Satış yapan olağanüstü bir e-posta dizisi nasıl yazılır

Harika bir satış e-posta dizisi, satış sürecinizi daha sorunsuz ve daha akıcı hale getirecektir. Bu makalede, çok satan bir e-posta dizisi yazmak için birkaç ipucu paylaşacağım.

Hepimiz kitlelerinizle bağlantı kurmak ve eşyalarımızı satmak için harika e-posta dizileri yazmak istiyoruz. Ancak dikkat sürelerinin kısalması ve rekabetin artmasıyla modern pazarlamacılar, potansiyel müşterileri onlardan satın almaya ikna etmek ve etkilemek için sınırlı bir pencereye sahiptir.

E-posta pazarlaması, dijital pazarlama araç setiniz için Shining Armor'daki Şövalyedir. Yalnızca satmanıza değil, aynı zamanda marka etkisini ateşlemenize ve her zaman yeşil içeriğe sahip değerli trafik çekmenize yardımcı olur.

Bu makale, stratejik olarak en önemli e-posta dizisi türü olan Dönüşüm Dizisi hakkındadır.

Satışın temel ilkelerini yeniden gözden geçirmek

Harika bir kopya yazmak için, eşyalarınızı nasıl satacağınızı bilmelisiniz.

Sağlam bir satış ilkeleri temeli olmadan, e-postalarınız potansiyel müşterilerinizi açılış sayfanıza çekmenize yardımcı olamaz. İşte bir dönüşüm e-postası dizisi yazmadan önce bilmeniz gerekenler.

Müşteri ile ilişki kurun

Müşteriyle olan ilişkiniz, genellikle siz ve rakipleriniz arasındaki temel farklılaştırıcıdır. Müşteriyle başarılı bir ilişki kurmak için bir ilişki kurmanız, ihtiyaçlarını ayrıntılı ayrıntılarla belirlemeniz ve güven inşa etmek ve değer sunmak için çalışmanız gerekir.

Dönüşüm e-posta sıranıza maruz bırakmadan önce potansiyel müşterilerinizle bir ilişki kurmaya yardımcı olması için farklı e-posta sıraları kullanın.

Müşterilerin sorunlarını çözmek için satış yapın

Bu, tüm satış kurslarında öğretilen çok eski bir atasözüdür - “Müşteriler duygusal nedenlerle satın alır ve satın almalarını haklı çıkarmak için mantık kullanır”.

Bunu yapmalarına yardımcı olmak için, e-postalarınız ve diğer türdeki kopyalarınız, yalnızca özelliklerini değil, ürününüzün FAYDALARI etrafında toplanmalıdır. Kopyanız aracılığıyla doğru duyguları etkinleştirmek için psikolojik çapaları kullanın.

Ürününüz pahalı olduğunda değer yaratın

Ürününüz pahalıysa, müşteri adayı reddedecek ve rakiplerinizin ürünlerine geçecektir. Bu yüzden onlar için değer yaratmalı ve onları ürününüzün fiyatına değdiğine ikna etmelisiniz.

Değer yaratmaya yardımcı olmak için dönüşüm e-postalarınızı açılış sayfalarınızla senkronize edin ve birlikte kullanın. Bu bağlamda, e-posta görüşmeniz ilişki kuran e-posta dizileriyle başlar, ardından müşteri adayını açılış sayfalarına yönlendiren dönüşüm e-posta dizilerine geçer.

Potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi dinleyin

Başarılı bir şekilde dinleyebiliyorsanız, çözülmesi gereken duygusal acıları ortaya çıkarmaya yardımcı olacak doğru soruları sorabilirsiniz. Çevrimiçi pazarlama bağlamında başarılı dinleme, pazarlama otomasyon araçlarını kullanarak veri toplamayı içerir.

Müşterilerinizin hangi segmenti tarafından tüketilen medya ve içerik türünü takip etmek için bu araçları kullanın. Ayrıca, mevcut müşterilerinizden düzenli olarak geri bildirim alın ve bunu ilişkiyi güçlendirmek için kullanın.

Satışı kapatmaya odaklanın

Kulağa ne kadar kaba gelse de, satışlar (bir satıcı için) nihayetinde parayla ilgilidir!

Satışı dönüşüm e-posta dizileri bağlamında kapatmak, müşterilerin harekete geçirici mesajı tıklayıp açılış sayfasına geçmesi anlamına gelir.

Başarılı bir dönüşüm e-posta dizisi için bir huni

İyi bir dönüşüm e-posta dizisi (Otomatik Yanıtlayıcı olarak da adlandırılır) otomatik ikincil satış görevlisi gibidir - sizinle birlikte çalışır ve sizin adınıza satış yapmaya çalışır.

Otomatik yanıtlayıcıların çalışmasının iki ana nedeni şunlardır:

• Bir diziye birden çok e-posta ekleyerek ve bunlarda yüksek değerli içerik paylaşarak, onlar için tam teşekküllü bir deneyim sağlayabilirsiniz.
• Yavaş yavaş onları besleyerek, onlara sizinle güven inşa etme fırsatı verirsiniz. Bu güven, onlara satın almaları için bir ürün gönderdiğinizde işe yarar.
• Beklenti oluşturmak veya kıtlık pazarlaması uygulamak için harikalar.

Çok satan bir otomatik yanıtlayıcı dizisi yazmanın yüzlerce farklı yolu vardır. Bu yazıda, optimal bir ilişki kurmak için izlemeniz gereken en önemli 6 adımı ele alıyoruz.

Adım 1: Otomatik Yanıtlayıcınızın hedefinin ne olduğuna karar verin

Hedefiniz, kampanyanızın ne olduğuna bağlı olarak değişecektir. Genel olarak, otomatik yanıtlayıcılar aşağıdaki amaçlardan herhangi biri için oluşturulur.

• Hoş Geldiniz dizisi - Bir dizi bilgilendirme e-postası aracılığıyla katma değer sağlamak için
• Eğitim veya Meydan Okuma serisi - Mini kurslar vermek veya meydan okumaları yürütmek için. Bu e-postalar ürünle ilgili materyalleri içerecektir. Onlara haftalık güncellemeler gönderebilir veya başarmalarını zorlaştırabilirsiniz.
• Tam teşekküllü satış hunisi - Başlangıçtaki birkaç eğitim e-postasını, sonunda satış e-postalarıyla birleştirin. Satış e-postaları, kıtlık pazarlamasını uygulamanıza yardımcı olmak için daha yüksek bir sıklıkta gönderilebilir. Satış e-postalarını yalnızca tüm eğitim e-postalarınızla etkileşime girenlere gönderin.
• Çapraz satış veya Upsell hunisi - Çapraz satış e-postaları, mevcut bir müşteriye ilgili ürünler içindir. Upsell e-postaları, satın alınan bir ürünün daha yüksek sürümü içindir.

Adım #2: Listenizi bölümlere ayırarak mesajlarınızı özelleştirin

Birçoğu burada sorardı - neden listenizi bölümlere ayırmanız gerekiyor? Birçoğu için zaman alıcı olduğunu ve fayda sağlamadığını söylüyorlar.

Size gerçeği söylemek gerekirse, e-posta pazarlamasının gücü segmentasyonda yatar .

Örneğin, aynı mesajı bir girişimciye ve bir ev hanımına gönderir miydiniz?

Bunun gibi daha birçok sınıflandırma olacaktır. Hepsi tamamen farklı müşteri kişilikleridir ve onlarla farklı şekilde konuşmanız gerekir.

Listenizi bölümlere ayırdıktan sonra, konuştuğunuz bölüme göre içeriği, stili ve düzeni de değiştireceksiniz. Bunu yapmadan, segmentlere ayırma boş bir alıştırmadır.

E-posta listenizi bölümlere ayırmanın birçok akıllı yolu vardır. Müşteri personeliniz, süreci kolaylaştırmaya yardımcı olacak çok sayıda bilgiyi yakalar.

3. Adım: E-posta pazarlama yazılımınızı bulun

Faaliyetlerinize ve bütçenize uygun bir e-posta pazarlama yazılımı bulmak çok kafa karıştırıcı bir süreçtir.

İşte kısa bir inceleme ile bazı popüler ve bütçe sağlayıcılar.

• MailChimp : Ucuz ve kullanımı kolay olduğu için en eski ve en popüler yazılımlardan biridir. Ücretsiz planın 2.000 abonesi var, bunun ötesinde ücretli bir plan. Öncelikli destek ve e-posta dizileri, yüksek bir fiyata ücretlendirilen eklentilerdir.
  
• HubSpot : Bu, en gelişmiş hepsi bir arada pazarlama yazılımıdır ve aynı zamanda en maliyetli olanıdır. Ama kullanımı çok daha kolaydır. En pahalısı olan maliyet, ayda 800 doların üzerine çıkıyor. Ayrıca 3000 dolarlık bir biniş ücreti var. HubSpot, küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygun olmayabilir.
  
• EngageBay : EngageBay piyasada oldukça yeni bir oyuncu. Son teknoloji ürünü akıcı e-posta tasarımcısının yanı sıra tetikleyiciler, e-posta dizileri, yayınlar ve diğer birçok özellik gibi araçlara sahip olursunuz. Listenizdeki kişi sayısı için değil, gönderdiğiniz e-posta sayısı için ödeme yaparsınız. EngageBay'in en düşük planı ayda 10 ABD dolarından başlar ve en pahalı plan ayda 200 ABD dolarından daha düşük bir fiyatla sona erer. Maliyetleri daha da azaltan yıllık planlar vardır.

Ayrıca Aweber, Drip, ActiveCampaign, InfusionSoft gibi araçlara da bakabilirsiniz.

E-postalarınızı yüksek teslim edilebilirlik garantisine ve iyi bir gönderici spam puanına sahip bir araçla göndermek istersiniz. Aracı satın almadan önce bu istatistikler hakkında destek ekibiyle konuşun.

Dikkate alınması gereken bir diğer önemli nokta ise kullanım kolaylığıdır . Bazı araçlar karmaşık olabileceğinden, bazı ücretli eğitim gerektirebilir.

Piyasadaki araçların çoğu, kişi listenizin boyutuna göre ücretlendirilir (EngageBay hariç). Pazarlama bütçenizin ilk günlerde kesintiye uğramasını bekleyin.

EngageBay'de, erken aşamadaki küçük işletmelerin işini kolaylaştırmak için daha akıllı e-posta tabanlı fiyatlandırmaya geçmeye karar verdik.

4. Adım: E-posta dizinizi tasarlayın

E-posta dizinizi planlarken ve oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken bazı önemli faktörler şunlardır:

• Toplam e-posta sayısı – 1. adımda seçtiğiniz hedefe bağlı olarak 3 ila 7 veya daha fazla olabilir.
  
• E-postaların sıklığı - Yine burada sabit bir aralık yoktur. Doğru denge olmadan, izleyiciyi rahatsız etme veya dikkatlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. İlk "değer" e-postalarınız için 3 günlük bir aralıkla başlayın. Ardından, insanlara son teslim tarihinin daha yakın olduğunu hatırlatmak için kıtlık pazarlamasını enjekte ettiğinizde sıklığı artırın. Daha kapsamlı bir yaklaşım için, CoSchedule ideal e-posta sıklığı hakkında 20 farklı çalışma derledi.

Bir sıradaki e-postalarınızın %20'si satış yapmaya çalışıyorsa, kalan %80'i eğitici olmalıdır. Bu 80:20 oranı çok önemlidir, çünkü bu oran değiştirilirse, çok fazla satış içeriği ve yetersiz değerle potansiyel müşterilerinizi rahatsız etme riskiniz vardır.

Bu faktörlere karar verildikten sonra , dizinin bir taslağını oluşturarak başlayın. Ana hat, her e-postanın içeriğini, tarihini, saatini ve harekete geçirici mesajı (CTA) içerir.

CTA temelde bir e-postadan diğerine noktalama işareti gibidir - bir video, bir blog yazısı, bir sosyal medya gönderisi vb. olabilir. Satış e-postaları için, CTA genellikle gerçek satışa doğru beslenen potansiyel müşterileri yönlendiren bir açılış sayfasıdır.

Dönüştürme e-posta sıranızın ayrıntılı bir taslağı için Sumo'nun bu harika kılavuzuna bakın.

Bu adımda mükemmel konu satırları alabileceğinizi veya alamayabileceğinizi unutmayın ; tüm ağır metin yazarlığı 5. Adımda yapılır.

Adım #5: Dönüşüm e-posta sıranız için bir kopya yazın

Birçok şirket e-postalarında yalnızca ürününüzün/hizmetinizin ne kadar harika olduğundan bahseder. Bu e-postalar, içlerinde müşteri için hiçbir şey olmadığı için iyi bir dönüşüm sağlamayacaktır. Yüksek dönüşüm sağlayan bir e-posta dizisi, her zaman odak noktasının hedef kitle üzerinde olmasını sağlar.

Bu, daha fazla sıkıcı kendi kendine konuşma anlamına gelmez; kopyanız sadece özelliklerle ilgili olmayacak. Bunun yerine, müşterilerinize ürün/hizmetinizin hayatlarını nasıl değiştireceğini anlatmak için müşteri odaklı avantajları kullanın.

Müşteri odaklı faydalar yazmak için müşterilerinizin hedeflerini, motivasyonlarını, sorunlarını ve ilgi alanlarını düşünün. Her e-postadan ne aldıklarına odaklanın ve içeriğinizi CTA'ya doğru ilerlemelerine yardımcı olacak şekilde yazın.

Metin yazarınız e-postalar ve başlıklar yazmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, en azından satış e-postaları için iki farklı başlık ve içerik sürümü oluşturduğunuzdan emin olun. Test etme, ince ayar yapmanıza ve hedef kitleniz için en iyi olanı anlamanıza yardımcı olur.

Müşterilerin e-postalarınızla ilişki kurmasına yardımcı olmak için adları, satın alma aşamaları, amaçları ve pazarlama aracınızın veritabanının yakaladığı diğer ayrıntılar gibi derin kişiselleştirme öğelerini kullanabilirsiniz.

Hem başlıklar hem de içerik kişiselleştirilmelidir. İfadeler gibi gelişmiş teknikler, daha yüksek açılma oranları için e-posta konu satırlarında kullanılabilir. TO'nuzu artırmak için CTA bağlantısını birden fazla (farklı şekillerde) dahil edebilirsiniz.

Adım #6: Kampanyayı yürütün ve ölçün

Dönüşüm e-posta diziniz başladıktan sonra, ilk geçişte, oluşturduğunuz ilk varyasyonları test edeceksiniz. Bu dizinin düzenli olarak izlenmesi, iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. A/B varyasyonlarınızı daha fazla ayarlamak ve en karlı varyantı bulmak için bu girdileri kullanın.

Kampanya başladığında, aşağıdaki istatistikleri ölçün:

• Açık oran – Zayıf açılma oranlarını iyileştirmek için segmentasyonunuzu değiştirmeye çalışın, teslimat sürelerini değiştirin veya konu satırını değiştirin.
  
• Tıklama oranı - Düşük bir TO'nuz varsa, içeriğiniz ve konu satırınız birbiriyle eşleşmeyebilir veya içerik yeterli değeri sağlamıyor olabilir. CTA kopyası, yerleşimi veya e-postanın düzeni de hatalı olabilir.
  
• Abonelikten çıkma oranı - Daha yüksek abonelikten çıkma oranı, insanların belirli bir şekilde bir şey verdiğinizi düşünmesi, ancak bu beklentilerin eşleşmemesi nedeniyle abonelikten çıkmaları olabilir. Segmentasyonda bir hata olabilir veya tüm e-posta dizisi açık bir şekilde indirimli görünebilir.

Çok satan bir e-posta dizisiyle ilgili son noktalar

Bir dönüşüm e-posta dizisi yazmadan önce temel satış becerilerinizde uzmanlaşın. Otomatik yanıtlayıcınızın hedefine karar vererek başlayın, ardından listenizi bölümlere ayırın. E-posta dizinizin içeriğine karar vermek için 80/20 ilkesine odaklanın. E-posta kopyanızı kişiselleştirmeyi ve müşteri avantajlarına odaklanmayı unutmayın. Son olarak, önemli performans istatistiklerini ölçerek e-posta kampanyanızı düzenli olarak izlemeli ve iyileştirmelisiniz.