Pazarlamacılar Değişen Covid-19 Zamanlarında Nasıl Hazırlanabilir?

Covid-19 bu yıl Mart ayında kendini gösterirken birçok markanın pazarlama faaliyetlerine ara verdiğini gördük. Belirsizlik çağında, pazarlamacılar için tüketici yakınlığına ve performans pazarlamasına yaptıkları yatırımın sonucunu ve değerini kanıtlamak her zamankinden daha zorunlu hale geldi.

Şimdi, endüstriler ve yerel işletmeler 'yeni normal'e girerken, olası bir durgunluğa rağmen ekonomik istikrar için umut var. Değişen hızlarda, doğrudan yanıt ve marka bilinirliği genelinde reklam bütçeleri aynı şeyi takip ediyor. Her pazarlamacı yol boyunca farklı zorluklarla karşılaşacak, ancak her biri hem yeni hem de mevcut hedef tüketicilere ulaşmak için ortak bir hedefi paylaşıyor. Artık pazarlamacılar için etraflarında sürekli değişen ortamı yansıtmak ve bunlara uyum sağlamak her zamankinden daha önemli.

Yeni normal

Salgının 'normal yaşam biçimini' değiştirmesiyle birlikte, pazarlamacılar da diğer pek çok kişiyle birlikte bu yeni zorluğun üstesinden gelmek için yaklaşımlarını uyarlamak zorunda kaldı. Medya planları önemli ölçüde değişti ve pazarlamacılar 2021 için plan yapmaya başladıkça, bu yaklaşım ikinci bir dalgaya hazırlanmak için 2020 planından büyük ölçüde farklı olacak. Yakın tarihli bir e-pazarlamacı raporunda, sonuçlar İngiltere'deki üst düzey pazarlama karar vericilerinin çoğunun pandemi sonrası esnekliğe odaklanacağını, ancak dijital dönüşümün de önemli bir husus olacağını öne sürdü[1].

Pazarlamacıların büyümeyi hangi trendlerin yönlendirdiğine bakmaları ve 2021'de mümkün olan en iyi getiriyi elde etmek ve Covid-19'dan geri dönmek için bu stratejiye odaklanmalarını sağlamaları önemli olacak. Pazarlamacılar dijital OOH'nin hala geçerli bir seçenek olup olmadığını sorgularken, video patlama yaşıyor ve herhangi bir reklamcılık planının ön saflarında yer almalıdır.

Markalara Yönelik Tüketici Beklentileri Kanal Çeşitlendirmesini Yönlendiriyor

Son birkaç yıldır dijital reklamcılık alanında kanal çeşitlendirmesi önemli hale geldi ve video, geleneksel gösterime göre pazar payını kararlı bir şekilde artırıyor.

Tüketicilerin çevrimiçi ortamda ancak birden fazla kanalda daha fazla zaman geçirmesiyle, pazarlamacılar için en iyi tüketici erişimini güvence altına almak için yüksek rekabet var. Tüketiciler çevrimiçi ortamda benzersiz ve yaratıcı reklam deneyimleri bekliyor, bunun sonucunda markalar her yıl yaratıcı departmanlarına daha fazla para yatırıyor. Video, diğer formatlardan çok daha fazla yaratıcılığa izin verdiğinden, bu yıl dijital videonun ilk kez toplam ekran harcamasının yarısından fazlasını oluşturması şaşırtıcı değil[2]. Yaratıcı mesaj ne kadar alakalı olursa, o kadar etkili olacaktır; bu, ister ürün satışlarını artırsın ister sadece marka bilinirliği oluşturuyor olsun, markalar için daha iyi sonuçlar anlamına gelir.

2021'de dijital yaklaşımların pandeminin yeniden canlanmasından etkilenme olasılığı daha düşük olduğundan, video markalar için bariz bir odak noktası seçimidir. Aslında, sosyal sitelerle ortak olan yaratıcı bir teknoloji platformu olan ViMob'un raporlarına göre, tüketiciler seyahat gibi azalan sektörleri dengeleyen oyun gibi kategorilere yöneldikçe sosyal medya reklamcılığı şimdiden toparlanıyor.

Doğru Zamanda Doğru Mesaj ve Doğru Ortam Alaka Alımı Artırır

Medya kanalları, pazarlamacıların planlaması için önemli bir odak noktası olsa da, bu süre zarfında mesajlaşma, herhangi bir markanın aklının önünde ve merkezinde olmalıdır. Bir markanın en iyi varlığı sadık tüketicileridir. Pandemi boyunca, müşterileriyle ne kadar iyi etkileşim kurabilirlerse, bu tüketiciler harcama zihniyetine geri döndüklerinde yeniden etkileşime geçmek için o kadar iyi elde tutma ve gelecek planları yapabilecekler.

Markaların tüketiciye doğru mesajı vermesi çok önemliydi. Kantar'ın Mart ayında oluşturduğu Covid-19 Barometresinde tüketicilerin kriz sırasında markalardan asıl duymak istedikleri, onlara nasıl yardımcı olabilecekleriydi. Ankete katılan 25,00 kişinin %77'si, bu süre zarfında en iyi iletişim stratejisinin markanın yeni normalde nasıl yardımcı olabileceğini vurgulamak olduğunu söyledi[3]. Tüketicilerin görmek istemediği şey, markaların Covid-19 durumundan istifade etmesi veya başka bir şey söylemeden duruma atıfta bulunmasıydı.

Yaratıcılığın gücü burada tekrar ön plana çıkıyor, reklamını yaptığınız ortamın ve reklamını yaptığınız kişinin bağlamını okumak için mesajınızla yaratıcılık. Pazarlamacılardan şu anda gördüğümüz şey, marka bilinirliğini artırmak ve marka sadakati oluşturmak için ilgi çekici içeriklerle doğru kişiye ulaşmak, sektörümüzün temel değerlerine dönüş.

Ölçme ve İlişkilendirme, Pazarlamacıların Sonraki Adımlarının Anahtarıdır

Şu anda birçok markanın kararı, CFO'nun pazarlamayı bir yatırım veya maliyet olarak görüp görmediğine bağlı. 4. çeyreğe girerken bunu görmek özellikle ilginç olacak. Bu zamanlara marka yaklaşımındaki bir diğer önemli faktör, aradıkları tüketici tepkisinin türü – doğrudan yanıt veya marka farkındalığı – ve kullandıkları kanallardır.

Dijital ilk markaların, pazarlama etkinliğini, olmayanlardan daha hızlı artırması muhtemeldir. Teknolojinin gücü sayesinde markalar, müşterileriyle alaka düzeyini korumanın yanı sıra KPI'lar etrafında daha iyi ölçüm ve esneklik sağlayarak CMO'ların yatırım getirisini daha kolay izlemesine olanak tanıyarak 'anlık pazarlama' elde edebilir.

Çapraz kanal kampanyalarının nasıl yürütüleceğini ve optimize edileceğini anlamak, çevrimiçi pazarlamacılar için anahtar olacaktır. Bir kanalın diğeri üzerindeki etkisinin atfedilmesi ve anlaşılması kritik öneme sahiptir ve bu, doğru teknoloji ortaklarının uzmanlığı ve deneyimi, makine öğrenimi yetenekleri ve pazarlamacıların çeşitlendirilmiş bir yaklaşımın etkisini ve değerini anlamasını sağlayacak veri erişimi yoluyla olacaktır. kanallara. Aslında, bilgili pazarlamacılar, Covid-19'un kanal etkisini ve bunun sonucunda pazarlama faaliyeti ve satışlar üzerindeki aşağı yönlü etkileri anlamak için ekonometrilerini zaten incelemiş olacaklar.

Covid-19 dünya için büyük bir şok oldu ve markalar birçok zorluğun üstesinden gelse de, dünya ilerledikçe uyum sağlamaya devam etmeleri onlar için önemli olacak.