Come padroneggiare il mestiere di e-mail Blast

Le e-mail esplosive non sono certo un ricordo del passato e ci sono alcune ottime ragioni dietro.

Il motivo principale è la crescente popolarità dell'email marketing. Il che è solo logico, come evidenziato di seguito:

Quarantaquattro per dollaro speso non è qualcosa che tutti i canali di marketing possono fare. Naturalmente, l'email marketing e le e-mail esplosive hanno alcune metriche fantastiche, motivo per cui i marketer si fidano dell'email marketing e cercano suggerimenti, trucchi e le migliori piattaforme di email marketing che consentiranno alle loro idee di fiorire.

Tuttavia, le e-mail esplosive non sono facili da creare e possono passare da divertenti a fastidiose in un batter d'occhio. Ma non preoccuparti: troverai tutto ciò che devi fare per padroneggiare l'invio di e-mail esplosive e farle funzionare di seguito.

Che cos'è esattamente un'esplosione di posta elettronica?

Oggi, un'esplosione di posta elettronica non è molto diversa da una campagna di posta elettronica, ma è iniziata così? La risposta è no.

Un'esplosione di posta elettronica consisteva in un messaggio di posta elettronica inviato a un ampio elenco di posta elettronica. Tradizionalmente, un'esplosione di posta elettronica era non personalizzata, non segmentata e tutto sommato disordinata e scomoda. E non sembrava neanche a posto.

In passato, gli esperti di marketing progettavano una campagna e-mail esplosiva per generare più clic, senza strategie di generazione di lead a portata di mano e senza coltivare i lead come obiettivo principale, rendendo le campagne e-mail esplosive un po' troppo simili ai messaggi di spam:

Quindi, messaggi irrilevanti e non richiesti. Questo suona bene? Se la tua risposta è no, sei fortunato.

E-mail esplosive contro campagne e-mail

L'e-mail blast marketing era molto diverso da quelle che oggi chiamiamo "migliori pratiche di e-mail marketing". Sebbene il punto principale di questa pratica fosse mostrare qualcosa di nuovo o eccitante su un marchio o un servizio, sembrava più la prima pagina di un giornale e meno le newsletter che amiamo oggi.

Vediamo quali erano le differenze tra le e-mail esplosive e le campagne e-mail.

Una campagna e-mail è composta da un messaggio inviato a un segmento di un elenco e-mail più ampio, o forse più di un segmento, ma non ancora all'elenco e-mail nel suo insieme.

Questo messaggio deve essere inviato dopo aver preso in considerazione due parametri chiave:

• L'interazione e le azioni del destinatario con il marchio finora. Si sono cancellati? Sono acquirenti abituali? Il loro comportamento ti darà un'ottima idea dei tipi di campagne e-mail che devono ricevere.
• Il livello di personalizzazione che dovrai raggiungere per la tua campagna e-mail. Fuso orario, messaggi meteo, tutto conta.

Qual è la differenza principale tra una campagna e-mail e una campagna e-mail esplosiva del passato? Sarebbe l'elemento della personalizzazione e della segmentazione o della loro mancanza. Oggi le cose sono un po' diverse. È più facile inviare lo stesso messaggio ai tuoi destinatari e modificare i componenti principali che fanno la differenza.

In un mondo in cui l'intelligenza artificiale ha preso il sopravvento e gli scienziati dei dati possono utilizzare l'apprendimento automatico per creare piccoli segmenti e alla fine un messaggio che risuonerà con ogni destinatario, dove stanno le e-mail esplosive?

4 best practice per l'invio di messaggi di posta elettronica

Cambia la tua visione delle cose. Gli esperti di marketing sono stati indotti a credere che le e-mail esplosive non siano una buona cosa. Perché questo non è vero? Come possiamo ribaltare questa situazione in favore del marketing di e-mail esplosive? L'e-mail blast marketing non è una brutta cosa nel mondo moderno. Ci sono molte opzioni disponibili per rendere il lavoro di un marketer molto più efficace.

Una campagna e-mail esplosiva deve mantenere il marchio in primo piano e al centro, ma avere sempre in mente il destinatario. Gli esperti di marketing possono ribaltare la narrativa dell'esplosione delle e-mail considerando il particolare interesse che i destinatari hanno per il loro marchio e creare un'e-mail che fornirà loro informazioni preziose che, alla fine, trasformeranno le aperture delle e-mail in clic e conversioni.

Ecco quattro best practice per l'invio di messaggi di posta elettronica:

1. Scegli un provider di servizi di posta elettronica
2. Ottieni il permesso e crea la tua lista
3. Pulisci la tua lista, segmenta, personalizza
4. Offri valore attraverso testi, contenuti, elementi visivi e CTA

1. Scegli un provider di servizi di posta elettronica

L'e-mail blasting è essenzialmente una campagna e-mail. Pertanto, hai bisogno di e-mail che abbiano un chiaro vantaggio, il che significa che non puoi permetterti di ricevere e-mail che potrebbero rimbalzare, essere fastidiose o non richieste o finire nella cartella spam del destinatario.

Quindi, cosa rende le e-mail spam? Uno dei motivi sarebbe il contenuto che attiva i filtri antispam. Questo non deve essere preso alla lettera, però, visto che non esiste una salsa magica che possa aumentare la consegna quando si tratta di contenuti.

Tuttavia, ci sono alcune parole che possono attivare i filtri antispam:

• Ottieni XYZ ora
• Promo
• Acquistare
• Limitato
• Scade

Un altro modo infallibile per far finire la tua newsletter via email nella cartella spam è creare qualcosa con zero equilibrio tra immagine e testo. Quando crei una newsletter, è molto importante includere sia testo che immagini.

Le e-mail di sole immagini finiscono nello spam e le e-mail di solo testo non sono esattamente interessanti. I collegamenti non ottimizzati nei tuoi contenuti possono anche attivare i filtri antispam. Devi assicurarti che siano leggibili su tutti i dispositivi e cliccabili.

Inoltre, tieni presente questo:

“Gli accorciatori di link generici possono attivare filtri anti-spam e bloccare la tua newsletter. È noto che i link brevi del marchio aumentano la fiducia tra il marchio e il suo pubblico, nonché un aumento del tasso di consegna, del coinvolgimento e del CTR".

Davide De Guz
Fondatore presso Rebrandly

Ora che i tuoi contenuti sono ottimizzati, vediamo quanto sia importante il giusto provider di servizi di posta elettronica. La scelta del giusto provider di servizi di posta elettronica (ESP) può garantire che la tua campagna e-mail esplosiva venga inviata direttamente alla casella di posta del destinatario. Esegui un test di recapito delle email e assicurati di rientrare nei limiti delle dimensioni delle email.

Fare questo una volta consentirà a te e al tuo team di marketing di creare una brillante campagna e-mail che si distinguerà, piuttosto che concentrarsi sul fatto che i tuoi contenuti verranno consegnati o meno.

Ottieni il permesso e crea la tua lista

L'invio di un'e-mail ai potenziali clienti che non si sono iscritti è una chiara violazione del GDPR. Ma questo sarà solo uno dei problemi che dovrai affrontare.

Questo è un modulo di iscrizione e, insieme a una pagina di destinazione, è uno dei modi migliori per ottenere lead e iscritti a cui piacerebbe sentire da te e dal tuo marchio.

Includere qualcosa del genere sul tuo sito Web, invece di acquistare una mailing list – che è una pratica terribile – manterrà intatta la tua credibilità quando si tratta di contattare potenziali clienti. Hanno deciso di darti volentieri il loro indirizzo email. Quando crei un modulo di iscrizione, assicurati di essere più chiaro su ciò che stai chiedendo, in questo caso, l'indirizzo e-mail del potenziale cliente e come e quando lo contatterai.

Pulisci la tua lista, segmenta e personalizza

I tre aspetti più importanti di cui occuparsi prima di iniziare a fare la magia dei tuoi contenuti. Vediamo cosa hanno di così speciale.

Una mailing list pulita

Nel caso dell'e-mail blasting, grandi idee per le newsletter non sono quasi sufficienti, se vuoi farcela: avrai bisogno di potenziali clienti che desiderano ricevere le tue newsletter via e-mail. In altre parole, è necessario mantenere un elenco di e-mail pulito.

Una lista e-mail pulita è ciò di cui il tuo marchio ha bisogno per sopravvivere e questo non include solo i potenziali clienti che hanno scelto di ricevere le tue newsletter e campagne e-mail esplosive. Mantenendo un elenco di e-mail pulito, ti assicuri che non ci siano cancellatori di iscrizioni o indirizzi e-mail non validi per far rimbalzare le tue e-mail. I rimbalzi delle e-mail possono potenzialmente danneggiare i tuoi tassi di consegna tanto quanto le segnalazioni di spam.

Per non parlare del fatto che mantenere gli annullamenti dell'iscrizione nella tua lista e-mail danneggerà non solo la tua campagna di esplosione di e-mail, ma anche la reputazione del tuo mittente, la tua reputazione come marchio e potrebbe potenzialmente portare a una perdita di entrate e all'abbandono dell'MRR.

Segmentazione

Email blasting significa creare un tipo specifico di contenuto che risuonerà con i desideri e le esigenze delle persone, il che può essere complicato dal momento che stai per inviarlo a molte persone.

È qui che entra in gioco la segmentazione. La segmentazione della tua lista e-mail consentirà a te e al tuo team di trovare un tipo di contenuto che sarà giusto.

Ad esempio, se il tuo pubblico di destinazione principale sono i millennial, sarebbe meglio creare un codice QR per la tua esplosione di e-mail che potrebbe portare all'azione che vorresti che intraprendessero. Potrebbe ludicizzare la loro esperienza e tenerli impegnati più a lungo.

Fonte

Dai un'occhiata ai tuoi dati e determina la fascia di età a cui sarà indirizzata la tua esplosione di posta elettronica, la regione, il reddito, il livello di istruzione e così via. In questo modo, sei pronto per:

Personalizzazione

La personalizzazione è una componente essenziale nella progettazione di una strategia di email marketing nel suo insieme. Supponiamo che tu conosca molto bene il compito da svolgere. Hai segmentato la tua lista e deciso il tuo contenuto. Tutto sembra a posto.

Non così in fretta. Studia i tuoi dati e trova i microsegmenti che ti aiuteranno a modificare il tuo messaggio in modo così specifico, che sarà come parlare direttamente con il destinatario. È una personalizzazione di livello superiore. I tuoi dati possono anche mostrarti quando sarà il giorno (o l'ora del giorno) migliore per inviare la tua e-mail al segmento che hai deciso di utilizzare.

Anche le email comportamentali sono una componente vitale del tuo gioco di personalizzazione. E-mail esplosive o meno, devi sapere cosa fa spuntare il tuo pubblico di destinazione. Consulta una mappa termica e i tuoi dati e guarda cosa fa scattare gli acquisti. Ti consentirà di comprendere le azioni che giustificano un'e-mail. La personalizzazione oggigiorno va ben oltre il "Hey, John!" nella riga dell'oggetto dell'email.

Offri valore attraverso testi, contenuti, elementi visivi e CTA

È facile per te conoscere e comprendere il valore del tuo prodotto o del tuo servizio. Dopotutto, sei tu il marketer. Ma quanto è facile per i tuoi potenziali clienti realizzare quel valore e trasformare questa realizzazione in un acquisto?

Il primo in ordine di lavoro, sarebbe quello di adattare il tono di voce che usi, a uno del segmento del tuo pubblico su cui stai lavorando, a cui risponderà effettivamente all'apertura della tua e-mail. Attenzione: non intendiamo cambiare il tono di voce. Ciò potrebbe essere dannoso, poiché il tono di voce del tuo marchio deriva dallo studio del tuo pubblico e dalla scoperta di ciò che funziona per loro.

Fonte

Come persona, parli in un certo modo e ti adatti in quel modo per adattarsi a ogni occasione. Un marchio deve fare lo stesso a tutti gli effetti, incluso l'invio di e-mail. Una volta che hai deciso il tono della voce, crea la linea dell'oggetto e tieni a mente il tuo obiettivo.

Hai bisogno di più acquisti o di più consapevolezza? Forse hai bisogno di più traffico o vorresti immergerti nel marketing dei referral? Perché stai inviando questa campagna e-mail esplosiva? Qualunque siano le risposte a queste domande, sono ciò che devi tenere a mente durante la progettazione della tua campagna e-mail blast.

Ad esempio, questo è l'oggetto di un'e-mail di Dunkin', inviata il giorno della festa della mamma:

Fonte

L'obiettivo finale qui era che il marchio aumentasse la consapevolezza e interagisse con il proprio pubblico, aumentando il coinvolgimento e la conversione attraverso le carte regalo elettroniche.

Ecco l'e-mail:

Notare la grafica, il contenuto e l'invito all'azione? Tutto si riduce a un biglietto per la festa della mamma. Questa azione, unita alle ciambelle offerte dal marchio per la festa della mamma e all'amore di tutti per i prodotti da forno, alla fine porta a più clic, più coinvolgimento e più conversioni.

Questa email è un ottimo esempio di ciò che vuoi fare, perché:

• Mette in mostra il valore: un marchio che tiene abbastanza ai potenziali clienti da offrire un regalo per un giorno speciale
• Il tono del marchio è quello che ci si aspetterebbe da Dunkin' Donuts
• Le immagini utilizzano i colori del marchio e il contenuto e il testo parlano in modo specifico dell'azione: creare un biglietto per la festa della mamma come regalo, senza confondere o distrarre il potenziale cliente con troppe informazioni
• Il pulsante CTA parla dell'azione specifica che l'utente deve intraprendere: "Invia carte regalo elettroniche".

Ultimo ma non meno importante, dovresti potenziare il tuo gioco con una pagina di destinazione o un elemento di gamification? Si, dovresti. Le pagine di destinazione e la gamification sono eccezionali per due cose: il coinvolgimento. E gli utenti coinvolti conosceranno e ameranno un marchio che rimane nella loro mente per tutte le giuste ragioni.

Le pagine di destinazione possono aiutarti a far salire alle stelle il tuo gioco di marketing e-mail blast. Combinali con un elemento di ludicizzazione, magari un quiz, come ha fatto Lacoste nell'esempio seguente:

Fonte

L'obiettivo qui era quello di coinvolgere gli acquirenti dell'ultimo minuto e aiutarli a trovare il regalo perfetto rimanendo nella loro mente per aiutarli a trovare ciò che volevano rapidamente e con il minimo attrito. E se uno fosse interessato o meno all'acquisto di un profumo Lacoste come regalo dell'ultimo minuto, permettergli di divertirsi con il tuo marchio crea un'esperienza memorabile.

Quindi, forse l'obiettivo a breve termine del marchio non è stato raggiunto: alcuni non avevano bisogno di un profumo, ma l'obiettivo a lungo termine: più coinvolgimento e rimanere nella mente di un potenziale cliente era tutto lì.

Pro e contro dell'e-mail blasting

Diamo un'occhiata ai pro e ai contro delle e-mail esplosive e delle campagne e-mail blast.

I vantaggi dell'e-mail blasting

• Consapevolezza del marchio. L'e-mail blasting può avere gli stessi effetti del marketing di Facebook. Se ti è piaciuta una pagina, vedrai i post del marchio e ricorderai il marchio, i valori, il tono di voce e tutto il resto. Lo stesso vale per le e-mail esplosive.
• La forza nei numeri. L'e-mail blast marketing può aiutare i tuoi potenziali clienti a ricordarti semplicemente apparendo nelle caselle di posta di più persone il più delle volte. L'ampio segmento a cui viene inviata una campagna e-mail esplosiva è il suo puro potere: più potenziali clienti da contattare, più possibilità di acquistare.
• Al giorno d'oggi, sono più come le campagne e meno come le esplosioni del passato. Letteralmente. Le e-mail esplosive sono segmentate e il più personalizzate possibile, in modo che non siano fondamentalmente diverse dalle campagne e-mail che tutti conosciamo e amiamo.

E questi sono i motivi per cui le campagne e-mail esplosive non sono più il diavolo e possono aiutare il tuo gioco di marketing. Ma per quanto riguarda i contro?

I contro dell'esplosione di e-mail

• Il loro aspetto può ancora essere "sconsiderato" senza un'adeguata segmentazione.
• Colpire l'ora del giorno nel modo giusto non è sempre un'opzione se hai bisogno di grandi numeri.
• Se fatto male, molte persone decideranno di rinunciare. C'è una linea sottile tra guidare le persone lungo il funnel di vendita ed essere invadenti, e le e-mail esplosive possono oltrepassarla.

Questo deriva dall'e-mail blast pro numero due: forza nei numeri. Più persone invii la tua e-mail, più potrebbero potenzialmente trovarla non richiesta e indesiderata.

Questo è abbastanza autoesplicativo. Una corretta personalizzazione e segmentazione significa inviare un messaggio che sembra scritto solo per il potenziale cliente. Questo non sarebbe il caso senza la segmentazione della geolocalizzazione, che non può essere sempre possibile quando si tratta di campagne e-mail esplosive.

Conclusione

Le e-mail esplosive e le campagne di email marketing non sono più così diverse. Seguire i passaggi necessari di segmentazione e personalizzazione e assicurarsi di offrire valore è la via principale per entrare nel cuore di un potenziale cliente.

L'aggiunta di pulsanti dei social media nella parte inferiore di ogni e-mail può aiutare a potenziare i tuoi sforzi di marketing sui social media e anche a rendere più credibile il tuo marchio. E infine, fai sempre un test A/B per assicurarti di sapere cosa funziona e crea una campagna e-mail esplosiva facendo scelte informate che risuoneranno con il tono del tuo marchio e metteranno il tuo marchio in primo piano e al centro.