كيفية إتقان حرفة تفجيرات البريد الإلكتروني

لم يعد تفجير البريد الإلكتروني شيئًا من الماضي ، وهناك بعض الأسباب الممتازة وراء ذلك.

السبب الرئيسي هو زيادة شعبية التسويق عبر البريد الإلكتروني. وهو أمر منطقي فقط ، كما هو موضح أدناه:

أربعة وأربعون لكل دولار يتم إنفاقه ليس شيئًا يمكن أن تفعله كل قناة تسويق. بالطبع ، يحتوي التسويق عبر البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني على بعض المقاييس الرائعة ، وهذا هو السبب في أن المسوقين يثقون في التسويق عبر البريد الإلكتروني ويبحثون عن النصائح والحيل وأفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي ستسمح لأفكارهم بالازدهار.

ومع ذلك ، ليس من السهل إنشاء رسائل البريد الإلكتروني ويمكن أن تتحول من متعة إلى مزعجة في غمضة عين. لكن لا تقلق - ستجد كل ما عليك القيام به لإتقان إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجعلها تعمل أدناه.

ما هو بالضبط انفجار البريد الإلكتروني؟

اليوم ، لا يختلف انفجار البريد الإلكتروني كثيرًا عن حملة البريد الإلكتروني ، ولكن هل بدأت من هذا القبيل؟ الجواب لا.

يتكون انفجار البريد الإلكتروني من رسالة بريد إلكتروني واحدة تم إرسالها إلى قائمة بريد إلكتروني كبيرة. تقليديا ، كان انفجار البريد الإلكتروني غير شخصي وغير مجزأ وشامل وغير مريح وغير مريح. ولم يبدو صحيحًا أيضًا.

في الماضي ، كان المسوقون يصممون حملة انفجار عبر البريد الإلكتروني لتوليد المزيد من النقرات ، مع عدم وجود استراتيجيات لتوليد العملاء المحتملين في متناول اليد وبدون رعاية العملاء المحتملين كهدف أساسي ، مما يجعل حملات نشر البريد الإلكتروني تشبه إلى حد كبير رسائل البريد العشوائي:

لذا ، رسائل غير ذات صلة ، غير مرغوب فيها. هل هذا يبدو لطيفا على الاطلاق؟ إذا كانت إجابتك لا ، فأنت محظوظ.

انفجارات البريد الإلكتروني مقابل حملات البريد الإلكتروني

كان التسويق عبر البريد الإلكتروني يختلف اختلافًا كبيرًا عما نسميه "أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني" اليوم. بينما كانت النقطة الرئيسية لهذه الممارسة هي عرض شيء جديد أو مثير حول علامة تجارية أو خدمة ، فقد بدا الأمر أشبه بالصفحة الأولى لإحدى الصحف وأقل شبهاً بالنشرات الإخبارية التي نحبها اليوم.

دعونا نرى ما هي الاختلافات بين رسائل البريد الإلكتروني وحملات البريد الإلكتروني.

تتكون حملة البريد الإلكتروني من رسالة مرسلة إلى جزء من قائمة بريد إلكتروني أكبر - أو ربما أكثر من شريحة واحدة - ولكنها لا تزال ليست قائمة البريد الإلكتروني ككل.

يجب إرسال هذه الرسالة بعد أخذ معلمتين رئيسيتين في الاعتبار:

• تفاعل وأفعال المتلقي مع العلامة التجارية حتى الآن. هل ألغوا الاشتراك؟ هل هم مشترون متكررون؟ سيعطيك سلوكهم فكرة رائعة عن أنواع حملات البريد الإلكتروني التي يحتاجون إلى تلقيها.
• مستوى التخصيص الذي ستحتاج إلى تحقيقه لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. المناطق الزمنية ، الرسائل المستندة إلى الطقس ، كل شيء مهم.

ما هو الفرق الرئيسي بين حملة البريد الإلكتروني وحملة انفجار البريد الإلكتروني في الماضي؟ سيكون عنصر التخصيص والتجزئة أو عدمه. اليوم ، الأمور مختلفة بعض الشيء. من الأسهل إرسال نفس الرسالة إلى المستلمين وتغيير المكونات الرئيسية التي تحدث فرقًا.

في عالم سيطر فيه الذكاء الاصطناعي ، ويمكن لعلماء البيانات استخدام التعلم الآلي لإنشاء شرائح صغيرة ، وفي النهاية رسالة سيكون لها صدى لدى كل مستلم ، أين تقف انفجارات البريد الإلكتروني؟

4 أفضل الممارسات لتفجير البريد الإلكتروني

غيّر نظرتك للأشياء. كان المسوقون يقودون إلى الاعتقاد بأن تفجيرات البريد الإلكتروني ليست شيئًا جيدًا. لماذا هذا ليس صحيحا؟ كيف يمكننا تغيير هذا في البريد الإلكتروني الذي يفجر لصالح التسويق؟ التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس بالأمر السيئ في العالم الحديث. هناك الكثير من الخيارات المتاحة لجعل طريقة عمل المسوق أكثر فعالية.

تحتاج حملة إطلاق البريد الإلكتروني إلى إبقاء العلامة التجارية في المقدمة والوسط ، ولكن دائمًا ما تضع المستلم في الاعتبار. يمكن للمسوقين تحويل قصة انفجار البريد الإلكتروني من خلال مراعاة الاهتمام الخاص الذي يوليه المستلمون لعلامتهم التجارية وإنشاء بريد إلكتروني يزودهم بمعلومات قيمة ستؤدي في النهاية إلى تحويل فتح البريد الإلكتروني إلى نقرات وتحويل.

فيما يلي أربعة من أفضل الممارسات لتفجير البريد الإلكتروني:

1. اختر مزود خدمة البريد الإلكتروني
2. الحصول على إذن وإنشاء قائمتك
3. قم بتنظيف قائمتك ، وتقسيمها ، وتخصيصها
4. قدم قيمة من خلال النسخ والمحتوى والمرئيات و CTA الخاص بك

1. اختر مزود خدمة البريد الإلكتروني

تفجير البريد الإلكتروني هو في الأساس حملة عبر البريد الإلكتروني. لذلك ، فأنت بحاجة إلى رسائل بريد إلكتروني لها فائدة واضحة - مما يعني أنه لا يمكنك تحمل رسائل بريد إلكتروني قد ترتد أو تكون مزعجة أو غير مرغوب فيها أو تنتهي في مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم.

إذن ما الذي يجعل رسائل البريد الإلكتروني تذهب إلى البريد العشوائي؟ قد يكون أحد الأسباب هو المحتوى الذي يؤدي إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي. هذا لا يجب أن يؤخذ على الرغم من حرفيًا ، نظرًا لعدم وجود صلصة سحرية يمكن أن تزيد من إمكانية التسليم عندما يتعلق الأمر بالمحتوى.

ومع ذلك ، هناك بعض الكلمات التي يمكن أن تؤدي إلى عوامل تصفية البريد العشوائي:

• احصل على XYZ الآن
• برومو
• يشتري
• محدود
• تنتهي

هناك طريقة أخرى مؤكدة لتنتهي رسالتك الإخبارية بالبريد الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي وهي إنشاء شيء لا يحتوي على أي توازن بين الصور والنص. عند إنشاء رسالة إخبارية ، من المهم للغاية أن تقوم بتضمين كل من النصوص والصور.

تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالصور فقط في الرسائل غير المرغوب فيها ، كما أن رسائل البريد الإلكتروني النصية فقط ليست مثيرة للاهتمام تمامًا. يمكن أن تؤدي الروابط غير المحسّنة في المحتوى الخاص بك أيضًا إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي. تحتاج إلى التأكد من أنها قابلة للقراءة عبر الأجهزة وقابلة للنقر عليها.

أيضًا ، ضع هذا في الاعتبار:

"يمكن أن تؤدي أدوات تقصير الروابط العامة إلى تشغيل عوامل تصفية مكافحة البريد العشوائي وحظر رسالتك الإخبارية. من المعروف أن الروابط القصيرة ذات العلامات التجارية تزيد الثقة بين العلامة التجارية وجمهورها بالإضافة إلى زيادة معدل التسليم والمشاركة ونسبة النقر إلى الظهور ".

دافيد دي جوز
مؤسس في Rebrandly

الآن بعد أن تم تحسين المحتوى الخاص بك ، دعنا نرى مدى أهمية مزود خدمة البريد الإلكتروني المناسب. يمكن أن يضمن اختيار موفر خدمة البريد الإلكتروني المناسب (ESP) إرسال حملة نشر البريد الإلكتروني مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. قم بإجراء اختبار تسليم البريد الإلكتروني وتأكد من أنك ضمن حدود حجم البريد الإلكتروني.

سيسمح لك القيام بذلك مرة واحدة أنت وفريق التسويق الخاص بك بإنشاء حملة انفجار بريد إلكتروني رائعة ستبرز ، بدلاً من التركيز على ما إذا كان سيتم تسليم المحتوى الخاص بك أم لا.

الحصول على إذن وإنشاء قائمتك

يعد إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين الذين لم يشتركوا انتهاكًا واضحًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لكن هذه ستكون واحدة فقط من المشاكل التي ستواجهها.

هذا نموذج اشتراك ، إلى جانب الصفحة المقصودة ، يعد أحد أفضل الطرق للحصول على عملاء محتملين ومشتركين يحبون أن يسمعوا منك ومن علامتك التجارية.

تضمين شيء من هذا القبيل على موقع الويب الخاص بك ، بدلاً من شراء قائمة بريد إلكتروني - وهي ممارسة مروعة - سيبقي مصداقيتك سليمة عندما يتعلق الأمر بالاتصال بالآفاق. لقد قرروا إعطائك عنوان بريدهم الإلكتروني عن طيب خاطر. عند إنشاء نموذج اشتراك ، تأكد من أنك أكثر وضوحًا بشأن ما تطلبه ، في هذه الحالة ، عنوان البريد الإلكتروني للعميل المحتمل ، وكيف ومتى ستتصل بهم.

قم بتنظيف قائمتك وتقسيمها وإضفاء الطابع الشخصي عليها

أهم ثلاثة جوانب يجب الاهتمام بها قبل أن تبدأ في القيام بسحر المحتوى الخاص بك. دعونا نرى ما هو خاص بهم.

قائمة بريد إلكتروني نظيفة

في حالة تفجير البريد الإلكتروني ، فإن أفكار الرسائل الإخبارية الرائعة ليست كافية تقريبًا ، إذا كنت ترغب في ذلك: ستحتاج إلى عملاء محتملين يرغبون في تلقي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. بمعنى آخر ، تحتاج إلى الاحتفاظ بقائمة بريد إلكتروني نظيفة.

قائمة البريد الإلكتروني النظيفة هي ما تحتاجه علامتك التجارية للبقاء على قيد الحياة ، وهذا لا يشمل فقط العملاء المحتملين الذين اختاروا تلقي الرسائل الإخبارية وحملات التفجير عبر البريد الإلكتروني. من خلال الاحتفاظ بقائمة بريد إلكتروني نظيفة ، فإنك تتأكد من عدم وجود غير مشتركين أو عناوين بريد إلكتروني غير صالحة لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ترتد. يمكن أن يؤدي ارتداد البريد الإلكتروني إلى الإضرار بمعدلات التسليم الخاصة بك تمامًا مثل تقارير البريد العشوائي.

ناهيك عن أن الاحتفاظ بإلغاء الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لن يضر فقط بحملة انفجار البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن أيضًا بسمعة المرسل وسمعتك كعلامة تجارية وقد يؤدي إلى خسارة الإيرادات وتضخم MRR.

تجزئة

يعني تفجير البريد الإلكتروني إنشاء نوع واحد محدد من المحتوى الذي سيكون له صدى مع رغبات واحتياجات الأشخاص ، وهو أمر قد يكون خادعًا لأنك على وشك إرساله إلى العديد من الأشخاص.

هذا هو المكان الذي يلعب فيه التجزئة. سيسمح لك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني وفريقك بالتوصل إلى نوع من المحتوى سيكون مناسبًا تمامًا.

على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك الأساسي المستهدف هو جيل الألفية ، فسيكون من الأفضل إنشاء رمز الاستجابة السريعة للبريد الإلكتروني الخاص بك والذي قد يؤدي إلى الإجراء الذي تريد منهم أن يتخذه. يمكن أن تحاكي تجربتهم وتجعلهم منشغلين لفترة أطول.

مصدر

ما عليك سوى إلقاء نظرة على بياناتك وتحديد الفئة العمرية التي سيستهدفها انفجار البريد الإلكتروني ، والمنطقة ، والدخل ، والمستوى التعليمي ، وما إلى ذلك. من خلال القيام بذلك ، فأنت في:

إضفاء الطابع الشخصي

يعد التخصيص مكونًا أساسيًا عند تصميم استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ككل. لنفترض أنك تعرف المهمة المطروحة جيدًا. لقد قسمت قائمتك وقررت المحتوى الخاص بك. كل شيء يبدو على ما يرام.

ليس بهذه السرعة. ادرس بياناتك وابحث عن الأجزاء الدقيقة التي ستساعدك على تعديل رسالتك بطريقة محددة للغاية ، بحيث تشبه التحدث إلى المستلم مباشرة. إنه التخصيص من المستوى التالي. يمكن أن تظهر لك بياناتك أيضًا الوقت الذي سيكون فيه أفضل يوم (أو وقت من اليوم) لإرسال تفجير البريد الإلكتروني الخاص بك إلى المقطع الذي قررت استخدامه.

تعد رسائل البريد الإلكتروني السلوكية أيضًا عنصرًا حيويًا في لعبة التخصيص الخاصة بك. انفجر البريد الإلكتروني أم لا ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما الذي يجعل جمهورك المستهدف علامة. استشر خريطة الحرارة وبياناتك واعرف ما الذي يؤدي إلى عمليات الشراء. سيسمح لك بفهم الإجراءات التي تتطلب رسالة بريد إلكتروني. إضفاء الطابع الشخصي في الوقت الحاضر يتجاوز بكثير "مرحبًا يا جون!" في سطر موضوع البريد الإلكتروني.

قدم قيمة من خلال النسخ والمحتوى والمرئيات و CTA الخاص بك

من السهل عليك معرفة وفهم قيمة منتجك أو خدمتك. بعد كل شيء ، أنت المسوق. ولكن ما مدى سهولة إدراك العملاء المحتملين لهذه القيمة وتحويل هذا الإدراك إلى عملية شراء؟

أولاً ، من أجل العمل ، سيكون تعديل نبرة الصوت التي تستخدمها ، لجزء من جمهورك الذي تعمل عليه ، في الواقع سوف يستجيب ، عند فتح بريدك الإلكتروني. احذر - لا نقصد تغيير نبرة صوتك. قد يكون ذلك ضارًا ، لأن نبرة صوت علامتك التجارية تنبع من دراسة جمهورك ومعرفة ما يناسبهم.

مصدر

كشخص ، أنت تتحدث بطريقة معينة ، وتقوم بتعديل هذه الطريقة لتلائم كل مناسبة. تحتاج العلامة التجارية إلى أن تفعل الشيء نفسه لجميع المقاصد والأغراض - بما في ذلك تفجير البريد الإلكتروني. بمجرد أن تقرر نبرة الصوت ، قم بصياغة سطر الموضوع الخاص بك ، وتذكر هدفك.

هل تحتاج المزيد من المشتريات أو المزيد من الوعي؟ ربما تحتاج إلى المزيد من حركة المرور أو ترغب في الانغماس في تسويق الإحالة؟ لماذا ترسل هذه الحملة التفجيرية عبر البريد الإلكتروني؟ مهما كانت الإجابات على هذه الأسئلة ، فهي ما يجب أن تضعه في اعتبارك أثناء تصميم حملة انفجار البريد الإلكتروني الخاصة بك.

على سبيل المثال ، هذا هو سطر الموضوع لرسالة بريد إلكتروني من Dunkin ، تم إرسالها في عيد الأم:

مصدر

كان الهدف النهائي هنا هو زيادة الوعي والتفاعل مع الجمهور ، وتعزيز المشاركة والتحويل من خلال بطاقات الهدايا الإلكترونية.

ها هو البريد الإلكتروني:

لاحظ العناصر المرئية والمحتوى و CTA؟ كل ذلك يتلخص في بطاقة عيد الأم. هذا الإجراء ، إلى جانب الكعك الذي تقدمه العلامة التجارية في عيد الأم وحب الجميع للسلع المخبوزة ، يؤدي في النهاية إلى المزيد من النقرات والمزيد من المشاركة والمزيد من التحويل.

هذا البريد الإلكتروني هو مثال رئيسي لما تريد القيام به ، للأسباب التالية:

• إنه يعرض القيمة: علامة تجارية تهتم بما يكفي للآفاق لتقديم هدية ليوم خاص
• نغمة العلامة التجارية هي ما يتوقعه المرء من Dunkin 'Donuts
• تستخدم العناصر المرئية ألوان العلامة التجارية ، ويتحدث المحتوى والنسخ تحديدًا عن الإجراء: إنشاء بطاقة عيد الأم كهدية - دون إرباك العميل المحتمل أو تشتيت انتباهه بالكثير من المعلومات
• يتحدث زر CTA عن الإجراء المحدد الذي يحتاج المستخدم إلى اتخاذه: "إرسال بطاقات الهدايا الإلكترونية".

أخيرًا وليس آخرًا ، هل يجب عليك تصعيد لعبتك بصفحة مقصودة أو عنصر ألعاب؟ نعم يجب عليك. تعتبر الصفحات المقصودة واللعبة رائعة لشيئين: المشاركة. وسيتعرف المستخدمون المتفاعلون على العلامة التجارية التي تظل في أذهانهم لجميع الأسباب الصحيحة ويحبونها.

يمكن أن تساعد الصفحات المقصودة في زيادة سرعة لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني. اجمعها مع عنصر التحفيز ، ربما اختبار ، كما فعلت لاكوست في المثال أدناه:

مصدر

كان الهدف هنا هو إشراك المشترين في اللحظة الأخيرة ومساعدتهم في العثور على الهدية المثالية مع البقاء في أذهانهم لمساعدتهم في العثور على ما يريدون بسرعة وبأقل قدر من الاحتكاك. وسواء كان المرء مهتمًا بشراء عطر لاكوست كهدية في اللحظة الأخيرة أم لا ، فإن السماح لهم بالاستمتاع بعلامتك التجارية يخلق تجربة لا تُنسى.

لذلك ، ربما لم يتم تحقيق الهدف قصير المدى للعلامة التجارية - لم يكن البعض بحاجة إلى عطر ، ولكن الهدف طويل المدى: المزيد من المشاركة والبقاء في ذهن العميل المحتمل كان كل شيء هناك.

إيجابيات وسلبيات تفجير البريد الإلكتروني

دعنا نلقي نظرة على إيجابيات وسلبيات رسائل البريد الإلكتروني وحملات التفجير عبر البريد الإلكتروني.

إيجابيات تفجير البريد الإلكتروني

• الوعي بالعلامة التجارية. يمكن أن يكون لتفجير البريد الإلكتروني نفس تأثيرات التسويق عبر Facebook. إذا كنت قد أحببت إحدى الصفحات ، فسترى منشورات العلامة التجارية ، وستتذكر العلامة التجارية والقيم ونبرة الصوت وكل شيء. الشيء نفسه ينطبق على تفجيرات البريد الإلكتروني.
• القوة في الأرقام. يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني عملاءك المحتملين على تذكرك فقط من خلال الظهور على المزيد من البريد الوارد للأشخاص في كثير من الأحيان. الجزء الكبير الذي يتم إرسال حملة انفجار البريد الإلكتروني إليه هو قوتها المطلقة: المزيد من فرص الاتصال ، وفرص أكبر للشراء.
• في الوقت الحاضر ، هم أشبه بالحملات وأقل شبهاً بالانفجارات من الماضي. حرفياً. يتم تجزئة رسائل البريد الإلكتروني وتخصيصها قدر الإمكان ، مما يؤدي إلى عدم اختلافها جوهريًا عن حملات البريد الإلكتروني التي نعرفها ونحبها جميعًا.

وهذه هي الأسباب التي تجعل حملات البريد الإلكتروني التفجيرية ليست الشيطان بعد الآن ويمكن أن تساعد في لعبتك التسويقية. لكن ماذا عن السلبيات؟

سلبيات تفجير البريد الإلكتروني

• يمكن أن يظل شكلها وإحساسها "متهورًا" بدون تجزئة مناسبة.
• إن ضرب الوقت من اليوم بشكل صحيح ليس دائمًا خيارًا إذا كنت بحاجة إلى أعداد كبيرة.
• إذا تم القيام به بشكل خاطئ ، فسيقوم العديد من الأشخاص بالانسحاب. هناك خيط رفيع بين توجيه الأشخاص إلى أسفل قمع المبيعات وبين أن تكون انتهازيًا ، ويمكن أن تتخطى رسائل البريد الإلكتروني ذلك.

هذا نابع من رسالة البريد الإلكتروني رقم 2: القوة في الأرقام. كلما زاد عدد الأشخاص الذين ترسل إليهم رسائل البريد الإلكتروني ، زاد احتمال العثور عليها على أنها غير مرغوب فيها وغير مرغوب فيها.

هذا جميل لا يحتاج إلى شرح. يعني التخصيص والتجزئة المناسبين إرسال رسالة تبدو وكأنها مكتوبة فقط من أجل العميل المحتمل. لن يكون هذا هو الحال بدون تقسيم الموقع الجغرافي ، والذي لا يمكن أن يكون دائمًا ممكنًا عندما يتعلق الأمر بحملات انفجار البريد الإلكتروني.

استنتاج

لم تعد تفجيرات البريد الإلكتروني وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني مختلفة بعد الآن. إن اتباع الخطوات الضرورية للتجزئة والتخصيص والتأكد من تقديم القيمة هو الطريقة الرئيسية في قلب العميل المحتمل.

يمكن أن تساعد إضافة أزرار الوسائط الاجتماعية أسفل كل بريد إلكتروني في تعزيز جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وجعل علامتك التجارية تبدو أكثر مصداقية أيضًا. وأخيرًا ، قم دائمًا باختبار A / B للتأكد من أنك تعرف ما يصلح وإنشاء حملة انفجار عبر البريد الإلكتروني من خلال اتخاذ خيارات مدروسة سيكون لها صدى مع نغمة علامتك التجارية وتضع علامتك التجارية في المقدمة والوسط.