每个电子商务企业都应跟踪的 8 个重要指标

电子商务指标让您了解业务战略的方向以及它们是否符合您的目标。

跟踪您的业务指标至关重要，因为它可以帮助您了解客户如何与您的网站互动。

它还允许您确定改进的领域以提高转化率。

这样，您可以确保在营销上花费的金钱、时间和精力不会被浪费。

在当今时代，企业必须跟踪指标。 它可以帮助他们衡量营销成功并确定他们在哪些方面获利和亏损。

在介绍您的电子商务业务需要跟踪的基本指标之前，让我们先了解一下什么是电子商务指标。

专家提示

Ruler Analytics 有助于简化您的营销报告。 我们为营销人员提供他们需要的数据，将他们的营销活动与已结收入联系起来，并帮助他们跟踪重要指标，如 ROI、ROAS 和 CPA。

详细了解如何使用 Ruler 衡量您的营销

什么是电子商务指标？

电子商务指标是我们衡量在线业务成功与否的不同方式。

例如，人们经常用来衡量电子商务业务成功与否的指标是转化率。

您使用这些指标来衡量在线商店的绩效。 必须知道

这些指标来评估您的网站并在需要时进行更改。

每个电子商务企业都需要了解其指标是什么，以确保它们走在正确的轨道上。

1.转化率

如果您想提高电子商务转化率，您必须首先了解您当前的

兑换率。

否则，您将面临更具挑战性的时间来弄清楚如何首先提高转化率或需要改变什么。

转化率是完成所需操作的网站访问者的数量。 例如，访问者可以进行销售或填写表格。

转化率很重要，因为它们显示了您的电子商务业务在客户获取、销售和营销方面的表现。

您可以通过将转化次数除以网站访问者总数来计算网站的转化率。 该指标将深入了解您需要采取哪些行动来提高转化率和增加销售额。

专家提示

我们分析了 Ruler 中的数据，为您提供了 14 个不同行业的平均转化率。 您可以在我们的博客文章中找到相关的查找统计数据和数据，了解按行业和营销来源划分的平均转化率。

2.获客成本

客户获取成本是一种有助于跟踪电子商务业务盈利能力的指标。

相关：降低客户获取成本的简单方法

它是获取客户的总成本。 该指标使您能够衡量您在营销和广告活动上花费了多少来吸引新客户。

客户获取成本至关重要，因为它使我们能够：

• 查看获取客户的成本。
• 营销活动是否成功。
• 普通客户对我们的业务有多少价值。
• 我们可以做些什么来更好地实现我们的目标。

3.客户终身价值

对任何企业而言，最关键的指标之一是客户生命周期价值。

该指标可帮助您了解客户在与贵公司的整个关系中可能产生多少收入。

客户生命周期价值一直是公司成功最准确的预测指标之一。

相关：关于如何提高客户生命周期价值的 6 个技巧

跟踪客户生命周期价值可以帮助您确定哪些客户值得保留，哪些不值得保留，这样您就可以专注于仅保留具有高收入潜力的客户。

有了这些信息，您就可以确定哪些营销活动最适合每个细分市场，并相应地调整您的营销策略。

4.放弃率

放弃率是指没有转化就离开您网站的访问者所占的百分比。

这是一个基本指标，因为它可以帮助您了解营销工作的效果。

了解客户行为和放弃率可以帮助您的企业决定下一步该做什么。

要跟踪放弃率，您需要在您的网站上安装一个跟踪代码，以计算没有购买或完成任何其他所需操作就离开您网站的访问者的数量。

5.订户增长率

订户增长率是每个电子商务企业都应跟踪的指标。 它是在给定时间内已购买的订户总数的百分比。 数字越高，对您的业务越好。

该指标可让您衡量客户参与度，并帮助识别客户服务或产品质量方面的潜在问题。

它还可以深入了解您的营销策略的运作情况，并显示您未来增长的潜力。

您可以通过将新订阅者数量除以订阅者总数来计算订阅者增长率，以找出百分比变化。 该指标适用于任何电子商务业务，无论是在线零售商还是订阅服务。

6.平均订单价值

跟踪平均订单价值是一种指标，可帮助您了解客户在每次购买上花费了多少。 它是零售业用来衡量客户忠诚度和销售业绩的标准指标。

了解您的客户想要什么以及他们如何花钱至关重要。

通过平均订单价值，您可以直观地看到客户在您的网站上花费了多少，并确定他们花费最多的地方。

您可以使用此信息来优化您的营销活动和产品，以确保您的客户在您的网站上花费更多的时间和金钱。

7.客户保留率

留住客户对任何电子商务企业来说都是一项挑战。 客户保留率是衡量公司维护客户群情况的指标。

保留率越高，获得更多销售额的机会就越大。

提高客户保留率的关键是了解驱动他们的因素并关注这些因素。

例如，如果公司发现他们的客户对运输时间不满意，他们需要确保他们尽一切可能减少并加快运输时间。

8.平均利润率

跟踪您的平均利润率对您的电子商务业务至关重要，了解它如何随时间变化将有助于您做出更好的决策。

您的平均利润率是帮助您了解业务健康状况的一个很好的工具。

您可以使用它来比较不同的产品或服务、分析定价并回答诸如“增加利润的最佳方式是什么？”之类的问题。

您是否更有信心跟踪您的电子商务指标？

这些指标可以帮助以不同方式诊断电子商务业务的问题。

它还有助于让您了解成功的来源，以便您可以复制它们并产生更多收入。

因此，请确保您跟踪这些指标以做出有关您的业务的明智决策和更改。