Cara Menguasai Kerajinan Ledakan Email

Ledakan email hampir tidak ada di masa lalu, dan ada beberapa alasan bagus di balik itu.

Alasan utamanya adalah semakin populernya pemasaran email. Yang hanya logis, seperti yang dibuktikan di bawah ini:

Empat puluh empat per dolar yang dibelanjakan bukanlah sesuatu yang dapat dilakukan oleh setiap saluran pemasaran. Tentu saja, pemasaran email dan ledakan email memiliki beberapa metrik yang fantastis, itulah sebabnya pemasar mempercayai pemasaran email dan mencari tip, trik, dan platform pemasaran email terbaik yang akan memungkinkan ide-ide mereka berkembang.

Namun, ledakan email tidak mudah dibuat dan dapat berubah dari menyenangkan menjadi menjengkelkan dalam sekejap mata. Tapi jangan khawatir – Anda akan menemukan semua yang perlu Anda lakukan untuk menguasai pengiriman ledakan email dan membuatnya berfungsi di bawah ini.

Apa sebenarnya ledakan email itu?

Saat ini, ledakan email tidak terlalu berbeda dengan kampanye email, tetapi apakah awalnya seperti itu? Jawabannya adalah tidak.

Ledakan email terdiri dari satu pesan email yang dikirim ke daftar email besar. Secara tradisional, ledakan email dulunya tidak dipersonalisasi, tidak tersegmentasi, dan semuanya berantakan dan tidak nyaman. Dan itu juga tidak terlihat benar.

Di masa lalu, pemasar akan merancang kampanye ledakan email untuk menghasilkan lebih banyak klik, tanpa strategi pembuatan prospek dan tanpa pemeliharaan prospek sebagai tujuan utama, membuat kampanye ledakan email terlihat seperti pesan spam:

Jadi, pesan yang tidak relevan dan tidak diminta. Apakah ini terdengar bagus sama sekali? Jika jawaban Anda tidak, Anda beruntung.

Ledakan email vs. kampanye email

Pemasaran ledakan email dulu sangat berbeda dari apa yang kita sebut "praktik terbaik pemasaran email" hari ini. Meskipun poin utama praktik ini adalah untuk menampilkan sesuatu yang baru atau menarik tentang suatu merek atau layanan, praktik ini lebih terlihat seperti halaman depan surat kabar dan kurang seperti buletin yang kita sukai hari ini.

Mari kita lihat apa perbedaan antara ledakan email dan kampanye email dulu.

Kampanye email terdiri dari pesan yang dikirim ke segmen daftar email yang lebih besar – atau mungkin lebih dari satu segmen – tetapi tetap bukan daftar email secara keseluruhan.

Pesan ini perlu dikirim setelah mempertimbangkan dua parameter utama:

• Interaksi dan tindakan penerima dengan merek selama ini. Apakah mereka sudah berhenti berlangganan? Apakah mereka sering menjadi pembeli? Perilaku mereka akan memberi Anda ide bagus tentang jenis kampanye email yang perlu mereka terima.
• Tingkat personalisasi yang harus Anda capai untuk kampanye email Anda. Zona waktu, pesan berbasis cuaca, semuanya penting.

Apa perbedaan utama antara kampanye email dan kampanye ledakan email di masa lalu? Ini akan menjadi elemen personalisasi dan segmentasi atau kekurangannya. Hari ini, hal-hal yang sedikit berbeda. Lebih mudah untuk mengirim pesan yang sama ke penerima Anda dan mengubah komponen utama yang membuat perbedaan.

Di dunia di mana AI telah mengambil alih, dan ilmuwan data dapat menggunakan pembelajaran mesin untuk membuat segmen kecil, dan pada akhirnya pesan yang akan beresonansi dengan setiap penerima, di mana letak ledakan email?

4 praktik terbaik untuk email blasting

Ubah pandangan Anda tentang berbagai hal. Pemasar telah dituntun untuk percaya bahwa ledakan email bukanlah hal yang baik. Mengapa ini tidak benar? Bagaimana kita bisa membalikkan ini dalam bantuan pemasaran ledakan email? Pemasaran ledakan email bukanlah hal yang buruk di dunia modern. Ada banyak pilihan yang tersedia untuk membuat pekerjaan pemasar lebih efektif.

Kampanye ledakan email perlu menjaga merek di depan dan di tengah, tetapi selalu mempertimbangkan penerimanya. Pemasar dapat mengubah narasi ledakan email dengan mempertimbangkan minat khusus penerima pada merek mereka dan membuat email yang akan memberi mereka informasi berharga yang pada akhirnya akan mengubah email terbuka menjadi klik dan konversi.

Berikut adalah empat praktik terbaik email blasting:

1. Pilih penyedia layanan email
2. Dapatkan izin dan buat daftar Anda
3. Bersihkan daftar, segmen, personalisasikan
4. Tawarkan nilai melalui salinan, konten, visual, dan CTA Anda

1. Pilih penyedia layanan email

Email blasting pada dasarnya adalah kampanye email. Oleh karena itu, Anda memerlukan email yang jelas manfaatnya – artinya Anda tidak boleh menerima email yang mungkin terpental, mengganggu, atau tidak diinginkan atau berakhir di folder spam penerima.

Jadi apa yang membuat email masuk ke spam? Salah satu alasannya adalah konten yang memicu filter spam. Ini tidak harus dipahami secara harfiah, mengingat tidak ada saus ajaib yang dapat meningkatkan kemampuan pengiriman dalam hal konten.

Namun, ada beberapa kata yang dapat memicu filter spam:

• Dapatkan XYZ sekarang
• Promo
• Membeli
• Terbatas
• Kedaluwarsa

Cara lain yang pasti agar buletin email Anda berakhir di folder spam adalah dengan membuat sesuatu dengan keseimbangan gambar-ke-teks nol. Saat membuat buletin, sangat penting bagi Anda untuk menyertakan teks dan gambar.

Email hanya gambar berakhir di spam dan email hanya teks tidak terlalu menarik. Tautan yang tidak dioptimalkan di konten Anda juga dapat memicu filter spam. Anda perlu memastikan mereka dapat dibaca di seluruh perangkat dan dapat diklik.

Juga, ingatlah ini:

“Penyingkat tautan umum dapat memicu filter anti-spam dan membuat buletin Anda diblokir. Tautan pendek bermerek diketahui dapat meningkatkan kepercayaan antara merek dan audiensnya serta meningkatkan tingkat pengiriman, keterlibatan, dan RKT.”

Davide De Guzu
Pendiri di Rebrandly

Sekarang setelah konten Anda dioptimalkan, mari kita lihat betapa pentingnya penyedia layanan email yang tepat. Memilih penyedia layanan email (ESP) yang tepat dapat memastikan bahwa kampanye ledakan email Anda akan dikirim langsung ke kotak masuk penerima. Jalankan uji keterkiriman email dan pastikan Anda berada dalam batas ukuran email.

Melakukan ini sekali akan memungkinkan Anda dan tim pemasaran Anda untuk membuat kampanye ledakan email brilian yang akan menonjol, daripada berfokus pada apakah konten Anda akan terkirim atau tidak.

Dapatkan izin dan buat daftar Anda

Mengirim ledakan email ke prospek yang belum berlangganan jelas merupakan pelanggaran terhadap GDPR. Tapi ini hanya salah satu masalah yang akan Anda hadapi.

Ini adalah formulir berlangganan, dan bersama dengan halaman arahan, ini adalah salah satu cara terbaik untuk mendapatkan prospek dan pelanggan yang akan senang mendengar dari Anda dan merek Anda.

Menyertakan sesuatu seperti itu di situs web Anda, alih-alih membeli daftar email – yang merupakan praktik buruk – akan menjaga kredibilitas Anda tetap utuh dalam hal menghubungi prospek. Mereka telah memutuskan untuk memberi Anda alamat email mereka dengan sukarela. Saat membuat formulir berlangganan, pastikan Anda sangat jelas tentang apa yang Anda minta, dalam hal ini, alamat email prospek, dan bagaimana dan kapan Anda akan menghubungi mereka.

Bersihkan daftar, segmen, dan personalisasi Anda

Tiga aspek terpenting yang harus diperhatikan sebelum Anda mulai melakukan keajaiban konten Anda. Mari kita lihat apa yang istimewa dari mereka.

Daftar email yang bersih

Dalam kasus email blasting, ide buletin yang bagus hampir tidak cukup, jika Anda ingin membuatnya: Anda memerlukan prospek yang ingin menerima buletin email Anda. Dengan kata lain, Anda perlu menjaga daftar email yang bersih.

Daftar email yang bersih adalah apa yang dibutuhkan merek Anda untuk bertahan dan ini tidak hanya mencakup prospek yang telah memilih untuk menerima buletin dan kampanye ledakan email Anda. Dengan menjaga daftar email yang bersih, Anda memastikan tidak ada orang yang berhenti berlangganan atau alamat email yang tidak valid untuk membuat email Anda terpental. Pentalan email berpotensi membahayakan tingkat keterkiriman Anda seperti halnya laporan spam.

Belum lagi bahwa menyimpan unsubscriber di daftar email Anda tidak hanya akan merugikan kampanye ledakan email Anda, tetapi juga reputasi pengirim Anda, reputasi Anda sebagai merek dan berpotensi menyebabkan hilangnya pendapatan dan churn MRR.

Segmentasi

Email blasting berarti membuat satu jenis konten tertentu yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan orang, yang bisa jadi rumit karena Anda akan mengirimkannya ke banyak orang.

Di sinilah segmentasi berperan. Segmentasi daftar email Anda akan memungkinkan Anda dan tim Anda untuk membuat jenis konten yang tepat.

Misalnya, jika audiens target utama Anda adalah milenium, akan lebih baik untuk membuat kode QR untuk ledakan email Anda yang dapat mengarah pada tindakan yang Anda ingin mereka lakukan. Itu bisa menambah pengalaman mereka dan membuat mereka tetap terlibat lebih lama.

Sumber

Lihat saja data Anda dan tentukan kelompok usia yang akan menjadi target ledakan email Anda, wilayah, pendapatan, tingkat pendidikan, dan sebagainya. Dengan melakukan itu, Anda siap untuk:

Personalisasi

Personalisasi adalah komponen penting saat merancang strategi pemasaran email secara keseluruhan. Mari kita asumsikan bahwa Anda mengetahui tugas yang ada dengan sangat baik. Anda telah mengelompokkan daftar Anda dan memutuskan konten Anda. Semuanya tampak baik untuk pergi.

Tidak begitu cepat. Pelajari data Anda dan temukan segmen mikro yang akan membantu Anda mengubah pesan Anda dengan cara yang sangat spesifik, sehingga akan seperti berbicara dengan penerima secara langsung. Ini adalah personalisasi tingkat berikutnya. Data Anda juga dapat menunjukkan kepada Anda kapan hari (atau waktu) terbaik untuk mengirim ledakan email Anda ke segmen yang telah Anda putuskan untuk digunakan.

Email perilaku juga merupakan komponen penting dari permainan personalisasi Anda. Ledakan email atau tidak, Anda perlu tahu apa yang membuat audiens target Anda tergerak. Konsultasikan peta panas dan data Anda dan lihat apa yang memicu pembelian. Ini akan memungkinkan Anda untuk memahami tindakan yang menjamin email. Personalisasi saat ini jauh melampaui "Hei, John!" di baris subjek email.

Tawarkan nilai melalui salinan, konten, visual, dan CTA Anda

Sangat mudah bagi Anda untuk mengetahui dan memahami nilai produk atau layanan Anda. Bagaimanapun, Anda adalah pemasar. Tetapi seberapa mudah bagi prospek Anda untuk menyadari nilai itu dan mengubah realisasi ini menjadi pembelian?

Pertama dalam urutan bisnis, adalah menyesuaikan nada suara yang Anda gunakan, ke salah satu segmen audiens yang sedang Anda kerjakan, yang sebenarnya akan ditanggapi, saat membuka email Anda. Hati-hati – kami tidak bermaksud mengubah nada suara Anda. Itu bisa berbahaya, karena nada suara merek Anda berasal dari mempelajari audiens Anda dan mencari tahu apa yang cocok untuk mereka.

Sumber

Sebagai pribadi, Anda berbicara dengan cara tertentu, dan Anda menyesuaikan cara itu untuk mencocokkan setiap kesempatan. Sebuah merek perlu melakukan hal yang sama untuk semua maksud dan tujuan – termasuk email blasting. Setelah Anda memutuskan nada suara, buat baris subjek Anda, dan ingatlah tujuan Anda.

Apakah Anda membutuhkan lebih banyak pembelian atau lebih banyak kesadaran? Mungkin Anda membutuhkan lebih banyak lalu lintas atau ingin terjun ke pemasaran rujukan? Mengapa Anda mengirimkan kampanye ledakan email ini? Apa pun jawaban atas pertanyaan-pertanyaan itu, itulah yang perlu Anda ingat saat merancang kampanye ledakan email Anda.

Misalnya, ini adalah baris subjek email oleh Dunkin', dikirim pada hari Ibu:

Sumber

Tujuan akhirnya di sini adalah agar merek meningkatkan kesadaran dan berinteraksi dengan audiens mereka, meningkatkan keterlibatan dan konversi melalui kartu hadiah elektronik.

Berikut emailnya:

Perhatikan visual, konten, dan CTA? Semuanya bermuara pada kartu hari ibu. Tindakan ini, ditambah dengan donat yang ditawarkan oleh merek pada Hari Ibu dan kecintaan semua orang terhadap makanan yang dipanggang, pada akhirnya menghasilkan lebih banyak klik, lebih banyak keterlibatan, dan lebih banyak konversi.

Email ini adalah contoh utama dari apa yang ingin Anda lakukan, karena:

• Ini menunjukkan nilai: merek yang cukup peduli untuk prospek menawarkan hadiah untuk hari istimewa
• Nada merek adalah apa yang diharapkan dari Dunkin 'Donuts
• Visual menggunakan warna merek, dan konten dan salinan berbicara secara khusus tentang tindakan: membuat kartu hari ibu sebagai hadiah - tanpa membingungkan atau mengganggu prospek dengan terlalu banyak informasi
• Tombol CTA berbicara tentang tindakan spesifik yang perlu dilakukan pengguna: "Kirim kartu hadiah elektronik."

Last but not least, haruskah Anda meningkatkan permainan Anda dengan halaman arahan atau elemen gamifikasi? Ya kamu harus. Halaman arahan dan gamifikasi sangat bagus untuk dua hal: keterlibatan. Dan pengguna yang terlibat akan mengenal dan menyukai merek yang ada di benak mereka karena semua alasan yang tepat.

Halaman arahan dapat membantu meroketkan game pemasaran ledakan email Anda. Gabungkan mereka dengan elemen gamifikasi, mungkin kuis, seperti yang dilakukan Lacoste pada contoh di bawah ini:

Sumber

Tujuannya di sini adalah untuk melibatkan pembeli di saat-saat terakhir dan membantu mereka menemukan hadiah yang sempurna sambil tetap berpikir untuk membantu mereka menemukan apa yang mereka inginkan dengan cepat dan dengan gesekan minimal. Dan apakah seseorang tertarik untuk membeli parfum Lacoste sebagai hadiah menit terakhir, membiarkan mereka bersenang-senang dengan merek Anda menciptakan pengalaman yang tak terlupakan.

Jadi, mungkin tujuan jangka pendek merek tidak terpenuhi - beberapa tidak membutuhkan parfum, tetapi tujuan jangka panjang: lebih banyak keterlibatan dan tetap berada di pikiran calon pelanggan ada di sana.

Pro dan kontra dari peledakan email

Mari kita lihat pro dan kontra dari ledakan email dan kampanye ledakan email.

Kelebihan dari email blasting

• Kesadaran merek. Email blasting dapat memiliki efek yang sama seperti pemasaran Facebook. Jika Anda menyukai halaman, Anda akan melihat posting merek, dan Anda akan mengingat merek, nilai, nada suara, dan semuanya. Hal yang sama berlaku untuk ledakan email.
• Kekuatan dalam angka. Pemasaran ledakan email dapat membantu prospek Anda mengingat Anda hanya dengan lebih sering muncul di kotak masuk orang daripada tidak. Segmen besar yang dikirimi kampanye ledakan email adalah kekuatannya: lebih banyak prospek untuk dihubungi, lebih banyak peluang untuk membeli.
• Saat ini, mereka lebih seperti kampanye dan kurang seperti ledakan dari masa lalu. Secara harfiah. Ledakan email tersegmentasi dan sepersonal mungkin, sehingga tidak berbeda secara mendasar dari kampanye email yang kita semua kenal dan sukai.

Dan itulah alasan mengapa kampanye ledakan email tidak lagi berbahaya dan dapat membantu permainan pemasaran Anda. Tapi bagaimana dengan kontra?

Kontra dari peledakan email

• Tampilan dan nuansa mereka masih bisa "tidak peduli" tanpa segmentasi yang tepat.
• Menekan waktu dengan tepat tidak selalu menjadi pilihan jika Anda membutuhkan jumlah besar.
• Jika dilakukan salah, banyak orang akan memilih keluar. Ada garis tipis antara memimpin orang ke saluran penjualan dan bersikap memaksa, dan ledakan email dapat melewatinya.

Ini berasal dari ledakan email pro nomor dua: kekuatan dalam jumlah. Semakin banyak orang yang Anda kirimi email blast, semakin berpotensi menemukannya tidak diminta dan tidak diinginkan.

Ini cukup jelas. Personalisasi dan segmentasi yang tepat berarti mengirimkan pesan yang terlihat dan terasa seperti ditulis hanya untuk calon pelanggan. Ini tidak akan terjadi tanpa segmentasi geolokasi, yang tidak selalu dapat dilakukan dalam kampanye ledakan email.

Kesimpulan

Ledakan email dan kampanye pemasaran email tidak jauh berbeda lagi. Mengikuti langkah-langkah segmentasi dan personalisasi yang diperlukan dan memastikan untuk menawarkan nilai adalah cara utama memasuki hati calon pelanggan.

Menambahkan tombol media sosial di bagian bawah setiap email dapat membantu meningkatkan upaya pemasaran media sosial Anda dan membuat merek Anda terlihat lebih kredibel juga. Dan terakhir, selalu uji A/B untuk memastikan Anda tahu apa yang berhasil dan buat kampanye ledakan email dengan membuat pilihan terdidik yang akan beresonansi dengan nada merek Anda dan menempatkan merek Anda tepat di depan dan di tengah.