すべての E コマース ビジネスが追跡すべき 8 つの重要な指標

e コマースの指標により、ビジネス戦略の方向性と、それらが目標に沿っているかどうかを知ることができます。

ビジネスの指標を追跡することは、顧客が Web サイトとどのようにやり取りしているかを理解するのに役立つため、非常に重要です。

また、コンバージョン率を改善するための改善点を特定することもできます。

このようにして、マーケティングに費やされるお金、時間、および労力が無駄にならないようにすることができます。

この時代、企業は指標を追跡する必要があります。 マーケティングの成功を測定し、どこで利益を上げて損失を出しているかを特定するのに役立ちます。

e コマース ビジネスで追跡する必要がある重要な指標について説明する前に、まず e コマースの指標とは何かについて説明しましょう。

プロのヒント

Ruler Analytics は、マーケティング レポート作成を容易にするのに役立ちます。 マーケターがマーケティング活動を成約収益に結びつけるために必要なデータを提供し、ROI、ROAS、CPA などの重要な指標を追跡できるようにします。

Ruler を使用してマーケティングを測定する方法の詳細

e コマース指標とは何ですか?

e コマースの指標は、オンライン ビジネスの成功を測定するさまざまな方法です。

たとえば、人々が e コマース ビジネスの成功を測定するためによく使用する指標はコンバージョン率です。

これらのメトリックを使用して、オンライン ストアのパフォーマンスを測定します。 知っておくことが不可欠です

これらの指標を使用して Web サイトを評価し、必要に応じて変更を加えます。

すべての e コマース ビジネスは、正しい軌道に乗っていることを確認するために、その指標が何であるかを理解する必要があります。

1.コンバージョン率

e コマースのコンバージョンを増やしたい場合は、まず現在の状況を知る必要があります。

変換速度。

そうしないと、そもそもコンバージョン率を改善する方法や、何を変更する必要があるかを理解するのが難しくなります。

コンバージョン率は、目的のアクションを完了した Web サイト訪問者の数です。 たとえば、訪問者は販売を行ったり、フォームに入力したりできます。

コンバージョン率は、e コマース ビジネスが顧客の獲得、販売、およびマーケティングでどのように機能するかを示すため、重要です。

Web サイトのコンバージョン率は、コンバージョン数を Web サイト訪問者の総数で割ることで計算できます。 このメトリクスは、コンバージョン率を上げて売り上げを伸ばすために必要なアクションについての洞察を提供します。

プロのヒント

Ruler でデータを分析して、14 の異なる業界の平均コンバージョン率を示しました。 業界別およびマーケティング ソース別の平均コンバージョン率に関するブログ投稿で、関連する検索統計とデータを見つけることができます。

2. 顧客獲得コスト

顧客獲得コストは、e コマース ビジネスの収益性を追跡するのに役立つ指標です。

関連:顧客獲得コストを削減する簡単な方法

顧客を獲得するための総コストです。 この指標を使用すると、新規顧客にリーチするためにマーケティングおよび広告キャンペーンに費やした金額を測定できます。

顧客獲得コストは、次のことが可能になるため、非常に重要です。

• 顧客を獲得するのにかかる費用を確認します。
• マーケティング キャンペーンが成功したかどうか。
• 平均的な顧客が私たちのビジネスにとってどれだけの価値があるか。
• 目標を達成するために何ができるか。

3. 顧客生涯価値

あらゆるビジネスにとって最も重要な指標の 1 つは、顧客の生涯価値です。

これは、顧客が会社との関係を通じてどれだけの収益を生み出す可能性があるかを理解するのに役立つ指標です.

顧客生涯価値は、企業の成功を最も正確に予測する指標の 1 つです。

関連:顧客の生涯価値を高める 6 つのヒント

顧客生涯価値を追跡することで、維持する価値のある顧客とそうでない顧客を特定できるため、収益の可能性が高い顧客のみを維持することに集中できます。

この情報を使用して、各セグメントに最適なマーケティング キャンペーンを判断し、それに応じてマーケティング戦略を調整できます。

4. 放棄率

放棄率は、コンバージョンせずに Web サイトを離れた訪問者の割合です。

これは、マーケティング活動がどれだけうまく機能しているかを理解するのに役立つため、不可欠な指標です。

顧客の行動と放棄率を理解することは、ビジネスが次に何をすべきかを決定するのに役立ちます。

放棄率を追跡するには、ウェブサイトに追跡コードをインストールする必要があります。このコードは、購入やその他の目的のアクションを完了せずにサイトを離れた訪問者の数をカウントします.

5.加入者増加率

加入者の増加率は、すべての e コマース ビジネスが追跡する必要がある指標です。 これは、特定の時間内に購入したサブスクライバーの総数の割合です。 数値が高いほど、ビジネスに適しています。

この指標により、顧客エンゲージメントを測定し、顧客サービスや製品品質に関する潜在的な問題を特定することができます。

また、マーケティング戦略がどの程度うまく機能しているかについての洞察を提供し、将来の成長の可能性を示します。

新規サブスクライバーの数をサブスクライバーの総数で割って、パーセンテージの変化を調べることにより、サブスクライバーの増加率を計算します。 この指標は、オンライン小売業者であろうとサブスクリプション サービスであろうと、あらゆる e コマース ビジネスに適用されます。

6. 平均注文額

平均注文額を追跡することは、顧客が各購入に費やす金額を理解するのに役立つ指標です。 これは、小売業界で顧客ロイヤルティと販売実績を測定するために使用される標準的な指標です。

顧客が何を求め、どのようにお金を使うかを理解することは不可欠です。

平均注文額を使用すると、顧客が Web サイトで費やしている金額を視覚化し、どこで最も支出しているかを判断できます。

この情報を使用して、マーケティング キャンペーンと製品を最適化し、顧客が Web サイトにより多くの時間とお金を費やすようにすることができます。

7. 顧客維持率

顧客を維持することは、どの e コマース ビジネスにとっても課題です。 顧客維持率は、会社が顧客ベースをどれだけ維持しているかを測定できる指標です。

継続率が高いほど、より多くの販売を行う可能性が高くなります。

顧客維持率を向上させる鍵は、顧客を駆り立てるものを理解し、それらの要因に焦点を当てることです。

たとえば、顧客が配送時間に満足していないことがわかった場合、会社は、配送時間を短縮して短縮するためにできる限りのことを行う必要があります.

8. 平均利益率

平均利益率を追跡することは、e コマース ビジネスにとって不可欠であり、それが時間の経過とともにどのように変化するかを理解することは、より良い決定を下すのに役立ちます。

平均利益率は、ビジネスの健全性を理解するのに役立つ優れたツールです。

これを使用して、さまざまな製品やサービスを比較し、価格を分析し、「マージンを増やすための最良の方法は何ですか?」などの質問に答えることができます。

e コマースの指標を追跡する自信はありますか?

これらの指標は、さまざまな方法で e コマース ビジネスの問題を診断するのに役立ちます。

また、成功がどこから来ているのかを知るのにも役立ち、それらを複製してより多くの収益を生み出すことができます.

したがって、これらの指標を追跡して、十分な情報に基づいた意思決定を行い、ビジネスに関する変更を行うようにしてください。