HubSpot و SMS

بغض النظر عن الفريق الذي تعمل فيه ، إذا كنت تشارك أو تتفاعل مع العملاء ، فإن الرسائل القصيرة هي واحدة من أقوى القنوات المتاحة لك.

مع معدلات فتح 98 ٪ ، لا يتعلق الأمر بما إذا كان العملاء سيفتحون رسائلك النصية - إنها مسألة وقت.

اجمع بين قوة الرسائل القصيرة وسير العمل الآلي ، وستكون جاهزًا لقيادة سهلة. سواء كان الأمر يتعلق بالتسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء ، فإن بناء مهام سير العمل حول تفاعلات الرسائل القصيرة وجهات الاتصال سيعزز المشاركة ويزيد رضا العملاء ويقلل من وقت الإدارة.

والخبر السار هو أنه ليس من الصعب بناء سير عمل آلي. كل ما تحتاجه هو CRM مثل HubSpot لتبدأ.

إليك كيفية إنشاء سير عمل متكامل للرسائل النصية القصيرة بين اثنتين من أكثر أدوات التسويق تأثيرًا.

ما هو HubSpot؟

HubSpot هو برنامج تسويق شامل ومنصة نمو تتيح لشركتك بأكملها العمل معًا - من التسويق إلى المبيعات إلى خدمة العملاء.

الغرض من HubSpot هو مساعدة الشركات على النمو من خلال التسويق الداخلي ، سواء كنت تجتذب الزوار أو تحول العملاء المحتملين أو تحتفظ بالعملاء الحاليين. تم إنشاؤه كرد فعل على التحول في العملاء الذين لم يعودوا يرغبون في مقاطعتهم من قبل المسوقين.

إنها منصة للشركات من جميع الأحجام ، من الشركات الصغيرة إلى الشركات. منذ تأسيسها ، كان هناك تغيير عالمي في كل من كيفية تسويق الشركات لعملائها وكيفية استجابة العملاء للتسويق على أفضل وجه.

على الرغم من نجاحها الواسع والعديد من الأدوات ، إلا أن HubSpot تفتقر إلى القدرة على إرسال واستقبال الرسائل النصية داخل نظامها الأساسي. بالنسبة لملايين الشركات حول العالم التي تستخدم الرسائل النصية كقناة تسويق ، يلزم تكامل نظام الرسائل القصيرة.

إليك كيفية دمج HubSpot مع منصة الرسائل النصية للأعمال ، SimpleTexting.

فوائد استخدام HubSpot و SMS

من الكفاءة إلى تعزيز المشاركة ، يعد تكامل HubSpot و SMS أحد أكثر الطرق فعالية لبناء سير عمل ناجح لعلاقات العملاء.

للبدء في دمج HubSpot مع الرسائل القصيرة ، ستحتاج إلى الانضمام إلى منصة الرسائل النصية للأعمال. إذا كنت لا تستطيع أن تعرف - هذا هو المكان الذي نأتي إليه.

SimpleTexting عبارة عن نظام أساسي للرسائل النصية للأعمال يمكّن الشركات من إرسال رسائل نصية جماعية والتحدث في رسائل ثنائية الاتجاه مع العملاء. تتمثل فائدة استخدام منصة الرسائل القصيرة في أنه يمكنك إنشاء جميع رسائل الأعمال وتتبعها داخل نظام أساسي واحد عبر جميع جوانب عملك.

كتكامل مع HubSpot ، يمكنك إنشاء شرائح جمهور وحملات رسائل نصية ورسائل آلية لمزامنتها مع معلومات العميل المتوفرة لديك على HubSpot.

فيما يلي بعض الفوائد التي جربتها الفرق الأخرى نتيجة دمج هذه الأنظمة الأساسية:

توحيد قنوات التسويق الخاصة بك

تعد HubSpot واحدة من أفضل الأدوات لمركزية جهودك التسويقية ومساعدة فريقك على العمل بكفاءة أكبر.

إذا كنت تستخدم بالفعل نظامًا أساسيًا للرسائل النصية القصيرة ، فإن دمجه مع CRM مثل HubSpot يمكّنك من مزامنة البيانات بين الأنظمة الأساسية وإضافة الرسائل النصية كقناة تسويق ، لذلك سيعرف HubSpot عندما ترسل رسائل نصية داخل SimpleTexting.

يتيح العمل من HubSpot لفريقك الوصول إلى قنوات التسويق والعملاء المحتملين بغض النظر عن مكان وجودهم في مسار التحويل ، كل ذلك من مكان واحد.

تواصل بسرعة مع العملاء المحتملين الجدد

كما يعلم أي مسوق ، ليس هناك وقت نضيعه عندما يأتي عميل متوقع جديد. أنت بحاجة إلى الإمساك بهم وهم دافئون.

إذا لم تكن على دراية بمشاركة العملاء في المحادثة ، فقد حان الوقت الآن للتعرف عليها. يريد أكثر من 61٪ من العملاء أن يكونوا قادرين على إرسال رسائل نصية مع العلامات التجارية ، فهم يريدون إجراء محادثات والتواصل مع شخص بدلاً من الاستماع إلى بريد صوتي آلي.

تشجع HubSpot مستخدميها على التحقق من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل داخل النظام الأساسي. لذا ، حتى إذا لم يكن صندوق الوارد الخاص بك مفتوحًا ، فستعرف ما ورد مؤخرًا ويمكنك الاستجابة بسرعة.

أتمتة المهام المتكررة

ما مقدار الوقت الذي نقضيه جميعًا في المهام العادية التي يمكن - ويجب - أن تكون آلية؟ تتمثل إحدى ميزات HubSpot الرائدة في قدرته على أتمتة سير العمل.

داخل تكامل الرسائل القصيرة وخارجها ، يقوم CRM بأتمتة المهام البسيطة والمتكررة التي لا تريد إضاعة الوقت فيها. يتيح ذلك لفرق التسويق والمبيعات تسريع سير العمل وتحسين أدائهم العام.

إضفاء الطابع الشخصي على تعزيز المشاركة

لقد تحدثنا عن أهمية إشراك العملاء في المحادثة ، وجزء كبير من هذا هو عنصر التخصيص للتسويق.

لم يعد العملاء مرتاحين للتحدث معهم. إنهم يريدون عروض ترويجية تتماشى مع عاداتهم الشرائية ، ويريدون أن يتم تناولهم بالاسم ويريدون تجربة التسويق على المستوى الجزئي.

تعتبر المعلومات والبيانات المخزنة على HubSpot ذات أهمية حيوية عندما يتعلق الأمر ببناء استراتيجية تسويق شخصية لعملائك. يمكنك تعزيز معدلات المشاركة من خلال قوائم جهات اتصال منفصلة اعتمادًا على مكان وجود العميل في رحلة المشتري الخاصة به ، وإنشاء عروض SMS مخصصة وحتى أخذ معلومات مثل الأسماء وأعياد الميلاد لإرسال نصوص محددة إلى الأفراد.

كيفية استخدام HubSpot SMS Messaging مع SimpleTexting

قبل ربط النظامين الأساسيين معًا ، ستحتاج إلى حسابات مع Hubspot و SimpleTexting و Zapier. اتبع الخطوات أدناه لدمج HubSpot بنجاح مع حساب SimpleTexting الخاص بك.

يمكنك التسجيل للحصول على إصدار تجريبي مجاني من SimpleTexting لمدة أسبوعين لمعرفة ما إذا كان مناسبًا لتكامل HubSpot SMS الخاص بك!

الخطوة 1: قم بالتسجيل للحصول على حساب Zapier

يعد إعداد تكامل Zapier سريعًا وسهلاً ، لكنك ستحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب. بمجرد التسجيل ، يمكنك الاتصال بآلاف الأنظمة الأساسية ، بما في ذلك SimpleTexting.

بعد إدخال التفاصيل الخاصة بك ، سيُطلب منك تخصيص التجربة.

سيتم نقلك بعد ذلك إلى لوحة المعلومات الخاصة بك ، حيث يمكنك رؤية توصيات سير العمل. هذا هو المكان الذي ستجد فيه أي عمليات تكامل (Zaps) بمجرد الإعداد.

الخطوة 2: قم بالتسجيل للحصول على حساب SimpleTexting

في لوحة معلومات SimpleTexting الخاصة بك ، انتقل إلى علامة التبويب "عمليات التكامل" على الجانب الأيسر من لوحة المعلومات. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه دمج SimpleTexting مع Zapier.

انقر فوق Zapier ، وابحث عن عنوان URL للخادم ومفتاح API. ستحتاج إلى هذه لتكاملك.

الخطوة 3: اصنع زاب

عد إلى Zapier وانقر على "Create Zap" في الجزء العلوي الأيسر من شاشتك. بمجرد دخولك ، يمكنك البحث عن SimpleTexting وتحديده لبدء إنشاء المشغل الخاص بك.

الخطوة 4: حدد المشغل الخاص بك

المحفز هو محفز سيحرك Zap الخاص بك.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك عميل جديد مشترك لتلقي تحديثات نصية ، فهذا هو المشغل. سنقوم بعد ذلك بتحديد "الإجراء" وهو ما تريد أن يحدث عندما ينطلق هذا المشغل.

الخطوة 5: حدد الإجراء الخاص بك

لإعداد إجراء ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب SimpleTexting الخاص بك. تذكر مفتاح API من الخطوة 4؟ هذا هو المكان الذي سيُطلب منك فيه ذلك.

يمكنك البحث عن HubSpot في شريط بحث التطبيقات ، وتحديد الحدث الذي تريد حدوثه عند بدء المشغل.

يؤدي إنشاء Zaps إلى أتمتة سير العمل بين HubSpot و SimpleTexting ، وأنت لست مقيدًا بواحد فقط.

اختر ما تريد القيام به عند إلغاء اشتراك جهات الاتصال ، وإعداد القوالب لإرسالها إلى جهات اتصال HubSpot الخاصة بك ، وإنشاء استجابات مختلفة بناءً على مكان وجودهم في HubSpot CRM.

بناء سير عمل فعال مع HubSpot و SMS تكامل

عمليات الدمج هي إجابة العالم التكنولوجي على "اليدين تجعل العمل خفيفًا". عندما تجمع بين أداتين من المستوى الأعلى ، يمكنك توقع زيادة في الكفاءة والفعالية وسير عمل أكثر سلاسة.

تم تصميم تطبيقات مثل SimpleTexting و HubSpot مع وضع عمليات التكامل في الاعتبار ، وهذا هو سبب سرعة وسهولة الإعداد والبدء في مشاركة المعلومات بين الأداتين.

لماذا تقضي يومك في أداء مهام وضيعة بينما يمكنك إعداد أتمتة للقيام بذلك نيابة عنك؟ إذا كنت شركة تتطلع إلى البدء في الرسائل النصية للأعمال ، فاستخدم الرابط أدناه لبدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة أسبوعين.