모든 전자 상거래 비즈니스가 추적해야 하는 8가지 중요한 지표

전자상거래 측정항목을 통해 비즈니스 전략의 방향과 목표에 부합하는지 여부를 알 수 있습니다.

고객이 웹 사이트와 상호 작용하는 방식을 이해하는 데 도움이 되므로 비즈니스에 대한 메트릭을 추적하는 것이 중요합니다.

또한 전환율을 개선하기 위해 개선 영역을 식별할 수 있습니다.

이렇게 하면 마케팅에 소요되는 돈, 시간 및 노력이 낭비되지 않도록 할 수 있습니다.

오늘날 기업은 지표를 추적해야 합니다. 그것은 그들이 마케팅 성공을 측정하고 그들이 이익을 내고 돈을 잃는 곳을 식별하는 데 도움이 됩니다.

전자상거래 비즈니스에서 추적해야 하는 필수 메트릭을 다루기 전에 먼저 전자상거래 메트릭이 무엇인지 살펴보겠습니다.

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전자상거래 지표란 무엇입니까?

전자상거래 메트릭은 온라인 비즈니스의 성공을 측정할 수 있는 다양한 방법입니다.

예를 들어 사람들이 전자 상거래 비즈니스의 성공을 측정하기 위해 자주 사용하는 지표는 전환율입니다.

이러한 메트릭을 사용하여 온라인 상점의 성능을 측정합니다. 아는 것이 필수적입니다

이러한 메트릭을 사용하여 웹사이트를 평가하고 필요한 경우 변경할 수 있습니다.

모든 전자 상거래 비즈니스는 올바른 방향으로 나아가기 위해 메트릭이 무엇인지 이해해야 합니다.

1. 전환율

전자상거래 전환율을 높이려면 먼저 현재

전환율.

그렇지 않으면 처음에 전환율을 개선하는 방법이나 변경해야 할 사항을 파악하는 데 더 어려운 시간을 갖게 됩니다.

전환율은 원하는 작업을 완료한 웹사이트 방문자 수입니다. 예를 들어 방문자는 판매를 하거나 양식을 작성할 수 있습니다.

전환율은 전자 상거래 비즈니스가 고객 확보, 판매 및 마케팅에서 어떻게 수행되는지 보여주기 때문에 중요합니다.

전환수를 총 웹사이트 방문자 수로 나누어 웹사이트의 전환율을 계산할 수 있습니다. 이 지표는 전환율을 높이고 매출을 늘리기 위해 취해야 할 조치에 대한 통찰력을 제공합니다.

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Ruler의 데이터를 분석하여 14개의 서로 다른 산업에 대한 평균 전환율을 제공했습니다. 업계 및 마케팅 소스별 평균 전환율에 대한 블로그 게시물에서 관련 검색 통계 및 데이터를 찾을 수 있습니다.

2. 고객 확보 비용

고객 획득 비용은 전자 상거래 비즈니스의 수익성을 추적하는 데 도움이 되는 지표입니다.

관련: 고객 확보 비용을 줄이는 쉬운 방법

고객을 획득하는 데 드는 총 비용입니다. 이 메트릭을 사용하면 신규 고객에게 도달하기 위해 마케팅 및 광고 캠페인에 지출하는 금액을 측정할 수 있습니다.

고객 확보 비용은 다음과 같은 이점이 있기 때문에 매우 중요합니다.

• 고객을 확보하는 데 드는 비용을 확인하십시오.
• 마케팅 캠페인의 성공 여부.
• 평균 고객이 우리 사업에 얼마나 가치가 있는지.
• 목표를 달성하기 위해 더 잘할 수 있는 것.

3. 고객평생가치

모든 비즈니스에서 가장 중요한 지표 중 하나는 고객 평생 가치입니다.

고객이 회사와의 관계를 통해 창출할 수 있는 수익을 이해하는 데 도움이 되는 지표입니다.

고객평생가치는 회사의 성공을 가장 정확하게 예측하는 지표 중 하나입니다.

관련 항목: 고객 평생 가치를 높이는 방법에 대한 6가지 팁

고객 평생 가치를 추적하면 유지할 가치가 있는 고객과 그렇지 않은 고객을 식별하여 수익 잠재력이 높은 고객만 유지하는 데 집중할 수 있습니다.

이 정보를 통해 각 세그먼트에 가장 적합한 마케팅 캠페인을 결정하고 그에 따라 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다.

4. 이탈률

이탈률은 전환하지 않고 웹사이트를 떠나는 방문자의 비율입니다.

마케팅 활동이 얼마나 잘 작동하는지 이해하는 데 도움이 되기 때문에 필수적인 지표입니다.

고객 행동과 이탈률을 이해하면 비즈니스가 다음에 해야 할 일을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

포기율을 추적하려면 웹사이트에 추적 코드를 설치해야 합니다. 이 코드는 구매를 하지 않거나 다른 원하는 작업을 완료하지 않고 사이트를 떠나는 방문자 수를 계산합니다.

5. 가입자 증가율

구독자 증가율은 모든 전자 상거래 비즈니스가 추적해야 하는 지표입니다. 특정 시간에 구매한 총 구독자 수의 비율입니다. 숫자가 높을수록 비즈니스에 더 좋습니다.

이 메트릭을 사용하면 고객 참여를 측정하고 고객 서비스 또는 제품 품질과 관련된 잠재적인 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다.

또한 마케팅 전략이 얼마나 잘 작동하는지에 대한 통찰력을 제공하고 향후 성장 가능성이 얼마나 되는지 보여줍니다.

신규 구독자 수를 전체 구독자 수로 나누어 구독자 증가율을 계산하여 백분율 변화를 확인합니다. 이 지표는 온라인 소매업체든 가입 서비스든 모든 전자 상거래 비즈니스에 적용됩니다.

6. 평균 주문 금액

평균 주문 값을 추적하는 것은 고객이 각 구매에 지출하는 금액을 이해하는 데 도움이 되는 지표입니다. 소매 업계에서 고객 충성도 및 판매 실적을 측정하는 데 사용되는 표준 측정 기준입니다.

고객이 무엇을 원하는지, 어떻게 돈을 쓰는지 이해하는 것이 중요합니다.

평균 주문 금액을 통해 고객이 웹사이트에서 지출하는 금액을 시각화하고 가장 많이 지출하는 곳을 파악할 수 있습니다.

이 정보를 사용하여 마케팅 캠페인 및 제품을 최적화하여 고객이 웹 사이트에서 더 많은 시간과 비용을 소비하도록 할 수 있습니다.

7. 고객유지율

고객 유지는 모든 전자 상거래 비즈니스의 과제입니다. 고객 유지율은 회사가 고객 기반을 얼마나 잘 유지하고 있는지 측정할 수 있는 척도입니다.

유지율이 높을수록 더 많은 판매를 할 가능성이 높아집니다.

고객 유지율을 높이는 핵심은 고객을 이끄는 요소를 이해하고 이러한 요소에 집중하는 것입니다.

예를 들어 회사에서 고객이 배송 시간에 만족하지 않는다는 사실을 알게 되면 배송 시간을 단축하고 단축하기 위해 할 수 있는 모든 조치를 취해야 합니다.

8. 평균 이익 마진

평균 이익 마진을 추적하는 것은 전자 상거래 비즈니스에 매우 중요하며 시간이 지남에 따라 어떻게 변하는지 이해하면 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

평균 이익 마진은 비즈니스의 건전성을 이해하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구입니다.

이를 사용하여 다양한 제품 또는 서비스를 비교하고, 가격을 분석하고, "마진을 늘리는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?"와 같은 질문에 답할 수 있습니다.

전자 상거래 지표를 추적하는 데 더 자신이 있습니까?

이러한 메트릭은 다양한 방식으로 전자 상거래 비즈니스의 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 성공이 어디에서 오는지 알려주어 성공을 복제하고 더 많은 수익을 창출할 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다.

따라서 이러한 메트릭을 추적하여 비즈니스와 관련하여 정보에 입각한 결정 및 변경을 수행해야 합니다.