HubSpot dan SMS

Apa pun tim Anda, jika Anda terlibat atau berinteraksi dengan pelanggan, SMS adalah salah satu saluran paling kuat yang tersedia untuk Anda.

Dengan tarif buka 98%, bukan masalah apakah pelanggan akan membuka pesan teks Anda – ini masalah kapan.

Menggabungkan kekuatan SMS dengan alur kerja otomatis, dan Anda berada dalam perjalanan yang mudah. Baik itu pemasaran, penjualan, atau layanan pelanggan, membangun alur kerja seputar interaksi SMS dan kontak akan meningkatkan keterlibatan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengurangi waktu administrasi.

Dan kabar baiknya adalah tidak sulit untuk membangun alur kerja otomatis. Yang Anda butuhkan hanyalah CRM seperti HubSpot untuk membantu Anda memulai.

Inilah cara Anda dapat membangun alur kerja SMS terintegrasi antara dua alat pemasaran yang paling berpengaruh.

Apa itu HubSpot?

HubSpot adalah perangkat lunak pemasaran lengkap dan platform pertumbuhan yang memungkinkan seluruh perusahaan Anda bekerja sama — mulai dari pemasaran hingga penjualan hingga layanan pelanggan.

Tujuan HubSpot adalah untuk membantu perusahaan tumbuh dengan pemasaran masuk, baik Anda menarik pengunjung, mengonversi prospek, atau mempertahankan pelanggan saat ini. Itu dibuat sebagai reaksi terhadap pergeseran pelanggan yang tidak lagi ingin diganggu oleh pemasar.

Ini adalah platform untuk perusahaan dari semua ukuran, dari bisnis kecil hingga perusahaan. Sejak didirikan, telah terjadi perubahan di seluruh dunia baik dalam cara perusahaan memasarkan kepada pelanggan mereka dan bagaimana pelanggan merespons pemasaran dengan baik.

Terlepas dari kesuksesannya yang luas dan banyak alat, HubSpot tidak memiliki kemampuan untuk mengirim dan menerima pesan teks dalam platformnya. Untuk jutaan bisnis di seluruh dunia yang menggunakan pesan teks sebagai saluran pemasaran, integrasi platform SMS diperlukan.

Inilah cara Anda dapat mengintegrasikan HubSpot dengan platform pesan teks bisnis, SimpleTexting.

Manfaat Menggunakan HubSpot dan SMS

Dari efisiensi hingga peningkatan keterlibatan, HubSpot dan integrasi SMS adalah salah satu cara paling efektif untuk membangun alur kerja yang sukses untuk hubungan pelanggan.

Untuk mulai mengintegrasikan HubSpot dengan SMS, Anda harus bergabung dengan platform SMS bisnis. Jika Anda tidak tahu – di situlah kami masuk.

SimpleTexting adalah platform SMS bisnis yang memungkinkan bisnis mengirim pesan teks massal dan berkomunikasi dalam pesan dua arah dengan pelanggan. Manfaat menggunakan platform SMS adalah Anda dapat membuat dan melacak semua pesan bisnis dalam satu platform di semua sisi bisnis Anda.

Sebagai integrasi dengan HubSpot, Anda dapat membuat segmen audiens, kampanye pesan teks, dan pesan otomatis untuk disinkronkan dengan informasi pelanggan yang Anda miliki di HubSpot.

Berikut adalah beberapa manfaat yang telah dialami tim lain sebagai hasil dari integrasi platform ini:

Satukan Saluran Pemasaran Anda

HubSpot adalah salah satu alat terbaik untuk memusatkan upaya pemasaran Anda dan membantu tim Anda bekerja lebih efisien.

Jika Anda sudah menggunakan platform SMS, mengintegrasikannya dengan CRM seperti HubSpot memungkinkan Anda untuk menyinkronkan data antar platform dan menambahkan SMS sebagai saluran pemasaran, sehingga HubSpot akan tahu kapan Anda mengirim pesan teks dalam SimpleTexting.

Bekerja dari HubSpot memungkinkan tim Anda mengakses saluran pemasaran dan prospek di mana pun mereka berada di corong, semuanya dari satu tempat.

Terhubung dengan Cepat dengan Prospek Baru

Seperti yang diketahui oleh pemasar mana pun, tidak ada waktu yang terbuang sia-sia saat prospek baru masuk. Anda perlu menangkap mereka saat mereka sedang hangat.

Jika Anda tidak mengetahui keterlibatan pelanggan percakapan, sekaranglah saatnya untuk membiasakan diri. Lebih dari 61% pelanggan ingin dapat mengirim pesan teks dengan merek, mereka ingin melakukan percakapan dan terhubung dengan manusia daripada mendengarkan pesan suara otomatis.

HubSpot mendorong penggunanya untuk memeriksa email dan pesan utama di dalam platform. Jadi meskipun kotak masuk Anda tidak terbuka, Anda akan tahu apa yang baru saja masuk dan dapat merespons dengan cepat.

Otomatiskan Tugas Berulang

Berapa banyak waktu yang kita habiskan untuk tugas-tugas biasa yang dapat – dan harus – diotomatisasi? Salah satu fitur utama HubSpot adalah kemampuannya untuk mengotomatisasi alur kerja.

Baik dalam integrasi SMS dan seterusnya, CRM mengotomatiskan tugas sederhana dan berulang yang tidak ingin Anda buang waktu. Hal ini memungkinkan tim pemasaran dan penjualan untuk mempercepat alur kerja mereka dan meningkatkan kinerja mereka secara keseluruhan.

Personalisasi untuk Meningkatkan Keterlibatan

Kami telah berbicara tentang pentingnya keterlibatan pelanggan dalam percakapan, dan sebagian besar dari ini adalah elemen personalisasi pemasaran.

Pelanggan tidak lagi nyaman diajak bicara. Mereka ingin promosi yang sejalan dengan kebiasaan pembelian mereka, mereka ingin disapa dengan nama dan mereka ingin merasakan pemasaran di tingkat mikro.

Informasi dan data yang disimpan di HubSpot sangat penting dalam hal membangun strategi pemasaran pribadi untuk pelanggan Anda. Anda dapat meningkatkan tingkat keterlibatan dengan daftar kontak terpisah tergantung di mana pelanggan berada dalam perjalanan pembeli mereka, membuat penawaran SMS yang dipersonalisasi dan bahkan mengambil informasi seperti nama dan tanggal lahir untuk mengirimkan teks tertentu kepada individu.

Cara Menggunakan Pesan SMS HubSpot dengan SimpleTexting

Sebelum Anda menautkan kedua platform, Anda memerlukan akun dengan Hubspot, SimpleTexting, dan Zapier. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk berhasil mengintegrasikan HubSpot dengan akun SimpleTexting Anda.

Anda dapat mendaftar untuk uji coba SimpleTexting dua minggu gratis untuk melihat apakah itu tepat untuk integrasi SMS HubSpot Anda!

Langkah 1: Mendaftar untuk Akun Zapier

Cepat dan mudah untuk menyiapkan integrasi Zapier, tetapi Anda harus mendaftar untuk sebuah akun. Setelah Anda mendaftar, Anda dapat terhubung ke ribuan platform, termasuk SimpleTexting.

Setelah memasukkan detail Anda, Anda akan diminta untuk menyesuaikan pengalaman.

Anda kemudian akan dibawa ke dasbor Anda, tempat Anda dapat melihat rekomendasi alur kerja. Ini juga tempat Anda akan menemukan 'Zaps' (integrasi) setelah Anda menyiapkan.

Langkah 2: Mendaftar untuk Akun SimpleTexting

Di dasbor SimpleTexting Anda, navigasikan ke tab 'Integrasi' di sisi kiri dasbor. Di sinilah Anda dapat mengintegrasikan SimpleTexting dengan Zapier.

Klik Zapier, dan temukan URL server dan Kunci API Anda. Anda akan membutuhkan ini untuk integrasi Anda.

Langkah 3: Buat Zap

Kembali ke Zapier dan klik 'Buat Zap' di kiri atas layar Anda. Setelah Anda masuk, Anda dapat mencari SimpleTexting dan memilihnya untuk mulai membuat pemicu Anda.

Langkah 4: Pilih Pemicu Anda

Pemicu adalah katalis yang akan menggerakkan Zap Anda.

Misalnya, jika Anda memiliki pelanggan baru yang berlangganan untuk menerima pembaruan teks, ini adalah pemicunya. Kami selanjutnya akan memilih 'Tindakan' yang Anda inginkan terjadi saat pemicu itu berbunyi.

Langkah 5: Pilih Tindakan Anda

Untuk menyiapkan Action, Anda harus masuk ke akun SimpleTexting Anda. Ingat kunci API dari langkah 4? Di sinilah Anda akan diminta untuk itu.

Anda dapat mencari HubSpot di bilah pencarian Aplikasi, dan memilih peristiwa yang Anda inginkan terjadi saat pemicu dimulai.

Membuat Zaps mengotomatiskan alur kerja antara HubSpot dan SimpleTexting, dan Anda tidak terbatas hanya pada satu.

Pilih apa yang ingin Anda lakukan saat kontak berhenti berlangganan, atur template untuk dikirim ke kontak HubSpot Anda, dan buat respons berbeda tergantung di mana mereka berada di HubSpot CRM Anda.

Bangun Alur Kerja yang Efisien dengan HubSpot dan Integrasi SMS

Integrasi adalah jawaban dunia teknologi untuk 'dua tangan membuat pekerjaan ringan'. Saat Anda menggabungkan dua alat tingkat atas, Anda dapat mengharapkan peningkatan efisiensi, efektivitas, dan alur kerja yang lebih lancar.

Aplikasi seperti SimpleTexting dan HubSpot telah dibuat dengan mempertimbangkan integrasi, itulah sebabnya sangat cepat dan mudah untuk menyiapkan dan mulai berbagi informasi di antara kedua alat tersebut.

Mengapa menghabiskan hari Anda melakukan tugas-tugas kasar ketika Anda dapat mengatur otomatisasi untuk melakukannya untuk Anda? Jika Anda seorang bisnis yang ingin memulai SMS bisnis, gunakan tautan di bawah ini untuk memulai uji coba gratis dua minggu Anda.