販売する優れた電子メールシーケンスを作成する方法
公開: 2022-04-12優れた販売メールシーケンスにより、販売プロセスがよりスムーズかつ合理化されます。 この記事では、売れる優れた電子メールシーケンスを作成するためのヒントをいくつか紹介します。
私たちは皆、あなたの聴衆とつながり、私たちのものを売るために素晴らしい電子メールシーケンスを書きたいと思っています。 しかし、注目のスパンが短くなり、競争が激化する中、現代のマーケターは、リードに影響を与え、リードを説得するためのウィンドウが限られています。
Eメールマーケティングは、デジタルマーケティングツールキットのシャイニングアーマーの騎士です。 販売するだけでなく、ブランドの影響力を高め、貴重なトラフィックを常緑のコンテンツに誘導するのに役立ちます。
この記事は、戦略的に最も重要なタイプの電子メールシーケンスである変換シーケンスについて説明しています。
販売の基本原則を再考する
素晴らしいコピーを書くために、あなたはあなたのものを売る方法を知らなければなりません。
販売原則の強固な基盤がなければ、あなたの電子メールはあなたがあなたのランディングページにあなたの潜在的な顧客を引き付けるのを助けることができません。 したがって、変換メールシーケンスを作成する前に知っておくべきことは次のとおりです。
顧客との関係を構築する
多くの場合、顧客との関係は、あなたと競合他社の主な差別化要因です。 クライアントとの良好な関係を構築するには、信頼関係を構築し、詳細でクライアントのニーズを特定し、信頼の構築と価値の提供に取り組む必要があります。
さまざまな種類のメールシーケンスを使用して、リードとの関係を構築してから、コンバージョンメールシーケンスに公開します。
顧客の問題を解決するために売る
これは、すべての販売コースで教えられている古くからの格言です。「顧客は感情的な理由で購入し、論理を使用して購入を正当化します」。
彼らがそうするのを助けるために、あなたの電子メールと他の種類のコピーはあなたの製品の機能だけでなくあなたの製品の利点に集中していなければなりません。 心理的なアンカーを使用して、コピーを通じて適切な感情を活性化します。
製品が高価なときに価値を生み出す
あなたの製品が高価な場合、リードはそれを拒否し、競合他社の製品に移ります。 したがって、あなたは彼らのために価値を創造し、あなたの製品が価格に見合う価値があることを彼らに納得させなければなりません。
価値を生み出すために、コンバージョンメールをランディングページと同期して、一緒に使用してください。 このコンテキストでは、電子メールの会話は、関係を構築する電子メールシーケンスから始まり、次に、リードをランディングページにリダイレクトする変換電子メールシーケンスに移動します。
あなたのリードと顧客に耳を傾ける
うまく聞くことができれば、解決する必要のある感情的な苦痛を掘り起こすのに役立つ適切な質問をすることができます。 オンラインマーケティングのコンテキストでは、リスニングを成功させるには、マーケティング自動化ツールを使用してデータを収集する必要があります。
これらのツールを使用して、顧客のどのセグメントによって消費されているメディアとコンテンツの種類を把握します。 また、現在の顧客から定期的にフィードバックを受け取り、それを使用して関係を強化します。
セールの終了に焦点を当てる
粗雑に聞こえるかもしれませんが、（セールスマンにとっての）販売は最終的にはお金に関するものです！
コンバージョンメールシーケンスのコンテキストで販売を終了するということは、顧客が召喚状をクリックしてランディングページに移動することを意味します。
コンバージョンメールシーケンスを成功させるための目標到達プロセス
優れたコンバージョンメールシーケンス（オートレスポンダーとも呼ばれます）は、自動二次営業担当者のようなものです。これは、あなたと一緒に機能し、あなたに代わって販売を試みます。
オートレスポンダーが機能する2つの主な理由は次のとおりです。
- 一連のメールを複数追加し、それらの中で価値の高いコンテンツを共有することで、本格的なエクスペリエンスをキュレートできます。
- 徐々に彼らを育てることによって、あなたは彼らにあなたとの信頼を築く機会を与えます。 この信頼は、購入する製品を送るときに役立ちます。
- 彼らは、期待を構築したり、希少性のマーケティングを適用したりするのに最適です。
売れ筋のオートレスポンダーシーケンスを作成するには、何百もの異なる方法があります。 この記事では、最適な関係を構築するために従う必要のある6つの最も重要なステップについて説明します。
ステップ1：オートレスポンダーの目標を決定する
あなたの目標はあなたのキャンペーンが何であるかによって異なります。 通常、オートレスポンダーは次の目的のいずれかのために作成されます。
- ウェルカムシリーズ-一連の情報メールによる付加価値
- トレーニングまたはチャレンジシリーズ-ミニコースを提供したり、チャレンジを実施したりします。 これらの電子メールには、製品に関する資料が含まれています。 あなたは彼らに毎週更新を送るか、彼らが達成するのを困難にすることができます。
- 本格的なセールスファネル-最初のいくつかの教育用メールと最後のセールスメールを組み合わせます。 希少性のマーケティングを実装するために、販売メールをより高い頻度で送信することができます。 セールスメールは、すべての教育用メールをやり取りした人にのみ送信してください。
- クロスセルまたはアップセルファネル-クロスセルメールは、既存の顧客に関連する製品に関するものです。 アップセルメールは、購入した製品の上位バージョン用です。
ステップ2：リストをセグメント化してメッセージをカスタマイズする
多くの人がここで質問します-なぜリストをセグメント化する必要があるのですか？ 多くの人にとって、それは時間がかかり、利益を追加しないようだと彼らは言います。
実を言うと、 Eメールマーケティングの力はセグメンテーションにあります。
たとえば、起業家と主婦に同じメッセージを送信しますか？
そのような分類はもっとたくさんあるでしょう。 それらはすべてまったく異なるタイプの顧客ペルソナであり、異なる方法でそれらと話す必要があります。
リストをセグメント化した後、話しているセグメントに基づいて、コンテンツ、スタイル、およびレイアウトを変更します。 これを行わないと、セグメント化は空の演習になります。
メーリングリストをセグメント化するための賢い方法はたくさんあります。 顧客のペルソナは、プロセスを容易にするために大量の情報を収集します。
ステップ3：メールマーケティングソフトウェアを探す
あなたの業務とあなたの予算に合ったEメールマーケティングソフトウェアを見つけることは非常に紛らわしいプロセスです。
ここにいくつかの人気のある予算プロバイダーと簡単なレビューがあります。
- MailChimp ：安価で使いやすいため、最も古く、最も人気のあるソフトウェアの1つです。 無料プランには2,000人の加入者がいて、それを超えると有料プランになります。 優先サポートと電子メールシーケンスは、高額で課金されるアドオンです。
- HubSpot ：これは最も先進的なオールインワンのマーケティングソフトウェアであり、最も高価なソフトウェアでもあります。 しかし、それははるかに使いやすいです。 最も高価なものであるため、コストは月額800ドルを超えます。 また、3000ドルのオンボーディング料金があります。 HubSpotは中小企業には適さない場合があります。
- EngageBay ：EngageBayは、市場ではかなり新しいプレーヤーです。 最先端の流動的な電子メールデザイナーとは別に、トリガー、電子メールシーケンス、ブロードキャスト、およびその他の多くの機能などのツールを利用できます。 リスト内の連絡先の数ではなく、送信した電子メールの数に対して支払います。 EngageBayの最低プランは月額$10から始まり、最も高額なプランの上限は月額$200未満です。 コストをさらに削減する年間計画があります。
また、Aweber、Drip、ActiveCampaign、InfusionSoftなどのツールを見ることができます。
配信可能性が高く、送信者のスパムスコアが高いツールを使用してメールを送信することをお勧めします。 ツールを購入する前に、これらの統計についてサポートチームに相談してください。
考慮すべきもう1つの重要なことは、使いやすさです。 一部のツールは複雑な場合があるため、有料のトレーニングが必要になる場合があります。
市場に出回っているほとんどのツールは、連絡先リストのサイズに基づいて課金されます（EngageBayを除く）。 マーケティング予算が最初の数日で混乱することを期待してください。
EngageBayでは、初期段階の中小企業が簡単に利用できるように、よりスマートな電子メールベースの価格設定を採用することにしました。
ステップ4：メールシーケンスを設計する
メールシーケンスを計画および作成する際に考慮すべき重要な要素は次のとおりです。
- メールの総数–ステップ1で選択した目標に基づいて、3〜7以上の範囲にすることができます。また、リード育成メールの後に、タイミングの良いセールスメールを送信することもできます。
- 電子メールの頻度-ここでも、一定の間隔はありません。 適切なバランスがないと、聴衆を苛立たせたり、注意を失ったりするリスクがあります。 最初の「価値のある」メールの3日間隔から始めます。 次に、希少性のマーケティングを注入する頻度を増やして、締め切りが近いことを人々に思い出させます。 より徹底的なアプローチのために、CoScheduleは理想的な電子メール頻度に関する20の異なる研究をまとめました。
一連のメールの20％が販売を試みている場合、残りの80％は教育的なものである必要があります。 この80:20の比率は非常に重要です。この比率を変更すると、販売コンテンツが多すぎて価値が不十分なため、リードを煩わせるリスクがあります。
これらの要素が決まったら、シーケンスのアウトラインを作成することから始めます。 概要には、各電子メールの内容、日付、時刻、および召喚状（CTA）が含まれます。
CTAは基本的に、ある電子メールから別の電子メールへの句読点のようなものです。ビデオ、ブログ投稿、ソーシャルメディア投稿などです。販売電子メールの場合、CTAは通常、実際の販売に向けて育成されたリードを促進するランディングページです。
コンバージョンメールシーケンスの詳細な概要については、Sumoのこのすばらしいガイドを参照してください。
このステップでは、完全な件名が表示される場合とされない場合があることに注意してください。 すべての頑丈なコピーライティングはステップ5で行われます。
ステップ5：コンバージョンメールシーケンスのコピーを作成する
多くの企業は、あなたの製品/サービスがどれほど素晴らしいかについて、彼らの電子メールで話しているだけです。 これらの電子メールは、顧客にとって何もないという理由だけではうまく変換されません。 コンバージョン率の高い電子メールシーケンスは、常にオーディエンスに焦点を合わせ続けます。
つまり、退屈なセルフトークはもうありません。 あなたのコピーは機能だけではありません。 代わりに、顧客中心のメリットを使用して、製品/サービスがどのように生活を変えるかを顧客に伝えます。
顧客中心の利益を書くために、あなたの顧客の目標、動機、問題、そして興味について考えてください。 彼らが各電子メールから何を得ているかに焦点を当て、彼らがCTAに向かって進むのを助けることについてあなたのコンテンツを書いてください。
あなたのコピーライターはあなたが電子メールと見出しを書くのを手伝うことができます。 また、少なくともセールスメール用に2つの異なるバージョンのヘッドラインとコンテンツを作成するようにしてください。 テストは、視聴者にとって何が最も効果的かを微調整して理解するのに役立ちます。
顧客があなたの電子メールに関連するのを助けるために、あなたは彼らのファーストネーム、彼らの購入段階、彼らの意図、そしてあなたのマーケティングツールのデータベースがキャプチャする他の詳細のような深いパーソナライズ要素を使うことができます。
見出しとコンテンツの両方をパーソナライズする必要があります。 絵文字のような高度な技術は、より高い開封率のために電子メールの件名に使用できます。 クリック率を上げるために、CTAリンクを複数回（さまざまな方法で）含めることができます。
ステップ6：キャンペーンを実行して測定する
変換メールシーケンスが開始された後、最初のパスで、作成した最初のバリエーションをテストします。 このシーケンスを定期的に監視することで、改善の機会を見つけることができます。 これらの入力を使用して、A / Bバリエーションをさらに微調整し、最も収益性の高いバリアントを見つけます。
キャンペーンが開始されたら、次の統計を測定します。
- オープンレート–貧弱なオープンレートを改善するには、セグメンテーションを微調整するか、配信時間を変更するか、件名を変更してみてください。
- クリック率-クリック率が低い場合、コンテンツと件名が一致していないか、コンテンツが十分な価値を提供していない可能性があります。 CTAのコピー、電子メールの配置またはレイアウトにも欠陥がある可能性があります。
- 退会率-退会率が高いのは、あなたが特定の方法で何かを与えていると人々が思っていたが、それらの期待が一致しなかったために退会したためである可能性があります。 セグメンテーションのエラーであるか、電子メールシーケンス全体が明らかに売れ行きが悪いように見える可能性があります。
売れ筋のメールシーケンスに関する最後のポイント
コンバージョンメールシーケンスを作成する前に、コアセールススキルを習得してください。 オートレスポンダーの目標を決定することから始め、次にリストをセグメント化します。 電子メールシーケンスの内容を決定するための80/20の法則に焦点を当てます。 メールのコピーをパーソナライズし、顧客の利益に焦点を合わせ続けることを忘れないでください。 最後に、主要なパフォーマンス統計を測定することにより、電子メールキャンペーンを定期的に監視および改善する必要があります。