Tüm nesiller eşit yaratılmamıştır. Farklı iletişim ve teknolojik ilerleme dönemlerinde büyüyen bağışçıların her nesli, tutkulu oldukları nedenlerle bağlantı kurmak için farklı yollar geliştirmiştir.
Daha genç, teknoloji konusunda bilgili bağışçılar mobil ve sosyal bağış trendlerini benimserken, yaşlılar hala doğrudan posta yoluyla bağış yapıyor. Aynı zamanda, insanların yeni teknolojileri benimsemelerindeki hızlı hız, kâr amacı gütmeyen kuruluşları, bu farklı nesil bağışçıları istedikleri şekilde dahil etmek için çok kanallı stratejiler oluşturmaya yönlendiriyor.
Aşağıda, her nesil destekçiyi inceliyoruz ve benzersiz ilgi alanlarına hitap etmenize yardımcı olacak farklı taktikler sunuyoruz.
Z Kuşağı (1996'dan günümüze)
Z Kuşağı (Gen Z) bu grupların en küçüğüdür, ancak büyüdükçe sosyal sektör onların verme motivasyonlarını anlamak için acele ediyor. Genellikle "Hayırseverler" olarak anılırlar, yani kar amacı gütmeyen kuruluşları desteklemek ve sosyal etki yaratmak için motive olurlar.
Çoğunlukla olumlu ve istikrarlı bir ekonomik ortamda büyüyen Y kuşağının aksine, Z kuşağı ekonomik istikrarsızlık, kutuplaşan sosyal sorunlar ve yaşamdan daha büyük küresel zorluklar gibi şeylere maruz kaldı. Sonuç olarak ve kısmen teknoloji ve sosyal medya tarafından yönlendirilen aşırı farkındalık nedeniyle, Gen Z bu dünyayı daha iyi bir yer haline getirmeye aç.
Örneğin, hayırsever bağış alışkanlıklarından bazılarına bir göz atın:
- Z kuşağının yüzde 32'si kendi parasını bağışlıyor
- 16 ila 19 yaşındakilerin yüzde 26'sı düzenli olarak gönüllülük yapıyor
- Yüzde 10'u kendi kar amacı gütmeyen kuruluşunu kurmak istiyor
Onları doğrudan değişim tutkularına hitap eden şekillerde meşgul etmek size kalmış.
Pazarlamanızı Kişiselleştirin
Teknoloji çağında büyümüş olan Z Kuşağı, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun gerçek olmayan pazarlamasını gördüklerinde anlayacaktır. Yani, bireyler olarak onlar hakkında önemli verilere erişiminiz olduğunu biliyorlar ve bu nedenle, çağrılarınızın onların benzersiz yaşam tarzlarına ve ilgi alanlarına hitap etmesini bekliyorlar. Z kuşağı ile onların sahasında tanışmak yeterli değil, onlara doğrudan sunabileceğiniz hiper hedefli içerikle hazır olmanız gerekiyor.
Örneğin, Z kuşağının yaklaşık yüzde 60'ı iş yerlerinin dünyada sosyal fayda sağlamasını istiyor. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, daha genç demografilerle popüler olan kurumsal ortakları kilitlemeye öncelik verebilir, böylece kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun markasını bu şirketin iyi yapma arzusuyla eş anlamlı hale getirebilir. Bu da genç nesil çalışanları o şirkete ve yeni bağışçılar şeklinde kâr amacı gütmeyen kuruluşunuza yönlendirebilir.
Sosyal Medyayı Akıllıca Kullanın
Z kuşağı sosyal medyada oldukça aktif, ancak Hootsuite'e göre sosyal medya kanallarından ne zaman, nerede ve nasıl yararlanacağınız konusunda akıllı olmalısınız.
Bunu aşmanın bir yolu, sosyal medya platformlarında ücretli reklam harcamalarınızı artırmaktır. Hootsuite bize "dijital yerliler olarak Z kuşağının dijital reklamlar için yüksek bir tolerans geliştirdiğini" söylüyor. Ayrıca, Z kuşağının yüzde 26'sı Facebook'ta çok fazla reklam olduğunu düşünüyor ve yalnızca yüzde 11'i Instagram ve Snapchat'te çok fazla reklam olduğunu düşünüyor. Bu rakamlar bize, bu platformlarda ikiye katlama ve daha fazla reklam gönderme fırsatı olduğunu söylüyor.
Başka bir yol da, Z kuşağıyla güvendikleri kişiler aracılığıyla iletişim kurmaktır: sosyal medya fenomenleri. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz popüler internet yıldızlarından ve sosyal medya etkileyicilerinden yararlanabiliyorsa, Z kuşağından gelen bir destek akışını görebilirsiniz. Aslında Hootsuite bize bu insanların "Z kuşağına daha geleneksel ünlülerden daha fazla hakim olabileceğini" söylüyor.
Millennials (1981-1995 doğumlu)
Her büyüklükteki ve misyondaki kuruluş, Y kuşağının katılımını sağlamak için bir stratejiye ihtiyaç duyar. Pew Araştırma Merkezi'ne göre, Millennial nesli, 2015 yılında tüm Baby Boomer nüfusunu geride bırakarak ülkenin en büyük yaşayan nesli olmaya hazırlanıyor.
Bu genç destekçiler, eski nesiller kadar büyük bağış kapasitesine sahip olmasa da, 2018'de hayır kurumlarına en aktif demografik bağış yapanlar onlardı:
- Millennial bağışçıların %40'ı aylık bağış programına kayıtlı
- %46'sı kitle fonlaması kampanyalarına bağış yapıyor
- ABD'deki toplam bağışın %11'i Millennials'tan geliyor
- Millennials'ın %84'ü hayır kurumlarına bağışta bulunuyor ve 3,3 kuruluşta yıllık ortalama 481$ bağışlıyor.
Bu demografi büyümeye devam ederken, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, Millennials'ı bugün misyonlarına çekmeye başlamanın ne kadar kritik olduğunu anlıyor.
İletişiminizin Mobil İçin Optimize Edildiğinden Emin Olun
Millennials'ın çevrimiçi olarak kar amacı gütmeyen kuruluşlarla ilişki kurmak istemesi şaşırtıcı değil. Millennials'a katılmak için çevrimiçi bağış deneyiminizi güçlendirirken, mobil uyumlu olduğundan emin olmanız gerekir: Bağışçıların yüzde 25'i telefonlarını daha önce bilmedikleri kar amacı gütmeyen kuruluşları bulmak için kullanıyor ve yüzde 25'i de telefonlarını bağışları tamamlamak için kullanıyor.
Millennials'ı meşgul etmenin en iyi yolu duyarlı tasarım kullanmaktır. Bu, e-postaların, web sitelerinin ve bağış sayfalarının mobil cihazlarda düzgün şekilde biçimlendirilmesine olanak tanır.
Eşler Arası Kaynak Yaratmanın Gücünden Yararlanın
Millennials yaşıtlarına son derece bağlı kalıyor, bu nedenle eşler arası bağış toplama bu nesil bağışçılar arasında oldukça popüler. Eşler arası kampanyanız, daha sonra destek için kendi ağlarına dokunabilen genç bağış toplayıcıların büyük bir çoğunluğunu etkinleştirme potansiyeline sahiptir. Aslında, ankete katılanların yüzde 64'ü yürüyüş/koşu/bisiklet etkinlikleri için para topluyor ve yüzde 46'sı insanlardan fiziksel doğum günü hediyelerini belirli bir kâr amacı gütmeyen kuruluşa bağışla değiştirmelerini istemeyi tercih ediyor.
Bu son istatistik, Y kuşağının bağış toplamaktan ve deneyim vermekten istedikleri kişiselleştirme seçeneklerinin - yıl boyunca eşler arası bir bağış toplama programı aracılığıyla mümkün kılınan seçenekler - altını çiziyor. Bu kalıcı bağış toplama seçeneğini web sitenize ekleyerek, destekçilerin doğum günlerini, yıldönümlerini, atletik kilometre taşlarını veya diğer yaşam olaylarını amacınız için bağış toplamak için kullanmalarına izin vermiş olursunuz.
X Kuşağı (1965-1980 doğumlu)
X kuşağı ABD nüfusunun yaklaşık yüzde 20'sini temsil ediyor ve neredeyse yüzde 50'si aylık bağış programına kayıtlı. Millennials ile karşılaştırıldığında, daha yerleşik Gen X bağışçılarının bir amacı desteklemek için parasal bir hediye verme olasılığı daha yüksektir. Ayrıca diğer yaş gruplarına göre daha sık veriyorlar.
Bu nesil, özellikle mobil cihazlar ve sosyal medya aracılığıyla kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla çevrimiçi olarak bağış yapmaya ve bağlantı kurmaya değer veriyor. X Kuşağının yaklaşık yüzde 59'u, sosyal medyada gördükleri bir mesaj veya görüntüden yardım kuruluşlarına bağışta bulunma konusunda ilham alıyor. Bu bağışçılarla ilişkiler kurmak, güven oluşturmak ve amacınız adına hareket etme fırsatları vermek kar amacı gütmeyen kuruluşunuza bağlıdır.
Şeffaflık Yoluyla Güven Oluşturun
Genç nesillerin desteğini kazanmak için şeffaflığın kuruluşunuzun en önemli değerlerinden biri olması gerekir. X Kuşağı'na yanıt verenlerin yarısı ve Y kuşağının yüzde 60'ı bağış yapma kararlarının büyük ölçüde hediyelerinin etkisini görüp görememelerine bağlı olduğunu söylüyor.
Web sitenizin bağışların tam olarak nereye gideceğini ayrıntılı olarak belirttiğinden emin olun. Dolar tutarlarını somut sonuçlara çevirin ve sahada yürütülen çalışmanızın fotoğrafları ve videoları gibi görsel içerikler aracılığıyla kanıt sağlayın. Bu temel bilgileri önceden sağlamak, güven oluşturmanıza ve bu seçici bağışçıları kazanmanıza yardımcı olabilir.
Bağışçıları İşyerine Dahil Edin
Daha genç bağışçılar da işyeri hayırseverliğine katılma eğilimindedir. Hem X Kuşağı hem de Y kuşağı bağışçılarının, yürüyüşler, koşular veya bisiklete binme etkinlikleri gibi kurumsal sponsorluğundaki bağış toplama etkinliklerine katılma olasılıkları dört ila beş kat daha fazladır. Kurumsal sponsorlarla işbirliği yaparak bu destek havuzlarından yararlanın.
Baby Boomers (1946-1964 doğumlu)
Baby Boomers, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için en büyük gelir kaynağını temsil eder. Ülkenin yıllık bağışçı tabanının yüzde 34'ünü oluşturuyorlar, ancak bireyler tarafından yapılan tüm hediyelerin yüzde 43'üne katkıda bulunuyorlar. Doğrudan posta yoluyla kar amacı gütmeyen kuruluşlarla hala iletişim kurarken, çevrimiçi bağışları ve sosyal medya kullanımları artmaya devam ediyor.
Boomers'ın eskiden doğrudan posta yoluyla yaptığı başvurularda, şimdi daha fazla çevrimiçi bağış yapma eğilimindeler: Yüzde 49'u aylık bağış kampanyalarına kaydoluyor ve yüzde 35'i kitle fonlaması kampanyalarına bağış yapıyor, ancak yalnızca yüzde 24'ü doğrudan postaya yanıt olarak bağışta bulunuyor.
Aylık Bağışları Teşvik Edin
Çevrimiçi bağış toplamanızı artırmanın yanı sıra, Boomer bağışçılarını çekmenin harika bir yolu, yinelenen bağış programınızı tanıtmaktır. Boomers'ın yüzde 49'unun şu anda aylık bağış programlarına kayıtlı olduğu göz önüne alındığında, bu özellikle önemlidir.
Boomer bağışçılarınızın daha önceki yıllarda kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzla bir bağlantı kurma ihtimali yüksektir ve o zamandan beri sadık destekçilerdir. Sizi düzenli olarak destekleyen bağışçılara ulaşın ve onlardan özel aylık bağışçı grubunuza katılmalarını isteyin. Otomatik aylık bağışın, ilgilendikleri programları desteklemenin kolay bir yolu olduğunu vurgulayın.
Araçlar ve Kaynaklarla Bağış Toplama Kuruluşlarını Güçlendirin
Bağış toplayabilenler sadece Millennials ve Gen X bağışçıları değil. Baby Boomers veya Adults gibi diğer nesiller, genç meslektaşları kadar etkili bir şekilde kaynak toplayabilir. Tüm destekçilerde olduğu gibi, başlamaları için onlara doğru araçlar, kaynaklar ve teşvik verilmesi gerekiyor. Bu gruplara ulaşın ve e-posta şablonları, örnek sosyal medya kopyası veya kişisel bağış toplama sayfalarını oluşturmalarına yardımcı olmak gibi ihtiyaç duydukları malzemeleri sağlayın.
Bu bağışçılara internet ve sosyal medya üzerinden para toplama yetkisi vererek, onları daha genç aile üyelerinin ve arkadaşlarının aktif olabileceği kanallara yönlendirebilirsiniz. Eski bağışçı tabanınız böylece genç nesilleri kuruluşunuza çekebilir.
Olgunlaşır (1945 veya daha önce doğmuş)
Bu yaş aralığı, toplam bağışın yüzde 26'sını temsil ediyor. Tüm bağış havuzunuzdan, Olgun bağışçılar, ilgilendikleri davaları desteklemek ve bunlarla etkileşim kurmak için en çok doğrudan postaya güvenirler. İlginç olan, Olgunların yaklaşık yüzde 35'inin geçen yıl çevrimiçi bir hediye vermesi ve genç nesillere göre ortalama yüzde 25 daha sık vermesidir. Bu bağışçılar, çevrimiçi bağış toplama topluluğunuzun sağlam üyeleri olmaktan daha fazlasıdır.
Bu Bağışçıları Çok Kanallı Erişiminize Dahil Edin
Doğrudan posta, bu bağışçılar için denenmiş ve gerçek bir iletişim kanalı olabilir, ancak bu destekçileri içeren daha geniş, çok kanallı bir strateji oluşturduğunuzdan emin olun. Bu eski bağışçılar hala çevrimiçi oluyor ve çevrimiçi bir varlık aracılığıyla temas noktalarınızı artırmak, kuruluşunuzun akılda kalmasını sağlayabilir.
Günün sonunda, çok kanallı bir iletişim stratejisi, tüm nesillerden destekçilere ulaşmanıza ve onlarla etkileşim kurmanıza yardımcı olur. Özellikle çevrimiçi stratejinizi güçlendirmek, yaş grupları arasındaki bağlantıları güçlendirmenin anahtarıdır. Dijital iletişimlerinizi ve taktiklerinizi optimize etmek için zaman ve çaba harcayın ve ilişkileri yalnızca bugün destek için değil, gelecekte genç destekçiler arasında bağış yapmak için derinleştirebileceksiniz.
Her neslin meşgul olmayı sevme şekli farklı olsa da, hepsi sosyal sektörü destekledikleri gerçeğinde birleşiyorlar. Belirli demografik özelliklerle iyi çalışan özel taktikleriniz varsa, aşağıya bir yorum bırakmaktan çekinmeyin ve bize bildirin.
Amerika neden veriyor