Covid-19の時代の変化の中でマーケターがどのように準備できるか

Covid-19が今年3月に開催されたため、多くのブランドがマーケティング活動を一時停止しました。 不確実な時代に、マーケターが消費者の親和性とパフォーマンスマーケティングへの投資の結果と価値を証明することがこれまで以上に不可欠になりました。

現在、産業や地元企業が「ニューノーマル」に突入しており、潜在的な不況が迫っているにもかかわらず、経済の安定が期待されています。 さまざまなペースで、ダイレクトレスポンスとブランド認知度全体の広告予算が​​それに続いています。 各マーケターは途中でさまざまな課題に直面しますが、それぞれが共通の目標を共有し、新規および既存のターゲット消費者の両方に到達します。 今では、マーケターが周囲の絶え間なく変化する環境を反映し、それに適応することがこれまで以上に重要になっています。

ニューノーマル

パンデミックが「通常の生活様式」を変える中、マーケターは他の多くの人々とともに、この新しい挑戦に取り組むために彼らのアプローチを適応させなければなりませんでした。 メディアの計画は大幅に変化しており、マーケターが2021年の計画を開始すると、このアプローチは、第2の波に備えるために、2020年の計画とは大きく異なります。 最近のe-マーケティング担当者のレポートでは、英国の上級マーケティングの意思決定者のほとんどがパンデミック後の回復力に焦点を当てるが、デジタルトランスフォーメーションも重要な考慮事項になることが結果から示唆されています[1]。

マーケターは、どのトレンドが成長を促進しているかを調べ、2021年に可能な限り最高の利益を得て、Covid-19から立ち直るために、この戦略に集中することが重要になります。 マーケターはデジタルOOHがまだ実行可能なオプションであるかどうかを疑問視していますが、ビデオは活況を呈しており、あらゆる広告計画の最前線に立つ必要があります。

ブランドに対する消費者の期待は、チャネルの多様化を推進しています

過去数年間、チャネルの多様化はデジタル広告スペース内で重要であり、ビデオは従来のディスプレイよりも確実に市場シェアを拡大​​しています。

消費者がオンラインでより多くの時間を費やしているが、複数のチャネルにわたって、マーケターが最高の消費者リーチを確保するための激しい競争があります。 消費者はオンラインでユニークでクリエイティブな広告体験を期待しており、その結果、ブランドは毎年クリエイティブ部門により多くのお金を投資しています。 ビデオは他のフォーマットよりもはるかに創造性を発揮するので、今年、デジタルビデオが初めてディスプレイの総支出の半分以上を占めることは驚くべきことではありません[2]。 また、クリエイティブメッセージの関連性が高いほど、影響力が大きくなります。つまり、商品の売り上げを伸ばしている場合でも、単にブランドの認知度を高めている場合でも、ブランドにとってより良い結果が得られます。

デジタルがパンデミックの復活によって影響を受ける可能性が低いことを考えると、2021年のアプローチでは、ビデオはブランドにとって明らかな焦点の選択です。 実際、ソーシャルサイトと提携するクリエイティブテクノロジープラットフォームであるViMobのレポートによると、消費者が旅行などの衰退するセクターを相殺するゲームなどのカテゴリに目を向けたため、ソーシャルメディア広告はすでに回復しています。

適切なタイミングと適切な環境で適切なメッセージを送信すると、関連性が高まります

メディアチャネルはマーケターの計画にとって重要な焦点ですが、この期間中のメッセージングは​​、あらゆるブランドの頭の中心である必要があります。 ブランドの最高の資産は、その忠実な消費者です。 パンデミックを通じて、顧客とのより良い相互作用、より良い保持、そしてこれらの消費者が支出の考え方に戻った後の再エンゲージメントのために持つことができる将来の計画。

ブランドが消費者への正しいメッセージを検討することが重要でした。 3月にKantarによって作成されたCovid-19バロメーターで、危機の間に消費者がブランドから本当に聞きたかったのは、彼らがどのように彼らを助けることができるかでした。 調査対象の25,00人の77％が、この時期のコミュニケーション戦略のトップは、ブランドが新しい通常の方法でどのように役立つかを強調することであったと述べています[3]。 消費者が見たくなかったのは、Covid-19の状況を悪用したり、何も言わずに状況を参照したりするブランドでした。

創造性の力はここで再び前面に出てきます。あなたが宣伝している環境とあなたが宣伝している人の文脈を読むためのあなたのメッセージによる創造性です。 マーケターから今私たちが目にしているのは、ブランドの認知度を高め、ブランドの忠誠心を確立するための魅力的なコンテンツで、適切な人に到達し、業界の基本的な価値観に戻ることです。

測定とアトリビューションはマーケターの次のステップの鍵です

現在の多くのブランドの意思決定は、CFOがマーケティングを投資またはコストと見なすかどうかにかかっています。 これは、第4四半期に入るときに特に興味深いものになります。 これらの時代へのブランドアプローチのもう1つの主要な要因は、彼らが求める消費者の反応のタイプ（直接的な反応またはブランド認知度）と、彼らが採用するチャネルです。

デジタルファーストブランドは、そうでないブランドよりも早くマーケティング活動を増やす可能性があります。 テクノロジーの力により、ブランドは「モーメントマーケティング」を実現し、顧客との関連性を維持するだけでなく、KPIの測定と柔軟性を向上させ、CMOがROIをより簡単に追跡できるようにします。

クロスチャネルキャンペーンを実行および最適化する方法を理解することは、オンラインマーケターにとって重要です。 あるチャネルが別のチャネルに与える影響の帰属と理解は重要であり、マーケティング担当者が多様なアプローチの影響と価値を理解できるようにするのは、適切なテクノロジーパートナーの専門知識と経験、機械学習機能、データアクセスを通じてです。チャネルに。 実際、知識の豊富なマーケティング担当者は、Covid-19のチャネルへの影響と、その結果としてのマーケティング活動と売上への下流の影響を理解するために、計量経済学をすでに研究しているでしょう。

Covid-19は世界に大きな衝撃を与えてきました。ブランドは多くの課題を克服しましたが、世界が前進するにつれて、ブランドが適応し続けることが重要になります。