GDPR Uyumluluğuna Ulaşmak İçin Pazarlama Otomasyon Platformunuzdan Nasıl Yararlanabilirsiniz?

Dünyanın dört bir yanındaki pazarlamacılar, son birkaç gündür her şeyden çok GDPR'den bahsediyor. İhlaller için ağır para cezaları, sektördeki en büyük isimlerden bazılarını şimdiden etkilemeye başladı. Facebook ve Google, GDPR'nin yürürlüğe girdiği gün birlikte 8,8 milyar dolarlık davayla sarsıldı.

GDPR, yalnızca Avrupa Birliği içinde kişisel verilerin toplanması için katı kurallar koymakla kalmamış, aynı zamanda dünya çapında veri toplama uygulamalarını değiştirmeyi de vaat etmiştir. GDPR geniş bir kavramdır ve kuruluşlardaki hukuk ekiplerinin sorunsuz bir geçiş için danışman rolünü üstlenmesi gerekir.

GDPR mevzuatının öne çıkan yönleri nelerdir?

GDPR, veri koruma politikalarını güçlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu mevzuatın birkaç önemli yönü şunları içerir:

• Müşterilerin kişisel verilerinin toplanmasına ilişkin onayı: İşletmeler, verilerini toplamadan ve pazarlama amacıyla kullanmadan önce müşterilerinden onay almalıdır.
• Uygulama alanları: GDPR'ye uyum, ürünlerini ve hizmetlerini ülke vatandaşlarına pazarlayan tüm kuruluşlar için zorunludur Mevzuat, vatandaş davranışının izlenmesini kısıtlar.
• Uyumsuzluğun sonuçları: Uyumsuz kuruluşlara büyük para cezaları uygulanacaktır. Bir gizlilik ihlali durumunda maksimum para cezası, hangisi daha büyükse, 20 milyon Euro veya bir kuruluşun küresel cirosunun %4'üdür.

Pazarlamacılar, GDPR yaptırımıyla birlikte önemli değişikliklerle karşı karşıya kalıyor

GDPR, kuruluşların stratejilerini nasıl formüle ettiğini doğrudan etkileyen çok çeşitli değişiklikler getirmiştir. GDPR'nin uygulanmasından sonra karşı karşıya kaldıkları önemli değişikliklere hızlıca göz atalım:

• Farklı amaçlar için ayrı izin formları: Kuruluşlar, kullanıcı verilerini zorla alamayacaktır. Onay formları erişilebilir ve iyi tanımlanmış; bir onay formu birden fazla amacı bir araya getiremez. Kuruluşlar artık dolambaçlı bir jargonun arkasına saklanamazlar. Kullanıcılar, verdikleri onayı diledikleri zaman geri alma yetkisine sahiptir.
• GDPR'yi ihlal edenler için ağır para cezaları: Önceki bölümde bahsedildiği gibi, uyumsuzluk ağır para cezalarına yol açacaktır. Para cezaları şu gerekçelerle verilebilir: veri işleme için müşteri onayının yetersiz olması, veri ihlallerinin yetkililerden gizli tutulması ve Tasarımla Gizliliğin olmaması. Bu kural, denetleyicilerin yanı sıra bulut tabanlı işlemciler de dahil olmak üzere işlemciler için geçerlidir.
• Tasarım Yoluyla Gizlilik (PbD) varsayılan bir özellik olacak: Kanada'daki PIPEDA mevzuatından kaynaklanan ve ABD Federal Ticaret Komisyonu tarafından desteklenen PbD, artık GDPR'nin zorunlu bir gerekliliğidir. Gizlilik ve güvenlikle ilgili ilkeleri, yeni Kuruluşların minimum miktarda kişisel veri kullanmasını ve bu verileri korumak için maksimum önlemleri almasını zorunlu kılmaktadır.
• İhlal bildirimleri zorunlu hale gelecek: İhlal bildirimi tüm üye devletler için zorunlu olacak. Bir kişinin hak ve özgürlüklerini riske atabilecek bir ihlal söz konusu olduğunda, ihlalin ortaya çıkmasından itibaren 72 saat içinde kişiye bildirimde bulunulmalıdır.
• Veri sahipleri sorularını yanıtlayabilir: Veri sahipleri (verileri toplanan kişiler), kişisel verilerinin nerede işlendiğini ve nasıl kullanıldığını bilme hakkına sahiptir. Sorulduğunda, kontrolörler bilgileri hızlı bir şekilde sağlamak zorunda kalacaklar. Veri sahipleri, bilgilerini diledikleri zaman kaldırabilir ve onaylarını geri alabilir.
• Veri Koruma Görevlilerinin Atanması: GDPR ile uyumlu tüm kuruluşlar, temel faaliyetleri düzenli ve sistematik olarak işleme operasyonlarını içerecek olan bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) atamalıdır. Atanan DPO, veri koruma yasaları hakkında kapsamlı bir bilgiye sahip olmalıdır. Tam zamanlı bir personel veya danışman olmalı, üst yönetime rapor vermeli ve çatışma olasılığı taşıyan görevlerde bulunmaktan kaçınmalıdır.

GDPR, Pazarlama Otomasyonu platformlarını nasıl etkileyecek?

Pazarlama otomasyon platformları, farklı segmentlerdeki müşteri adaylarını ve aboneleri izlemek için kullanılır. ROI'yi ölçmeye yardımcı olurlar ve pazarlamacılara mevcut pazarların çok yönlü bir görünümünü sunarlar.

GDPR'nin kullanıma sunulmasıyla birlikte pazarlama otomasyonu araçlarına olan talep arttı çünkü akıllı otomasyon olmadan şirketler çok büyük cezalar ödemek zorunda kalabilir. GDPR uyumlu bir pazarlama otomasyonu platformuna sahip olmak kolay değildir, ancak esastır.

Pazarlama Otomasyonu, GDPR uyumluluğunu elde etmenize nasıl yardımcı olabilir?

Pazarlama otomasyonu platformları, pazarlama görevlilerinin müşteri verilerini verimli bir şekilde işlemesine yardımcı olabilir. Pazarlama otomasyonu platformlarının GDPR uyumlu olmanıza yardımcı olabileceği birçok yol vardır. En dikkat çekici noktalardan bazıları aşağıda listelenmiştir:

• Müşteriler için kesin onay seviyeleri oluşturma: GDPR, potansiyel müşterilerin ve müşterilerin tercihlerini ve onaylarını istedikleri zaman değiştirmelerine olanak tanır. Verilerinin yalnızca bir kısmını paylaşarak tam onay veya kısmi onay vermeyi seçebilirler. Bu durumu yönetmenin en iyi yolu, açık ve özlü, kullanıcı dostu izin talepleri oluşturmaktır. Zor görünüyor, ancak doğru pazarlama otomasyonu aracı kullanıldığında, ayrı izin listeleri oluşturmak daha kolay hale geliyor.
• E-posta ile pazarlama kampanyaları oluştururken müşteri tercihlerini akılda tutmak: Gerçek şu ki, GDPR ve e-posta pazarlaması birlikte iyi gidiyor. Bu konseptten yararlanmanın en iyi yolu, aylık bültenlerinizi okumayı gerçekten seven müşterilere ulaşmaktır. Pazarlamacılara tercihlerini e-posta yoluyla bildirebilirler. Müşterilerin e-posta tercihlerini belirlemelerine izin vermek, pazarlamacıların doğru kitleleri kesin mesajlarla hedeflemesine yardımcı olacaktır.
• GDPR uyumlu veri toplama uygulamalarına giriş: Çok fazla veri toplama fikri cazip gelebilir. Bu uygulamaya son verilmeli. Daha fazla veri toplamak, mutlaka daha fazla dönüşüm anlamına gelmez; ters etki yapabilir. Pazarlamacılar topladıkları her bayt veri konusunda şeffaf olmalıdır. Veriler, bir pazarlama otomasyon platformuna girildiğinde GDPR uyumluluğu açısından kolayca kontrol edilebilir. Bu, ilgili bilgileri toplamanıza ve karar vermeyi kolaylaştırmanıza yardımcı olacaktır.

Müşteri tercihleri ​​bir süre içinde değişebilir ve günümüz senaryosunda bu hızla gerçekleşir. Saatin ihtiyacı, kurumsal süreçlerin ve veri toplama uygulamalarının müşteriler için adil ve anlaşılması kolay olması gerektiğini kabul etmektir. GDPR, veri koruma uygulamalarını güçlendirmeyi amaçlamaktadır ve halihazırda pazarlama ekiplerinin izlemesi gereken bir dizi yönerge yayınlamıştır.

En İyi 10 Pazarlama Otomasyonu Aracı ve Platformu

GDPR'yi benimseme ve ilerleme zamanı

GDPR, katı kurallar belirleyerek veri toplamayı daha şeffaf hale getirdi. Pazarlama otomasyonu ajansları, GDPR'nin ezici etkilerinin farkındadır. Temelde pazarlamacılar için büyük bir fırsat getirdiğinin ve bundan yararlanılması gerektiğinin farkındalar.