インフルエンサー マーケティングは 8 年後にどのように変化したか

公開: 2016-11-14
どのようにインフルエンサー マーケティングが変化したか 8 年後
Unsplash による画像

2008 年、私の代理店である Trepoint は、最初のインフルエンサー マーケティング プログラムを開始しました。 その時以来 (さらに多くのキャンペーンと長年の経験の恩恵を受けて)、当社のインフルエンサー マーケティング プログラムはかなり進化してきました。 時の試練に耐えてきたものと、インフルエンサー マーケティング業界が成熟するにつれてより良くなったものの両方を理解することが重要です。

インフルエンサー マーケティングを 8 年続けて変わったことと進化したこと

科学者は、体のすべての細胞が7年以内に死んで再生すると言うでしょう. 同じことは、デジタルに同じくらいの時間を費やしてきたどの業界にも当てはまります。 ただし、詳しく見てみる価値のある 5 つのマクロトレンドがあると思います。

  1. Facebookの爆発的な成長
  2. 広告の洗練された体系的な無視
  3. ピアツーピア レビューへの依存の高まり
  4. 有名人以外の影響力の台頭
  5. ビッグデータ、エンゲージメント スコア、分析の影響

1. Facebookの爆発的な成長

2008 年までに Facebook と Twitter の時流に飛び乗ったかもしれませんが、当時のソーシャル メディアの影響は、今日の基準ではまだ始まったばかりでした。 Facebook が 2004 年にサービスを開始したとき、1,200 万人のユーザーを抱える 2006 年に公開されました。 2008 年、Facebook は 1 億 4500 万人しかいませんでした。 今日、Facebook は 15 億 7000 万人以上を誇っています。

Facebook の視聴者数の増加は、別のプラットフォームでより多くの人々にリーチすることだけではありませんでした。 デジタル マーケティングの歴史上初めて、各 Facebook ユーザーが自分自身に関する堅牢な個人プロファイルを作成したため、マーケターは主要なターゲティング オプションとして「関連性」に頼る必要がなくなりました。 つまり、「あなたは ESPN でコンテンツを読んでいるので、スポーツ ファンだと思います」または「Yahoo でメールを受け取っているので、おそらく女性だと思います」などです。

Facebook は、各ユーザーが人口統計 (年齢、性別、場所) とサイコグラフィック (趣味、好きな音楽、映画) の両方のプロファイルを入力したため、デジタル広告のゲームを根本的に変えました。 これにより、マーケティング担当者とインフルエンサーの両方が、正確に誰にリーチできるかについてより透明性が高まりました。 マーケティング担当者にとって、これは理想的な顧客にリーチするのに役立ちました。

インフルエンサーにとって、これは彼らの部族を構築するのに役立ちました. インフルエンサーは、オーディエンスが誰であるかを推測する必要がなくなりました。 Facebook は、インフルエンサーが Google Analytics などの無料ツールを介して以前に利用できたものをはるかに超える分析プラットフォームを導入しました。 多くのインフルエンサーがこれらのツールを使用して視聴者を増やし、視聴者が何を気に入って何に関与しているかをよりよく理解し、継続的な改善を可能にするリアルタイムのフィードバック ループを提供しました。

2. 広告の巧妙かつ体系的な無視

Facebook の成長する広告支配に対抗するために、パブリッシャーはより優れたトラッキング ピクセルとリターゲティングで独自のゲームを強化しました。 プライバシーの「戦争」は完全に失われ、消費者は広告メッセージの攻撃を受け始めました。 しかし、より関連性の高い広告の約束は的を射ていませんでした。

防御策として、広告ブロック ソフトウェアのインストールからバナー広告失明の開始まで、人々はデジタル広告を無視することに長けています。 1995 年には、私の最高のバナー広告キャンペーンは 44% のクリックスルー率を達成していました。 現在、業界標準のバナー広告のクリック率は 0.04% です(DoubleClick 2015 による)。 これは基本的に丸め誤差ですが、それでもバナーは依然としてデジタル広告の主要なプラットフォームです。

パフォーマンスの大幅な低下により、視聴者にリーチしてエンゲージするためのより良い方法を探している広告主は一時停止しています. 過去 8 年間で、インフルエンサー マーケティングは、バナー広告に代わる数少ない実行可能な代替手段の 1 つとして成長しました。

3. ピアツーピア レビューへの依存度の高まり

バナー広告が激減したため、Amazon、Yelp、Google など多くの企業がピアツーピア レビューの力を認識しました。 購入した商品から訪れたレストランまで、人々は自分がまだ試したことのないことについて、他の人の経験を聞きたいと思っています。 さらに、悪い経験をした人は、他の人が同様の悪い経験を避けることができるように、何が悪かったのかを記録するために最善を尽くします.

これは過去 8 年間で増加傾向にあり、現在では多くの人にとって習慣となっています。 考えてみてください: レビューをチェックせずに Amazon で商品を購入しますか? 誰かがレストランをすすめてきたら、予約する前に Yelp をチェックしている可能性があります。 ほぼすべての業界に指定されたレビュー サイトがあり、消費者は購入を決定する前にレビューを確認するように訓練されています。 これにより、あらゆる業界のボーカルインフルエンサーがトップに立つ道がさらに開かれました.

4. 有名人以外の影響力の台頭

2008 年には、オンラインで「影響力」という言葉は「有名人」と同義語でした。 確かに、「YouTube Celebrity」のような方法で有名人の地位を獲得した人もいるかもしれませんが、ほとんどのマーケティング担当者は、テレビからソーシャル メディアへの有名人の推薦戦略を取り入れることだけに関心がありました。

ただし、違いは、有名人がブランドについて投稿またはツイートした後に何が起こったのかをマーケティング担当者が確認できるようになったことです。 そして面白いことが起こりました。マーケティング担当者は、レポートと分析を通じて、人気がエンゲージメントと直接相関していないことに気付き始めました。 有名人が何百万人ものフォロワーを持っていたからといって、それが彼らが売り込んでいる製品やサービスに対する高いレベルのエンゲージメントにつながるわけではありません.

代わりに、非有名人は、はるかに高いレベルのエンゲージメントを提供していました (有名人の数分の 1 のコストで)。 インフルエンサー マーケティングは、有名人ほど人気が​​ないにも関わらず、視聴者に価値を提供するために懸命に働いた有名人以外のインフルエンサーによって推進された場合に、より効果的であることが判明しました。

5. ビッグデータ、エンゲージメント スコア、分析の影響

過去 8 年間で、「ビッグデータ」という用語はあいまいなものからユビキタスなものになりました。 確かに、この間に取得されるデータのレベルは指数関数的に増加しましたが、さらに重要なことは、Nate Silver が私たちに教えてくれたように、マーケターが実際にデータを取り囲み、信号をノイズから分離していることです。

インフルエンサー マーケティングに関して言えば、これはFacebook や Twitter のフォロワーという表面的な指標を超えて、エンゲージメント スコアをさらに掘り下げ、可能であれば購入の意思決定を行うことです。 費用が同程度の 2 人のインフルエンサーは、以前は主にフォロワー数で判断されていましたが、今日ではエンゲージメント スコアが最も重要です。 TapInfluence のような企業は、マーケターが潜在的なインフルエンサーに接触する前に精査できるように、このデータをマイニングするという素晴らしい仕事をしています。

より洗練されたツールとテクノロジーにより、マーケティング担当者はインフルエンサー マーケティング プログラムをより適切に監視および管理できます。 8 年前であれば、何百人ものインフルエンサーによるキャンペーンを同時に積極的に追跡、測定、改善することはほぼ不可能でした。 今日では、それはありふれたものであるだけでなく、効果的なインフルエンサー マーケティングに期待され必要な要素となっています。

過去8年間のインフルエンサーマーケティングで変わっていないこと

多くのものが時の試練に耐えてきており、近い将来、優れたインフルエンサー マーケティングの柱であり続ける可能性があります。 彼らです：

  1. 質の高いコンテンツがエンゲージメントを促進
  2. 影響力は買うものではなく獲得するもの
  3. 高いエンゲージメントを持つインフルエンサーは最大の結果をもたらします
  4. Facebook と Google による増幅
  5. インフルエンサーマーケティングのロングテール

1. 質の高いコンテンツがエンゲージメントを促進する

質の高いコンテンツとは、あなたの会社、製品、またはアイデアがどれほど優れているかを世界に伝える、美しくデザインされたインフォグラフィックやブログ投稿を意味するものではありません。 質の高いコンテンツとは、視聴者が本当に知りたいと思っていることを理解し、その知識を信じられないほどの価値として、無料で条件付きで提供することです。

私は最近、Inc の記事で Jay Baer にインタビューしました (「Jay Baer: How Content Drives Commerce」を参照)。River Pools and Spas の彼の例が気に入っています。 2008 年には、住宅ローンを払えなかった場合、裏庭の地下プールに投資することにまったく関心がなく、River Pools and Spas は大打撃を受けました。 彼らは自分のブログに 300 件以上のブログ投稿を書き、見込み客が尋ねてきたすべての質問に答えました。 そうすることで、彼らは2009年に生き残っただけでなく、その後まもなく業界でナンバーワンになりました.

River Pools and Spas は、測定基準を追跡する中で、平均的な顧客がライブの誰かに連絡する前に 100 ページのコンテンツを読んでいることを発見しました。 何故ですか？ 大規模な購入を真剣に考えているときは、賢明なビジネス上の決定を下すのに役立つあらゆる種類の情報を探しているからです。 地下プールについて尋ねられる可能性のあるすべての質問を特定し、積極的に回答することで、彼らは見込み客との深いエンゲージメントを促進し、売り上げが急増しました.

2. 影響力は買うものではなく獲得するもの

Facebook や Twitter のフォロワーを購入するために使用できる会社をすべて覚えていますか? それは当初ソーシャルメディアの信頼性をいくらか助けたかもしれませんが、ボットや資格のないフォロワーは実際に、誰にでも真に影響を与える企業の能力を傷つけています. これは、成功がインプレッションではなく、実際のエンゲージメントで測定されるようになったためです。

これは 8 年前と同じように、今日でも同じです。 真のインフルエンサーとは、信じられないほどの価値を提供することでオーディエンスと積極的に関わり、その価値交換を通じて、オーディエンスに関連する推奨事項を作成する権利を獲得した人々です。 これらの投稿に対して報酬が支払われていることを前もって開示することで、彼らが推奨している製品やサービスが実際に視聴者に関連している限り、視聴者の信頼をさらに維持します (そして広告法を遵守し続けます)。

3. 高いエンゲージメントを持つインフルエンサーは最大の結果をもたらします

昨年、私たちはThe ROI of Social Mediaという電子ブックを書きましたが、今でも Twitter で最も「いいね」され、リツイートされている投稿です。 これは、ダウンロードするためにフォームへの記入を強制したり、Trepoint の素晴らしさについて話したりしなかったためです。 代わりに、野球に関する Michael Lewis のMoneyballの洞察を使用して、ほとんどのマーケターがレジから逆算して重要なものを追跡および測定するのではなく、間違ったもの (つまり、インプレッションとリーチ) を測定していた理由を説明しました。 これを行うと、水増しされた数字をすべて切り抜け、販売結果をもたらすアーンドメディアの核心に到達します。

これは真のインフルエンサー マーケティングであり、本物で透明性のあるインフルエンサーによってもたらされます。 インフルエンサーがオーディエンスとのエンゲージメントが高い場合、オーディエンスは推奨される行動を取ることがわかりました。 これこそが、マーケティング担当者がインフルエンサー マーケティングで求めているものです。

[contextly_auto_sidebar]

4. Facebook と Google による増幅

今年の初め、マーケティング業界は、モルガン・スタンレーのアナリストであるブライアン・ノワク氏がニューヨーク・タイムズ紙に掲載した次の言葉について騒がれていました。 」 2008 年には Google が優勢でしたが、その時でさえ、Facebook からの大きな増幅効果が見られました。

今日、両方のプラットフォームがインフルエンサー マーケティングの成功に不可欠です。 Facebook は依然として最大のソーシャル メディア オーディエンスを提供していますが、そのオーディエンスのオーガニック リーチはほとんどなくなっています。 この傾向を監視している知識豊富なインフルエンサーは、ブログ、ウェブサイト、ニュースレター、およびその他の「所有する」プラットフォームを相互に宣伝して、Facebook の増大する広告料金からの脱仲介の形として、視聴者に直接話すことができるようにしています。

過去 8 年間、Google はモバイルへの移行に成功し、引き続き検索を支配してきました。 Google は、関連するインフルエンサー マーケティング コンテンツを、人々が尋ねている重要な質問に答えている限り、オーガニック検索を介して増幅します。 これで、インフルエンサー マーケティングのロングテールに関する最後のセクションに進みます。

5. インフルエンサーマーケティングのロングテール

共鳴するインフルエンサー マーケティング コンテンツは、オーガニック検索のピックアップを介して (キャンペーン後に) 第二の人生を迎えます。 インフルエンサー マーケティングのロングテールは、ほとんどのキャンペーンがキャンペーン終了後も 1 年以上支払いを続けることです。

WhiteWave Foods は、コンテンツが常緑である場合、関連性が続くだけでなく、実際にキャンペーン後のスパイクが発生し、キャンペーン自体の他のすべてのピーク期間を上回る可能性があることを発見しました。 WhiteWave Foods は、フットボール シーズン中の第 4 四半期に実行されたミートレス マンデー キャンペーンをサポートするレシピを宣伝しました。 彼らは、スーパー ボウルの期間中に最大の急増を経験しました。多くのハウス パーティーの主催者が、次のスーパー ボウル パーティーで提供するベジタリアンの選択肢を積極的に探していたからです。 コンテンツが関連性があり、非常に人気がある場合、それは見つかります。

さらに詳しく知りたい場合は、Trepoint が月に 2 回、無料のインフルエンサー マーケティング ウェビナーを開催しています。 適切なツールとインサイトを備えたマーケティング プログラムは、確実に成功を収めることができます。

このようなより多くのコンテンツに加えて、最高のマーケティング教育を完全に無料で入手してください。 Definitive メール ニュースレターを入手してください。