8 valori importante pe care ar trebui să le urmărească fiecare afacere de comerț electronic

Valorile comerțului electronic vă permit să cunoașteți direcția strategiei dvs. de afaceri și dacă acestea se aliniază cu obiectivele dvs.

Urmărirea valorilor pentru afacerea dvs. este vitală, deoarece vă ajută să înțelegeți cum interacționează clienții cu site-ul dvs. web.

De asemenea, vă permite să identificați zonele de îmbunătățire pentru a îmbunătăți ratele de conversie.

În acest fel, vă puteți asigura că banii, timpul și efortul petrecut în marketing nu sunt irosite.

În zilele noastre, companiile trebuie să urmărească valorile. Îi ajută să măsoare succesul de marketing și să identifice unde fac profit și pierd bani.

Înainte de a acoperi valorile esențiale pe care trebuie să le urmărească afacerea dvs. de comerț electronic, să discutăm mai întâi care sunt valorile de comerț electronic.

Sfat pro

Ruler Analytics vă poate ajuta să vă ușurați raportarea de marketing. Oferim agenților de marketing datele de care au nevoie pentru a-și conecta activitățile de marketing cu veniturile închise și îi ajutăm să urmărească valori importante, cum ar fi rentabilitatea investiției, rentabilitatea cheltuielilor publicitare și suma CPA.

Aflați mai multe despre cum să vă măsurați marketingul cu Ruler

Care sunt valorile comerțului electronic?

Valorile comerțului electronic sunt diferitele modalități prin care putem măsura succesul unei afaceri online.

De exemplu, o măsură pe care oamenii o folosesc adesea pentru a măsura succesul afacerilor de comerț electronic este rata de conversie.

Utilizați aceste valori pentru a măsura performanța unui magazin online. Este esential sa stii

aceste valori pentru a vă evalua site-ul web și pentru a face modificări dacă este necesar.

Fiecare afacere de comerț electronic trebuie să înțeleagă care sunt valorile sale pentru a se asigura că sunt pe drumul cel bun.

1. Rate de conversie

Dacă doriți să vă creșteți conversiile în comerțul electronic, mai întâi trebuie să vă cunoașteți actualul

Rata de conversie.

În caz contrar, veți avea un timp mai dificil să vă dați seama cum să îmbunătățiți ratele de conversie în primul rând sau ce trebuie schimbat.

Rata de conversie este numărul de vizitatori ai site-ului web care efectuează o acțiune dorită. De exemplu, un vizitator poate face o vânzare sau completa un formular.

Ratele de conversie sunt semnificative, deoarece arată cum funcționează afacerea dvs. de comerț electronic în achiziția de clienți, vânzări și marketing.

Puteți calcula ratele de conversie ale site-ului dvs. prin împărțirea numărului de conversii la numărul total de vizitatori ai site-ului. Această valoare vă va oferi informații despre acțiunile pe care trebuie să le luați pentru a vă crește ratele de conversie și pentru a realiza mai multe vânzări.

Sfat pro

Am analizat datele din Ruler pentru a vă oferi rata medie de conversie din paisprezece industrii diferite. Puteți găsi statistici și date relevante în postarea de blog despre ratele medii de conversie pe industrie și sursa de marketing.

2. Costul de achiziție a clienților

Costul de achiziție a clienților este o măsurătoare care vă ajută să urmăriți profitabilitatea afacerii dvs. de comerț electronic.

Înrudit: Modalități simple de reducere a costurilor de achiziție a clienților

Este costul total al achiziției unui client. Această valoare vă permite să măsurați cât cheltuiți pentru campanii de marketing și publicitate pentru a ajunge la clienți noi.

Costul de achiziție a clienților este crucial, deoarece ne permite să:

• vezi cât costă achiziționarea unui client.
• indiferent dacă o campanie de marketing a avut succes sau nu.
• cât valorează clientul mediu pentru afacerea noastră.
• ce putem face mai bine pentru a ne atinge obiectivele.

3. Valoarea de viață a clientului

Una dintre cele mai critice valori pentru orice afacere este valoarea de viață a clientului.

Este o valoare care te va ajuta să înțelegi cât de mult venituri vor genera probabil clienții tăi pe parcursul relației lor cu compania ta.

Valoarea pe durata de viață a clientului a fost unul dintre cei mai precisi predictori ai succesului companiei.

Înrudit: 6 sfaturi despre cum să creșteți valoarea de viață a clientului

Urmărirea valorii de viață a clienților vă poate ajuta să identificați care clienți merită păstrați și care nu, astfel încât să vă puteți concentra pe păstrarea doar a celor cu potențial ridicat de venituri.

Cu aceste informații, puteți determina ce campanii de marketing funcționează cel mai bine pentru fiecare segment și puteți personaliza strategia de marketing în consecință.

4. Rata de abandon

Rata de abandon este procentul de vizitatori care părăsesc site-ul dvs. fără a efectua conversii.

Este o măsură esențială, deoarece vă ajută să înțelegeți cât de bine funcționează eforturile dvs. de marketing.

Înțelegerea comportamentului clienților și a ratelor de abandon vă poate ajuta compania să decidă ce să facă în continuare.

Pentru a urmări rata de abandon, trebuie să instalați un cod de urmărire pe site-ul dvs. care va număra numărul de vizitatori care părăsesc site-ul dvs. fără a face o achiziție sau a finaliza orice altă acțiune dorită.

5. Rata de creștere a abonaților

Rata de creștere a abonaților este o măsură pe care fiecare afacere de comerț electronic ar trebui să o urmărească. Este procentul din numărul total de abonați care au achiziționat într-un anumit timp. Cu cât numărul este mai mare, cu atât este mai bine pentru afacerea dvs.

Această măsurătoare vă permite să măsurați implicarea clienților și vă ajută să identificați potențialele probleme legate de serviciul pentru clienți sau de calitatea produsului.

De asemenea, oferă informații despre cât de bine funcționează strategia dvs. de marketing și arată cât de mult potențial aveți pentru creșterea viitoare.

Rata de creștere a abonaților se calculează împărțind numărul de abonați noi la numărul total de abonați pentru a afla modificarea procentuală. Această valoare se aplică oricărei afaceri de comerț electronic, indiferent dacă este un comerciant online sau un serviciu de abonament.

6. Valoarea medie a comenzii

Urmărirea valorii medii a comenzii este o valoare care vă ajută să înțelegeți cât cheltuiesc clienții dvs. pentru fiecare achiziție. Este o măsură standard utilizată în industria de retail pentru a măsura loialitatea clienților și performanța vânzărilor.

Este esențial să înțelegeți ce doresc clienții dvs. și cum își cheltuiesc banii.

Cu valoarea medie a comenzii, puteți vizualiza cât cheltuiesc clienții pe site-ul dvs. și puteți determina unde cheltuiesc cel mai mult.

Puteți folosi aceste informații pentru a vă optimiza campaniile și produsele de marketing pentru a vă asigura că clienții dvs. cheltuiesc mai mult timp și bani pe site-ul dvs. web.

7. Rata de reținere a clienților

Păstrarea clienților este o provocare pentru orice afacere de comerț electronic. Rata de retenție a clienților este o măsurătoare care poate măsura cât de bine și-a menținut compania baza de clienți.

Cu cât rata de retenție este mai mare, cu atât sunt mai mari șansele de a realiza mai multe vânzări.

Cheia pentru creșterea ratelor de retenție a clienților este înțelegerea a ceea ce îi determină și concentrarea asupra acelor factori.

De exemplu, dacă compania află că clienții lor nu sunt mulțumiți de timpii de expediere, trebuie să se asigure că fac tot posibilul pentru a reduce și a accelera.

8. Marja medie de profit

Urmărirea marjei dvs. medii de profit este vitală pentru afacerea dvs. de comerț electronic, iar înțelegerea modului în care se schimbă în timp vă va ajuta să luați decizii mai bune.

Marja dvs. medie de profit este un instrument excelent pentru a vă ajuta să înțelegeți starea de sănătate a afacerii dvs.

Îl puteți folosi pentru a compara diferite produse sau servicii, pentru a analiza prețurile și pentru a răspunde la întrebări precum: „Care este cel mai bun mod de a-mi crește marjele?”

Sunteți mai încrezător să vă urmăriți valorile de comerț electronic?

Aceste valori vă pot ajuta să diagnosticați problemele afacerii dvs. de comerț electronic în moduri diferite.

De asemenea, este util pentru a vă informa de unde vin succesele, astfel încât să le puteți replica și să generați mai multe venituri.

Prin urmare, asigurați-vă că urmăriți aceste valori pentru a lua decizii informate și a face schimbări în ceea ce privește afacerea dvs.