Sosyal medyanın gücünü kelimelerle ifade etmek zor olabilir, ancak modern bir kâr amacı gütmeyen kuruluş için bağış toplama stratejisinin çok önemli bir parçasıdır. Başarılı bir sosyal medya varlığı, yalnızca erişiminizi genişletmenize ve destekçi topluluğunuzu geliştirmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda bağış toplama dolarlarıyla doğrudan ilişkileri vardır.
Aslında, Classy'nin Why America Gives adlı özel raporuna göre, tüketicilerin profesyonel bir atlet, Hollywood ünlüsü, yerel politikacı veya ulusal politikacıdan ziyade bir sosyal medya fenomeni tarafından kâr amacı gütmeyen bir kuruluşa bağış yapmaya motive olma olasılığı daha yüksek.
Hangisi harika bir haber, ancak milyon dolarlık soru şu: İnsanların gerçekten bağış yapmasını nasıl sağlarsınız?
Uzun vadeli strateji söz konusu olduğunda, sosyal medya takipçileri edinmekle onları finansal destekçilere dönüştürmek arasında tipik olarak birkaç adım olduğunu hatırlamakta fayda var. Aşağıda bu köprüyü geçmenize ve sosyal medya takipçilerini bağışçılara dönüştürmenize yardımcı olacak birkaç taktik var. Bu ipuçlarına dalmadan önce, temel bilgileri ele alalım.
Sosyal Medyada Sivil Toplum Kuruluşları için En İyi Uygulamalar
Takipçilerinizle etkili bir şekilde bağlantı kurmak söz konusu olduğunda biraz araştırma uzun bir yol kat edecektir. Göndermek için en iyi uygulamaları okumaya ek olarak, her platformun kullanıcılarının demografisini ve alışkanlıklarını kontrol edin.
Başlamak için Classy'nin Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için Büyük Sosyal Medya Rehberine ve favori kaynaklarımızdan birkaçına göz atın:
- Klas + Facebook: Bağış Kampanyasını Elde Tutmayı Artırma Rehberi
- Etkinlik Pazarlaması: 10 Haftalık Sosyal Medya Planınız [Kontrol Listesi]
- Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için 25 Instagram İpuçları
- Kâr Amacı Gütmeyen Sosyal Medya Takipçilerinizi Büyütmenin 11 Yolu
- Başarılı Bir Sosyal Medya Kampanyası Yürütmek için 10 Strateji
- Kâr Amacı Gütmeyen Ağınızda Sosyal Medya Etkileyenleri Etkinleştirmenin 4 Yolu
- Sosyal Medyada Dönüşen 30 Güçlü Söz
Ekibiniz her platform için en iyi uygulamaları iyice kavradığında, kâr amacı gütmeyen sosyal medya stratejinizi planlamaya hazırsınız demektir.
1. Çeşitli İlgi Çekici İçerikler Yayınlayın
Başarılı bir sosyal medya stratejisinin önemli bir parçası, bir bağış çağrısı akışı değil, ilgi çekici gönderiler ve sohbet başlatıcıların bir karışımıdır. Hatta konu sosyal medyaya geldiğinde, Y kuşağının en iyi huyları sürekli aynı içerikle karşılaşıyor (%69) ve tekrar tekrar sorularla karşılaşıyor (%69).
Stratejinizde çekicilik için bir yer olsa da, çeşitli içerik parçalarınızda hikaye anlatımı ve eğitim fırsatlarına öncelik vererek takipçilerinizin kuruluşunuzla olan bağlantısını güçlendirin. Aşağıdaki gönderi türlerine odaklanın:
Destekçi Tanıma
Sosyal medya stratejinizin büyük bir bölümünü bağışçıları, bağış toplayıcıları ve gönüllüleri tanımaya ayırın. Bu, onları etiketlemek ve hediyeleri için doğrudan teşekkür etmek gibi görünebilir veya bağış kampanyalarının kişisel bağış toplama sayfalarını tanıtan gönderilerini retweetleyebilirsiniz.
Bir başka iyi fikir, bağış yapanların hediye verdikten hemen sonra kullanmaları için bağış sonrası bir sosyal mesaj oluşturmaktır. Bireysel bağış için bir tane, aylık bağışçıları öne çıkarmak ve işe almak için bir tane oluşturabilirsiniz.
Etki Öne Çıkanlar
Kuruluşunuzun çalışmalarını videolar, bilgi grafikleri, etki hikayeleri, referanslar ve blog gönderileriyle sergileyin. Bir sonraki temas noktasını yönlendirmek için web sitenize bir bağlantı ekleyin.
BlinkNow'ın kalp atışlarını kavramak ve bir bağışın uzun süreli etkisini göstermek için bir kişinin hikayesini nasıl ön plana çıkardığına bakın.
Aşağıdaki örnekte, Charity:Water ekibi basit bir yıldönümü duyuru gönderisini alır ve onu ilgi çekici bir gönderiye ve yarışmaya dönüştürür. Üye sayısını paylaşarak, bu gönderi yalnızca takipçilerin ilgisini çekmekle kalmıyor, aynı zamanda bağışçı adaylarını daha önce hediye vermiş olan yüzlerce kişiye katılmaya motive etmenin harika bir yoluydu.
Neden Farkındalık
Kuruluşunuzun kendi etkisinin ve odağının ötesinde, ele aldığınız daha geniş sorunla ve alanda neler olup bittiğiyle ilgili değerli bilgiler sunun. Sosyal sorun hakkında daha geniş bir tartışmayı yükseltmek için diğer düşünce liderlerinden, haber ve medya kuruluşlarından veya kuruluşlardan zamanında ve ilgili içeriği paylaşın.
Burada, beyin hasarı iyileşmesini destekleyen ve beyin sağlığı konusunda farkındalık yaratan bir kuruluş olan LoveYourBrain, nedenleri ile ilgili bir makale paylaşıyor.
Sonrakini Okuyun: Bir Yıl Yaratıcı Bağış Toplama Fikirleri
sorar
Doğrudan bağış çağrıları, sosyal medya içeriğinizin yalnızca bir kısmını oluşturmalıdır, çünkü takipçilerinizi zor sorularla bombalamak istemezsiniz. Takipçilerden bir hediye vermelerini istediğinizde, dilinizi, destekçilerin bir katkı eylemi ile temel kimlik duygularını -birey olarak kendilerinin kim olduğuna inandıkları- ilişkilendirebilecekleri şekilde özelleştirin. Ayrıca, hediyeleriyle yaratabilecekleri farkı da belirleyebilmelidirler. Somut sonuçlara bağlı belirli bağış miktarları önerin.
Hayırseverlik: suyun, okuyucuları çözümün katılımcıları olarak rollerine adım atmaya teşvik ederken belirli bir hediye miktarının etkisini nasıl dile getirdiğine dikkat edin.
Bağış çağrıları, belgelenmiş sosyal stratejinize dahil edilecek tek talep türü değildir. Daha yumuşak bir soru olarak, destekçilerinizi bülteninize kaydolmaya teşvik etmek istersiniz. Aşağıdaki bölümlerde buna daha fazla dalacağız.
Bu gönderi türlerinin bir karışımını denerken, hangi içerik destekçilerinin yanıt verdiğini görmek ve aylık planınızı buna göre uyarlamak için sitenize katılım ve yönlendirme trafiğini izlediğinizden emin olun.
Ücretsiz İndirin: Veriye Dayalı Kaynak Yaratma için Hızlı Başlangıç Kılavuzu
2. Bağışçıları Ayrı Bir Zorlayıcı Hikayeyle Kandırın
Sosyal medya takipçilerini nasıl bağışçılara dönüştüreceklerini düşünürken, kuruluşlar doğal olarak markalarını sosyal medyada doğrudan takip eden kişilere ulaşmak isterler. Ancak bazen işin püf noktası, bu hayranlara sarılmanın ötesinde düşünmektir.
Benzersiz olmasa da özellikle başarılı sosyal medya ve bağış toplama stratejilerine sahip üç kuruluşa baktık: Reach Out WorldWide (ROWW), Kindred Image ve Invisible Children. Üçü arasında ortak bir tema, her birinin bağımsız olarak insanların dikkatini çeken zorlayıcı bir kişi veya hikayeye sahip olmasıydı:
- Reach Out WorldWide organizasyonu, merhum aktör/yapımcı Paul Walker tarafından kuruldu.
- Kindred Image kurucuları, Kindred Image için katalizör haline gelen belgeselleri The Drop Box ile dünya çapındaki izleyicilerin dikkatini çekti.
- Görünmez Çocuklar viral kısa film “Kony 2012”nin yapımcılığını üstlendi.
Göz önünde bulundurulması gereken bir nokta, potansiyel bağışçıların, kuruluşunuzun sosyal medyadaki sayfasını aramak ve takip etmek yerine, takip etmeyi ve desteklemeyi seçebilecekleri ve daha sonra onları kuruluşunuza tanıtan başka bir katalizör hikaye veya olaya anında bağlanabilecekleridir.
Sosyal medya takipçilerini bağışçılara nasıl dönüştüreceğinizi düşünürken, hedef kitlenizin ilgisini çekecek ilgi çekici bir olay, hikaye veya öğe oluşturup oluşturamayacağınızı (veya zaten oluşturup oluşturamayacağınızı) düşünün ve sosyal medyada bunun arkasında tanıtım çalışmaları yapın.
Classy'nin son raporu, The State of Modern Philanthropy, Classy kampanyalarına yönelik mobil trafiğin yüzde 60'ının sosyal medyadan geldiğini gösteriyor; bu, sosyal medyadan gelen bağışçıların büyük bir kısmının mobil cihazlarında olduğu anlamına geliyor. Mobil uyumlu kampanya sayfalarıyla olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlayın.
Ücretsiz İndirin: Modern Hayırseverliğin Durumu
3. E-posta Adreslerini Alın
Sosyal medya takipçilerini bağışçılara dönüştürmenin en önemli yollarından biri, önce onları e-posta abonelerine dönüştürmektir. Gönderileriniz, insanları, Mercy for Animals'ın ana sayfasında bulunan aşağıdaki gibi bir güncelleme kayıt kutusu aracılığıyla e-posta adreslerini toplayabileceğiniz web sitenize yönlendirmelidir.
E-posta edinme, potansiyel bağışçı sayınızı artırmanın anahtarıdır. Gönderilerinizi tıklayan sosyal medya takipçileri de dahil olmak üzere sitenize giren herkesle seçmeli bir konuşma sürdürmenize olanak tanır. Bunları normal iletişim döngünüze dahil edebildiğinizde, ilişkiyi daha tutarlı, kişiselleştirilmiş bir temelde güçlendirmeye başlayabilirsiniz.
Sosyal medya karışımınıza, doğrudan takipçilerinizden blogunuza veya bülteninize kaydolmalarını isteyen gönderiler ekleyin ve bu gönderileri, e-posta adreslerini girebilecekleri bir web sayfasına geri bağlayın. Bu yeni aboneleri işe aldıktan sonra, amacınızla bağlantılarını sağlamlaştıran değerli, alakalı içerikler göndermeye devam edin. Yalnızca birkaç temas noktasından sonra bağış çağrısı göndermeyi düşünün.
Sosyal medya takipçilerini bağışçılara dönüştürmek söz konusu olduğunda amaç, onları alakalı içerikle etkin bir şekilde meşgul etmek ve onları web sitenize geri çekmektir. Site ziyaretçileri daha sonra kuruluşunuz hakkında daha fazla bilgi edinme, e-posta güncellemeleriniz için kaydolma ve/veya bağış yapma fırsatına sahip olur. Her gönderide, takipçilerinizle uzun süreli bir ilişkiyi teşvik eden değerli bir bilgi sunup sunmadığınızı belirleyin. Ardından, sosyal profilinizi daha yüksek düzeyde desteğe götüren bir portal olarak kullanmaya başlayabilirsiniz.
Başarılı Bir Kitle Fonlaması Kampanyasının Anatomisi