Her E-Ticaret İşletmesinin Takip Etmesi Gereken 8 Önemli Metrik

E-ticaret ölçümleri, iş stratejinizin yönünü ve hedeflerinizle uyumlu olup olmadığını bilmenizi sağlar.

Müşterilerinizin web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini anlamanıza yardımcı olduğu için işletmeniz için izleme ölçümleri hayati önem taşır.

Ayrıca, dönüşüm oranlarını iyileştirmek için iyileştirme alanlarını belirlemenize olanak tanır.

Bu sayede pazarlama için harcanan para, zaman ve emeğin boşa gitmemesini sağlayabilirsiniz.

Bu gün ve yaşta, işletmeler metrikleri takip etmelidir. Pazarlama başarısını ölçmelerine ve nerede kar edip para kaybettiklerini belirlemelerine yardımcı olur.

E-ticaret işletmenizin izlemesi gereken temel metrikleri ele almadan önce, e-ticaret metriklerinin ne olduğunu ele alalım.

Profesyonel İpucu

Ruler Analytics, pazarlama raporlamanızı kolaylaştırmaya yardımcı olabilir. Pazarlamacılara, pazarlama faaliyetlerini kapalı gelire bağlamak için ihtiyaç duydukları verileri sağlıyor ve ROI, ROAS ve CPA gibi önemli metrikleri takip etmelerine yardımcı oluyoruz.

Ruler ile pazarlamanızı nasıl ölçeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin

E-ticaret ölçütleri nelerdir?

E-ticaret ölçümleri, bir çevrimiçi işletmenin başarısını ölçebileceğimiz farklı yöntemlerdir.

Örneğin, insanların e-ticaret işletmelerinin başarısını ölçmek için sıklıkla kullandıkları bir ölçü, dönüşüm oranıdır.

Bir çevrimiçi mağazanın performansını ölçmek için bu ölçümleri kullanırsınız. bilmek önemlidir

web sitenizi değerlendirmek ve gerekirse değişiklik yapmak için bu ölçümleri kullanın.

Her e-ticaret işletmesinin, doğru yolda olduklarından emin olmak için ölçümlerinin ne olduğunu anlaması gerekir.

1. Dönüşüm oranları

E-ticaret dönüşümlerinizi artırmak istiyorsanız, öncelikle mevcut durumunuzu bilmelisiniz.

dönüşüm oranı.

Aksi takdirde, dönüşüm oranlarını en başta nasıl iyileştireceğinizi veya nelerin değiştirilmesi gerektiğini bulmakta daha fazla zorlanacaksınız.

Dönüşüm oranı, istenen bir işlemi tamamlayan web sitesi ziyaretçilerinin sayısıdır. Örneğin, bir ziyaretçi satış yapabilir veya bir form doldurabilir.

Dönüşüm oranları önemlidir çünkü e-ticaret işletmenizin müşteri edinme, satış ve pazarlamada nasıl performans gösterdiğini gösterir.

Dönüşüm sayısını web sitesi ziyaretçilerinin toplam sayısına bölerek web sitenizin dönüşüm oranlarını hesaplayabilirsiniz. Bu metrik, dönüşüm oranlarınızı artırmak ve daha fazla satış yapmak için hangi eylemleri gerçekleştirmeniz gerektiğine dair fikir verecektir.

Profesyonel İpucu

Size on dört farklı sektördeki ortalama dönüşüm oranını vermek için Ruler'daki verileri analiz ettik. Sektöre ve pazarlama kaynağına göre ortalama dönüşüm oranlarıyla ilgili blog gönderimizde ilgili bulma istatistiklerini ve verilerini bulabilirsiniz.

2. Müşteri edinme maliyeti

Müşteri edinme maliyeti, e-ticaret işinizin karlılığını izlemenize yardımcı olan bir ölçümdür.

İlgili: Müşteri edinme maliyetlerini düşürmenin kolay yolları

Bir müşteri edinmenin toplam maliyetidir. Bu ölçüm, yeni müşterilere ulaşmak için pazarlama ve reklam kampanyalarına ne kadar harcadığınızı ölçmenizi sağlar.

Müşteri edinme maliyeti çok önemlidir çünkü bize şunları sağlar:

• bir müşteri edinmenin ne kadara mal olduğunu görün.
• Bir pazarlama kampanyasının başarılı olup olmadığı.
• ortalama bir müşterinin işletmemiz için ne kadar değerli olduğu.
• hedeflerimize ulaşmak için daha iyi ne yapabiliriz.

3. Müşteri yaşam boyu değeri

Herhangi bir işletme için en kritik ölçütlerden biri, müşteri yaşam boyu değeridir.

Müşterilerinizin şirketinizle olan ilişkileri boyunca muhtemelen ne kadar gelir elde edeceklerini anlamanıza yardımcı olacak bir ölçümdür.

Müşteri yaşam boyu değeri, şirket başarısının en doğru tahmin edicilerinden biri olmuştur.

İlgili: Müşteri yaşam boyu değerinin nasıl artırılacağına dair 6 ipucu

Müşteri yaşam boyu değerini izlemek, hangi müşterilerin elde tutulmaya değer olup hangilerinin olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir, böylece yalnızca yüksek gelir potansiyeline sahip olanları elde tutmaya odaklanabilirsiniz.

Bu bilgilerle, her bir segment için hangi pazarlama kampanyalarının en iyi sonucu verdiğini belirleyebilir ve pazarlama stratejinizi buna göre şekillendirebilirsiniz.

4. Vazgeçme oranı

Terk etme oranı, web sitenizi dönüşüm gerçekleştirmeden terk eden ziyaretçilerin yüzdesidir.

Pazarlama çabalarınızın ne kadar iyi çalıştığını anlamanıza yardımcı olduğu için önemli bir ölçümdür.

Müşteri davranışını ve terk etme oranlarını anlamak, işletmenizin bundan sonra ne yapacağına karar vermesine yardımcı olabilir.

Terk etme oranını izlemek için, web sitenize, bir satın alma işlemi yapmadan veya istenen herhangi bir işlemi tamamlamadan sitenizden ayrılan ziyaretçi sayısını sayacak bir izleme kodu yüklemeniz gerekir.

5. Abone büyüme oranı

Abone büyüme oranı, her e-ticaret işletmesinin takip etmesi gereken bir metriktir. Belirli bir zamanda satın alma işlemi gerçekleştiren toplam abone sayısının yüzdesidir. Sayı ne kadar yüksek olursa işletmeniz için o kadar iyidir.

Bu ölçüm, müşteri katılımını ölçmenize olanak tanır ve müşteri hizmetleriniz veya ürün kalitenizle ilgili olası sorunları belirlemenize yardımcı olur.

Ayrıca, pazarlama stratejinizin ne kadar iyi çalıştığına dair içgörüler sağlar ve gelecekteki büyüme için ne kadar potansiyele sahip olduğunuzu gösterir.

Yüzde değişimini bulmak için yeni abone sayısını toplam abone sayısına bölerek abone büyüme oranını hesaplarsınız. Bu ölçüm, ister çevrimiçi bir satıcı ister bir abonelik hizmeti olsun, tüm e-ticaret işletmeleri için geçerlidir.

6. Ortalama sipariş değeri

Ortalama sipariş değerini izlemek, müşterilerinizin her bir satın alma işleminde ne kadar harcama yaptığını anlamanıza yardımcı olan bir ölçümdür. Perakende sektöründe müşteri sadakatini ve satış performansını ölçmek için kullanılan standart bir metriktir.

Müşterilerinizin ne istediğini ve paralarını nasıl harcadıklarını anlamak çok önemlidir.

Ortalama sipariş değeri ile müşterilerin web sitenizde ne kadar harcama yaptığını görselleştirebilir ve en çok nerede harcama yaptıklarını belirleyebilirsiniz.

Müşterilerinizin web sitenizde daha fazla zaman ve para harcamasını sağlamak için pazarlama kampanyalarınızı ve ürünlerinizi optimize etmek için bu bilgileri kullanabilirsiniz.

7. Müşteriyi elde tutma oranı

Müşterileri elde tutmak, herhangi bir e-ticaret işletmesi için zorlu bir iştir. Müşterileri elde tutma oranı, şirketin müşteri tabanını ne kadar iyi koruduğunu ölçebilen bir metriktir.

Tutma oranı ne kadar yüksek olursa, daha fazla satış yapma şansı o kadar artar.

Müşteriyi elde tutma oranlarını artırmanın anahtarı, onları neyin harekete geçirdiğini anlamak ve bu faktörlere odaklanmaktır.

Örneğin şirket, müşterilerinin nakliye sürelerinden memnun olmadığını öğrenirse, bunu azaltmak ve daha hızlı hale getirmek için ellerinden gelen her şeyi yaptıklarından emin olmaları gerekir.

8. Ortalama kar marjı

Ortalama kar marjınızı takip etmek, e-ticaret işiniz için çok önemlidir ve bunun zaman içinde nasıl değiştiğini anlamak, daha iyi kararlar almanıza yardımcı olacaktır.

Ortalama kar marjınız, işinizin sağlığını anlamanıza yardımcı olacak harika bir araçtır.

Farklı ürün veya hizmetleri karşılaştırmak, fiyatları analiz etmek ve "Kar marjlarımı artırmanın en iyi yolu nedir?" gibi soruları yanıtlamak için kullanabilirsiniz.

E-ticaret ölçümlerinizi takip etme konusunda kendinize daha çok güveniyor musunuz?

Bu ölçümler, e-ticaret işinizin sorunlarını farklı şekillerde teşhis etmenize yardımcı olabilir.

Aynı zamanda, başarıların nereden geldiğini bilmenize yardımcı olur, böylece onları tekrarlayabilir ve daha fazla gelir elde edebilirsiniz.

Bu nedenle, işinizle ilgili bilinçli kararlar ve değişiklikler yapmak için bu ölçümleri takip ettiğinizden emin olun.