Bir Markayı İnsanlaştırmak Ne Demektir (Ve Nasıl İyi Yapılır)

John Jantsch (00:01): Koli bandı pazarlama podcast'inin bu bölümü, Ben Shapiro tarafından sunulan ve 30 dakikadan kısa sürede dinleyebileceğiniz bölümlerle HubSpot podcast ağı tarafından size getirilen MarTech podcast'i tarafından getirildi. MarTech podcast'i, öğle tatilinizde büyüme sağlamak ve iş ve kariyer başarısı elde etmek için teknolojiyi kullanan birinci sınıf pazarlamacıların hikayelerini paylaşıyor. Ve biraz araştırırsanız, kendinize ait bir gösteri bulabilirsiniz. Tamamen. Ben harika bir ev sahibi. Aslında, size şunu söyleyebilirim, insanları, yapay zekayı ve otomasyonu harmanlayan yeni bir gösteriye bakın. Podcast'inizi nereden alırsanız alın, MarTech podcast'ini indirin. Merhaba,

John Jantsch (00:52): Ve koli bandı pazarlama podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu John Jantsch ve bugünkü konuğum Jacqueline Lieberman. Eski bir yönetici ortak ve dünya çapında hikaye stratejisi başkanı ve marka kudo'nun şu anki kurucusu. Sanırım bugün markalar hakkında konuşacağız. Jacqueline, bana katıldığın için teşekkürler.

Jacqueline Lieberman (01:11): Bana sahip olduğun için teşekkürler, John

John Jantsch (01:13): Zevk. Bu yüzden ben, ben, her zaman slogandan daha derine inmeyi severim, insanlarla markalaşma hakkında konuştuğumda diyebilir miyiz, bahsettiğiniz şeylerden biri de markaları daha insani kılmak, amacı hayata geçirmek. , ve bunu çok isterim. Bunu sloganın ötesine götürürseniz.

Jacqueline Lieberman (01:30): Ah, tabii. Yani, demek istediğim, markaları daha insani yapmak istediğimi söylediğim şeylerden biri, hedeflerimden biri, markalar hakkında düşündüğümde, markalar gerçekten insanların tanıtımları ve şirketlerle etkileşim kurma biçimleridir. Mm-hmm yani insanlar için marka budur. Yani bu marka ne kadar insansa, etkileşim o kadar iyi olur. Yani oradaki tüm sevilen markalar, gerçekten sadece insan gibi davranan markalar. Bir vicdanları var, bir bakış açıları var, değil mi? Onların bir ruhu var. Yani, bence bu, müşterilerimin yapmasına yardım etmeye çalıştığım şey bu,

John Jantsch (02:06): Ama aynı zamanda muhtemelen anlatısal işaretler de bunu etkili bir şekilde iletebilir ve etkili bir şekilde iletebilir. Ve insanlar sadece o ruha sahip olmanın yeterli olmadığını deneyimliyorlar. bu mu

Jacqueline Lieberman (02:16): Tam olarak mı? kesinlikle. Vaaz ettiğiniz şeyi pratik yapmalısınız ve öylece söyleyemezsiniz, lobi duvarında hoş bir cümle olamaz. Aslında yürümek zorundasın.

John Jantsch (02:26): Bu yüzden çalışıyorum, birçok küçük işletme sahibiyle çalışıyorum ve yıllardır var. Ve eğer bunlardan bahsedersem, bilirsiniz, bazen buna B kelimesi diyorum çünkü onlar, neredeyse sanki, eh, büyük ürün şirketleri için olan bir markam yok. Ve benim iddiam, her işletmenin bir markası vardır, çünkü bu gerçekten sadece temas kurduğunuz insanların iyi, kötü veya kayıtsız olduğu kolektif algısıdır. Peki, nereye düşüyorsunuz, bilirsiniz, şirketler bu fikri görmezden geliyor?

Jacqueline Lieberman (02:52): Yani, bence, hatta o sahipler, markaları, kişisel markaları bile. Evet. Evet. Sadece bedenlenerek dolaşıyorum. Bu yüzden, bu onların şirketi olsa bile ve sırf bir işletme adları olabilir diye, bir marka olmadıkları anlamına gelmez, çünkü, birileri o şirketin adını duyduğunda, birileri, bu şirket hakkında bir hisleri olacak. Ve bu yüzden, duvardaki kişi, kurucunun adı olsun, ya da yeni uydurduğunuz bir isim olsun, insanlarda yankı uyandırması gerekiyor. Bu yüzden buna gerçekten dikkat etmeli ve küçük olsanız bile markalaşmaya biraz özen ve dikkat göstermelisiniz.

John Jantsch (03:33): O yüzden bazı ayrıntılara girmek istiyorum ama yılın bu zamanında birçok insanın futbol izlediğini söyleyeceğim. NFL hayranı mısın bilmiyorum ama, uh, playoff sezonu, birçok insan öyle. Ve elbette tüm reklamlar, ürünleriyle, ilerici Geico'yla, hatta devlet çiftliğiyle hiçbir ilgisi olmayan bir markayla iletişim kuran sigorta şirketleridir. Görünen o ki, sigorta şirketlerinde trend kişilik yaratmaktır. Bu yüzden ürünler hakkında konuşmamıza gerek yok. İnsanlar zaten satın almak istemiyor. Bu nedenle, etkili bir yaklaşım olarak bunun hakkında biraz konuşun. Ve ve herkes için mi?

Jacqueline Lieberman (04:11): Yani, yani, bence sigorta almak, sadece bir örnek olarak, yani, yani bu, bu zor bir pazar, bu zor bir pazar. Doğru mu? Doğru. Bu yüzden düşük faizli bir kategori gibi konuşun. İnsanların zamanı geldiğinde satın almayı dört gözle beklediği otomobillerden bahsetmiyoruz. Yani, bu inceliği benimsemek sigorta için akıllıca çünkü markalarını olumlu bir şeyle ilişkilendirmek zorundalar çünkü sigorta için sigortanın diğer yüzü, ona ihtiyaç duymak istememenizdir. Yani ters tarafı, başınıza gelen bir tür felaket var, bu yüzden bunu olumlu bir duygu haline getirmek istiyorlar. Ve bence tam da bu yüzden tüm bu markalar oldukları T'yi alıyorlar. Ancak bu, bence bu, birçok markanın alabileceği bir ders olduğunu söyledi. Ve önemli değil. Birçoğu, daha önce de belirttiğiniz gibi, oh, ben küçük bir işletmeyim ve büyük bir marka değilim, ama bence hangi kategoride olduğunuzun bir önemi yok. İnsanlar arasında yankı uyandırması gerektiği için yapıyor. Ve insanlarla bağlantı kurmanın tek yolu, bunu yapmaktır.

John Jantsch (05:17): Şey. Ve bence özellikle bugün tüketicilere ulaşmak için o kadar çok kanal ve yol var ki, bunların çoğunun gerçekleştiğini düşünüyorum. Ben, ben, ben birçok durumda markaları düşünüyorum, 20, 30, 40 yıl önce ne kadar geriye gidiyor, buralarda olmadığınızı biliyorum, ama bazı dinleyicilerim için marka, sizin kişiliğinizin bir nevi kişiliğiydi. bir çok yönden reklam, marka oldu. Ama şimdi siz devam edin, Google incelemelerine bakıyorsunuz ve evlerine gelen ve harika bir iş çıkaran teknisyen olan paslı hakkında konuşuyorlar. Ve birdenbire marka bu. Peki bu markaları nasıl, nasıl, nasıl önerirsiniz? Ben, anlaşma demek istiyorum, bu muhtemelen yanlış kelime adresi. Bu kadar çok kanalın ve markanın pek çok yönden olması, kesinlikle bizim kontrolümüz dışında.

Jacqueline Lieberman (05:59): Evet. Ve bence, yani, yani, marka boşluğunun ünlü yazarı Marty Newmeyer'in temelde bir markanın sizin söylediğiniz gibi olmadığını söylediğini biliyorum. Bu ne, başkaları ne diyorsa odur. Ve bu gerçekten, bu gerçekten bir markanın ne olduğudur. Bu incelemelere bakıldığında ve bu arada bir markanın yapabileceği en iyi sosyal dinleme, uh, bu en iyi tüketici içgörüsü. Ama bence markalara bakarken, ben genellikle, en hızlısı, her zaman verdiğim hızlı araçlardan biri, uh, herhangi bir müşteriye ve hatta sosyal mede, sosyal medya beslemelerim diyor ki, eğer bir marka hakkında düşünürseniz, üç küre gibi, aklınız var, kalbiniz var, vicdanınız var diye bir ven şeması düşünün. Ve bir markayı akıllarında, vicdanda bakış açısı, ruhta ne gibi düşünüyorlar.

Jacqueline Lieberman (06:50): Nasıl hatırlanmak istersiniz? Ve kalp, tartışılmaz inançlarınız nelerdir? Yani bu şeyleri söylerken ve ve incelemelerden ve bunlarla nasıl başa çıkılacağından bahsettiğinizde, incelemeler bunlardan birinin altına sığar, değil mi? Evet. Yani, öyle ve bir şubenin nasıl yanıt vermesi gerektiği gerçekten bununla ilgili. Yani, her zaman bu alanda düşünüyorsanız, markanın bu üç yönüne sahipsiniz, bu onu gerçekten boyutlandırıyor. Ve size ihtiyacınız olan şeyleri yukarı veya aşağı çevirme özgürlüğü verir. Böylece hala çevik olabilir ve yanıt verebilirsiniz. Yani sadece reklam çizgisi olmak zorunda değil. Şey, hayır, bizim bu konudaki bakış açımız nedir ya da hayır, bu incelemelerde aynı sorunu yaşayan bu insanlara nasıl yardımcı olabiliriz? Ve bence bu, insanların gerçekten kafalarını kurabilecekleri kolay bir yapı gibi. Markalaşma veya pazarlama hakkında hiçbir şey bilmeseler bile. Bunu onlara bir nevi çerçeve olarak veriyorum. Ve insanları, hatta pazarlamacı olmayanları bile, Hmm gibi bir yere yönlendirmeye başlar. Markamı vicdan olarak nasıl, nasıl düşünüyorum? Evet. Ve

John Jantsch (07:52): Yani, evet. Yani siz beğeniye girmeye başlayınca, marka ne yapardı, doğru. Bunu bir karar verme olarak kullanabiliriz. O küçük gruplardan bazılarını alıp onları koymalıyız.

Jacqueline Lieberman (08:02): Aynen öyle

John Jantsch (08:03): Bunu söyle. Yani, biri sizi aradığında ve sizin, ben, ben, biliyorum ki, markalar için çok yaygın olan bir pazarlama ajansına sahip olmak, gerçekten çok fazla taktik, çok fazla icraat yapıyor. , ve genellikle bazen bir dış marka veya üçüncü taraf bir markayı ararlar, uh, genel olarak neler olup bittiği, uh, bu olduğunda genellikle neler olup bittiği hakkında beş parçalı bir sorudur. Ve sonra ekleme işleminiz nedir, veya sanırım kazı kelimesini işlemin bir parçası olarak a olarak kullandınız. Öyleyse, sonunda biri bunu yaptığında bana neler olduğunu anlat. Ve sonra gemiyi döndürmeye çalışmak için ne yaparsın?

Jacqueline Lieberman (08:41): Evet. Pekala, demek istediğim, çoğu zaman, ne yazık ki olan şey ve neden bilmiyorum, belki sen bana nedenini söyleyebilirsin, sana göre, bunun hakkında ne düşündüğünü duymayı çok isterim. Neden bilmiyorum ama yönetim olduğunda, yönetimde bir değişiklik var gibi görünüyor. Evet. Ve gerçekten seviyenin ne olduğu önemli değil, ama genellikle üst seviyede, markayı tamamen havaya uçurmaları gerektiğini düşünüyorlar. Evet. Ve baştan başlayın ve yeni ve alakalı bir şey yapmak uğruna kendi bakış açılarını ve dönüşlerini buna koyun. Ve yeni ve alakalı olmanın ve yeni bir pazarlama bakış açısına sahip olmanın yanlış bir yol olduğunu söylemiyorum. Çünkü genellikle liderlikte bir değişiklik varsa, o değişikliğe ihtiyaç vardır. Evet.

Jacqueline Lieberman (09:30): Evet. Ama benim, her zaman çok şaşırtıcı bulduğum kısım, markanın tarihi, markanın başlangıç ​​hikayesinden bağımsız olarak gelmeleri. Yani bu kökenin beş yıl önce mi, 50 yıl önce mi, yoksa yüz yıl önce mi olduğu önemli değil. Her marka bir sebepten dolayı başladı, birileri bir sebepten dolayı düşündü. Orada bir değer vardı. Yani tipik olarak olan şu ki, bir değişikliğin olduğu senaryo için sayabileceğimden daha fazla, daha fazla çağrıldım. Tabii ki, ekibin geri kalanı aynı fikirde değil. Üst yönetim tek bir yöne gitmek istiyor, ama sonra gittiklerini, bağırsaklarında olduğunu, doğru hissetmediğini hisseden eski insanlar var. Evet. Ve birisine ihtiyaçları var, üçüncü bir şahsın neredeyse marka terapisi yapmasına ihtiyaçları var.

Jacqueline Lieberman (10:22): Evet. Anlamak. Yani, kazı, kazı kısmı benim CEO veya CMO ile konuşmam ve öğrenmem. Öyleyse bana tam olarak neden markanın bu bölümünün değişmesi gerektiğini düşündüğünüzü söyleyin. Ve çoğu zaman bunlar, gerçekten nedenlerini ortaya çıkarmaya başladığım konuşmalardır, çünkü ifade ettikleri nedenler aslında hiç de öyle değildir. Evet. Evet. Ve içeri girip bu soruları sormaya başladığımda, bana nedenini söyle ve bana biraz daha bundan bahset. Ve sonra diğer paydaşlarla, belki de bir süredir gemide olan insanlarla da görüşeceğim ve bu iki dünyayı bir şekilde birleştirmeye başlayacağım. Ve bu gerçekten yeni marka temelinin başlangıcı. Yani bu başlangıç ​​hikayesini unuttuğumuz anlamına gelmiyor. Ve bu, bahsettiğimiz her şeyin eski şeyler olduğu anlamına gelmez. Bu sadece, masada herkesin katkısının olduğu yeni bir yerden başlayarak yeni bir temel oluşturduğumuz anlamına geliyor. bu mantıklı mı?

John Jantsch (11:22): Ve şimdi sponsor teknolojimizden bir kelime harika. değil mi? Yani, bu şovda her zaman her türlü teknolojiden bahsediyorum. Her gün birlikte çalıştığınız bazı teknolojileri, bazı uygulamaları birbirinizle konuşmanın bir yolu olmasını hiç istediniz mi? 10 yıldan uzun süredir iyi yapmak istediğin küçük bir şey var, Zapier adında bir araç kullanıyorum. Aslında, uzun zamandır dinleyiciler, kurucu Wade'i, uh, daha yeni başladıklarında bu şovda bir bölüm çekerken hatırlayabilirler. Şimdi patladılar ve bu harika bir araç. Elektronik tablolarımızı almak, diğer elektronik tablolarla, formlarımızla, konuşmak, elektronik tablolarla, formlarımızla, diğer formlarla, her türlü sihirle konuşmak için kullanırız. CRM aracımız söz konusu olduğunda, başlamak gerçekten çok kolay. Yani kodlama yok. Demek istediğim, sanırım şu anda destekledikleri ve yapabilecekleri 4.000 uygulama var, birbirinizle konuşabileceğiniz, bakabileceğiniz, kendi gözlerinizle görebileceğiniz, ekipler neden hava masasında, Dropbox, HubSpot Zend masalarında, binlerce başka şirket işlerini otomatikleştirmek için her gün Zapier'i kullanın. Ve bugün ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Bu zapier.com/dtm, Zapier, Z a PIE r.com/dtm. Kontrol et

John Jantsch (12:38): Dışarı. Evet kesinlikle. Ama ben, ama siz görebiliyordunuz, baskıyı görebiliyordunuz, iç baskıyı, CMO az önce kovuldu. Yeni CMO, biz bu yolda ilerlemeye devam edeceğiz diyerek bir ilerleme kaydedemez. Doğru. Aynen öyle. Mülkiyetlerini bir şekilde eve getirmek zorundalar. Bu biraz garip bir soru, ama daha büyük şirketlerden bahsettiğimize göre, siyasetin içeride nasıl bir rol oynuyor, ortaya çıkan karmaşada?

Jacqueline Lieberman (13:02): Evet, çok fazla. Bu çok büyük bir rol. Ve sanırım, oynadığım rolün çoğunu, kolaylaştırıcıyım ve tüm bu dünyaları, hepsinin düşüncelerini doğru bir şekilde konuşmalarına izin verecek şekilde bir araya getiriyorum. Güvenli bir yerde. Ve ben de oyum. Bu yüzden, eğer içgörüleri ortaya çıkaran ve duyduklarımı tekrar eden bensem, o zaman yok, orada, benimle gerçekten tartışamayacakları için yapılmış düşmanlar yok. Doğru. Çünkü, şey, diyorum ki, işte, duyduğum şey bu. Evet. Ve böylece, herkesi bir araya getiren kolaylaştırıcı, terapist, evlilik danışmanı gibi oluyorum. Ama bir yandan da sürekli aklıma sorular soruyorum. Peki, neden ve bana bundan daha fazla bahset. Ve değerlerinizin güvenilir bir marka olduğunuzu söylediğinizde, bu arada herkes onların güvenilir bir marka olduğunu söylüyor, ama bana tam olarak neden böyle düşündüğünüzü söyleyin. Yani, benim rolüm gerçekten bu kadar, bu politikadan uzaklaşmaya yardımcı olmak ve bir nevi doğru soruları sormak.

John Jantsch (14:06): Ne sıklıkla pazarlamadan daha derine inme şansınız oluyor? Yani satışta, hizmette, bilirsiniz, bilirsiniz, hemen hemen her yönüyle çünkü ben markanın bir parçasıyım, insanlar olsun ya da olmasın insanlar söyler ya da söylemez. Peki bu fırsatı nasıl, ne sıklıkla elde ediyorsunuz?

Jacqueline Lieberman (14:22): Çalıştaylar yaptığımda, özellikle çalıştaylardaki katılımcıların tümünün temsilci olmasını istiyorum. Ve rica ediyorum, bana satıştan birini verin, Ar-Ge'den birini verin, müşteri hizmetlerinde oturan birini verin. Tüm pazarlamacıları o odada istemiyorum. Doğru. Yani diyorum ki, bunu iki parçalı bir süreç haline getirmemiz gerekiyorsa, yapalım. Ancak tüm pazarlamacıları aynı odaya almak istemiyorum çünkü sizin açınızdan bir marka tüm farklı yönlerden oluşur. Bu sadece pazarlama ekibinin yayınladığı şey değil. Bu yüzden bakış açılarını anlamam gerekiyor. Ve çoğu zaman bu içgörünün çoğu, pazarlama departmanından değil, insanlardan gelir. Ön saflardaki insanlardan veya markayı farklı şekillerde düşünen insanlardan gelir.

John Jantsch (15:06): Evet. İyi pazarlama nedeniyle yönlendirmeler nadiren gerçekleşir

Jacqueline Lieberman (15:10):

John Jantsch (15:11): Doğru. Ve ve yine de çoğu işletme, işlerinin önemli bir kısmı yönlendirme yoluyla gelir. Ve bu, birisinin harika bir deneyimi olduğu için olur. Evet. Evet. Hayır, eğlenceli bir reklam gördükleri için değil. Bu doğru. Elinizde var mı, var mı, somut örnekler kullanmak zorunda olmadığınız örnekler diyecektim, ama tipik boşlukların nerede olduğuna dair herhangi bir örneğiniz var mı ve ve bu neredeyse varmış gibi. iç iletişim yok ve bu kötü bir deneyim yaratıyor.

Jacqueline Lieberman (15:40): Evet. Demek istediğim, orada bir tane var, bir insan mirası kurucu kişisi var. Mm-hmm, , kim artık şirkette değil ve şirket bu hikayeyi nasıl anlatacağı konusunda mücadele ediyor. Yani bazıları mücadele ediyor mu, hiç söylüyor muyuz ya da bazıları zorlanıyor, nasıl anlatacağız ve sonra yeni bir şekilde anlatacağız? Evet. Yani, işte bu, uh, bu, müşterilerle yüzleşmeye meyilli olduğum tipik bir problem. Bir diğeri, gerçekten harika bir misyon ifadeleri var ve tüm oyuncular, tabiri caizse aynı ilahi kitaplarından şarkı söylüyorlar, ancak bununla ne yapacaklarını bilmiyorlar. Yani neden orada olduklarını biliyorlarmış gibi bilmiyorlar ve orada çalışmak konusunda gerçekten çok heyecanlılar, ama böyle bir ifadeleri yok, aslında, çünkü bu, bir misyon bildirimi olma eğilimindedir. uzun, tipik olarak, çok yoğun ve acıklı olabilecek bir amaç ifadesinin aksine ve bunu hatırlayabilirsiniz.

Jacqueline Lieberman (16:40): Yani gerçekten hatırlama, insanların günlük yaşamlarında onu nasıl somutlaştırmaya başladıklarıdır. Yani görevinizin ne olduğunu hatırlayamıyorsanız, o zaman muhtemelen çok uzun ve uzundur, değil mi? Ve muhtemelen tekrar ziyaret etmeniz gerekiyor. Ama işin diğer kısmı bu amacı pratiğe geçirmek. Ve bu gerçekten de İK düzeyinde, iş ilanlarınıza amacınızı koymanız, doğru kültürü işe aldığınızdan emin olmanız gerekiyor. Herkesin amacı yaşamaktan ve onu günlük işlerinizde somutlaştırmaktan sorumlu olması gerektiğini performans incelemelerinize koymalısınız. Çünkü eğer, eğer, eğer o seviyeye getirmezsen, o zaman bu gerçekten lobide güzel bir ifade olur.

John Jantsch (17:24): Evet. İlginç. Kurumlar arasında, iç iletişimin aslında markalaşmanın belki de başladığı yer olduğuna dair artan bir fikir birliği olduğunu düşünüyorum.

Jacqueline Lieberman (17:32): Evet.

John Jantsch (17:33): Tamamen. Öyleyse, bana biraz ne gördüğünüzden veya belki de insanlara bu konuda nasıl tavsiyelerde bulunduğunuzdan bahsedin.

Jacqueline Lieberman (17:41): Evet. Demek istediğim, bence gerçekten, çünkü, yani, bence, insanlar pazarlama hakkında böyle düşünüyor. Bu yüzden insanlar pazarlamanın, bir şeyler satmak için izlemeniz gereken bu reklam kutusu olduğunu düşünüyor. Ama aynı zamanda, gerçekten de buna inanan bir grup evangelist var mm-hmm . İşte bu yüzden, kendim hakkında konuştuğumda, marka hikaye anlatımı dünyasından geliyorum ve elbette ben, marka hikaye anlatımına inanıyorum, ama aynı zamanda gerçekten düşünmeye başladım ve marka gerçeği konusunda danışmanlık yapmaya başladım çünkü kimse doğru olanla tartışabilir. Yani buna gerçekten, gerçekten inanabilir ve içeride, duvarların içinde inanabilirseniz, pazarlama gerçekten böyle başlar çünkü o zaman insanlar işte olmaktan heyecan duyarlar. İyi telafi edilmiş hissediyorlar. Kendilerine saygı duyulduğunu hissediyorlar. Ve pazarlama ekibinin bir parçası olmanızın bir önemi yok, o şirket için pazarlama yapıyorsunuz çünkü orada olmaktan mutlusunuz. Evet. Yani duvarların içinde evangelistler yaratıyorsunuz ve bu, pazarlamanın ilk adımıdır.

John Jantsch (18:42): Bu şirketleri görmek neredeyse acı verici, şeffaflığın bizim temel değerlerimizden biri olması. Ve sonra dahili olarak şeffaflık yok devam ediyor. Çünkü gerçekten öyle olduğunu düşünüyorum, afedersiniz. Bence gerçekten en büyük kopukluk, insanların oturup sizin dediğiniz gibi, kulağa neyin iyi geldiği yerine neyin kulağa hoş gelmesi gerektiğini bulması.

Jacqueline Lieberman (19:01): Evet, aynen. Yani, çok, yani ve neden olduğunu anlayabiliyorum çünkü işletmeler miyop bir şekilde ellerindeki göreve, tam önlerinde odaklanıyorlar. Ve onlar sadece aşmaları gerekenleri aşmaya çalışıyorlar, özellikle şu anda, herkes, bilirsiniz, zor zamanlar geçiriyor ve farklı şekillerde, ama, ama en azından düzenli olarak pratik yapmak zorundasınız. Arada bir, üç ayda bir, yılda en az bir kez 30.000 fit gitmek ve markanıza o seviyeden bakmaya başlayın ve gerçekten amacımızı nasıl yaşıyoruz? Gerçekten düşüyor mu? Yeniden değerlendirmemiz gereken bir şey mi? Tüketici için bu dünyayı nasıl yaratıyoruz? Bu onların içinde olmak istedikleri bir şey, bizim sadece mesaj satmamızın aksine

John Jantsch (19:50): 2021, insanların 2020'den bunaldığını düşündüğüm bir yıl olmaya devam edecek. Peki, insanların farkında olması veya dikkat etmesi gereken eğilimler, davranışlar veya şeyler hakkında bir mesaj var mı? çünkü ya da daha fazlasını yapmak ya da daha azını yapmak mı, yoksa hala, bu gerçekten sadece bir mesele mi, doğru olmak ve rotada kalmak mı?

Jacqueline Lieberman (20:14): Yani, yani, şey, kesinlikle doğru olacak ve rotada kalın. Demek istediğim, pandeminin kesinlikle vurguladığı şey, gerçekten bunu yapmayan markaları mı vurguladı, eğer zaten amaç odaklı değilse, bununla mücadele eden markaları gerçekten vurguladı. Yani, bunu zaten biliyorsanız ve bu zaten pazarlamanızın bir parçasıysa, o zaman oyunun bir adım önündesiniz demektir. Bunun nedeni, tüketiciler gerçekten dışarıda oldukları ve aradıkları için, küçük bir umut ve iyimserlik parıltısı arıyorlar gibi bir şey arıyorlar ve markaların ve şirketlerin birbirlerine verdikleri de bu. Ve eğer PLA basmakalıpları veriyorsanız ve gerçekten önemli bir şey yapmıyorsanız, o zaman tüketiciler gerçekten buna bakacak ve seçimlerini bu yüzden yapacaklar. Ve bence şu anda kazanan markalar, gerçekten var olan, gerçek olan şeyler yapıyorlar ve sadece pazarlama değil, çünkü sadece tutunmaya ve hayatta kalmaya çalışıyorlar.

John Jantsch (21:13): Evet. Onlar, müşterileri için bir şekilde anlamlılar. İyi bir yol. Bakın, yani insanları izledikleri takdirde ne bekleyebilecekleri olarak adlandırılan bir podcast'iniz var.

Jacqueline Lieberman (21:25): Elbette. Um, bana söylendi ki, uh, NPR gibi, format açısından ve ben, ya anlatacak harika bir marka hikayesi olan misafirleri ağırlamayı seviyorum. Dolayısıyla, yeni ve gelecek vadeden bir markaysa, hatta eski bir markaysa, özgün bir hikayesi olan ve paylaşmak istedikleri bir başlangıcı olan markalara sahip olmayı seviyorum. Ve bunu, gerçekten, eğer bir planlayıcıysanız, yaratıcı bir tasarımcıysanız, hesap kişisiyseniz, eğer dinliyorsanız, bu içgörüleri doğrudan uygulayabileceğiniz içgörüleri çıkaracak şekilde incelemeye çalışıyorum. işin. Ve gerçekten yapmaya çalıştığım şey, insanlara bir nevi pazarlama bilgisi vermek, 1 0 1 eğer ihtiyacın olursa, eğer günün 20 dakikan varsa ve dinlemek istersen, ama bunu dinleyebilirsin ve çıkarın ve işinize uygulayın.

John Jantsch (22:11): Harika. İnsanlara KU markası ve işiniz hakkında nereden daha fazla bilgi edinebileceklerini söylemek istiyorsunuz. Emin.

Jacqueline Lieberman (22:18): Evet. Yani dub, dub, dub, marka kudo.com'a gidebilirsin ve üzerinde UN uncooked'a bir bağlantı var biz elmadayız, Spotify her yerde, bilirsin, podcast'e gidebilirsin, ama evet, her şeyi orada bulabilirsin marka kudo.com'da.

John Jantsch (22:32): Harika. Pekala, Jacqueline bu öğleden sonra seninle vakit geçirmek çok keyifli ve umarım bir gün tekrar yola çıktığımızda birbirimize rastlarız.

Jacqueline Lieberman (22:39): Güzel olmaz mıydı? bu harika olurdu. Bana sahip olduğun için çok teşekkürler John.

John Jantsch (22:44): Hey, gitmeden önce son bir şey, taktiklerden önce pazarlama stratejisi stratejisi hakkında nasıl konuştuğumu biliyor musun? Eh, bazen bir pazarlama stratejisi oluşturma konusunda yapılması gerekenlerin neresinde olduğunuzu anlamak zor olabilir. Bu yüzden sizin için ücretsiz bir araç oluşturduk. Buna pazarlama stratejisi değerlendirmesi denir. Onu @ marketingassessment.co not.com.com adresinde bulabilirsiniz. Ücretsiz pazarlama değerlendirmemize göz atın ve bugün stratejinizle nerede olduğunuzu öğrenin. Bu sadece marketingassessment.co Aldığınız sonuçlar hakkında sizinle sohbet etmeyi çok isterim.