E-posta Patlamaları Zanaatında Nasıl Ustalaşılır

E-posta patlamaları neredeyse geçmişte kaldı ve bunun arkasında bazı mükemmel nedenler var.

Bunun ana nedeni, e-posta pazarlamasının artan popülaritesidir. Aşağıda kanıtlandığı gibi, yalnızca mantıklı olan:

Harcanan dolar başına kırk dört, her pazarlama kanalının yapabileceği bir şey değildir. Elbette, e-posta pazarlaması ve e-posta patlamaları bazı harika ölçütlere sahiptir, bu nedenle pazarlamacılar e-posta pazarlamasına güvenir ve fikirlerinin gelişmesine olanak sağlayacak ipuçlarını, püf noktalarını ve en iyi e-posta pazarlama platformlarını ararlar.

Bununla birlikte, e-posta patlamaları oluşturmak kolay değildir ve göz açıp kapayıncaya kadar eğlenceden can sıkıcı hale gelebilir. Ancak endişelenmeyin – e-posta patlamaları göndermek ve bunların çalışmasını sağlamak için yapmanız gereken her şeyi aşağıda bulacaksınız.

E-posta patlaması tam olarak nedir?

Bugün, bir e-posta patlaması, bir e-posta kampanyasından çok fazla farklı değil, ancak böyle mi başladı? Cevap hayır.

Bir e-posta patlaması, büyük bir e-posta listesine gönderilen bir e-posta mesajından oluşuyordu. Geleneksel olarak, bir e-posta patlaması kişiselleştirilmemiş, bölümlere ayrılmamış ve her yönden dağınık ve rahatsız ediciydi. Ve bu da doğru görünmüyordu.

Geçmişte, pazarlamacılar, eldeki olası satış yaratma stratejileri olmadan ve birincil hedef olarak olası satışları beslemeden, daha fazla tıklama elde etmek için bir e-posta patlaması kampanyası tasarlarlardı, bu da e-posta patlaması kampanyalarının spam mesajlarına biraz fazla benzemesini sağlardı:

Yani, alakasız, istenmeyen mesajlar. Bu kulağa hiç hoş geliyor mu? Cevabınız hayır ise, şanslısınız.

E-posta patlamaları ve e-posta kampanyaları

E-posta patlaması pazarlaması, bugün "e-posta pazarlaması en iyi uygulamaları" olarak adlandırdığımız şeyden çok farklıydı. Bu uygulamanın ana amacı, bir marka veya hizmet hakkında yeni veya heyecan verici bir şey sergilemek olsa da, bugün sevdiğimiz haber bültenlerinden daha çok bir gazetenin ön sayfasına benziyordu.

Eskiden e-posta patlamaları ile e-posta kampanyaları arasındaki farkların neler olduğunu görelim.

Bir e-posta kampanyası , daha büyük bir e-posta listesinin bir bölümüne - veya belki birden fazla bölüme - gönderilen bir mesajdan oluşur, ancak yine de bir bütün olarak e-posta listesi değildir.

Bu mesajın iki temel parametre dikkate alındıktan sonra gönderilmesi gerekir:

• Alıcının marka ile şimdiye kadarki etkileşimi ve eylemleri. Aboneliği iptal ettiler mi? Sık alıcılar mı? Davranışları, almaları gereken e-posta kampanyalarının türleri hakkında size harika bir fikir verecektir.
• E-posta kampanyanız için ulaşmanız gereken kişiselleştirme düzeyi. Saat dilimleri, hava durumuna dayalı mesajlar, her şey önemlidir.

Bir e-posta kampanyası ile geçmişin e-posta patlaması kampanyası arasındaki temel fark nedir? Kişiselleştirme ve segmentasyon unsuru veya bunların eksikliği olacaktır. Bugün işler biraz farklı. Aynı mesajı alıcılarınıza göndermek ve fark yaratan ana bileşenleri değiştirmek daha kolaydır.

Yapay zekanın devraldığı ve veri bilimcilerinin makine öğrenimini kullanarak küçük bölümler ve nihayetinde her alıcıda yankılanacak bir mesaj oluşturabildiği bir dünyada, e-posta patlamaları nerede duruyor?

E-posta patlatma için en iyi 4 uygulama

Bazı şeylere bakış açınızı değiştirin. Pazarlamacılar, e-posta patlamalarının iyi bir şey olmadığına inanmaya yönlendirildi. Bu neden doğru değil? Bunu e-posta patlamaları pazarlama lehine nasıl tersine çevirebiliriz? E-posta ile pazarlama, modern dünyada kötü bir şey değil. Bir pazarlamacının işini çok daha etkili hale getirmek için birçok seçenek mevcuttur.

Bir e-posta patlaması kampanyasının markayı önde ve merkezde tutması gerekir, ancak her zaman alıcıyı akılda tutmalıdır. Pazarlamacılar, alıcıların markalarına olan özel ilgilerini göz önünde bulundurarak e-posta patlaması anlatısını tersine çevirebilir ve onlara değerli bilgiler sağlayacak ve sonunda e-posta açılışlarını tıklamalara ve dönüşüme dönüştürecek bir e-posta oluşturabilir.

İşte dört e-posta patlatma en iyi uygulaması:

1. Bir e-posta servis sağlayıcı seçin
2. İzin alın ve listenizi oluşturun
3. Listenizi temizleyin, segmentlere ayırın, kişiselleştirin
4. Kopya, içerik, görseller ve CTA'nız aracılığıyla değer sunun

1. Bir e-posta servis sağlayıcı seçin

E-posta patlatma aslında e-posta kampanyasıdır. Bu nedenle, net bir faydası olan e-postalara ihtiyacınız var - yani geri dönen, rahatsız edici veya istenmeyen e-postalara sahip olamazsınız veya alıcının istenmeyen posta klasörüne düşebilirsiniz.

Peki, e-postaları spam'e gönderen nedir? Sebeplerden biri, spam filtrelerini tetikleyen içerik olabilir. Bu, içerik söz konusu olduğunda teslim edilebilirliği artırabilecek sihirli bir sos olmadığı için kelimenin tam anlamıyla alınmamalıdır.

Ancak, spam filtrelerini tetikleyebilecek bazı kelimeler vardır:

• XYZ'yi şimdi edinin
• promosyon
• Satın almak
• Sınırlı
• sona eriyor

E-posta bülteninizin spam klasörüne düşmesinin bir başka kesin yolu da sıfır görüntü-metin dengesiyle bir şeyler yaratmaktır. Bir haber bülteni oluştururken hem metin hem de resim eklemeniz çok önemlidir.

Yalnızca resim içeren e-postalar spam ile sonuçlanır ve yalnızca metin içeren e-postalar tam olarak ilgi çekici değildir. İçeriğinizdeki optimize edilmemiş bağlantılar da spam filtrelerini tetikleyebilir. Tüm cihazlarda okunabilir ve tıklanabilir olduklarından emin olmanız gerekir.

Ayrıca şunu da aklınızda bulundurun:

“Genel bağlantı kısaltıcılar, istenmeyen posta önleme filtrelerini tetikleyebilir ve bülteninizin engellenmesini sağlayabilir. Markalı kısa bağlantıların, marka ile hedef kitlesi arasındaki güveni ve ayrıca artan teslim edilebilirlik oranı, katılım ve TO'yu artırdığı bilinmektedir.

Davide De Guz
Rebrandly'de Kurucu

Artık içeriğiniz optimize edildiğine göre, doğru e-posta servis sağlayıcısının ne kadar önemli olduğunu görelim. Doğru e-posta servis sağlayıcısını (ESP) seçmek, e-posta patlama kampanyanızın doğrudan alıcının gelen kutusuna gönderilmesini sağlayabilir. Bir e-posta teslim edilebilirlik testi yapın ve e-posta boyutu sınırları içinde olduğunuzdan emin olun.

Bunu bir kez yapmak, size ve pazarlama ekibinize, içeriğinizin teslim edilip edilmeyeceğine odaklanmak yerine, öne çıkacak mükemmel bir e-posta patlaması kampanyası oluşturmanıza olanak tanır.

İzin alın ve listenizi oluşturun

Abone olmayan potansiyel müşterilere bir e-posta patlaması göndermek, GDPR'nin açık bir ihlalidir. Ancak bu, karşılaşacağınız sorunlardan sadece biri olacaktır.

Bu bir abonelik formudur ve bir açılış sayfasıyla birlikte, sizden ve markanızdan haber almak isteyecek potansiyel müşteriler ve aboneler edinmenin en iyi yollarından biridir.

Bir e-posta listesi satın almak yerine web sitenize böyle bir şey eklemek -ki bu çok kötü bir uygulamadır- konu potansiyel müşterilerle iletişime geçtiğinde güvenilirliğinizi koruyacaktır. Size e-posta adreslerini isteyerek vermeye karar verdiler. Bir abonelik formu oluştururken, ne istediğinizi, bu durumda, potansiyel müşterinin e-posta adresini ve onlarla nasıl ve ne zaman iletişime geçeceğinizi açıkça belirttiğinizden emin olun.

Listenizi temizleyin, segmentlere ayırın ve kişiselleştirin

İçerik sihrinizi yapmaya başlamadan önce dikkat etmeniz gereken en önemli üç husus. Bakalım onlar hakkında bu kadar özel olan neymiş.

Temiz bir e-posta listesi

E-posta patlaması durumunda, bunu yapmak istiyorsanız, harika haber bülteni fikirleri neredeyse yeterli değildir: E-posta haber bültenlerinizi almak isteyen potansiyel müşterilere ihtiyacınız olacak. Başka bir deyişle, temiz bir e-posta listesi tutmanız gerekir.

Temiz bir e-posta listesi, markanızın hayatta kalması için ihtiyaç duyduğu şeydir ve bu, yalnızca haber bültenlerinizi ve e-posta patlama kampanyalarınızı almayı seçen potansiyel müşterileri içermez. Temiz bir e-posta listesi tutarak, e-postalarınızın geri dönmesini sağlamak için abonelikten çıkanların veya geçersiz e-posta adreslerinin olmadığından emin olursunuz. E-posta geri dönüşleri, spam raporları kadar potansiyel olarak teslim edilebilirlik oranlarınıza zarar verebilir.

Abonelikten çıkanları e-posta listenizde tutmanın yalnızca e-posta patlaması kampanyanıza değil, aynı zamanda gönderen itibarınıza, bir marka olarak itibarınıza zarar vereceğinden ve potansiyel olarak gelir kaybına ve MRR kaybına yol açabileceğinden bahsetmiyorum bile.

segmentasyon

E-posta patlatma, insanların istek ve ihtiyaçlarıyla rezonansa girecek belirli bir içerik türü oluşturmak anlamına gelir; bu, birçok kişiye göndermek üzere olduğunuz için zor olabilir.

İşte bu noktada segmentasyon devreye giriyor. E-posta listenizi bölümlere ayırmak, sizin ve ekibinizin tam olarak doğru olacak bir içerik türü bulmasına olanak tanır.

Örneğin, birincil hedef kitleniz Y kuşağı ise, e-posta patlamanız için onların yapmasını istediğiniz eylemi gerçekleştirebilecek bir QR kodu oluşturmanız daha iyi olur. Deneyimlerini oyunlaştırabilir ve onları daha uzun süre meşgul tutabilir.

Kaynak

Verilerinize bir göz atın ve e-posta patlamanızın hedefleyeceği yaş grubunu, bölgeyi, geliri, eğitim düzeyini vb. belirleyin. Bunu yaparak, şunların içindesiniz:

Kişiselleştirme

Kişiselleştirme, bir bütün olarak bir e-posta pazarlama stratejisi tasarlarken önemli bir bileşendir. Diyelim ki elinizdeki görevi çok iyi biliyorsunuz. Listenizi bölümlere ayırdınız ve içeriğinize karar verdiniz. Her şey gitmek için iyi görünüyor.

Çok hızlı değil. Verilerinizi inceleyin ve mesajınızı alıcıyla doğrudan konuşmak gibi olacak kadar özel bir şekilde değiştirmenize yardımcı olacak mikro segmentleri bulun. Bir sonraki seviye kişiselleştirmedir. Verileriniz, kullanmaya karar verdiğiniz segmente e-postanızı göndermek için en iyi günün (veya günün) ne zaman olacağını da gösterebilir.

Davranışsal e-postalar da kişiselleştirme oyununuzun hayati bir bileşenidir. E-posta patlamaları olsun ya da olmasın, hedef kitlenizi neyin harekete geçirdiğini bilmeniz gerekir. Bir ısı haritasına ve verilerinize bakın ve satın almaları neyin tetiklediğini görün. Bir e-postayı garanti eden eylemleri anlamanıza olanak tanır. Günümüzde kişiselleştirme, "Hey, John!" e-posta konu satırında.

Kopya, içerik, görseller ve CTA'nız aracılığıyla değer sunun

Ürününüzün veya hizmetinizin değerini bilmek ve anlamak sizin için kolaydır. Ne de olsa pazarlamacı sensin. Ancak, potansiyel müşterilerinizin bu değeri fark etmesi ve bu gerçekleştirmeyi bir satın alma işlemine dönüştürmesi ne kadar kolay?

İlk olarak, kullandığınız ses tonunu, e-postanızı açtıktan sonra üzerinde çalıştığınız hedef kitlenizin aslında yanıt vereceği bir segmente ayarlamak olacaktır. Dikkatli olun - ses tonunuzu değiştirmek istemiyoruz. Markanızın ses tonu kitlenizi incelemekten ve onlar için neyin işe yaradığını bulmaktan kaynaklandığı için bu zararlı olabilir.

Kaynak

Bir kişi olarak, belirli bir şekilde konuşursunuz ve bu yolu her duruma uyacak şekilde ayarlarsınız. Bir markanın tüm niyet ve amaçlar için aynı şeyi yapması gerekir - e-posta patlatma dahil. Ses tonuna karar verdikten sonra konu satırınızı oluşturun ve hedefinizi aklınızda tutun.

Daha fazla satın almaya veya daha fazla farkındalığa mı ihtiyacınız var? Belki daha fazla trafiğe ihtiyacınız var ya da tavsiye pazarlamasına ayak uydurmak mı istiyorsunuz? Bu e-posta patlaması kampanyasını neden gönderiyorsunuz? Bu soruların yanıtları ne olursa olsun, e-posta patlaması kampanyanızı tasarlarken aklınızda bulundurmanız gerekenler bunlardır.

Örneğin, Dunkin' tarafından Anneler Günü'nde gönderilen bir e-postanın konu satırı şudur:

Kaynak

Buradaki nihai hedef, markanın farkındalığı artırmak ve kitleleriyle etkileşime geçmek, e-hediye kartları aracılığıyla katılımı ve dönüşümü artırmaktı.

İşte e-posta:

Görselleri, içeriği ve CTA'yı fark ettiniz mi? Her şey bir Anneler Günü kartına kadar kaynar. Bu eylem, markanın Anneler Günü'nde sunduğu çörekler ve herkesin unlu mamullere olan sevgisi ile birleştiğinde, sonunda daha fazla tıklama, daha fazla etkileşim ve daha fazla dönüşüm sağlıyor.

Bu e-posta, yapmak istediğiniz şeyin en iyi örneğidir, çünkü:

• Değeri sergiliyor: potansiyel müşterilerin özel bir gün için bir hediye sunmasına yeterince önem veren bir marka
• Markanın tonu, Dunkin' Donuts'tan beklendiği gibi
• Görseller markanın renklerini kullanır ve içerik ve metin özellikle eylem hakkında konuşur: hediye olarak bir anneler günü kartı oluşturmak - çok fazla bilgi ile potansiyel müşteriyi şaşırtmadan veya dikkatini dağıtmadan
• CTA düğmesi, kullanıcının yapması gereken belirli eylemden bahseder: "E-hediye kartları gönder."

Son olarak, oyununuzu bir açılış sayfasıyla mı yoksa bir oyunlaştırma öğesiyle mi ilerletmelisiniz? Evet yapmalısın. Açılış sayfaları ve oyunlaştırma iki şey için mükemmeldir: etkileşim. Ve ilgili kullanıcılar, tüm doğru nedenlerle akıllarında kalan bir markayı tanıyacak ve sevecekler.

Açılış sayfaları, e-posta patlaması pazarlama oyununuzu hızlandırmanıza yardımcı olabilir. Bunları, aşağıdaki örnekte Lacoste'un yaptığı gibi bir oyunlaştırma öğesiyle, belki bir testle birleştirin:

Kaynak

Buradaki amaç, son dakika alıcılarını meşgul etmek ve istediklerini hızlı ve minimum sürtünme ile bulmalarına yardımcı olmak için akıllarında kalırken mükemmel hediyeyi bulmalarına yardımcı olmaktı. Ve son dakika hediyesi olarak bir Lacoste parfümü satın almak isteyip istemediğiniz, markanızla eğlenmelerine izin vermek unutulmaz bir deneyim yaratır.

Bu nedenle, belki de markanın kısa vadeli hedefi karşılanmadı - bazılarının parfüme ihtiyacı yoktu, ancak uzun vadeli hedef: daha fazla katılım ve potansiyel müşterinin zihninde kalmak oradaydı.

E-posta patlatmanın artıları ve eksileri

E-posta patlamalarının ve e-posta patlama kampanyalarının artılarına ve eksilerine bir göz atalım.

E-posta patlatmanın artıları

• Marka bilinirliği. E-posta patlatma, Facebook pazarlamasıyla aynı etkilere sahip olabilir. Bir sayfayı beğendiyseniz, markanın gönderilerini görecek ve markayı, değerleri, ses tonunu ve hepsini hatırlayacaksınız. Aynı şey e-posta patlamaları için de geçerli.
• Sayılardaki güç. E-posta patlaması pazarlaması, yalnızca daha fazla kişinin gelen kutusunda daha sık görünerek potansiyel müşterilerinizin sizi hatırlamalarına yardımcı olabilir. Bir e-posta patlaması kampanyasının gönderildiği büyük segment, saf gücüdür: daha fazla iletişim olasılığı, daha fazla satın alma şansı.
• Günümüzde, daha çok kampanyalara benziyorlar ve geçmişteki patlamalara daha az benziyorlar. Kelimenin tam anlamıyla. E-posta patlamaları bölümlere ayrılmıştır ve mümkün olduğunca kişiselleştirilmiştir, bu da hepimizin bildiği ve sevdiğimiz e-posta kampanyalarından temelde farklı olmamasına neden olur.

Ve bunlar, e-posta patlama kampanyalarının artık şeytan olmamasının ve pazarlama oyununuza yardımcı olabilmesinin nedenleridir. Peki ya eksileri?

E-posta patlatmanın eksileri

• Görünümleri ve hisleri, uygun segmentasyon olmadan hala "düşüncesiz" olabilir.
• Büyük sayılara ihtiyacınız varsa, günün saatini tam olarak doğru ayarlamak her zaman bir seçenek değildir.
• Yanlış yapılırsa, birçok kişi vazgeçecektir. İnsanları satış hunisinden aşağı yönlendirmekle saldırgan olmak arasında ince bir çizgi vardır ve e-posta patlamaları bunu aşabilir.

Bu, iki numaralı e-posta patlamasından kaynaklanmaktadır: sayılardaki güç. E-postanızı ne kadar çok kişiye gönderirseniz, potansiyel olarak o kadar çok kişi istenmeyen ve istenmeyen e-posta bulabilir.

Bu oldukça açıklayıcı. Uygun kişiselleştirme ve segmentasyon, sadece potansiyel müşteri için yazılmış gibi görünen ve hissettiren bir mesaj göndermek anlamına gelir. E-posta patlama kampanyaları söz konusu olduğunda her zaman mümkün olmayan coğrafi konum segmentasyonu olmadan durum böyle olmazdı.

Çözüm

E-posta patlamaları ve e-posta pazarlama kampanyaları artık o kadar farklı değil. Gerekli segmentasyon ve kişiselleştirme adımlarını takip etmek ve değer sunduğundan emin olmak, potansiyel müşterinin kalbine giden ana yoldur.

Her e-postanın altına sosyal medya düğmeleri eklemek, sosyal medya pazarlama çabalarınızı artırmanıza ve markanızın daha güvenilir görünmesine yardımcı olabilir. Ve son olarak, neyin işe yaradığını bildiğinizden emin olmak için her zaman A/B testi yapın ve markanızın tonunu yansıtacak ve markanızı öne ve merkeze yerleştirecek eğitimli seçimler yaparak bir e-posta patlaması kampanyası oluşturun.