Wie sich Influencer Marketing 8 Jahre später verändert hat

2008 startete meine Agentur Trepoint ihr allererstes Influencer-Marketing-Programm. Seit dieser Zeit (und mit dem Vorteil vieler weiterer Kampagnen und jahrelanger Erfahrung) haben sich unsere Influencer-Marketingprogramme ziemlich weiterentwickelt. Es ist wichtig, sowohl zu verstehen, was sich bewährt hat, als auch was viel besser geworden ist, als die Influencer-Marketing-Branche gereift ist.

Was sich nach 8 Jahren Influencer Marketing verändert und weiterentwickelt hat

Wissenschaftler werden Ihnen sagen, dass jede Zelle in Ihrem Körper innerhalb von sieben Jahren stirbt und sich regeneriert. Das Gleiche gilt für jede Branche, die ähnlich viel Zeit mit der Digitalisierung verbracht hat. Ich glaube jedoch, dass es fünf Makrotrends gibt, die es wert sind, genauer betrachtet zu werden:

1. Das explosive Wachstum von Facebook
2. Das raffinierte und systematische Ignorieren von Werbung
3. Zunehmendes Vertrauen in Peer-to-Peer-Bewertungen
4. Der Aufstieg des Nicht-Promi-Einflusses
5. Auswirkungen von Big Data, Engagement Scores und Analytics

1. Explosives Wachstum von Facebook

Während Sie 2008 vielleicht auf den Zug von Facebook und Twitter aufgesprungen sind, war der Einfluss von Social Media damals nach heutigen Maßstäben noch im Entstehen begriffen. Als Facebook 2004 startete, war es erst 2006 mit 12 Millionen Nutzern für die Öffentlichkeit zugänglich. 2008 hatte Facebook nur 145 Millionen. Heute verfügt Facebook über mehr als 1,57 Milliarden.

Das Publikumswachstum von Facebook bestand nicht nur darin, mehr Menschen auf einer anderen Plattform zu erreichen. Zum ersten Mal in der Geschichte des digitalen Marketings hatte jeder Facebook-Nutzer ein robustes persönliches Profil über sich selbst erstellt, und das bedeutete, dass sich Vermarkter nicht mehr auf „Relevanz“ als primäre Targeting-Option verlassen mussten. Das heißt: „Ich glaube, Sie sind ein Sportfan, weil Sie Inhalte auf ESPN lesen“ oder „Ich glaube, Sie sind höchstwahrscheinlich weiblich, weil Sie Ihre E-Mail-Adresse auf Yahoo erhalten.“

Facebook hat das Spiel der digitalen Werbung grundlegend verändert, da jeder seiner Nutzer sowohl ein demografisches (Alter, Geschlecht, Ort) als auch ein psychografisches (Hobbys, Lieblingsmusik, Filme) Profil ausgefüllt hatte. Dies gab sowohl Vermarktern als auch Influencern mehr Transparenz darüber, wen sie genau erreichen konnten. Marketingfachleuten half dies, ihre idealen Kunden zu erreichen – weniger „sprühen und beten“ und mehr die richtige Person zur richtigen Zeit erreichen.

Für Influencer half dies, ihren Stamm aufzubauen. Influencer mussten nicht mehr raten, wer ihr Publikum war. Facebook führte eine Analyseplattform ein, die weit über das hinausging, was Influencern zuvor über kostenlose Tools wie Google Analytics zur Verfügung stand . Viele Influencer nutzten diese Tools, um ihr Publikum zu vergrößern und besser zu verstehen, was ihrem Publikum gefiel und woran es interessiert war, und boten eine Echtzeit-Feedbackschleife, die eine kontinuierliche Verbesserung ermöglichte.

2. Raffiniertes und systematisches Ignorieren von Werbung

Um der wachsenden Werbedominanz von Facebook entgegenzuwirken, haben Publisher ihr eigenes Spiel mit besseren Tracking-Pixeln und Retargeting verbessert. Der Datenschutz-„Krieg“ ging vollständig verloren und die Verbraucher begannen, mit Werbebotschaften bombardiert zu werden. Das Versprechen relevanterer Anzeigen verfehlte jedoch das Ziel.

Als Abwehrmaßnahme wurden die Leute wirklich gut darin, digitale Werbung zu ignorieren, von der Installation von Werbeblocker-Software bis zum Einsetzen der Blindheit von Bannerwerbung. 1995 lieferten meine besten Werbebanner-Kampagnen 44 Prozent Klickraten. Heute liegt die branchenübliche Klickrate für Bannerwerbung bei 0,04 Prozent (laut DoubleClick 2015). Das ist im Grunde ein Rundungsfehler, und dennoch sind Banner immer noch die dominierende Plattform der digitalen Werbung.

Der massive Leistungsabfall hat Werbetreibende, die nach besseren Wegen suchen, um ihr Publikum zu erreichen und zu binden, innehalten lassen. In den letzten acht Jahren hat sich das Influencer-Marketing zu einer der wenigen brauchbaren Alternativen zu Werbebannern entwickelt.

3. Zunehmendes Vertrauen in Peer-to-Peer-Bewertungen

Als Bannerwerbung stark zurückging, haben Amazon, Yelp, Google und viele andere die Macht der Peer-to-Peer-Bewertung erkannt. Von gekauften Produkten bis hin zu besuchten Restaurants wollen die Menschen die Erfahrungen anderer mit Dingen hören, die sie selbst noch nicht ausprobiert haben. Darüber hinaus wird jemand, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat, alles daran setzen, zu dokumentieren, was schief gelaufen ist, damit andere eine ähnlich schlechte Erfahrung vermeiden können.

Dies war in den letzten acht Jahren ein wachsender Trend und ist heute für viele eine Gewohnheit. Denken Sie darüber nach: Werden Sie ein Produkt bei Amazon kaufen, ohne die Bewertungen zu lesen? Wenn jemand ein Restaurant empfiehlt, sehen Sie sich wahrscheinlich Yelp an, bevor Sie eine Reservierung vornehmen. Nahezu jede Branche hat ihre eigene Bewertungsseite, und Verbraucher wurden darin geschult, Bewertungen zu lesen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen . Dies hat den Weg für Stimmbeeinflusser in jeder Branche weiter geebnet, um an die Spitze zu gelangen.

4. Der Aufstieg des Nicht-Promi-Einflusses

Im Jahr 2008 war das Wort „Einfluss“ online gleichbedeutend mit „Berühmtheit“. Sicher, einige haben sich vielleicht für den Promi-Status in Form von „YouTube Celebrity“ qualifiziert, aber die meisten Vermarkter waren nur daran interessiert, ihre Promi-Bestätigungsstrategie vom Fernsehen auf die sozialen Medien zu übertragen.

Der Unterschied bestand jedoch darin, dass Marketingfachleute sehen konnten, was passierte, nachdem der Prominente über eine Marke gepostet oder getwittert hatte. Und etwas Lustiges passierte: Vermarkter begannen durch ihre Berichte und Analysen zu erkennen, dass Popularität kein direkter Zusammenhang mit Engagement war. Nur weil eine Berühmtheit Millionen von Followern hatte, bedeutete dies nicht, dass dies zu einem hohen Maß an Engagement für das Produkt oder die Dienstleistung führte, die sie vermarkten.

Stattdessen lieferten Nicht-Prominente ein viel höheres Maß an Engagement (für einen Bruchteil der Kosten von Prominenten). Es stellte sich heraus, dass Influencer-Marketing effektiver war, wenn es von nicht prominenten Influencern vorangetrieben wurde , die hart daran gearbeitet hatten, ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten, obwohl sie nicht so beliebt waren wie Prominente.

5. Auswirkungen von Big Data, Engagement Scores und Analytics

In den letzten acht Jahren hat sich der Begriff „Big Data“ von obskur zu allgegenwärtig entwickelt. Zugegeben, die Menge der erfassten Daten ist in dieser Zeit exponentiell gewachsen, aber was noch wichtiger ist, ist, dass Marketingspezialisten tatsächlich mit Daten ringen und das Signal vom Rauschen trennen, wie es Nate Silver uns beigebracht hat.

Beim Influencer-Marketing geht es darum , über die oberflächlichen Kennzahlen von Facebook- und Twitter-Followern hinauszugehen und tiefer in die Engagement-Scores einzutauchen – und, wenn möglich, in Kaufentscheidungen. Früher wurden zwei Influencer mit ähnlichen Kosten hauptsächlich nach ihrer Follower-Zahl beurteilt, aber heute sind es ihre Engagement-Werte, die am wichtigsten sind. Unternehmen wie TapInfluence haben beim Auswerten dieser Daten hervorragende Arbeit geleistet, damit Marketingfachleute potenzielle Influencer überprüfen können, bevor sie sich jemals an sie wenden.

Anspruchsvollere Tools und Technologien ermöglichen es Marketern auch, ihre Influencer-Marketingprogramme besser zu überwachen und zu verwalten. Vor acht Jahren wäre es nahezu unmöglich gewesen, eine Kampagne mit Hunderten von Influencern gleichzeitig aktiv zu verfolgen, zu messen und zu verbessern. Heute ist es nicht nur alltäglich, sondern ein erwarteter und notwendiger Bestandteil eines effektiven Influencer-Marketings.

Was sich in den letzten 8 Jahren des Influencer-Marketings nicht geändert hat

Eine Reihe von Dingen haben sich bewährt und werden wahrscheinlich auf absehbare Zeit Säulen des großartigen Influencer-Marketings bleiben. Sie sind:

1. Hochwertige Inhalte fördern das Engagement
2. Einfluss wird verdient, nicht gekauft
3. Influencer mit hohem Engagement liefern maximale Ergebnisse
4. Verstärkung über Facebook und Google
5. Der lange Schwanz des Influencer-Marketings

1. Hochwertige Inhalte fördern das Engagement

Mit hochwertigen Inhalten meine ich nicht schön gestaltete Infografiken und Blogbeiträge, die der Welt sagen, wie großartig Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Idee ist. Bei qualitativ hochwertigen Inhalten geht es darum, zu verstehen, was Ihr Publikum wirklich wissen möchte, und dieses Wissen als unglaublichen Wert bereitzustellen , kostenlos und ohne Bedingungen.

Ich habe Jay Baer kürzlich für einen Inc-Artikel interviewt (siehe „Jay Baer: How Content Drives Commerce“) und ich liebe sein Beispiel von River Pools and Spas. Wenn Sie 2008 Ihre Hypothek nicht bezahlen konnten, hatten Sie genau null Interesse daran, in einen in den Boden eingelassenen Pool in Ihrem Garten zu investieren, und River Pools and Spas befand sich in einer Welt voller Schmerzen. Sie gingen zu ihrem Blog, um mehr als 300 Blog-Posts zu schreiben, die jede Frage beantworteten, die ihnen jemals ein Interessent gestellt hatte. Damit überstanden sie nicht nur das Jahr 2009, sondern wurden kurz darauf zur Nummer eins in ihrer Branche.

Bei der Verfolgung ihrer Kennzahlen stellte River Pools and Spas fest, dass ihre durchschnittlichen Kunden 100 Seiten Inhalt lesen, bevor sie sich live an jemanden wenden. Warum ist das so? Denn wenn Sie ernsthaft über eine größere Anschaffung nachdenken, suchen Sie nach allen möglichen Informationen, die Ihnen helfen, eine intelligente Geschäftsentscheidung zu treffen. Durch die Identifizierung und proaktive Beantwortung aller Fragen, die Sie möglicherweise zu einem unterirdischen Pool stellen könnten, trieben sie die Interaktion mit ihren potenziellen Kunden voran und ihre Verkäufe stiegen sprunghaft an.

2. Einfluss wird verdient, nicht gekauft

Erinnern Sie sich an all die Unternehmen, mit denen Sie Facebook- und Twitter-Follower kaufen können? Während dies zu einer anfänglichen Glaubwürdigkeit in den sozialen Medien beigetragen haben mag, beeinträchtigen all diese Bots und unqualifizierten Follower tatsächlich die Fähigkeit dieser Unternehmen, wirklich jeden zu beeinflussen. Denn Erfolg wird nicht mehr in Impressionen gemessen, sondern in echtem Engagement .

Das galt vor acht Jahren genauso wie heute. Echte Influencer sind die Menschen, die ihr Publikum aktiv eingebunden haben, indem sie einen unglaublichen Wert geliefert haben, und sich durch diesen Werteaustausch das Recht verdient haben, Empfehlungen zu geben, die für ihr Publikum relevant sind. Indem sie im Voraus offenlegen, dass sie für diese Beiträge entlohnt werden, behalten sie das Vertrauen ihrer Zielgruppe (und halten sich an die Werbegesetze), solange die von ihnen empfohlenen Produkte und Dienstleistungen für ihre Zielgruppe tatsächlich relevant sind.

3. Influencer mit hohem Engagement liefern maximale Ergebnisse

Letztes Jahr haben wir ein E-Book mit dem Titel The ROI of Social Media geschrieben, und es ist immer noch unser Post mit den meisten Likes und Retweets auf Twitter. Das liegt daran, dass wir niemanden gezwungen haben, ein Formular auszufüllen, um es herunterzuladen, und wir haben auch nicht darüber gesprochen, wie großartig Trepoint ist. Stattdessen nutzten wir die Moneyball -Erkenntnisse von Michael Lewis über Baseball, um zu erklären, warum die meisten Vermarkter das Falsche messen (dh Impressionen und Reichweite), anstatt von ihrer Kasse aus rückwärts zu arbeiten und zu messen, was zählt. Wenn Sie dies tun, schneiden Sie alle aufgeblasenen Zahlen durch und gelangen zum Kern der verdienten Medien, die Verkaufsergebnisse liefern.

Das ist echtes Influencer-Marketing, und es kommt von Influencern, die authentisch und transparent sind. Es stellt sich heraus, dass, wenn Influencer sich stark mit ihrem Publikum beschäftigen, ihr Publikum die empfohlenen Maßnahmen befolgt . Genau das suchen Marketer im Influencer Marketing.

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4. Verstärkung über Facebook und Google

Anfang des Jahres schwärmte die Marketingbranche von dem Zitat des Morgan-Stanley-Analysten Brian Nowak in der New York Times , in dem es hieß: „Im ersten Quartal 2016 werden 85 Cent jedes neuen Dollars, der für Online-Werbung ausgegeben wird, an Google oder Facebook gehen. ” 2008 war Google die dominantere Kraft, aber schon damals konnten wir einen enormen Verstärkungseffekt durch Facebook feststellen.

Heute sind beide Plattformen entscheidend für Ihren Erfolg im Influencer-Marketing. Facebook liefert immer noch das größte Social-Media-Publikum, obwohl die organische Reichweite dieses Publikums so gut wie verschwunden ist. Clevere Influencer, die diesen Trend beobachten, haben Cross-Promotion für ihre Blogs, Websites, Newsletter und andere „eigene“ Plattformen durchgeführt, damit sie als eine Form der Disintermediation von den wachsenden Werbegebühren von Facebook direkt mit ihrem Publikum sprechen können.

In den letzten acht Jahren hat Google die Suche mit seiner erfolgreichen Migration auf Mobilgeräte weiter dominiert. Google erweitert relevante Influencer-Marketinginhalte über die organische Suche, solange diese Inhalte die wichtigen Fragen beantworten, die die Menschen stellen. Dies bringt uns zu einem letzten Abschnitt über den langen Schwanz des Influencer-Marketings.

5. Der lange Schwanz des Influencer-Marketings

Jeder Influencer-Marketing-Content, der Anklang findet, wird ein zweites Leben (nach der Kampagne) über die organische Suche erhalten. Der Longtail des Influencer-Marketings ist, dass die meisten Kampagnen noch mehr als ein Jahr nach Ende der Kampagne ausbezahlt werden .

WhiteWave Foods hat herausgefunden, dass wenn Ihre Inhalte immergrün sind, diese nicht nur weiterhin relevant bleiben, sondern dass Sie nach der Kampagne tatsächlich einen Spitzenwert erleben könnten, der alle anderen Spitzenzeiten während der Kampagne selbst übertrifft. WhiteWave Foods bewarb Rezepte zur Unterstützung seiner Kampagne „Meatless Mondays“, die im vierten Quartal während der Fußballsaison lief. Sie erlebten ihren größten Anstieg während des Super Bowl, als viele Hausparty-Gastgeber aktiv nach vegetarischen Optionen suchten, um sie auf ihrer bevorstehenden Super Bowl-Party zu servieren. Wenn der Inhalt relevant und stark nachgefragt ist, wird er gefunden.

Wenn Sie daran interessiert sind, mehr zu erfahren, hält Trepoint zweimal im Monat ein kostenloses Influencer-Marketing-Webinar ab. Ausgestattet mit den richtigen Tools und Erkenntnissen werden Ihre Marketingprogramme es mit Sicherheit vernichten.

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