위한 개인 마케팅 전략을 수립할 때 매우 중요합니다. 고객이 구매자 여정에서 어디에 있는지에 따라 별도의 연락처 목록을 사용하여 참여율을 높이고 개인화된 SMS 제안을 만들고 이름 및 생일과 같은 정보를 가져와 개인에게 특정 문자를 보낼 수도 있습니다.

SimpleTexting에서 HubSpot SMS 메시징을 사용하는 방법

두 플랫폼을 함께 연결하기 전에 Hubspot, SimpleTexting 및 Zapier 계정이 필요합니다. HubSpot을 SimpleTexting 계정과 성공적으로 통합하려면 아래 단계를 따르십시오.

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1단계: Zapier 계정 가입

Zapier 통합을 빠르고 쉽게 설정할 수 있지만 계정에 가입해야 합니다. 일단 가입하면 SimpleTexting을 포함하여 수천 개의 플랫폼에 연결할 수 있습니다.

세부 정보를 입력한 후 경험을 사용자 지정하라는 메시지가 표시됩니다.

그런 다음 워크플로 권장 사항을 볼 수 있는 대시보드로 이동합니다. 설정이 완료되면 여기에서 'Zap'(통합)을 찾을 수도 있습니다.

2단계: SimpleTexting 계정 등록

SimpleTexting 대시보드에서 대시보드 왼쪽의 '통합' 탭으로 이동합니다. 여기에서 SimpleTexting을 Zapier와 통합할 수 있습니다.

Zapier를 클릭하고 서버 URL과 API 키를 찾으십시오. 통합을 위해 필요합니다.

3단계: 재빠르게 만들기

Zapier로 돌아가서 화면 왼쪽 상단의 'Zap 만들기'를 클릭합니다. 일단 들어가면 SimpleTexting을 검색하고 선택하여 트리거 생성을 시작할 수 있습니다.

4단계: 트리거 선택

방아쇠는 Zap을 움직이게 하는 촉매제입니다.

예를 들어, 새로운 고객이 텍스트 업데이트를 수신하도록 구독하는 경우 이것이 트리거입니다. 다음으로 해당 트리거가 꺼질 때 발생하려는 '액션'을 선택합니다.

5단계: 작업 선택

작업을 설정하려면 SimpleTexting 계정에 로그인해야 합니다. 4단계의 API 키를 기억하십니까? 이것은 당신이 그것을 요청할 곳입니다.

앱 검색 창에서 HubSpot을 검색하고 트리거가 시작될 때 발생하려는 이벤트를 선택할 수 있습니다.

Zaps를 생성하면 HubSpot과 SimpleTexting 간의 워크플로가 자동화되며 하나만으로 제한되지 않습니다.

연락처가 구독을 취소할 때 수행할 작업을 선택하고 HubSpot 연락처에 보낼 템플릿을 설정하고 HubSpot CRM의 위치에 따라 다른 응답을 생성합니다.

HubSpot 및 SMS 통합으로 효율적인 워크플로 구축

통합은 '두 손으로 가볍게 일한다'에 대한 기술 세계의 대답입니다. 두 개의 최상위 도구를 결합하면 효율성, 효율성 및 더 부드러운 워크플로의 증가를 기대할 수 있습니다.

SimpleTexting 및 HubSpot과 같은 앱은 통합을 염두에 두고 구축되었기 때문에 설정을 빠르고 쉽게 두 도구 간에 정보 공유를 시작할 수 있습니다.

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