Wie man das Handwerk der E-Mail-Blasts meistert

E-Mail-Blasts gehören kaum der Vergangenheit an, und dafür gibt es einige gute Gründe.

Der Hauptgrund ist die zunehmende Popularität des E-Mail-Marketings. Was nur logisch ist, wie unten bewiesen wird:

Vierundvierzig pro ausgegebenem Dollar kann nicht jeder Marketingkanal leisten. Natürlich haben E-Mail-Marketing und E-Mail-Blasts einige fantastische Metriken, weshalb Vermarkter dem E-Mail-Marketing vertrauen und nach Tipps, Tricks und den besten E-Mail-Marketing-Plattformen suchen, mit denen ihre Ideen gedeihen können.

E-Mail-Blasts sind jedoch nicht einfach zu erstellen und können im Handumdrehen von lustig zu lästig werden. Aber keine Sorge – unten finden Sie alles, was Sie tun müssen, um das Versenden von E-Mail-Blasts zu meistern und sie zum Laufen zu bringen.

Was genau ist eine E-Mail-Explosion?

Heute unterscheidet sich eine E-Mail-Explosion nicht allzu sehr von einer E-Mail-Kampagne, aber hat es so angefangen? Die Antwort ist nein.

Eine E-Mail-Explosion bestand aus einer E-Mail-Nachricht, die an eine große E-Mail-Liste gesendet wurde. Traditionell war eine E-Mail-Explosion nicht personalisiert, nicht segmentiert und rundum chaotisch und unbequem. Und es sah auch nicht richtig aus.

In der Vergangenheit haben Vermarkter eine E-Mail-Blast-Kampagne entworfen, um mehr Klicks zu generieren, ohne Strategien zur Lead-Generierung zur Hand zu haben und ohne Lead-Pflege als Hauptziel, wodurch E-Mail-Blast-Kampagnen ein wenig zu sehr wie Spam-Nachrichten aussehen:

Also irrelevante, unerwünschte Nachrichten. Klingt das überhaupt schön? Wenn Ihre Antwort nein ist, haben Sie Glück.

E-Mail-Blasts vs. E-Mail-Kampagnen

Früher unterschied sich E-Mail-Blast-Marketing stark von dem, was wir heute als „Best Practices für E-Mail-Marketing“ bezeichnen. Während der Hauptzweck dieser Praxis darin bestand, etwas Neues oder Aufregendes an einer Marke oder einem Service zu präsentieren, sah es eher aus wie die Titelseite einer Zeitung und weniger wie die Newsletter, die wir heute lieben.

Mal sehen, was früher die Unterschiede zwischen E-Mail-Blasts und E-Mail-Kampagnen waren.

Eine E-Mail-Kampagne besteht aus einer Nachricht, die an ein Segment einer größeren E-Mail-Liste – oder vielleicht mehr als ein Segment – ​​gesendet wird, aber immer noch nicht an die E-Mail-Liste als Ganzes.

Diese Nachricht muss gesendet werden, nachdem zwei Schlüsselparameter berücksichtigt wurden:

• Die bisherigen Interaktionen und Aktionen des Rezipienten mit der Marke. Haben sie sich abgemeldet? Sind sie Vielkäufer? Ihr Verhalten gibt Ihnen eine gute Vorstellung von den Arten von E-Mail-Kampagnen, die sie erhalten müssen.
• Der Personalisierungsgrad, den Sie für Ihre E-Mail-Kampagne erreichen müssen. Zeitzonen, wetterbasierte Nachrichten, alles zählt.

Was ist der Hauptunterschied zwischen einer E-Mail-Kampagne und einer E-Mail-Blast-Kampagne der Vergangenheit? Es wäre das Element der Personalisierung und Segmentierung oder deren Fehlen. Heute ist das ein bisschen anders. Es ist einfacher, dieselbe Nachricht an Ihre Empfänger zu senden und die Hauptkomponenten zu ändern, die den Unterschied ausmachen.

Wo stehen E-Mail-Blasts in einer Welt, in der KI übernommen hat und Datenwissenschaftler maschinelles Lernen verwenden können, um kleine Segmente und schließlich eine Nachricht zu erstellen, die bei jedem Empfänger Anklang findet?

4 Best Practices für E-Mail-Blasting

Ändere deine Sicht auf die Dinge. Vermarkter wurden zu der Annahme verleitet, dass E-Mail-Blasts keine gute Sache sind. Warum ist das nicht wahr? Wie können wir dies zu Gunsten von E-Mail-Blasts-Marketing umkehren? E-Mail-Blast-Marketing ist in der modernen Welt keine schlechte Sache. Es gibt viele Möglichkeiten, die Arbeit eines Marketers effektiver zu gestalten.

Eine E-Mail-Blast-Kampagne muss die Marke im Vordergrund und im Mittelpunkt stehen, aber immer den Empfänger im Auge behalten. Vermarkter können die E-Mail-Blast-Erzählung umkehren, indem sie das besondere Interesse der Empfänger an ihrer Marke berücksichtigen und eine E-Mail erstellen, die ihnen wertvolle Informationen liefert, die schließlich dazu führen, dass E-Mails zu Klicks und Conversions werden.

Hier sind vier Best Practices für E-Mail-Blasting:

1. Wählen Sie einen E-Mail-Dienstanbieter aus
2. Holen Sie sich die Erlaubnis und erstellen Sie Ihre Liste
3. Bereinigen Sie Ihre Liste, segmentieren Sie sie, personalisieren Sie sie
4. Bieten Sie Wert durch Text, Inhalt, Bildmaterial und Ihren CTA

1. Wählen Sie einen E-Mail-Dienstanbieter aus

E-Mail-Blasting ist im Wesentlichen E-Mail-Kampagnen. Deshalb brauchen Sie E-Mails, die einen klaren Nutzen haben – das heißt, Sie können es sich nicht leisten, dass E-Mails abprallen, stören, unerwünscht sind oder im Spam-Ordner des Empfängers landen.

Was also führt dazu, dass E-Mails im Spam landen? Einer der Gründe wären Inhalte, die Spamfilter auslösen. Das ist aber nicht wörtlich zu nehmen, denn es gibt kein Patentrezept, das die inhaltliche Zustellbarkeit erhöhen kann.

Es gibt jedoch einige Wörter, die Spamfilter auslösen können:

• Holen Sie sich jetzt XYZ
• Aktion
• Besorgen
• Begrenzt
• Läuft ab

Ein weiterer todsicherer Weg für Ihren E-Mail-Newsletter, im Spam-Ordner zu landen, besteht darin, etwas ohne Bild-zu-Text-Balance zu erstellen. Beim Erstellen eines Newsletters ist es sehr wichtig, dass Sie sowohl Text als auch Bilder einfügen.

Nur-Bild-E-Mails landen im Spam und reine Text-E-Mails sind nicht gerade interessant. Auch nicht optimierte Links in Ihren Inhalten können die Spamfilter auslösen. Sie müssen sicherstellen, dass sie auf allen Geräten lesbar und anklickbar sind.

Beachten Sie auch Folgendes:

„Generische Link-Shortener können Anti-Spam-Filter auslösen und dazu führen, dass Ihr Newsletter blockiert wird. Es ist bekannt, dass Marken-Kurzlinks das Vertrauen zwischen der Marke und ihrem Publikum sowie die Zustellbarkeitsrate, das Engagement und die Klickrate erhöhen.“

Davide de Guz
Gründer von Rebrandly

Nachdem Ihre Inhalte nun optimiert sind, sehen wir uns an, wie wichtig der richtige E-Mail-Dienstanbieter ist. Die Wahl des richtigen E-Mail-Dienstleisters (ESP) kann sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Blast-Kampagne direkt in den Posteingang des Empfängers gesendet wird. Führen Sie einen E-Mail-Zustellbarkeitstest durch und stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Größenbeschränkungen einhalten.

Wenn Sie dies einmal tun, können Sie und Ihr Marketingteam eine brillante E-Mail-Kampagne erstellen, die auffällt, anstatt sich darauf zu konzentrieren, ob Ihre Inhalte geliefert werden oder nicht.

Holen Sie sich die Erlaubnis und erstellen Sie Ihre Liste

Das Senden einer E-Mail-Explosion an Interessenten, die sich nicht angemeldet haben, ist ein klarer Verstoß gegen die DSGVO. Aber das wird nur eines der Probleme sein, mit denen Sie konfrontiert werden.

Dies ist ein Abonnementformular und zusammen mit einer Zielseite eine der besten Möglichkeiten, Leads und Abonnenten zu gewinnen, die gerne von Ihnen und Ihrer Marke hören würden.

Wenn Sie so etwas in Ihre Website aufnehmen, anstatt eine E-Mail-Liste zu kaufen – was eine schreckliche Praxis ist –, bleibt Ihre Glaubwürdigkeit erhalten, wenn es darum geht, potenzielle Kunden zu kontaktieren. Sie haben beschlossen, Ihnen freiwillig ihre E-Mail-Adresse zu geben. Stellen Sie beim Erstellen eines Abonnementformulars sicher, dass Sie besonders deutlich machen, wonach Sie fragen, in diesem Fall die E-Mail-Adresse des potenziellen Kunden, und wie und wann Sie ihn kontaktieren werden.

Bereinigen Sie Ihre Liste, segmentieren und personalisieren Sie sie

Die drei wichtigsten Aspekte, um die Sie sich kümmern müssen, bevor Sie mit Ihrer Content-Magie beginnen. Mal sehen, was an ihnen so besonders ist.

Eine saubere E-Mail-Liste

Beim E-Mail-Blasting reichen großartige Newsletter-Ideen bei weitem nicht aus, wenn Sie es schaffen wollen: Sie brauchen Interessenten, die Ihre E-Mail-Newsletter erhalten möchten. Mit anderen Worten, Sie müssen eine saubere E-Mail-Liste führen.

Eine saubere E-Mail-Liste ist das, was Ihre Marke zum Überleben braucht, und dazu gehören nicht nur Interessenten, die sich für den Erhalt Ihrer Newsletter und E-Mail-Blast-Kampagnen entschieden haben. Indem Sie eine saubere E-Mail-Liste führen, stellen Sie sicher, dass es keine Abmeldungen oder ungültigen E-Mail-Adressen gibt, die Ihre E-Mails abprallen lassen. Unzustellbare E-Mails können Ihre Zustellbarkeitsraten genauso beeinträchtigen wie Spam-Berichte.

Ganz zu schweigen davon, dass Abmeldungen in Ihrer E-Mail-Liste nicht nur Ihrer E-Mail-Blast-Kampagne, sondern auch Ihrem Ruf als Absender und Ihrer Marke schaden und möglicherweise zu Umsatzeinbußen und MRR-Abwanderung führen können.

Segmentierung

E-Mail-Blasting bedeutet, einen bestimmten Inhaltstyp zu erstellen, der den Wünschen und Bedürfnissen der Menschen entspricht, was schwierig sein kann, da Sie ihn an viele Personen senden.

Hier kommt die Segmentierung ins Spiel. Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste ermöglicht es Ihnen und Ihrem Team, eine Art von Inhalt zu finden, die genau richtig ist.

Wenn Ihre primäre Zielgruppe beispielsweise Millennials sind, wäre es besser, einen QR-Code für Ihre E-Mail-Explosion zu erstellen, der zu der von Ihnen gewünschten Aktion führen könnte. Es könnte ihre Erfahrung gamifizieren und sie länger beschäftigen.

Quelle

Werfen Sie einfach einen Blick auf Ihre Daten und bestimmen Sie die Altersgruppe, auf die Ihr E-Mail-Blast abzielt, die Region, das Einkommen, das Bildungsniveau und so weiter. Damit erreichen Sie:

Personalisierung

Personalisierung ist eine wesentliche Komponente bei der Gestaltung einer E-Mail-Marketingstrategie als Ganzes. Nehmen wir an, Sie kennen die Aufgabe sehr gut. Sie haben Ihre Liste segmentiert und sich für Ihren Inhalt entschieden. Alles scheint gut zu gehen.

Nicht so schnell. Studieren Sie Ihre Daten und finden Sie die Mikrosegmente, die Ihnen helfen, Ihre Nachricht so spezifisch zu modifizieren, dass es so ist, als würden Sie direkt mit dem Empfänger sprechen. Es ist Personalisierung der nächsten Stufe. Ihre Daten können Ihnen auch zeigen, wann der beste Tag (oder die beste Tageszeit) ist, um Ihre E-Mail-Explosion an das Segment zu senden, für das Sie sich entschieden haben.

Verhaltens-E-Mails sind ebenfalls ein wichtiger Bestandteil Ihres Personalisierungsspiels. E-Mail-Blasts oder nicht, Sie müssen wissen, wie Ihre Zielgruppe tickt. Konsultieren Sie eine Heatmap und Ihre Daten und sehen Sie, was Käufe auslöst. Es ermöglicht Ihnen, die Aktionen zu verstehen, die eine E-Mail rechtfertigen. Personalisierung geht heutzutage weit über das "Hey, John!" in der Betreffzeile der E-Mail.

Bieten Sie Wert durch Text, Inhalt, Bildmaterial und Ihren CTA

Es ist für Sie einfach, den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu kennen und zu verstehen. Schließlich sind Sie der Vermarkter. Aber wie einfach ist es für Ihre Interessenten, diesen Wert zu erkennen und diese Erkenntnis in einen Kauf umzuwandeln?

Als Erstes müssten Sie den Tonfall, den Sie verwenden, an das Segment Ihres Publikums anpassen, an dem Sie arbeiten, auf das Sie beim Öffnen Ihrer E-Mail tatsächlich reagieren werden. Achtung – wir wollen Ihren Tonfall nicht verändern. Das könnte schädlich sein, da der Tonfall Ihrer Marke darauf beruht, Ihr Publikum zu studieren und herauszufinden, was für es funktioniert.

Quelle

Als Person sprichst du auf eine bestimmte Art und Weise und passt diese an jede Gelegenheit an. Eine Marke muss in jeder Hinsicht dasselbe tun – E-Mail-Blasting eingeschlossen. Sobald Sie sich für den Tonfall entschieden haben, erstellen Sie Ihre Betreffzeile und behalten Sie Ihr Ziel im Auge.

Brauchen Sie mehr Käufe oder mehr Bekanntheit? Vielleicht brauchen Sie mehr Traffic oder möchten Ihren Zeh in das Empfehlungsmarketing eintauchen? Warum versenden Sie diese E-Mail-Blast-Kampagne? Was auch immer die Antworten auf diese Fragen sind, Sie müssen sie im Hinterkopf behalten, wenn Sie Ihre E-Mail-Blast-Kampagne entwerfen.

Dies ist beispielsweise die Betreffzeile einer E-Mail von Dunkin', die am Muttertag verschickt wurde:

Quelle

Das Endziel hier war, dass die Marke das Bewusstsein stärkt und mit ihrem Publikum interagiert, um das Engagement und die Konversion durch E-Geschenkkarten zu steigern.

Hier ist die E-Mail:

Beachten Sie die Optik, den Inhalt und den CTA? Es läuft alles auf eine Muttertagskarte hinaus. Diese Aktion, gepaart mit den Donuts, die die Marke am Muttertag anbietet, und der Liebe aller zu Backwaren, führt schließlich zu mehr Klicks, mehr Engagement und mehr Konversion.

Diese E-Mail ist ein Paradebeispiel dafür, was Sie tun möchten, denn:

• Es zeigt den Wert: eine Marke, die sich genug um potenzielle Kunden kümmert, um ein Geschenk für einen besonderen Tag anzubieten
• Der Ton der Marke entspricht dem, was man von Dunkin' Donuts erwarten würde
• Die visuellen Elemente verwenden die Farben der Marke, und der Inhalt und die Texte sprechen speziell über die Aktion: Erstellen einer Muttertagskarte als Geschenk – ohne den Interessenten mit zu vielen Informationen zu verwirren oder abzulenken
• Die CTA-Schaltfläche spricht von der spezifischen Aktion, die der Benutzer ausführen muss: „E-Geschenkkarten senden“.

Zu guter Letzt, sollten Sie Ihr Spiel mit einer Landingpage oder einem Gamification-Element aufpeppen? Ja du solltest. Landing Pages und Gamification sind für zwei Dinge brillant: Engagement. Und engagierte Nutzer lernen eine Marke kennen und lieben, die ihnen aus den richtigen Gründen in Erinnerung bleibt.

Landing Pages können Ihnen dabei helfen, Ihr E-Mail-Marketing-Spiel in die Höhe zu treiben. Kombinieren Sie sie mit einem Gamification-Element, vielleicht einem Quiz, wie es Lacoste im folgenden Beispiel getan hat:

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Das Ziel hier war es, Last-Minute-Käufer anzusprechen und ihnen zu helfen, das perfekte Geschenk zu finden, während sie gleichzeitig daran denken, ihnen zu helfen, schnell und mit minimaler Reibung das zu finden, was sie wollten. Und ob jemand daran interessiert war, ein Lacoste-Parfüm als Last-Minute-Geschenk zu kaufen oder nicht, es ist ein unvergessliches Erlebnis, ihm zu ermöglichen, Spaß mit Ihrer Marke zu haben.

Vielleicht wurde also das kurzfristige Ziel der Marke nicht erreicht – einige brauchten kein Parfüm, aber das langfristige Ziel: mehr Engagement und im Gedächtnis der Interessenten zu bleiben, war alles da.

Vor- und Nachteile von E-Mail-Blasting

Werfen wir einen Blick auf die Vor- und Nachteile von E-Mail-Blasts und E-Mail-Blast-Kampagnen.

Die Vorteile von E-Mail-Blasting

• Markenbekanntheit. E-Mail-Blasting kann die gleichen Auswirkungen haben wie Facebook-Marketing. Wenn Ihnen eine Seite gefallen hat, sehen Sie die Beiträge der Marke und erinnern sich an Marke, Werte, Tonfall und alles. Dasselbe gilt für E-Mail-Blasts.
• Stärke in Zahlen. E-Mail-Blast-Marketing kann Ihren potenziellen Kunden helfen, sich an Sie zu erinnern, indem es häufiger in den Posteingängen von mehr Personen erscheint. Das große Segment, an das eine E-Mail-Blast-Kampagne gesendet wird, ist ihre schiere Kraft: mehr Interessenten zum Kontaktieren, mehr Kaufchancen.
• Heutzutage ähneln sie eher Kampagnen und weniger den Explosionen aus der Vergangenheit. Buchstäblich. E-Mail-Blasts sind segmentiert und so personalisiert wie möglich, was dazu führt, dass sie sich nicht grundlegend von den E-Mail-Kampagnen unterscheiden, die wir alle kennen und lieben.

Und das sind die Gründe, warum E-Mail-Blast-Kampagnen nicht mehr der Teufel sind und Ihrem Marketing-Spiel helfen können. Aber was ist mit den Nachteilen?

Die Nachteile von E-Mail-Blasting

• Ihr Look and Feel kann ohne angemessene Segmentierung immer noch "rücksichtslos" sein.
• Die richtige Tageszeit zu treffen ist nicht immer eine Option, wenn Sie große Zahlen benötigen.
• Wenn es falsch gemacht wird, werden sich viele Leute abmelden. Es ist ein schmaler Grat zwischen Menschen durch den Verkaufstrichter zu führen und aufdringlich zu sein, und E-Mail-Blasts können diesen überschreiten.

Dies ergibt sich aus dem E-Mail-Blast-Profi Nummer zwei: Stärke in Zahlen. Je mehr Personen Sie Ihre E-Mail senden, desto mehr Personen könnten sie möglicherweise als unaufgefordert und unerwünscht empfinden.

Das ist ziemlich selbsterklärend. Richtige Personalisierung und Segmentierung bedeuten, eine Nachricht zu versenden, die aussieht und sich anfühlt, als wäre sie nur für den Interessenten geschrieben worden. Dies wäre ohne Geolocation-Segmentierung nicht der Fall, was bei E-Mail-Blast-Kampagnen nicht immer möglich ist.

Fazit

E-Mail-Blasts und E-Mail-Marketingkampagnen sind nicht mehr so ​​unterschiedlich. Das Befolgen der notwendigen Schritte der Segmentierung und Personalisierung und das Sicherstellen, dass Sie einen Mehrwert bieten, ist der Hauptweg in das Herz eines potenziellen Kunden.

Das Hinzufügen von Social-Media-Schaltflächen am Ende jeder E-Mail kann dazu beitragen, Ihre Social-Media-Marketingbemühungen zu steigern und Ihre Marke glaubwürdiger erscheinen zu lassen. Und schließlich, immer A/B-Tests, um sicherzustellen, dass Sie wissen, was funktioniert, und eine E-Mail-Blast-Kampagne erstellen, indem Sie fundierte Entscheidungen treffen, die mit Ihrem Markenton übereinstimmen und Ihre Marke in den Mittelpunkt stellen.